Cópia de Relatório Mensal de Marketing Digital 2016

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RELATÓRIO MENSAL
DE MARKETING DIGITAL
Fevereiro de 2016
Nós acreditamos que uma das coisas mais importantes para garantir o crescimento sustentável para qualquer empresa é fazer análises e melhorias constantes, desde a análise do próprio negócio até as ações pontuais e recorrentes.
Esta foi uma das coisas que nos permitiu crescer 30 vezes em 3 anos.
Para te ajudar neste objetivo, criamos este template de relatório mensal que serve como um guia para reportar as principais métricas de Marketing Digital e decidir o que otimizar no mês seguinte.
Algumas dicas para aproveitá-lo melhor:
Ative as notas do apresentador pressionando Ctrl + Alt + Shift + S (Windows) ou ⌘ + Option + Shift + S (Mac). Nessas notas você verá diversas observações sobre cada etapa da análise.
Edite-o como quiser, adicionando informações que você acha relevante e apagando o que achar necessário.
Não tente fazer tudo de uma vez todos os meses. Defina prioridades para análise e otimização e execute-as, medindo o retorno de cada ação.
Conheça a Trilha de Resultados: Mostrar e mensurar resultados. Nela você encontrará um guia para aprender mais sobre cada camada de análise.
Bons resultados!
Essas são as notas do apresentador. Aqui você irá encontrar observações sobre cada parte da análise, links para aprofundamento e perguntas que irão guiar cada etapa da sua análise.
DESTAQUES DO MÊS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
DESTAQUES DO MÊS
Todas as metas batidas
Aumento de X% na geração de Leads comparado ao mês passado
Aumento de Z% na geração de oportunidades
Redução de Y% no custo de aquisição de clientes
…
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este é o último slide que deve ser preenchido e o primeiro a ser exibido.
Após a análise das métricas de negócio, canais e campanhas, resuma aqui os resultados mais relevantes do mês, sejam eles positivos ou negativos, para adiantar e facilitar o entendimento dos próximos tópicos.
 
CAMADA DE NEGÓCIO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Esta primeira camada, a camada de negócios, mostra os principais resultados do funil de vendas e reflete a participação do Marketing nessas métricas.
São essas informações que mais interessam à diretoria porque mostram os reais impactos do Marketing no negócio.
Com essa visão macro, é possível identificar a performance do funil de vendas e perceber em qual das etapas há possíveis gargalos e onde agir.
Para identificar as métricas do seu funil de forma mais fácil, acesse a ferramenta Funil do Marketing.
FUNIL DE VENDAS
FEVEREIRO/2015
META DO MÊS
JANEIRO/2015
VISITANTES
10.000
100%
▴ 10%
1.000
1.000
↓10%↓
LEADS
1.000
100%
▴ 10%
1.000
1.000
↓10 %↓
OPORTUNIDADES
100
100%
▾ 10%
1.000
1.000
↓10%↓
VENDAS
10
100%
▴ 10%
1.000
1.000
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este é o resumo do funil de vendas da sua empresa. Perguntas que devem ser respondidas nesta etapa:
Como foi o desempenho do Funil? As metas foram batidas?
Se não foram, qual foi o grande culpado? Atração de visitantes, conversão de visitante em Leads, nutrição de Leads (para gerar mais oportunidades) ou vendas?
Se foram, o que mais contribuiu para isso?
As taxas de conversão do funil estão de acordo com o mercado, ou muito distantes? (Utilize a ferramenta Funil do Marketing para fazer benchmarking).
Está havendo uma tendência de aumento nos últimos meses?
Se não, houve algum fator neste mês que prejudicou o aumento das métricas? (Carnaval, feriados longos, etc.)
A partir dessas respostas, você pode direcionar as análises de canais e funil para encontrar as melhores oportunidades de melhoria para o mês.
 
