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A teoria neoclássica é a redenção da Teoria clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje. “Em outros termos, a teoria Neoclássica é exatamente a teoria Clássica colocada no figurino das empresas de hoje, dentro de um ecletismo que aproveita a contribuição de todas as demais teorias administrativas”
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 1993. Pág. 223.
Sobre a característica ênfase nos objetivos e resultados e correto afirmar que:
Escolha uma:
a. a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido.
b. os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a novas ideias e em função disso absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas recentes
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 89 e 90 do livro da disciplina.
São características da Abordagem neoclássica
Ênfase na prática da Administração: os teóricos da Neoclássica caracterizam-se pela busca de resultados, a Administração é válida para que se atinjam resultados, esse é o foco principal, praticidade sem deixar de lado os conceitos teóricos. A prática justifica a teoria e a teoria se comprova por seu uso na prática.
Reafirmação dos postulados clássicos adaptados: após o crescimento da influência das ciências comportamentais na Administração e a decorrente Teoria Humanista, é o momento de uma reflexão e achar um meio termo e voltar a pensar a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para isso retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os avaliam, repensam e atualizam para a nova realidade empresarial.
Ênfase nos Princípios Gerais da Administração: a aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos clássicos que os aplicavam com leis científicas imutáveis. Agora esses princípios são aplicados como critérios de conduta com certa flexibilidade, sempre como guias para a obtenção de resultados. Reafirma-se que administrar é planejar, organizar, dirigir e controlar baseado nos princípios gerais. Essa reafirmação das funções do administrador não se restringe agora a uma empresa de cunho industrial ou ao ambiente fabril propriamente dito, aplica-se a qualquer organização de qualquer ramo de atividade.
Ênfase nos objetivos e nos resultados: a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido. Sendo o objetivo da empresa atingir os resultados, a operação deve ser eficiente para que isso aconteça. A eficiência é uma consequência dos objetivos e resultados a serem atingidos.
Ecletismo da Teoria Neoclássica: os autores neoclássicos são ecléticos, abertos a novas ideias e em função disso absorvem o conteúdo de outras teorias administrativas recentes, com certeza, um dos motivos do seu sucesso na releitura e rejuvenescimento dos princípios clássicos.
c. é o momento de uma reflexão e achar um meio termo e voltar a pensar a organização em termos econômicos e da obtenção de resultados. Para isso retomam os princípios já estabelecidos pela Teoria Clássica e os avaliam, repensam e atualizam para a nova realidade empresarial
d. os teóricos da Neoclássica caracterizam-se pela busca de resultados, a Administração é válida para que se atinjam resultados, esse é o foco principal, praticidade sem deixar de lado os conceitos teóricos. A prática justifica a teoria e a teoria se comprova por seu uso na prática.
e. a aplicação dos princípios da Administração não utiliza a rigidez dos clássicos que os aplicavam com leis científicas imutáveis. Agora esses princípios são aplicados como critérios de conduta com certa flexibilidade, sempre como guias para a obtenção de resultados.
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A resposta correta é: a razão da existência das empresas é atingir objetivos e produzir resultados. Portanto, toda a organização deve ser criada, organizada e estruturada nesse sentido..
Questão 2
Incorreto
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Texto da questão
Para os neoclássicos, a Administração consiste em orientar, dirigir e controlar os esforços de um grupo de indivíduos para um objetivo comum. Nesse sentido, o bom Administrador é aquele que possibilita ao grupo alcançar seus objetivos com o mínimo dispêndio de recursos e de esforço e com menos atritos com outras atividades.
Dentro da dimensão administrativa, todas as organizações são comuns e necessitam da aplicação do processo de Administração.
Sobre a classificação das organizações analise:
I – quanto aos objetivos: todas as organizações vivem para atingi-los, sendo eles os mais variados. Esses objetivos estão fora da organização e, se não estiverem claros, não há possibilidade avaliar a eficiência e os resultados obtidos.
II – quanto a administração: na sua essência de princípios e funções, todas as organizações são semelhantes administrativamente. Todas precisam que os recursos sejam organizados e geridos em torno de um objetivo para atingir os resultados.
III - Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações. São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. Todas alternativas estão corretas
b. somente as afirmativas I e III estão corretas
c. somente as afirmativas II e III estão corretas.
d. somente a afirmativa II está correta
e. somente as afirmativas I e II estão corretas.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 90 e 91 do livro da disciplina.
Três grupos de classificação das organizações
Quanto aos Objetivos: As organizações não vivem para si próprias, mas são meios, são órgãos sociais que visam à realização de uma tarefa social. Objetivo da organização está fora dela (contribuição específica para o indivíduo e para a sociedade). Se a organização não definir claramente seus objetivos, não haverá possibilidade de avaliar os resultados ou sua eficiência.
Não há um processo científico para estabelecer os objetivos de uma organização. Tratam-se de julgamentos de valor.
Quanto à Administração: Todas as grandes organizações são diferentes em seus objetivos, em seus propósitos, mas são essencialmente semelhantes na área administrativa. Todas organizações têm o mesmo problema de equilibrar os objetivos da instituição com as necessidades e desejos do indivíduo.
Quanto ao Desempenho Individual: É o campo onde há menor diferença entre as organizações.
São os indivíduos que fazem, decidem e planejam. As organizações, por si só, nada fazem, nada decidem, nada planejam.
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A resposta correta é: Todas alternativas estão corretas.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
A Teoria da Burocracia de Max Weber teria se popularizado por volta do ano de 1940, já após a morte do autor. Max Weber, juntamente com Taylor e Fayol, está entre os principais pensadores da teoria administrativa. A teoria burocrática surgiu em clara oposição a suas antecessoras, ou seja, à Teoria Clássica e Teoria das Relações Humanas. A primeira era criticada pelo seu excesso de mecanicismos e a segunda pelo seu ingênuo romantismo.
A teoria de Max Weber foi marcante em sua época e o é até os dias atuais, tendo em vista o seu pioneirismo. Dessa forma, várias pesquisas posteriores reportam-se à Teoria da Burocracia de Max Weber ou para apoiar-se nela, ou pelo criticá-la. Importante frisar, também, que a teoria da burocracia de Max Weber tem alguns traços mais ligados à sociologia do que a administração em si.
http://www.estudoadministracao.com.br/ler/teoria-da-burocracia-de-max-weber/. Acesso 15 fev.2017.
Para o sociólogo Max Weber, uma das características da burocracia na abordagem estruturalista da administração é a
Escolha uma:
a. Despersonalização dos relacionamentosb. Uniformidade de rotinas e procedimentos
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 117 e 118 do livro da disciplina
• A divisão do trabalho é feita em seus elementos mais simples, de forma que qualquer pessoa possa se tornar facilmente um especialista.
• A hierarquia de autoridade forma a cadeia de comando dentro da organização.
• A racionalidade, na seleção de empregados, baseia-se em qualificação técnica para os cargos e a sua promoção de acordo com o desempenho, criando-se assim o conceito da meritocracia.
• As normas e os regulamentos passam a ter caráter legal.
• Todo processo de comunicação é estritamente formal.
• Padronização plena das rotinas e dos procedimentos, criando previsibilidade no funcionamento da organização.
• Regras e padrões para tomada de decisão. As condutas dos gerentes são baseadas em regras, disciplina, controles e conduta impessoal.
• Compromisso profissional. Os administradores são profissionais remunerados com salário, qualificados e treinados para exercer suas funções com a maior eficiência.
• Registros escritos e detalhados são mantidos para todas as transações acontecidas, para manter continuidade e uniformidade nas ações.
• Impessoalidade, uniformidade e imparcialidade nas regras e procedimentos aplicados na empresa.
c. Internalização das normas e dos regulamentos
d. Categorização como base do processo decisório.
e. Resistência a mudanças
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A resposta correta é: Uniformidade de rotinas e procedimentos.
Questão 4
Incorreto
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Texto da questão
Apesar de toda a influência das ciências do comportamento sobre a Teoria administrativa, os pontos de vistas dos autores clássicos nunca deixaram de subsistir, verifica-se que os princípios da Administração, a departamentalização, a racionalização do trabalho, as estruturações lineares ou funcionais, enfim, nunca foram substituídas por outra abordagem, sem que alguma coisa fosse mantida.
