PIM III 2017 (Reparado) 1

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Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia
Fundamentos e importancia da logística
Contabilidade
E
Estatistica Aplicada
Unip Interativa Ribeirão Bonito-SP
2017	
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores em Tecnologia
Empresa Premier Pet.
 Nome: Luana Cristina da Silva
 RA: 1722220 
 Curso: Logística
UNIP – Interativa Ribeirão Bonito -SP
2017
DEDICATÓRIA
Existem pessoas que nos marcam para sempre. Por isso devemos agradecer por tudo que fizeram por nós, pois quando nos damos conta ficamos sempre com a sensação de que algo ficou por fazer/dizer. Pensamos que nunca é tarde para mostrar nossagratidão e assim dedicamos este trabalho.
A nossa família, que é exemplo de pessoas corretas e integras, de uma humildade sem igual, nos ensinaram a ter tantos dos predicados e assim a eles agradecemos exemplos verdadeiros de caráter e por tudo aquilo que nos tem transmitido e que ainda continuam a transmitir, o nosso muito Obrigado. 
Aos nossos Amigos, exemplos de pessoas que de forma direta contribuíram e incentivaram a nova graduação.
 
A todos, muito obrigado.
AGRADECIMENTO
Agradecemos a nosso bondozo DEUS JEOVÁ.
Aos FAMILIARES E AMIGOS, por estarem comigo em todas as etapas.
Aos FACILITADORES do curso; principais responsáveis de nossa aprendizagem, vivência, sucesso.
A minha gratidão!
Projeto Integrado Multidisciplinar: Premier Pet
Luana Cristina da Silva
RA:172220 
Trabalho de conclusão de curso 
Para obtenção do título de 
Graduação em Logística
Apresentado à Universidade 
Paulista – UNIP.
SUMÁRIO
Dedicatória, Agradecimentos e Apresentação................................4
6. Resumo............................................................................................6
7. Introdução........................................................................................14
15. Fundamentos e Importancia da Logistica......................................15
16. Missão Logistica ...........................................................................17
18. Cadeia de Suprimentos.................................................................19
20.Logistica Reversa...........................................................................21
22. Contabilidade e Sistema de informação Contabil..........................23
24. Análise de Classificação ABC e Pesquisa de Mercado.................27
28. Conclusão, AgradecimentoeBibliografia........................................30
RESUMO
A empresa Premier Pet é com certeza grande força no mercado nacional, fundada em 1997, sua logistica é abrangente, além de estar preocupada com o prazo de entrega de seus produtos, oferece uma ótima qualidade no ato da entrega, grantindo assim a satisfação de seus clientes.
Com a globalização nos ultimos anos, a organização precisa a cada dia mais analisar os ambientes em que esta inserida, para que se possa continuar a oferecer entregas com qualidade,garantia e segurança.
 O trabalho tem como foco descrever quais são as medidas que a Premier Pet tem utilizado para garantir uma entrega de qualidade e seus investimentos para melhoria dos serviços fornecidos aos clientes, grantindo o sucesso da empresa e mantendo o foco na produção de produtos do ramo Pet e fidelizando os clientes.
Palavra Chave: Fidelização/Foco
INTRODUÇÃO
O consumidor aumentou suas expectativas quanto as novidades e diminuiu sua fidelidade em marcas, tornando assim o mercado ainda mais competitivo e encurtando o ciclo da vida dos produtos.
A economia possui mercados dinâmicos, este fatore são é o essencial para a sobrevivencia de uma empresa ou seja, necessitam estar sempre aprimorar sua linha com lançamentos, campanhas e promoções mantendo assim frente a conconrrência. È necessário se planejar para conseguir se manter no mercado.Ter um plano de negócios é o primeiro passo para o empreendedor iniciar especialmente, pois o auxilia a ter como visão atual e futura, por meio deste estudo ele consegue verificar toda a estrutura de funcionamento da empresa e elabora o planejamento negócio de forma minuciosa e bem detalhada.
O trabalho refere-se ao plano de logistic da Grand Food. Ind. E Comercio LTDA (Premier Pet). Sua matriz é situada na cidade de Dourado- SP,e esta no mercado desde 1997, a marca ja é fidelizada no mercado e esta cada vez mais conhecida, sendo a primeira empresa no Brasil a produzir alimentos premium e supermium para cães gatos.
 