MÉTRICAS DE AQUISIÇÃO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
CICLO DE VENDAS
150 dias
Lead→Venda
100 dias
Oportunidade→Venda
CUSTO DE VENDAS
R$XXXX,XX
Custo por Lead
R$XXXX,XX
Custo por Oportunidade
R$XXXX,XX
Custo por aquisição
VENDAS
R$XXXX,XX
Valor por Lead
R$XXXX,XX
Valor por Oportunidade
R$XXXX,XX
Valor por Venda
R$10.000,00
VALOR TOTAL DE VENDAS
Além das métricas do funil de vendas, as métricas de aquisição também mostram muito sobre o desempenho das ações de Marketing Digital.
Abaixo, vamos explicar as métricas e trazer as perguntas que devem ser respondidas para otimizá-las:
Ciclo de Vendas (Lead -> Venda): Representa a quantidade média de dias necessários para um Lead se tornar uma venda. Esta métrica pode ser quebrada em ciclos de venda por canal de aquisição para saber quais canais possuem os maiores e menores ciclos, ou seja, os que trazem Leads menos ou mais preparados para a compra respectivamente.
Ciclo de Vendas (Oportunidade -> Venda): Representa a quantidade média de dias necessários para uma oportunidade se tornar uma venda, ou seja, quanto tempo o Lead fica "na mão" do time de vendas desde que é passado pelo Marketing.
Custo de Vendas: A principal métrica de negócio aqui é o CAC (Custo de Aquisição de Clientes). Representa quanto custa, diretamente, conquistar um novo cliente. É calculado a partir da soma de todos os gastos com Marketing e Vendas, dividido pelo número de novos clientes. O custo por Lead e por oportunidade segue a mesma lógica, porém dividindo a soma dos gastos pela quantidade de Leads e oportunidades gerados. Para calcular seu CAC e compará-lo com a média do seu mercado, utilize a Ferramenta Diagnóstico de CAC.
Valor por Lead, Oportunidade e Venda: Representa quanto de receita cada Lead, oportunidade e venda trazem para sua empresa. Para calcular, some a receita trazida pelos novos clientes e divida pela quantidade de Leads, oportunidades e vendas.
Uma dica para ter essas métricas de forma mais fácil e integradas a todas as suas ações de Marketing é utilizar o Marketing BI, ferramenta de análise do RD Station, nossa plataforma de Marketing Digital. Se você já utiliza o RD Station, o link para acessar essas métricas é este aqui.
Algumas perguntas a serem respondidas a partir dessas métricas:
O ciclo de vendas está dentro de um nível aceitável? Lembre-se de que um ciclo de, por exemplo, 150 dias, significa que um Lead gerado hoje irá levar aproximadamente 5 meses para se tornar um cliente.
Um ciclo muito longo pode indicar uma oportunidade de melhoria no preparo deste Lead para a compra, seja com nutrição de Leads, lançamentos de novos materiais, etc.
Se o ciclo de oportunidade para vendas estiver muito longo, pode indicar uma oportunidade de otimização no processo de vendas e/ou no alinhamento entre as áreas de Marketing e Vendas.
Os custos de aquisição estão dentro do esperado? Poderia ter sido gasto mais para gerar mais Leads dentro da faixa definida ou as ações precisam de otimização de investimento?
Este é um assunto que redenderia alguns materiais. Para fins de análise, utilize a Ferramenta Diagnóstico de CAC para fazer um benchmarking com empresas do mesmo tamanho e setor. Junto a isto, neste post você encontra algumas dicas sobre o que otimizar no Marketing a partir do CAC.
 
