Cap. 07 - Gestão de demanda

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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
 © Editora Atlas, São Paulo
Gestão de demanda
Capítulo 7
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Planejamento, Programação e Controle da Produção MRPII/ERP, 4a Edição
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Gestão de Demanda
Habilidade para prever a demanda
Canal de comunicação com o mercado
Poder de influência sobre a demanda
Habilidade de prometer prazos
Habilidade de priorização e alocação
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Principais processos operacionais da função de gestão de demanda
Processo de previsão de vendas
Processo de cadastramento de pedidos
Processo de promessa de data de entrega
Processo de definição e avaliação do nível de serviço ao cliente
Processo de planejamento de necessidades
Processo de distribuição física dos produtos aos clientes 
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Gestão de demanda e MPS formando um processo integrado
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Processo de previsão de vendas
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Previsão de vendas
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Previsão de vendas
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Requisitos da boa previsão de vendas
conhecer os mercados, suas necessidades e comportamentos
conhecer os produtos e seus usos
saber analisar os dados históricos
conhecer a concorrência e seu comportamento
conhecer as ações da empresa que afetam a demanda
formar uma base de dados relevantes para a previsão
documentar todas as hipóteses feitas na elaboração da previsão
trabalhar com fatos e não apenas opiniões
articular diversos setores para a elaboração da previsão
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Matriz produto-mercado
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Ciclo de vida do produto
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As vendas reais podem representar a capacidade da empresa de entregar os produtos e não a demanda potencial
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Cadeia de suprimento com vários elos entre a empresa e o consumidor final
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Controlando os erros das previsões
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DRP- Distribution Requirementes Planning
Reduzir lead time
Reduzir custos de transporte
Controle do canal de distribuição
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A Mecânica do DRP
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DRP na cadeia de suprimentos
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Conectando-se aos clientes
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Disponível para promessa
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Assembly to order
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Gestão do nível de serviço ao cliente
disponibilidade do produto para pronta entrega
lead time ou prazo de entrega do produto
confiabilidade do prazo de entrega informado ao cliente
flexibilidade de entrega