Perfil da Organização
Descrição da Organização
Premier Pet* Alimentos de Alta Qualidade, Razão Social denominada Grand. Food. Industria e Comercio Ltda, CNPJ: 46.325.254/0003-42 e Inscrição Estadual 291.005.572.114, localiza-se à Rodovia SP 215 KM 204 / Fazenda Santa Gertrudes em Dourado –SP Cep: 13590-000
Telefone: (16) 3345-9700
Site: www.premierpet.com.br
Ramo de Atividade
 Seu ramo de atividade é a produção e comercialização de alimentos para cães e gatos, atualmente é uma empresa de grande porte com capital 100% nacional, trata-se de uma empresa privada cuja sua forma constituição é da sociedade por quotas de responsabilidade limitada.
Principais Produtos ou Serviços
Alimentos para cães e gatos Premium e Super Premium
ARMAZENAGEM DE PRODUTOS ACABADOS
A empresa possui equipamentos de alta tecnologia, silos de armazenamento, moinhos, misturadores, secadores, caldeiras e empacotadoras automáticas, possuindo um laboratório de Analises Quimicas; grande depósito para a armazenagem do produto acabado.
 Controla tambem o estoque de acuracidade 96,0%, tem um Centro de Pesquisas Nutricionais, que é responsável pelo desenvolvimento de novos produtos e Monitoramento Nutricional Próprio e de concorrentes. 
 Todos os setores são ligados integralmente com os sistemas e iteragem ao mesmo tempo com o setor Adiministrativo da Empresa.
Missão
Ser a melhor empresa de alimentos para animais de estimação, a Premier Pet nasceu com a missão de oferecer o que há de melhor e mais sofisticado em nutrição para cães e gatos. Sendo pioneiros no desenvolvimento e na produção de Alimentos Super Premium no Brasil.
Visão
 A empresa vem investindo constantemente em em produção de alimentos para cães e gatos, através de um nivel superior em qualidade relacionamento. 
 A Premier Pet possui a certficação de qualidade ISO9001/2008, está buscando atualmente o certificado de BPF ( Boas Praticas de Fabricação) constituindo em alto controle e previnindo contaminações;misturas incorretas e falhas que possam ocorrer em um produto para a saúde humana e/ou animal.
 Seus principais produtos são Alimentos para cães e Gatos Premium e Super Premium.
Linha de Produtos Premier Pet
 
 
Fachada da Empresa
Site
 
	
 