CAMADA DE CANAIS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
A partir daqui, o objetivo é desdobrar as análises para cada canal aquisição e entender o que gerou os resultados reportados na camada de negócios.
É importante não se limitar apenas à quantidade de visitantes que chegam a partir de cada canal (como vemos muitas empresas fazerem), mas também medir quantos Leads, oportunidade e vendas foram resultados a partir de cada fonte.
Aqui neste material nós vamos listar os canais que consideramos os principais, comuns a todos os tipos de empresa. É possível que alguns deles não sejam relevantes para sua, portanto não tenha medo de alterar e fazer da forma que sua empresa consiga tirar o maior número de insights.
CANAL
DIRETO
BUSCA PAGA
ORGÂNICO
E-MAIL
REFERÊNCIA
SOCIAL
CONVERSÃO TOTAL
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
0,01%
CICLO DE VENDA
XXX dias
XXX dias
XXX dias
XXX dias
XXX dias
XXX dias
VISITANTES
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
10.000
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
LEADS
1.000
1.000
1.000
1.000
1.0001.000
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
OPORTUNIDADES
100
100
100
100
100
100
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
↓10%↓
VENDAS
10
10
10
10
10
10
EFICÁCIA DOS CANAIS DE AQUISIÇÃO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Aqui é possível mostrar a fundo quais canais trouxeram visitantes, Leads, oportunidades e vendas ao longo do tempo, assim como o ciclo de venda para Leads vindos de cada canal.
Pense no quadro acima como sendo um funil de vendas para cada canal de aquisição. Essas informações serão importantes para saber o que está trazendo resultados de verdade, o que deve ser otimizado e até quais canais podem receber menos investimento e esforço por parte da sua empresa.
Algumas perguntas a serem respondidas:
Algum canal de aquisição foi o grande responsável pelo cumprimento da meta? Algum deles foi vilão?
Sua empresa é muito dependente de apenas um canal?
Caso seja, existe algum outro que possa ser melhorado caso esse canal principal se torne caro ou dê algum problema que irá afetar as métricas?
Qual canal gera mais resultados a curto prazo? (menor ciclo de vendas)
Qual canal é mais promissor a médio-longo prazo? (maiores taxas de conversão, mesmo que tenham ciclo de venda maior)
Existe alguma quebra grande de conversão em algum estágio que chame a atenção?
Há algum canal de aquisição com desempenho muito menor que os outros? Se sim, haveria alguma coisa a ser feita para aumentar sua contribuição?
No Marketing BI do RD Station essas métricas são calculadas automaticamente conforme suas ações avançam ao longo do mês. Se você utiliza o RD Station, pode encontrar essas informações, bem como o detalhamento por fonte de tráfego, neste link.
 
CANAL: BUSCA ORGÂNICA
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego vindo de ferramentas de busca, principalmente o Google.
Para aprender mais sobre este canal, acesse o eBook Guia completo do SEO.
EVOLUÇÃO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Exiba neste gráfico a evolução da quantidade de visitantes e Leads a partir do canal orgânico.
Para editar este gráfico, crie uma cópia desta planilha.
Algumas perguntas a serem respondidas:
Qual a tendência geral desde o primeiro mês do gráfico? Tem crescido o número de visitantes e Leads? Ou é estável?
Diversos podem ser os motivos para a queda (ou o não aumento) dos resultados. Pense sobre quais esforços de SEO sua empresa está fazendo e como pode melhorá-los.
A curva de Leads está acompanhando a de visitantes ou há muita variação ao longo do meses?
Qual a tendência dos meus resultados para os próximos meses?
A meta dos próximos meses faz sentido de acordo com nossa tendência de crescimento?
Possui pontos muito discrepantes? O que pode ter gerado esses resultados fora do normal (sejam positivos ou negativos)?
PALAVRAS-CHAVE
XX termos nas 3 primeiras posições
XX na primeira página do Google
XX ganharam posições e YY perderam posições em relação ao mês anterior
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Coloque aqui um resumo do que foi observado a respeito das palavras-chave mais importantes para a empresa.
VARIAÇÕES NO RANKING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
VOLUME
RANKING
MELHOR PÁGINA
email marketing
20.000
2
link
kit marketing digital
18.000
5
link
marketing no facebook
12.000
1
link
planejamento de marketing
11.000
10
link
como fazer landing page
10.000
100
link
...
...
...
...
Monitorar os termos mais relevantes para sua empresa é importante para saber se seu conteúdo irá atrair pessoas que procuram por esses termos.
Algumas perguntas a serem respondidas nesta análise:
Alguma keyword importante deixou de aparecer entre as primeiras? O que pode explicar isso? 
Há alguma keyword nova e promissora que sua empresa não acompanhava até então?
Quais as palavras que mais ganharam posição no Google?
Essas palavras já estão nas primeiras posições no Google?
Se não, qual é a dificuldade e o potencial ganho para colocar cada uma nas primeiras posições?
Quais termos indicados como promissores podem virar prioridade na produção de conteúdo?
O RD Station possui um painel de monitoramento de palavras-chave que traz essas informações e ajuda sua empresa a otimizar as páginas para cada palavra. Se você utilizar o RD Station, pode acessar o painel neste link.
 
