GOVERNANÇA EM TI - ATIVIDADE 4 (A4)

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● Pergunta 1 
● 1 em 1 pontos 
●  
   
  Para a implementação do CMMI é possível que seus 
administradores optem por dois tipos de abordagem ou 
representação. Elas possuem características específicas e 
possuem benefícios e resultados diferenciados. A 
necessidade depende do contexto empresarial, do tempo 
de implementação desejado, dos custos envolvidos no 
processo, etc. Além disso, a que se considerar o nível dos 
profissionais envolvidos no processo.   
Diante do exposto correlacione a primeira coluna com a 
segunda: 
 
Assinale a opção correta: 
     
Tipos de Benefícios  Descrição 
1 – Representação por 
estágio 2 – 
Representação contínua 
( ) As áreas de processo 
mudam de nível de 
maturidade, que para 
isso, precisam satisfazer 
os requisitos do nível 
anterior. ( ) A empresa é 
classificada como um 
todo. ( ) Possui sua 
classificação por níveis de
capacidade. ( ) Possui 
sua classificação por 
níveis de maturidade ( ) 
Pode se implementar, 
individualmente, as que 
mais são de interesse da 
organização. ( ) 
Necessário atender aos 
requisitos de forma 
seqüencial. 
●  
Pergunta 2 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta Selecionada:  ​1,1,2,1,2,2.
Resposta Correta:  ​1,1,2,1,2,2. 
Feedback 
da 
respos
ta: 
Opção correta. A sequência determina a
representação por estágio e 
contínua respectivamente. 
   
  A empresa ALPHA está passando pela implementação do 
CMMI por representação contínua. Ela em primeiro lugar 
identificou níveis de maturidade em seus processos. 
Verificou-se que ela já possui um projeto de 
desenvolvimento de ​software​ e seus profissionais são 
capazes de prever atividades que modificam seus 
processos antes de ocorrerem problemas. Além disto, 
ações corretivas são efetuadas após os indicadores 
apontarem inadequações. 
Podemos afirmar que ela se encontra no nível: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecionad
a: 
 ​.Quantitativamente Gerenciado – 
Existe controle e mensuração. 
Resposta 
Correta: 
 ​.Quantitativamente Gerenciado – Existe 
controle e mensuração. 
●  
Pergunta 3 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. Cada nível possui suas 
especificidades de acordo com a 
maturidade dos processos de acordo 
com seu desenvolvimento. 
   
  A norma ISO 17799 surgiu devido à necessidade de se 
estabelecer melhores controles que prevenissem riscos e 
vulnerabilidades de sistemas, ​softwares​ e informações. 
Trata-se de um conjunto de melhores práticas utilizadas 
por empresas em todo o mundo e que vem obtendo 
resultados satisfatórios com relação ao tema. Por meio 
desta norma é possível até verificar considerações com 
relação à legislação relativas ao contexto empresarial, 
como por exemplo, empresas que realizam comércio 
eletrônico, entre outros. 
Com base nestas informações, assinale a opção correta: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​.São componentes da norma ISO 17799
a implementação por estágio ou por 
representação contínua. 
Resposta 
Correta:
 ​.Descreve a necessidade de definição de 
políticas e diretrizes da segurança da 
informação, o estabelecimento do controle
de acesso para pessoas autorizadas, como 
se deve dar a comunicação em rede, entre 
outros. 
●  
Pergunta 4 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta incorreta. A norma ISO 17799 
descreve procedimentos que uma 
empresa deve possuir para assegurar 
seu sucesso de implementação. 
Lembre-se das orientações da ISO 
17799 que versa sobre a segurança da 
informação. 
   
  O CMMI é um modelo que está no mercado há algum tempo e 
vem demonstrando ser de grande relevância para a 
melhoria da qualidade dos ​softwares 
de uma empresa. Por meio deste modelo é possível obter 
orientação com relação ao que se deve realizar baseado 
nas melhores práticas existentes em empresas que já 
passaram por esta empreitada. 
Diante disso, assinale a opção correta. 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​.Controle das atividades de forma 
sistemática por meio da utilização de 
métricas que proporcionam a correção
de rumos é um dos focos do CMMI. 
Resposta 
Correta:
 ​.Controle das atividades de forma 
sistemática por meio da utilização de 
métricas que proporcionam a correção de 
rumos é um dos focos do CMMI. 
Feedback
da 
Resposta correta. Um diferencial do CMMI 
é poder controlar por meios de 
●  
Pergunta 5 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
respo
sta: 
métricas e indicadores as atividades 
dos processos de ​software​. 
   