Fundamentos e importancia da logistica
A logística da empresa tem por objetivo prover o cliente,com os niveis de serviço desejados. A meta do serviço logístico é garantir bens ou serviços corretos, no tempo exato e no local correto gerando o menor custo possível,Isso só é alcançado com uma boa administração da atividade chave da logística.
Serviço de atendimento ao cliente: Garantir a satisfação
Inclusão dos pedidos: O sistema central da empresa
Comunicação de distribuição eficaz.
Controlar o inventario: impacto no estoque
Prever a demanda
Trafegar e transportar: É um dos elos estratégicos da logística
Armazenar e estocar
Localização da fábrica, armazenagem e depósitos
Movimentar materiais
Suprimentos: Matéria prima
Reposição de estoque e serviço pós-vendaEmbalagens
Reaproveitar e remover os refugos
Administrar as devoluções (logística reversa)
O obejtivo da Premier Pet é garantir a satisfação de seus clientes, é destacar a agilidade na resolução de seus problemas e a qualidade de seus produtos e serviços inovadores.
A empresa possui um setor logístico que é proprio com cerca de 10 colaboradores, que gerenciam as entregas, carregamentos, devoluções, armazenamento do estoque, controle de frestes e vistoria de veiculos.
Os desafio são grandes, mas os clientes são fidelizados pela qualidade do produto e a flexibildade em suas entregas, pois recebem seu pedido no prazo correto, tem confiança no produto, sua entrega independente do local onde estiver é eftuada em dois dias.
Missão Logística
Com os gastos que a empresa tem é cada vez maior a preocupação com a logística, pois quanto mais se gasta com combustivel, manutenção de frota, mais se interfere no faturamento da empresa.
Com isso a Premier Pet vem investindo em roteirização de entrega vizando reduzir os custos, pois as rotas de entrega são traçadas com diversar restrições. Por exemplo: ao se traçar uma rota, cosulta-se o mapa para seguir uma sequencia de entrega, pesquisa-se qual a melhor transportadora para esse tipo de trabalho e assim reduzindo o custo, cosiderando também a capacidade de carga do veiculo.
Com esse método a Premier Pet garanti a satisfação de seus clientes, pois terceriza sua frota, com isso o produto chega mais rápido ao seu destino minimizando os gatos que a empresa poderia ter.
 Por se tratar de uma empresa lider no segmento de Ração Super Premium e Premium, a Premier Pet está em um abiente favorável, pois é uma das poucas empresas que oferecem beneficios e garantem sua qualidade.
A empresa se encontra em uma fase de crescimento, com estabilização no mecado a 10 anos, durante esse período cresceu tanto que seus processos internos como externos continuam a oferecer produtos de 1ª linha tendo como foco a satifação de seus cliente e consumidores.
A Premier Pet passa por constantes desafios e visa atingir diretamente o mercado competitivo, ampliando suas instalações e automatizando seus processos, inclusive o de expedição, garantindo ao cliente um produto com mais agilidade e eficiência podendo assim atender imediatamente a solicitação. 
 A Premier Pet esta entre os três melhores na categoria Pet Food mantendo o foco no ramo Pet, seus principais concorrentes são a Purina, Royal Canin e Nestle essas possuem uma produção mista. 
Fluxo Logistico
Programação de produção
Compras
 Fornecedor
Armazenagem e Estoque
Implantação pedido de venda lojista
Programação de pedidos e rotas
 setor logístico
Carregamento e Expedição
Cadeia de Suprimento
A logística e sua gestão de cadeia de suprimentos tem o objetivo de gerenciar as tarefas internas e externas da organização, o gerenciamento da cadeia de suprimentos é o fluxo de bens e serviços, finanças e informações da cadeia integrada, incluindo fábrica e fornecedor.
Com o gerenciamento correto, a Premier pet facilita a organização dos serviços prestados e a redução dos custos, compreendendo assim a necessidade da SCM ( Supply Chain Management) otimizando seus processos.
Considerando o alto nível de competencia temos alguns pontos que a empresa utiliza para sua melhoria.
Localização de fornecedor de matéria prima
Fabricação do produto
Prever e planejar o equilíbrio entre oferta e demanda
Armazenagem do produto
Entrega 
Feedback do cliente 
Isso não significa simplismente organizar o funcionamento dos processos previstos, há tambem a necessidade de manter-se sempre preparado para eventuais imprevistos, como no caso da matéria prima podemos enfrentar o fator climático.
Administrar a cadeia de suprimentos da empresa é necessário, pois precis ter planejamento e controle, desde a fonte matéria prima até o consumidor final, garantindo a qualidade e o gerenciamento de armazenamento. .
Fluxo cadeia de Suprimentos
Qualidade
 
 Preço
Cadeia de 
Suprimento
Produtividade
Pontualidade
Logistica Reversa
A Premier Pet possui logistica reversa, pois reaproveita seus produtos que são avariados, seus filmes stratch que envolvem suas cargas, embalagens danificadas, reaproveita seus paletes e garante o selo de 110% de satisfação que é a troca do produto ou devolução do dinheiro.
Dentro da empresa a logistica reversa é um instrumento economico e social que caracteriza o conjunto de ações, procedimentos e meios destinados, a viabilizar as coletas e a restituição de seus residuos, reaproveitando em seu ciclo ou em outros ciclos da produção.
A empresa enfatiza suas praticas, pois destina os residuos de seus produtos, e é uma ótima forma de estreitar seu relacionamento com o cliente, reforçando o posicionamento da marca no mercado, pois mostra que é uma empresa séria.
Esse processo divide a responsábilidade de adequação dos residuos do consumidor e da empresa, nesse contexto todos tem a responsabilidade de participar da devolução.
Como são reaproveitados:
Produtos avariados: Cooperativa de catadores
Filmes Stratch: Reaproveitamento da própria empresa
Embalagens danificadas: Cooperativa de catadores reciclagem
Paletes: Reaproveitamento da própria empresa
Selo de 110% de satisfação de seus produtos: Troca SAC 
Cadeia Reversa
Fábrica
Resíduos/ 110% troca do produto
Lojista 
Consumidor 
Final
		