CANAL: MÍDIA PAGA
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego vindo de canais pagos, como o Google AdWords e o Facebook Ads.
Para aprender mais sobre estes canais, acesse o Kit Geração de Leads com o Google AdWords e o eBook Introdução ao Marketing no Facebook.
ANÚNCIOS NO GOOGLE ADWORDS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
CAMPANHA
VISITANTES
LEADS
VENDAS
INVESTIMENTO
Material X
10.000
5000
50
R$XXXX,XX
Oferta Y
5.000
3000
60
R$XXXX,XX
…
Considere aqui as campanhas que foram veiculadas durante o mês, sejam elas novas ou que já estavam no ar há mais tempo.
Algumas perguntas para guiar a análise:
As campanhas estão lucrativas? Estão trazendo um número de vendas que justifique o investimento?
O custo por Lead está dentro do aceitável?
Há alguma campanha antiga que ainda apresenta boa performance?
É possível destinar mais orçamento para alguma campanha? Alguma deve ser pausada?
 
ANÚNCIOS NO GOOGLE ADWORDS
Diminuímos em 20% o custo por Lead
Investimos R$XX e geramos R$YY de receita. ROI de ZZ
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Coloque aqui as informações mais relevantes do mês relativas aos anúncios no Google AdWords.
ANÚNCIOS NO FACEBOOK ADS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
CAMPANHA
VISITANTES
LEADS
VENDAS
INVESTIMENTO
Material X
10.000
5000
50
R$XXXX,XX
Oferta Y
5.000
3000
60
R$XXXX,XX
…
Considere aqui as campanhas que foram veiculadas durante o mês, sejam elas novas ou que já estavam no ar há mais tempo.
Algumas perguntas para guiar a análise:
As campanhas estão lucrativas? Estão trazendo um número de vendas que justifique o investimento?
O custo por Lead está dentro do aceitável?
Há alguma campanha antiga que ainda apresenta boa performance?
É possível destinar mais orçamento para alguma campanha? Alguma deve ser pausada?
 
ANÚNCIOS NO FACEBOOK ADS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Diminuímos em 20% o custo por Lead
Investimos R$XX e geramos R$YY de receita. ROI de ZZ
Coloque aqui as informações mais relevantes do mês relativas aos anúncios no Facebook Ads.
CANAL: LINKS DE OUTROS SITES
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego vindo a partir de links de outros sites.
Receber links, na maioria dos casos, é fruto de um trabalho de link building. Neste post você encontra algumas dicas de como fazê-lo.
EVOLUÇÃO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Exiba neste gráfico a evolução da quantidade de visitantes e Leads a partir dos links de outros sites.
Para editar este gráfico, crie uma cópia desta planilha.
Algumas perguntas a serem respondidas:
A curva de Leads está acompanhando a de visitantes ou há muita variação ao longo do meses?
Qual a tendência dos meus resultados para os próximos meses?
A meta dos próximos meses faz sentido de acordo com nossa tendência de crescimento?
Possui pontos muito discrepantes? O que pode ter gerado esses resultados fora do normal (sejam positivos ou negativos)?
SITES QUE TROUXERAM TRÁFEGO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
VISITANTES
CONVERSÕES
VENDAS
TAXA DE CONVERSÃO
sitex.com.br
20.000
200
20
10%
sitey.com.br
18.000
180
18
10%
sitez.com.br
12.000
120
12
10%
...
...
...
...
Indique aqui os sites que mais trouxeram tráfego no mês, bem como o resultado trazido por cada um. Neste momento, você pode desconsiderar o tráfego de redes sociais, pois teremos um tópico sobre esse assunto mais à frente no relatório.
Algumas perguntas para guiar as análises:
Há algum site com boa conversão de visitante para Leads? E para clientes?
Se houver um site com boa conversão e baixovolume, é possível aumentar esse volume de alguma forma?
Da mesma forma, se há um site com grande volume e baixa conversão, é possível aumentar a taxa de conversão de alguma forma?
Apareceram novos sites que não estavam na lista em outros meses?
 