  “O CMMI é o mais recente modelo de maturidade para 
desenvolvimento de ​software​ do SEI (Software Engineering 
Institute - Carnegie Mellon University - EUA), um dos 
maiores influenciadores em gestão de processos de 
software​ em todo o mundo. 
Derivado principalmente dos modelos SW-CMM (CMM for 
Software​, voltado ao desenvolvimento de ​software​ básico, 
ou de infraestrutura) e SE-CMM ( ​CMM for Systems 
Engineering​, voltado ao desenvolvimento de aplicações de 
software​), o CMMI surgiu da percepção de que ​software 
básico e aplicações são desenvolvidos em contextos 
integrados. Além disso, o novo modelo reforça aspectos 
relacionados à gestão de fornecedores e poderá assimilar 
outros processos futuramente.” Disponível em: 
https://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-i
ntegration/3530 
Acesso em 04 set 2019. 
Segundo o texto é possível afirmar que: 
     
https://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-integration/3530
https://www.devmedia.com.br/cmmi-capability-maturity-model-integration/3530
●  
Pergunta 6 
● 1 em 1 pontos 
●  
 
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​.O CMMI é uma excelente opção para 
empresas que desejam garantir a 
segurança da informação em seus 
processos. 
Resposta 
Correta:
 ​.O CMMI surgiu a partir da necessidade de 
integração no contexto empresarial, 
incluindo procedimentos relacionados a 
aquisição de ​software​, bem como 
processos futuros. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta incorreta. Identificar as melhorias
que um modelo pode proporcionar 
para uma empresa é significativo para 
se obter o melhor dele. Apesar dos 
contextos empresariais diferenciados. 
Verifique no texto o seu tema central 
relacionado a isto. 
   
●  
Pergunta 7 
  “Um processo representa, dentro da área de ​software​, um 
conjunto de atividades cujo objetivo é atingir uma meta 
previamente estipulada. Já por capacidade e maturidade de
um processo, deve-se ter a noção do grau de qualidade 
com o qual um processo atinge um resultado esperado. O 
CMMI está dividido em 5 níveis de maturidade que 
atestam, por sua vez, o grau de evolução em que uma 
organização se encontra num determinado momento. 
Além disso, tem por objetivo principal funcionar como um 
guia para a melhoria dos processos da organização, 
considerando para isto atividades como o gerenciamento 
do desenvolvimento de software, prazos e custos 
previamente estabelecidos.” (DEVMEDIA. CMMI: uma visão 
geral. ​DEVMEDIA 
– Artigos, 2012. Disponível em: 
https://www.devmedia.com.br/cmmi-uma-visao-geral/25425 
Acesso em: 09 set. 2019.) 
Segundo o texto é possível afirmar que: 
     
 
 
 
     
Resposta 
Selecionada
: 
 ​.A representação contínua é obtida 
por nível de capacidade. 
Resposta 
Correta: 
 ​.A representação contínua é obtida por 
nível de capacidade. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta correta. As representações 
possuem cada uma delas seu 
reconhecimento por maturidade e 
capacidade. Ou seja, a representação 
por estágio por nível de maturidade e a 
contínua por capacidade. 
https://www.devmedia.com.br/cmmi-uma-visao-geral/25425
● 0 em 1 pontos 
●  
   
  “O CMMI tornou-se fundamental para empresas interessadas 
em conquistar novos mercados e que desenvolvem 
projetos e produtos dependentes de conhecimento e 
qualidade. O modelo auxilia os mercados em 
desenvolvimento a conquistarem mais clientes e atingirem 
seus objetivos, representando um diferencial importante 
para os fornecedores menores e desconhecidos.” (COSTA,T. M. N. CMMI: ​Em Busca do Nível 2​. Disponível em: 
http://www.fatecsp.br/dti/tcc/tcc0024.pdf​ Acesso em: 04 set 
2019.) 
Segundo o texto, é possível afirmar que: 
     
 
 
