APOSTILA 04 Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos

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Métodos Alternativos de
Resolução de Conflitos
Sumário
Métodos Alternativos de Resolução de Conflitos 
Objetivos....................................................................... 03
1. Métodos.Alternativos.de.Resolução.de.
 Conflitos............................................................. 04
1.1 Breve.Histórico................................................... 04
1.2 A.Autotutela........................................................ 06
2. Autocomposição.e.Heterocomposição.................. 08
3. A.Tutela.Jurisdicional.Estatal.............................. 10
Síntese........................................................................... 13
Trabalho.Discente.Efetivo.-.TDE................................... 14
Leitura.complementar.................................................... 15
Recuperação/.Reforço.da.Aprendizagem......................... 16
Referências.Bibliográficas............................................... 17
Técnicas de Negociação Jurídica | 3
Objetivos
Ao.final.da.presente.unidade.de.aprendizagem,.o.aluno.deverá.
ser.capaz.de:
•. Entender.a.evolução.dos.meios.alternativos.de.resolução.de.
conflitos.no.ordenamento.jurídico.brasileiro;
•. Compreender.o.conceito.de.autotutela;
•. Identificar.os.casos.em.que.a.autotutela.é.prevista.em.
nossa.lei;
•. Diferenciar.heterocomposição.de.autocomposição;
•. Assimilar.o.que.é.a.tutela.jurisdicional.
4 | Técnicas de Negociação Jurídica
1. Métodos Alternativos de Resolução de 
Conflitos
Nesta.unidade.de.aprendizagem.começaremos.a.tratar.dos.
métodos.alternativos.de.resolução.de.conflitos.de.forma.geral.para,.
posteriormente,.tratarmos.deles.individualmente..Vamos.lá?
1.1 Breve Histórico
Para.darmos.início.ao.conteúdo,.é.necessário.que.façamos.
uma.breve.retomada.histórica.nos.métodos.de.resolução.de.conflitos,.
pois.as.formas.de.solução.de.controvérsias.têm.grande.histórico.no.
direito.brasileiro..Nossa.Constituição.Federal.de.1824,.a.primeira.após.a.
independência,.já.estabelecia.a.participação.dos.envolvidos.na.solução.de.
controvérsias.por.meio.da.Arbitragem.(art..160.de.tal.carta)1,.assim.como.
freava.o.início.de.qualquer.processo.judicial,.sem.que.antes.houvesse.
tentativa.de.uma.“reconciliação”.entre.os.envolvidos.(art..161)2.
Esta.ideia.permeou.a.maioria.das.constituições.seguintes,.mas.
com.algumas.limitações.de.ordem.prática.que.acabavam.se.repetindo..
Assim,.o.processo.judicial.acabou.se.tornando,.cada.vez.mais,.a.fórmula.
principal.para.as.soluções.de.conflitos.ocorridas.em.nosso.país.
1 Art. 160. Nas cíveis e nas penais civilmente intentadas, poderão as partes 
nomear juizes árbitros. Suas sentenças serão executadas sem recurso, se assim o 
convencionarem as mesmas partes.
2 Art. 161. Sem se fazer constar, que se tem intentado o meio da reconciliação, 
não se começará processo algum.
Em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/Constituicao/Constituicao24.htm
Técnicas de Negociação Jurídica | 5
Apenas.de.algum.tempo.para.cá,.o.processo.passou.a.ser.
visto.como.forma.de.agir,.visto.que.ele.tem.como.foco.a.resolução.de.
conflitos,.exatamente.como.a.atuação.espontânea.dos.envolvidos.em.
uma.resolução.pacífica..Ou.seja,.que.tenha.utilidade.social.para.o.fim.
dos.conflitos.e.posterior.apaziguamento.
Nosso.ordenamento.jurídico.precisa.abarcar.formas.práticas.
para.dar.às.partes.todos.os.meios.possíveis.para.apresentação.de.seus.
argumentos,.alegações.e.posições.processuais..Isto.deve.ser.considerado,.
inclusive,.na.utilização.dos.métodos.alternativos.de.resolução.de.
conflitos,.já.que.desta.forma,.se.amplia.o.sentido.da.jurisdição..
Como.direito.de.ação,.podemos.entender.o.direito.do.
cidadão.perante.o.Estado.para.obter.ferramentas.que.sejam.capazes.de.
proporcionar.a.solução.de.conflitos,.garantindo.assim,.a.satisfação.da.
vontade.do.titular.de.um.direito.
Com.a.promulgação.de.nossa.atual.Constituição.Federal.em.
1988,.os.métodos.alternativos.de.solução.de.conflitos.voltaram.a.ter.
papel.de.destaque.no.direito.interno.e.privado..