CANAL: SOCIAL
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego vindo a partir de mídias sociais.
Neste post você encontra algumas dicas sobre como utilizá-las da melhor forma e exemplos de como a Resultados Digitais utiliza cada uma.
RESULTADOS: MÍDIAS SOCIAIS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
VISITANTES
LEADS
VENDAS
RECEITA EM VENDAS
FACEBOOK
10.000
1000
10
R$XXXX,XX
TWITTER
5.000
500
5
R$XXXX,XX
…
Muitas empresas reportam o número de fãs, curtidas, seguidores, etc. como sendo resultados de mídias sociais.
Claro que esses números são importantes para a prova social (teremos espaço para essas métricas neste relatório), porém não representam resultados reais, ou seja, ter muito seguidores não significa que muitos deles viraram clientes de fato.
Sendo assim, vá mais além neste relatório: reporte o número de visitantes, Leads e vendas vindos a partir de cada rede social, bem como a receita trazida por cada canal.
Algumas perguntas para guiar a análise:
Quais foram as redes que trouxeram mais tráfego, Leads e clientes para sua empresa?
Isso está de acordo com o seu investimento de recursos em cada rede?
Há alguma rede que você investe pouco e já vê resultados relevantes?
Há alguma rede que você investe mais e não tem o retorno que deveria? Há alguma forma de melhorar esse retorno?
Houve mudança significativa em alguma rede?
Alguma dessas variações de desempenho pode explicar seu desempenho geral no canal esse mês?
As mudanças de investimentos e ajustes propostos no último mês causaram o efeito esperado?
Qual é a qualidade dos Leads gerados pelo canal? Muitos deles se convertem em clientes ao longo do tempo?
As suas ações de otimização têm feito com o que os Leads se tornem clientes mais rapidamente?
 
ALCANCE
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
FEVEREIRO/2016
JANEIRO/2016
SEGUIDORES NO FACEBOOK
100.000
▴5%
100
SEGUIDORES NO TWITTER
100
▾10%
100
SEGUIDORES REDE SOCIAL X
1.000
▴100%
0
Reporte aqui o alcance de cada mídia social em que sua empresa está presente. Veja se o crescimento de cada uma está de acordo com o esperado e se esse crescimento refletiu nos resultados de visitantes, Leads e clientes reportados no slide anterior.
 
KPIS DIRETOS DE PERFORMANCE
Facebook
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
987
654
321
98
POSTAGENS
COMENTÁRIOS
CURTIDAS
COMPARTILHAMENTOS
Para encontrar essas métricas, acesse sua página e vá em Insights, acima da sua foto de capa. Lá você encontrará essas e outras informações relevantes. Se achar que alguma delas faz sentido neste relatório, é só editar este slide.
 
Twitter
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
987
654
321
98
POSTAGENS
RESPOSTAS
FAVORITOS
RETWEETS
KPIS DIRETOS DE PERFORMANCE
Para encontrar essas métricas, faça login em sua conta do Twitter e acesse este link. Lá você encontrará essas e outras informações relevantes. Se achar que alguma delas faz sentido neste relatório, é só editar este slide.
 