     
Resposta 
Selecion
ada: 
 ​.O CMMI é uma excelente opção para 
empresas que desejam garantir a 
segurança da informação em seus 
processos. 
Resposta 
Correta:
 ​.Empresas que dependem do 
conhecimento e que façam parte de novos
mercados podem alcançar seus objetivos, 
mesmo sendo uma fornecedora em 
desenvolvimento. 
Feedback
da 
respo
sta: 
Resposta incorreta. O CMMI possui 
orientações que proporcionam as 
empresas a realização de seus 
objetivos. No entanto, alguns destes 
objetivos podem não ser descritos, isto 
porque dependem do contexto 
empresarial, posicionamento de 
mercado, desejos dos sócios entre 
outros. Com relação ao texto são 
descritas empresas e seus objetivos. 
Verifique quais são. 
http://www.fatecsp.br/dti/tcc/tcc0024.pdf
●  
Pergunta 8 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
   
  Quando uma empresa adota a implementação de modelos 
que possam contribuir para a melhoria de qualidade em 
seus processos, se busca, desta forma, seguir orientações 
obtidas por meio das melhores práticas atestadas no 
mercado. Estas práticas trazem diversos benefícios para a 
organização. Porém, também é possível se obter 
benefícios, quando se pode divulgar para o mercado em 
que atuam, que existe preocupação com a qualidade 
reforçando uma imagem positiva para seu público 
interessado. Este é o papel das certificações e qualificações
que podem ser adquiridas: 
Correlacione a primeira coluna com a segunda com relação as 
certificações/qualificações relacionadas aos modelos. 
     
Tipos de Benefícios  Descrição 
1 – ISO 17799 2 – CMMI  ( ) Existe uma qualificação 
formal dividida em classes. ( 
) Não existe uma certificação
individual ou por empresa. ( 
) A qualificação formal é 
obtida por meio da SCAMPI. 
( ) Não é necessário o 
seguimento de sua 
estrutura, porém 
demonstrar que existe 
controles relacionados. ( ) 
Segue a legislação e 
regulamentos ligados ao 
contexto empresarial. ( ) Os 
profissionais podem ser 
●  
Pergunta 9 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
Assinale a opção correta: 
 
 
 
     
certificados somente pela 
classificação ​Foundation​. 
Resposta Selecionada:  ​.1, 2, 1, 2, 1, 
2. 
Resposta Correta:  ​.2, 2, 2, 1, 1, 1. 
Feedbac
k da 
resp
osta:
Opção incorreta. A sequência não 
determina as certificações que cada 
um dos modelos possui. Reveja a 
diferença entre uma certificação e a 
outra. 
   
●  
Pergunta 10 
  Um benefício qualitativo é o que não pode ser medido, porém pode ser 
percebido. A partir dele é possível, por exemplo, obter um ambiente 
de desenvolvimento de ​software​ ​, mais eficiente pela redução no 
número de intervenções para a correção de problemas ou defeitos. 
Já os benefícios quantitativos são obtidos, por exemplo, pela 
contagem de determinada atividade ocorrida no dia a dia, como 
softwares 
concluídos e prontos para a execução. 
Diante do exposto correlacione a primeira coluna com a segunda: 
 
 
Assinale a opção correta: 
     
 
 
 
     
Tipos de Benefícios  Descrição 
1 – Benefício Quantitativo 
2 – Benefício Qualitativo 
( ) Melhoria dos índices de 
desempenho ( ) Retorno do 
investimentos em qualidade
( ) Melhoria do 
cumprimento dos prazos de 
desenvolvimento ( ) 
Melhoria da tomada de 
decisões ( ) Integração 
melhorada a partir da 
comunicação mais eficaz ( 
Maior comprometimento de 
toda a organização 
Resposta Selecionada:  ​.1, 2, 1, 2, 1, 
2. 
Resposta Correta:  ​.1, 1, 1, 2, 2, 2. 
Feedbac
k da 
resp
osta:
Resposta incorreta. A sequência não 
define os objetivos quantitativos (que 
podem ser medidos), bem como, os 
objetivos qualitativos (que não podem
ser medidos). Reveja. 
● 0 em 1 pontos 
●  
 
   
  Ao optar pela implementação do CMMI por representação 
por ____________, uma empresa pretende classificar os 
processos de toda a empresa por níveis de maturidade. 
Este processo determina que para mudar de nível ela 
necessita satisfazer as metas específicas e as genéricas de 
cada nível dos processos. Já a representação por 
__________, é necessário que a empresa possua uma 
abordagem por nível de capacidade de processos. Neste 
caso, pode se optar pela implementação das áreas de 
interesse do negócio. 
 Assinale as palavras que complementam os espaços: 
     
 
 
     
Resposta Selecionada:  ​.Continuidade e 
Estágio. 
Resposta Correta:  ​.Estágio e Continuidade