 Reaproveitar
Ind
ústria d
e Reciclagem
Transporte
Cooperativa de catadores
	
Seleção e reaproveitamento
Retorno Materiais
	
Contabilidade
Sistema de informação contábil
 A contabilidade tem a função principal de mensurar o lucro reportando assim a posição patrimonial de um determinado periodo, o que acompanha a evolução patrimonial da entidade.
 Um outro papel da contabilidade é atender as exigencias do fisico, deve ser considerada em um sistema de informação que possui dentro o processo do sistema de mensuração.
 A politica contabil da empresa é bem estruturada, quanto mais se entender da logistica e dos conceitos maior será as opções de análises atingindo uma eficiencia maior.
Objetivo da Contabilidade
 Todos na empresa tem seus objetivos e pontos de atuação, sendo que o objetivo principal é criar um arquivo onde as informações são destinadas a natureza fisica ou juridica, que auxilia nas tomadas de decisões, o que acompanha o andamento da evolução dos negócios.
Demonstrativos contabeis
 No balanço patrimonial e na demonstração dos resultados temos parte do conjunto de relatórios que compõen as demonstrações contabeis da entidade
 Balanço Patrimonial
 
 No balanço patrimonial temos que demonstrar a situação financeira e patrimonial da entidade durante um determinado período; é composto por três elementos.
Ativo
Passivo 
Patrimônio Liquido
		BALANÇO PATRIMONIAL - 31/12/2016
	
	
	
	
	
	
	ATIVO 
	 
	PASSIVO
	ATIVO CIRCULANTE
	 
	PASSIVO CIRCULANTE
	CAIXA
	R$ 8.000.000,00
	 
	FORNECEDORES
	R$ 3.000.057,95
	CLIENTES
	R$ 1.997.719,45
	 
	IMPOSTOS FEDERAIS A RECEBER
	R$ 5.379.327,35
	BANCOS
	R$ 1.650.085
	 
	IMPOSTOS ESTADUAIS A RECOLHER
	R$ 5.379.327,35
	APLICAÇÕES FINANCEIRAS
	R$ 1.450.080,00
	 
	IMPOSTOS MUNICIPAIS A RECOLHER
	R$ 350.098,43
	ESTOQUES
	R$ 1.100.850,55
	 
	ENCARGOS SOCIAIS A RECOLHER
	R$ 46.890,00
	TOTAL CIRCULANTE
	R$ 14.198.735,00
	 
	TOTAL CIRCULANTE
	R$ 14.155.701,08
	
	
	
	
	
	
	
	REALIZAVEL Á LONGO PRAZO
	 
	EXIGIVEL Á LONGO PRAZO
	CREDITOS JUDICIAIS
	R$ 35.890,00
	 
	EMPRESTIMOS DE LONGO PRAZO
	R$ 638.645,48
	TOTAL REALIZAVEL Á LONGO PRAZO
	R$ 35.890,00
	 
	TOTAL EXIGIVEL Á LONGO PRAZO
	R$ 638.645,48
	
	
	
	
	
	
	
	ATIVO PERMANENTE
	 
	PATRIMONIO LIQUIDO
	MAQUINAS E EQUIPAMENTOS
	R$ 3.000.000,00
	 
	CAPITAL
	R$ 978.481,08VEICULOS
	R$ 300.000,00
	 
	CORREÇÃO MONETARIA
	R$ 8.401.190,42
	MÓVEIS E UTENCILIOS
	R$ 252.000,00
	 
	LUCROS ACUMULADOS
	R$ 1.599.677,94
	INSTALAÇÕES
	R$ 128.000,00
	 
	TOTAL PATRIMONIO LIQUIDO
	R$ 3.418.278,44
	EQUIPAMENTOS DE COMPUTAÇÃO
	R$ 298.000,00
	 
	
	