Chiavenato, I. Introdução a Teoria geral da administração. São Paulo: Makron Books, 1993.
Qual é a abordagem que é a redenção da Teoria clássica devidamente atualizada e redimensionada aos problemas administrativos atuais e ao tamanho das organizações de hoje?
Escolha uma:
a. Abordagem estruturalista
b. Abordagem neoclássica
c. Abordagem contingencial
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 4 – Visão neoclássica da administração pág. 88 do livro da disciplina.
Teoria Neoclassica- Essa nova abordagem da Administração, como o próprio nome indica, é a renovação da Abordagem Clássica da Administração, porém agora redimensionada aos problemas administrativos atuais, ao tamanho das organizações.
d. Abordagem humanística
e. Abordagem comportamental
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A resposta correta é: Abordagem neoclássica.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Frederick Herzberg formulou a teoria dos dois fatores, uma das teorias sobre a motivação, para explicar o comportamento das pessoas em situação de trabalho. Para ele existem dois fatores que contribuem para o comportamento das pessoas:
Escolha uma:
a. fatores higiênicos e fatores motivacionais.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão Comportamental da administração p. 140 do livro da disciplina.
Uma das teorias sobre a motivação é a Teoria dos Dois Fatores, de Herzberg, que estabelece que são dois os fatores que orientam e explicam o comportamento das pessoas: fatores higiênicos e motivacionais
b. Fatores sociais e fatores motivacionais
c. Fator X e fator Y
d. Fatores de estima e fatores de autorrealização
e. Fatores fisiológicos e fatores de segurança
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A resposta correta é: fatores higiênicos e fatores motivacionais..
Questão 6
Incorreto
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Texto da questão
A palavra burocracia dá a ideia do exercício do poder na empresa privada e pública.
Popularmente a palavra burocracia é utilizada para designar uma organização, departamento, ação que atrasa, é demorada nas respostas, exige muita papelada ou quando é um processo ineficiente.
No início do século XX, o sociólogo alemão Max Weber publicou uma bibliografia intitulada burocracia que versava sobre as grandes organizações da época.
Sobre a teoria burocrática é correto afirmar que:
Escolha uma:
a. Tem como objetivo classificar os sistemas e de que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria.
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 116 do livro da disciplina.
Enquanto a Administração Científica de Taylor focava a produtividade através do operário, a Teoria Clássica da Administração de Fayol, focava a eficiência através da estrutura organizacional
Para a Teoria comportamental, o homem é animal social dotado de necessidades, aptidões, sistema psíquico, capacidade de linguagem, ou seja, o comportamento humano é orientado para objetivos mutáveis e complexos que por meio dos estudos da teoria comportamentalista foi possível entender o comportamento das pessoas.
Teoria de sistemas tem como objetivo classificar os sistemas e de que forma seus componentes se organizam e o padrão de comportamento de cada categoria.
b. Foca a produtividade através do operário
c. Foca a eficiência através da estrutura organizacional
d. o homem é animal social dotado de necessidades, aptidões, sistema psíquico, capacidade de linguagem.
e. Enfatiza a estrutura propriamente dita.
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A resposta correta é: Enfatiza a estrutura propriamente dita..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
O sociólogo Max Weber deixou um grande legado no campo da sociologia, que se estende para diversas outras áreas do conhecimento, não só da Administração.
Na visão de Weber “Autoridade significa a possibilidade de que um comando ou ordem específica seja obedecido”, ou seja, autoridade representa o poder institucionalizado e oficializado.
https://www.trabalhosgratuitos.com/Outras/Diversos/MODELOS-DE-AUTORIDADE-CARISM%C3%81TICA-TRADICIONAL-E-BUROCR%C3%81TICA-59464.html. Acesso 15 fev. 2017.
Weber destaca três tipos fundamentais de autoridade.
I - Autoridade tradicional: quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas. É uma questão cultural.
II - Autoridade legal, racional ou burocrática resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente, os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas, por causa da influência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam.
III - Autoridade carismática quando as ordens dos superiores são aceitas como justificadas, porque consideradas legítimas e de acordo com certos preceitos ou normas, dos quais deriva o comando.
Assinale a alternativa correta.