Em.seu.art..114,.a.CF/88.estabelece.o.uso.da.negociação.
coletiva.e.da.arbitragem.em.conflitos.coletivos.em.matéria.de.direito.do.
trabalho..É.importante.destacar.que.no.preâmbulo.da.mesma.CF/88,.
o.constituinte.estabelece.o.Estado.Democrático.comprometido.com.“a.
solução.pacífica.das.controvérsias”.
Ao.tratarmos.das.legislações.infraconstitucionais,.inúmeras.são.
as.que.preveem.a.utilização.dos.métodos.alternativos..
Um.exemplo.disso.é.a.lei.dos.Juizados.Especiais.Cíveis.
(9.099/95),.que.estabelece.em.seu.art..2°.que.será.incentivada.“sempre.
que.possível,.a.conciliação.e.a.transação”;.já.o.art..24.cria.uma.espécie.
de.ordenamento,.dando.opção.de.se.tentar.conciliação.e,.no.fracasso.
desta,.a.arbitragem..Somente.após.isso,.que.dará.início.ao.processo.
judicial.propriamente.dito,.previsto.na.lei..Não.podemos.esquecer.da.
lei.de.Arbitragem.(Lei.n°..9037/96),.que.prevê,.além.deste.método.de.
solução.de.conflitos,.o.estímulo.à.conciliação.
6 | Técnicas de Negociação Jurídica
Os.métodos.alternativos.de.solução.de.conflitos.possuem.
considerável.reflexo,.no.que.tange.à.celeridade.processual.e.no.que.é.
um.princípio.constitucional,.e.acaba.por.tornar.a.situação.ainda.mais.
relevante.para.o.nosso.ordenamento.jurídico..
Os.métodos.acabam.tendo.influência.na.celeridade.visto.que,.
quando.ocorrem.de.forma.perfeita,.findam.a.situação,.resolvendo-a,.
evitando,.desta.forma,.o.uso.da.máquina.do.judiciário,.que.já.se.
encontra.saturada.de.processos.
1.2 A Autotutela
Com.presença.na.sociedade.desde.os.tempos.mais.primórdios,.
no.início.da.civilização,.quando.os.conflitos.eram.resolvidos.na.base.da.
força,.esta.não.se.classifica.como.uma.forma.autocompositiva..Sobre.
isso,.Ricardo.Santos.(2004,.p..15).nos.diz.que:.
Conhecida.como.a.maneira.de.administrar.os.conflitos.desde.
os.primórdios.da.sociedade.e.determina.a.resolução.do.mesmo,.através.
do.embate.de.forças.entre.as.partes,.não.se.configurando.como.forma.
autocompositiva..A.resolução.do.conflito.ocorre.através.de.ato.de.força.
e.não.do.consenso.entre.as.partes..Na.autotutela.uma.parte.se.impõe.a.
outra,.utilizando-se.da.força.seja.esta.física,.moral.ou.econômica.
Apesar.de.prática.antiga,.ainda.hoje.podemos.encontrar.em.
nossa.legislação.pátria.a.autotutela.como.meio.a.ser.praticado.para.a.
garantia.de.direitos..Ela.está.prevista.tanto.no.nosso.Código.Civil.quanto.
em.nosso.Código.Penal..Porém,.é.recomendável.que.se.deve.fazer.uso.
dela.mesma.com.cuidado.e.moderadamente,.nos.casos.em.que.houver.a.
possibilidade.de.legítima.defesa,.e.defesa.da.posse,.conforme.disposto.no.
Código.Civil.de.2002:
Art..188..Não.constituem.atos.ilícitos:.
I.–.os.praticados.em.legítima.defesa.ou.no.exercício.regular.de.
um.direito.reconhecido;
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II.–.a.deterioração.ou.destruição.da.coisa.alheia,.ou.a.lesão.a.
pessoa,.a.fim.de.remover.perigo.iminente.
Parágrafo.único..No.caso.do.inciso.II,.o.ato.será.legítimo.
somente.quando.as.circunstâncias.o.tornarem.absolutamente.necessário,.
não.excedendo.os.limites.do.indispensável.para.a.remoção.do.perigo.
.
Artigo.1.210.(...)
§.1º..O.possuidor.turbado,.ou.esbulhado,.poderá.manter-
se.ou.restituir-se.por.sua.própria.força,.contanto.que.o.faça.logo;.os.
atos.de.defesa,.ou.de.esforço,.não.podem.ir.além.do.indispensável.à.
manutenção,.ou.restituição.da.posse.
De.acordo.com.os.artigos.citados.acima,.podemos.utilizar.a.
autotutela.em.casos.muito.específicos,.onde.a.lei.abrirá.uma.brecha.para.
que.o.cidadão.pratique.tal.ato.como.meio.de.proteger.seus.direitos,.ou.
os.direitos.de.outrem,.de.perigo.ou.dano.iminente.