	
	TOTAL PERMANENTE
	R$ 3.978.000,00
	 
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	TOTAL ATIVO
	R$ 18.212.625,00
	 
	TOTAL PASSIVO
	R$ 18.212.625,00
	
	
	
Analise de Classificação ABC
Investimento é estritamente necessário
O excesso estoque é desnecessário,para isso a empresa precisa ter estratégia de armazenagem; pois com pouco estoque pode-se perder em vendas.
A Premier Pet para evitar esse tipo de problema utiliza de armazenagem de seus produtos e materias primas através da curva ABC,ou seja a expedição de seus produtos possui um revezamento em seu estoque priorizando os produtos de maior giro.
Definição ABC
Classe A: são os produtos de maior giro que corresponde a 50% de seu estoque.
Classe B: São os produtos de uso intermediario ou seja 30% de seu estoque
Classe C: São produtos de menor giro ou seja 20% do seu estoque
	
	P
	Q
	R
	X
	C
	C
	A
	Y
	B
	B
	A
	Z
	A
	A
	A
X,Y,Z: Produtos de maior médio e baixo volume
P,Q,R: Baixa Freqüência
Capital: 
X= 0 a 70% do custo de capital
Y= 70 a 90% do custo de capital
Z: 90 a 100% do custo de capital
Frequancia:
P= Produtos utilizados ate 12 meses
Q= Produtos utilizados de 6 a 11 meses
R= Produtos de ate 5 meses
 A expedição de seus produtos utiliza tambem o sistema integrado chamado WMS, esse sistema movimenta seu estoque através de coletores de dados, que são robustos através de uma rede sem fio, fornecendo em tempo real todas as consultas e controles dos produtos coletados.
 
 
Análise Vertical
	Análise Vertical
	
	
	
	
	31/12/2016
	31/12/2015
	31/12/2014
	Receita de vendas 
	14.000.00,00
	10.000.000,00
	7.000.000,00
	Lucro Bruto
	10.000.000,00
	8.000.000,00
	5.000.000,00
	 
	31/12/2016
	AH (Nº Indic.)
	31/12/2015
	AH (Nº Indic.)
	31/12/2014
	AH ( Nº Indice)
	Rec.venda
	14.000.000,00
	22,07%
	10.000.000,00
	51,88%
	7.000.000,00
	19,12%
	Lucro Bruto
	10.000.000,00
	22,07%
	8.000.000,00
	51,88%
	5.000.000,00
	19,12%
.
A Análise é excencial para qualquer gestor, pois é através de seus balanços que é calculado ganhos, perdas, e futuros investimentos.
Pesquisas Sobre o Mercado
Segundo o IBOPE, 60% dos domicilios tem um animal de estimação,
Nos EUA 63% dos domicilios tem um animal de estimação ( fonte: APPMA)
 Dos Lares brasileiros com animais de estimação:
44% tem pelo menos 1 cachorro ( ou seja 26% dos lares)
16% tem pelo menos 1 gato ( ou seja 9,4% dos lares)
Gráfico- Percentual de Animais de estimação nos lares brasileiros
Fonte: IBOPE ( Instituto Brasileiro de Opinião Publica e Estatística
Conclusão
 A Premier Pet passa por mudanças constantes em seu sistema onde pode-se concluir que 110% da empresa é voltada para seus clientes e consumidores, buscando constantemente por novos produtos se destaca pelo comprometimento, quean torna um ambiente de trabalho ótimo para realização das tarefas a serem realizadas.
Agradecimentos:
 ‘ Agradeço a toda equipe Premier Pet, por ceder os materiais para a realização do trabalho, espero que tenha sucesso”
Bibliografia
Site oficial Premier pet( WWW.premierpet.com.bra) visitado no período de 04/09/2018 a 30/09/2018
www.veti.com.br
www.endeavor.org.br