Escolha uma:
a. somente as afirmativas I e III estão corretas.
b. Somente as afirmativas I e II estão corretas
c. somente a afirmativa I está correta
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 5 – Visão estruturalista da administração pág. 118 e 119 do livro da disciplina.
Autoridade tradicional: quando os subordinados aceitam as ordens dos superiores como justificadas, porque essa sempre foi a maneira pela qual as coisas foram feitas.
Autoridade carismática: resultante da rejeição à tradição e contra a ordem social vigente, os subordinados aceitam as ordens do superior como justificadas, por causa da influência da personalidade e da liderança do superior com o qual se identificam.
Autoridade legal, racional ou burocrática: quando as ordens dos superiores são aceitas como justificadas, porque consideradas legítimas e de acordo com certos preceitos ou normas, dos quais deriva o comando.
d. somente as afirmativas II e III estão corretas.
e. Todas alternativas estão corretas
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A resposta correta é: somente a afirmativa I está correta.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
A abordagem comportamental da administração representouuma corrente de pensamento fortemente influenciada pela psicologia (especialmente a corrente behaviorista), focada no desenvolvimento de teorias de motivação e de liderança e na proposição de práticas organizacionais voltadas para o alinhamento dos objetivos de realização e autodesenvolvimento humano aos objetivos organizacionais. Essa abordagem apoiava-se em um conceito do ser humano como portador de autonomia de pensamento, de necessidades de desenvolvimento pessoal e de realização, para quem o trabalho é fornecedor de sentido para suas ações e medida de valor social. Esse conceito de ser humano é conhecido como homem:
(Q629788 Aplicada em: 2016 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: Analista - Planejamento e Gestão).
Escolha uma:
a. Social
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão comportamental administração pág. 138 do livro da disciplina.
Para a Teoria Comportamental, o homem é um animal social dotado de necessidades, dentro destas, as gregárias o fazem conviver, inter-relacionar-se, viver em grupos e com outras pessoas. O homem é um animal social dotado de um sistema psíquico que lhe permite organizar a percepção em um todo que é igual, na sua estrutura, aos outros seres humanos. Tem capacidade de articular a linguagem com o raciocínio abstrato e comunicar-se com outras pessoas. É um animal social dotado de aptidão para aprender e mudar seu comportamento e atitudes para níveis mais elevados.
b. Funcional
c. Racional
d. Organizacional
e. Complexo
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A resposta correta é: Social.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
As organizações são projetadas e administradas de acordo com certas teorias administrativas. Cada teoria administrativa baseia-se em convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações.
McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática, e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano. Quais são:
Escolha uma:
a. teoria X e teoria Y
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão Comportamental da Administração p. 150 do livro da disciplina.
McGregor compara dois estilos opostos e antagônicos de administrar: de um lado, um estilo baseado na teoria tradicional, mecanicista e pragmática (a que deu o nome de Teoria X), e, de outro, um estilo baseado nas concepções modernas a respeito do comportamento humano (teoria Y).
b. teoria sociais e teoria de autor realização
c. teoria motivacional e teoria de segurança
d. teoria fisiológica e teoria segurança
e. teoria higiênica e teoria motivacional
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A resposta correta é: teoria X e teoria Y.
Questão 10
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Texto da questão
Abraham H. Maslow (1908-1970), um dos maiores especialistas em motivação humana, apresentou uma teoria da motivação segundo a qual as necessidades humanas estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. A qual nível se refere “São as necessidades mais elevadas e estão no topo da hierarquia. Relacionam-se com o autodesenvolvimento constante da pessoa e à realização do potencial de crescimento individual”.
Escolha uma:
a. Autorrealização
Gabarito: Os conteúdos necessários estão no capítulo 6 – Visão comportamental da administração p. 144 e 145 do livro da disciplina.
As necessidades de autorrealização: são as necessidades mais elevadas e estão no topo da hierarquia. Relacionam-se com o autodesenvolvimento constante da pessoa e à realização do potencial de crescimento individual. Essa é a tendência que leva o indivíduo a sempre buscar ser mais e a atingir o ápice da sua potencialidade.
b. Fisiológica
c. sociais
d. Higiênicas
e. Motivacionais
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A resposta correta é: Autorrealização.