GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 08

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Exercício: Matrícula: 
 1
a
 Questão (Ref.: 201202193321) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O CMMI (Capability Maturity Model Integration) é um modelo integrado de aprimoramento de processos, utilizado 
como guia para a melhoria de processos nas organizações. Acerca das características do CMMI, assinale a opção 
CORRETA: 
 
 No CMMI, a representação contínua permite selecionar a sequência de melhorias que convêm à organização, 
dividindo as áreas de processo em seis níveis de capacidade: incompleto, executado, gerenciado, definido, 
gerenciado quantitativamente e em otimização. A representação por estágios aponta um caminho predefinido de 
áreas de processos e define cinco níveis de maturidade: inicial, gerenciado, definido, gerenciado 
quantitativamente e em otimização. 
 Solução técnica é a área de processo que tem o propósito de planejar, implementar e implantar melhorias no 
processo organizacional, com base na compreensão dos pontos fortes e fracos atuais relativos aos processos, 
assim como dos ativos de processo da organização. 
 Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 O planejamento do projeto é a área de processo do CMMI DEV, que objetiva proporcionar um entendimento do 
progresso do projeto, de forma que ações corretivas apropriadas possam ser tomadas quando o desempenho deste 
desviar significativamente do plano. Monitoramento e controle é a área de processo que tem o propósito de 
estabelecer e manter planos que definam as atividades de projeto. 
 Denomina-se medição e análise a área de processo que tem como objetivo desenvolver e sustentar a capacidade 
de medições, utilizada para dar suporte às necessidades de gerenciamento de informações. Essa área tem o 
principal propósito de gerenciar a medição do tamanho do produto de software, considerando métricas como 
APF e UCP (use case point). 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201202193380) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O CMMI oferece duas opções para se abordar a avaliação e melhoria dos processos. Uma delas diz 
que a organização escolhe uma determinada área de processo (ou grupo de áreas de processo) e 
trabalha na melhoria desses processos. Estamos falando de: 
 
 Representação seqüencial 
 Representação por estágios 
 Representação contínua 
 Representação constelar 
 Representação informacional 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201202193375) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Senhor Gonçalves é CIO da empresa XPTO e deseja promover a melhoria dos processos de sua 
empresa através do CMMI. Considerando que na empresa não existe nenhuma experiência neste 
sentido; isto é, não existe familiarização com nenhuma das duas representações, a melhor 
recomendação nesse caso é: 
 
 Deve ser utilizada a representação por estágios 
 Deve ser utilizada a representação contínua 
 Tanto faz utilizar a representação contínua ou a representação por estágios 
 Deve ser utilizada a representação básica 
 A falta de experiência com CMMI invalida o projeto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201202667197) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa EXPSW tem como foco de negócio o desenvolvimento de software em diversas plataformas, 
incluindo os equipamentos móveis. Devido ao sucesso que tem alcançado nos últimos anos, resolveu incluir 
em sua estratégia de negócio a expansão dos seus serviços para fora do país. Porém, ao estudar o mercado 
internacional, descobriu que existe uma exigência de certificação CMMI sem a qual a aceitação da empresa 
é nula. Assim sendo, a empresa resolveu se preparar buscando a tal certificação. Durante a preparação para 
certificação os funcionários da EXPSW acabaram aprendendo que: 
 
 A EXPSW deve começar o trabalho utilizando a representação contínua porque não possui 
qualquer experiência anterior em CMMI. 
 O CMMI V1.2 para Desenvolvimento consiste das melhores práticas relativas às atividades de 
desenvolvimento aplicadas a produtos e serviços. 
 O CMMI V1.2 para Desenvolvimento consiste das melhores práticas relativas às atividades de 
desenvolvimento e manutenção aplicadas a produtos e serviços. 
 A EXPSW deve começar o trabalho utilizando a representação por estágio porque não possui 
qualquer experiência anterior em CMMI. 
 O CMMI V1.2 para Desenvolvimento não pode ser considerado uma constelação. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201202665087) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Analise as proposições abaixo, relativas ao modelo de referência CMMI e assinale a opção correta: 
I. É um modelo que classifica a maturidade do processo de desenvolvimento adotado na empresa. 
II. Apresenta quatro níveis de maturidade do processo, sendo o último nível um indicativo de que há 
evidências quantitativas para acompanhar e monitorar o projeto. 
III. O único objetivo do CMMI é melhorar a qualidade do software produzido, sem que necessariamente isso 
reflita no processo de desenvolvimento. 
IV. O último nível do CMMI é conhecido como nível de melhoria contínua, ou nível em otimização. 
 
 apenas I é verdadeira. 
 apenas II e III são verdadeiras. 
 apenas I e IV são verdadeiras. 
 apenas I, III e IV são verdadeiras. 
 apenas III e IV são verdadeiras. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201202669417) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para criar maior visibilidade e se sustentar no mercado, as empresas estão buscando entregar melhores 
produtos e serviços com maior rapidez e melhor preço. Além disso, quase todos os produtos e serviços 
estão mais complexos e, muitas vezes, necessitando dividir o esforço de desenvolvimento com outras 
empresas terceirizadas. No momento adequado, todos os componentes são integrados ao produto ou 
serviço final. Devido a este cenário, as organizações necessitam estar aptas para gerenciar e controlar todo 
esse trabalho relacionado com o desenvolvimento e manutenção. Por conta disso, essas empresas buscam 
por formas de gestão integrada para suas atividades de desenvolvimento, podendo assim atingir os seus 
objetivos. 
O mercado atual disponibiliza modelos de maturidade, padrões, metodologias e diretrizes que se propõem 
auxiliar uma empresa a melhorar a forma com que realizam os seus negócios. 
Uma das possibilidades de mercado é a utilização da constelação CMMI para Desenvolvimento. Ela consiste 
das melhores práticas relacionadas às atividades de desenvolvimento e manutenção aplicada a produtos e 
serviços. O CMMI possibilita abordar melhoria e avaliação de processos utilizando dois tipos de 
representação. 
 Com relação ao CMMI 1.2 e suas duas representações, a afirmativa mais adequada é: 
 
 A representação contínua permite que a organização possa escolher uma área de processo ou um 
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Esta representação utiliza 
níveis de capacidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular. 
 A representação por estágios trabalha com conjuntos predefinidos de áreas de processo para definir 
um caminho de melhoria para uma organização. Esta representação utiliza níveis de capacidade 
para representar a melhoria associada a cada conjunto de áreas de processo. 
 A representação contínua permite que a organização possa escolher uma área de processo ou um 
grupo de áreas de processo e promover a melhoria desses processos. Essa representação utiliza 
níveis de maturidade para representar a melhoria associada a uma área de processo em particular. 
 A empresa que nuncautilizou CMMI e nem possui profissionais com experiência nesta área deve 
começar utilizando a representação contínua por ser a mais indicada para iniciantes. 
 A empresa que nunca utilizou CMMI e nem possui profissionais com experiência nesta área deve 
começar utilizando a representação por estágios por ser a mais indicada para iniciantes. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
 
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