CANAL: EMAIL MARKETING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego vindo de campanhas de Email Marketing.
Neste eBook você encontra dicas de como utilizar o email da melhor forma e extrair todo o potencial que este canal oferece.
CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
17
17.000
CAMPANHAS
ENVIADAS
EMAILS ENTREGUES EM TODAS AS CAMPANHAS
850
5%
CONVERSÕES VIA CAMPANHAS
EFICÁCIA DAS CAMPANHAS
O Email Marketing é um canal muito importante para o relacionamento da sua empresa com seus Leads. É a partir das campanhas que você irá levar a eles novos materiais, ofertas exclusivas, etc.
Neste slide, agregue as informações mais relevantes sobre as campanhas do mês:
Campanha enviadas: Quantidade de campanhas enviadas ao longo do mês;
Emails entregues em todas as campanhas: Somatório de todos os emails entregues a partir das campanhas do mês;
Conversões via campanhas: Quantas conversões foram geradas a partir dessas campanhas (downloads de materiais, pedidos de orçamento, etc.);
Eficácia das campanhas: Divisão entre o número de conversões e o total de emails entregues. A eficácia indica o quão bem suas campanhas foram aceitas pelos Leads ao longo do mês.
Algumas perguntas para guiar as análises:
Em comparação com o mês passado, foram enviadas mais campanhas?
Houve algum formato novo de email que influenciou na eficácia?
Há algo no tom desses emails que possa ser adaptado a outros conteúdos?
É possível inserir mensagens semelhantes em fluxos automatizados?
CAMPANHAS DE E-MAIL MARKETING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
E-MAIL
TAXA DE ABERTURA
TAXA DE CLIQUES
CTR
CONVERSÕES
OPORTUNIDADES
E-MAIL PROMOCIONAL X
XX%
YY%
ZZ%
5000
500
NEWSLETTER MENSAL
XX%
YY%
ZZ%
3000
250
…
Detalhe aqui cada campanha enviada no mês e responda:
Quais as campanhas de email que mais contribuiram para a empresa gerar conversões e oportunidades? E vendas?
Alguma das campanhas apresentou taxa de abertura muito acima das outras? E de clique?
Caso haja, o que foi feito nela para melhorar e pode ser aplicado nas outras?
Caso contrário, se há alguma que obteve uma performance muito abaixo, o que foi feito nela que poderia ser evitado? É algo do template utilizado? Ou foi a oferta?
O CTR (razão entre clique e abertura) se manteve estável? Alguma campanhas se destacou?
Alguma campanha trouxe um volume muito maior de conversões ou oportunidades? Algo que pode ser replicado nos próximos meses?
 
MAPA DE CLIQUES DA NEWSLETTER
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
URL
CLIQUES
URL X
XX
URL Y
YY
URL Z
ZZ
…
Se sua empresa possui uma newsletter, é interessante analisá-la um pouco mais a fundo e olhar quais foram os links mais clicados.
Essa informação pode ser útil para descobrir o momento de compra dos Leads (de acordo com o teor da oferta em que clicam) e seus interesses (de acordo com o assunto do material ou post que clicam).
Analise segundo essas perguntas:
Qual foi o link mais clicado? Ele estava em posição de destaque na newsletter?
Se não estava em destaque, o que gerou esse volume de cliques? Qual era o assunto desse link?
Quantos Leads clicaram em ofertas "fundo de funil"?
Analise o perfil desses Leads e, com base em seu histórico de engajamento, veja se de fato algum está mais preparado para a compra.
 
CANAL: DIRETO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Este canal representa todo seu tráfego direto. Neste post você encontra dicas de como entender e aproveitar melhor esse tráfego para gerar mais Leads.
EVOLUÇÃO
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Exiba neste gráfico a evolução da quantidade de visitantes e Leads a partir de tráfego direto.
Para editar este gráfico, crie uma cópia desta planilha.
Algumas perguntas a serem respondidas:
A curva de Leads está acompanhando a de visitantes ou há muita variação ao longo do meses?
Qual a tendência dos meus resultados para os próximos meses?
Possui pontos muito discrepantes? O que pode ter gerado esses resultados fora do normal (sejam positivos ou negativos)?
Qual é a qualidade dos Leads gerados pelo canal? Muitos deles se convertem em clientes ao longo do tempo?
CAMADA DE CAMPANHAS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Na camada de campanhas iremos aprofundar alguns pontos da análise de canais e entender quais campanhas geraram resultado.
MATERIAIS EDUCATIVOS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
MATERIAIS LANÇADOS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
EBOOK
LEADS GERADOS
TAXA DE CONVERSÃO DA LP
VENDAS
“SUPER GUIA PARA X COISAS”
10.000
10%
100
“POR QUE FAZER AQUILO”
10.000
10%
100
…
Liste aqui todos os materiais educativos lançados ao longo do mês.
Perguntaspara guiar a análise:
Quais materiais ricos foram lançados?
Quantos Leads eles geraram? Quantos clientes eles trouxeram?
Qual a eficácia de cada material rico (número de vendas/número de downloads)?
Houve algum com uma performance muito diferente dos outros? Algum motivo para essa diferença?
 
MATERIAIS ANTIGOS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
EBOOK
LEADS GERADOS
TAXA DE CONVERSÃO DA LP
VENDAS
“SUPER GUIA PARA X COISAS”
10.000
10%
100
“POR QUE FAZER AQUILO”
10.000
10%
100
…
Liste aqui todos os materiais educativos que foram lançados em outros meses e que continuam com um bom volume de geração de Leads.
Perguntas para guiar a análise:
Quais materiais ricos continuam gerando Leads?
Quantos Leads eles geraram? Quantos clientes eles trouxeram?
Qual a eficácia de cada material rico (número de vendas/número de downloads)?
Houve algum com uma performance muito diferente dos outros? Algum motivo para essa diferença?
Esses materiais estão gerandos Leads por quê? Qual canal está trazendo esses Leads?
 
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
AUTOMAÇÃO DE MARKETING
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
FLUXO
LEADS QUE PASSARAM PELO FLUXO
OPORTUNIDADES
VENDAS
EFICÁCIA
FLUXO 1
2.000
400
40
2%
FLUXO 2
3.000
600
50
1,66%
…
Liste aqui os fluxos de automação ativos com seus respectivos resultados.
Perguntas para guiar a análise:
Quais campanhas de Automação estavam ativas no último mês?
Elas são novas ou já existiam?
Se já existiam, continuam com um bom fluxo de Leads passando por elas?
Há algum material que gera muitos Leads que não tem um fluxo de automação vinculado?
Qual a eficácia de cada fluxo (número de vendas/número de Leads que passaram pelo fluxo)?
Quais os fluxos que mais contribuiram para a empresa gerar oportunidades e clientes?
Há algo no tom e mensagem desses fluxos que possa ser adaptado a outros conteúdos?
Há algum fluxo com boa eficácia e baixo volume? Existe alguma ação para gerar mais tráfego para essa automação?
 
EXPERIMENTOS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Se sua empresa realiza experimentos de Growth Hacking, insira os destaques nesta parte do relatório.
Para conhecer mais sobre o assunto, conheça o eBook Guia do Growth Hacking.
EXPERIMENTOS
Revisão de SEO do site para aumento do tráfego orgânico
Revisão da segmentação da base para disparo de e-mails
…
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
OUTRAS CAMPANHAS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Liste aqui outras campanhas relevantes que aconteceram ao longo do mês.
OUTRAS CAMPANHAS
Revisão de SEO do site para aumento do tráfego orgânico
Revisão da segmentação da base para disparo de e-mails
…
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
PROPOSTAS PARA O PRÓXIMO MÊS
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
PROPOSTAS PARA O PRÓXIMO MÊS
Revisão de SEO do site para aumento do tráfego orgânico
Revisão da segmentação da base para disparo de e-mails
…
Relatório de Marketing – Fevereiro de 2016
Coloque aqui a propostas de melhorias para o próximo mês, encontradas a partir das análises feitas ao longo do relatório.
Para ajudar a preencher essa parte, tente responder perguntas como:
Onde estão as maiores oportunidades de crescimento?
O que já está gerando resultados e posso investir mais ou replicar?
Dentre as coisas que apresentam os piores resultados, quais delas mais impactam os resultados? Podemos fazer alguma coisa para melhorar?
Basicamente essas vão ser as ações que você vai considerar para o mês seguinte. Serão prioridade aquelas que gerarem mais resultado com o menor custo (financeiro, tempo, funcionários, etc).
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