No.Código.Penal.brasileiro,.encontraremos.a.autotutela.na.
forma.do.art..25,.conforme.podemos.observar.abaixo:
Art..25..Entendem-se.em.legítima.defesa.quem,.usando.
moderadamente.dos.meios.necessários,.repele.injusta.agressão,.atual.ou.
iminente,.a.direito.seu.ou.de.outrem.Na.área.trabalhista,.podemos.apontar.a.greve.como.exemplo.de.
autotutela.para.a.solução.de.conflitos.coletivos.do.trabalho..Entretanto,.
dificilmente.ela.é.capaz.de.completar.o.seu.ciclo.autotutelar,.infligindo.à.
outra.parte,.toda.a.possibilidade.de.solução.de.conflitos..O.que.acontece.
nesses.casos.é.que.a.greve.serve.como.forma.de.pressionar.a.outra.
parte.(empregador),.objetivando.a.aquisição.de.melhores.resultados.na.
discussão.trabalhista.estabelecida.
Hoje.em.dia,.com.a.consolidação.de.outras.formas.de.
resolução.de.conflitos,.a.autotutela.não.é.muito.aconselhada.como.meio.
de.pacificação.social..Seu.uso.se.limita.a.casos.característicos.e.precisos,.
oriundos.diretamente.de.nossa.legislação.
8 | Técnicas de Negociação Jurídica
2. Autocomposição e Heterocomposição
Os.métodos.de.resolução.de.conflitos.são,.tradicionalmente,.
divididos.entre.métodos.heterocompositivos.e.autocompositivos,.sendo.
cada.um.deles.com.suas.próprias.características.e.com.campos.de.
atuação.distintos..Como.exemplo.de.método.heterocompositivo,.temos.
a.Arbitragem;.e.de.método.autocompositivo,.temos.a.Mediação..Estes.
métodos.também.se.diferenciarão.em.termos.de.técnicas.processuais.
É.corriqueiro.em.nossa.doutrina.que.se.tente.diferenciar.estas.
modalidades,.levando-se.em.conta.a.participação.ou.não.de.terceiros.
imparciais.na.condução.ou.na.facilitação.da.ocorrência.destas.formas.de.
composição.
Seguindo.esta.linha.de.pensamento,.Paumgartten.(2015,.
p.229).nos.diz.que:.
Haverá.Heterocomposição.quando.um.conflito.é.resolvido.
com.a.intervenção.de.um.agente.externo.à.relação.
controvertida,.o.tertius..Os.conflitantes.submetem.o.dissenso.
a.um.terceiro,.imparcial,.que.decidirá.a.questão..Os.meios.
heterocompositivos.mais.conhecidos.no.Brasil.são.a.jurisdição.
(o.terceiro.não.é.escolhido.pelas.partes.em.conflito;.é.
designado.pelo.Estado),.e.a.arbitragem.(o.terceiro.é.escolhido.
pelas.partes.em.conflito)..
A.Autocomposição.é.uma.das.formas.de.solução.de.conflitos.
em.que.os.próprios.conflitantes,.envolvidos.no.núcleo.da.disputa.se.
dispõem.a.resolvê-lo,.sem.violência,.mediante.ajuste.de.vontades.e.sem.
a.intervenção.de.um.terceiro..A.mais.remota.e.usual.forma.de.resolução.
de.conflitos,.é.conhecida.por.contrapor.os.envolvidos.na.pendência.
e.que,.por.mútuo.entendimento,.deverão.chegar.a.um.resultado..
Cândido.Dinamarco.(2005).bem.escreve.que.“a.Autocomposição.dos.
conflitos.entre.pessoas.corresponde.até.mesmo.a.uma.natural.impulsão.
psicológica.e.a.história.do.processo.mostra.que.desde.os.tempos.
primitivos.ela.sempre.esteve.na.vida.da.humanidade”.
Técnicas de Negociação Jurídica | 9
No.lado.oposto,.encontraremos.críticas.a.esta.classificação..
Alguns.autores.ressaltam.que,.em.alguns.dos.métodos.denominados.
autocompositivos,.também.existe.um.terceiro.envolvido..Quem.usa.a.
classificação.do.terceiro.envolvido.para.determinar.heterocomposição.
estaria.ignorando.a.função.do.terceiro.que.atua.nos.casos.de.
autocomposição.
Alguns.autores.consideram.essa.dicotomia.entre.
autocomposição.e.heterocomposição.inadequada,.justamente.por.
existirem.métodos.autocompositivos.que.envolvem.a.participação.de.
um.terceiro..Estas.críticas.devem.ser.consideradas,.pois.são.inteligíveis.
e.provêm.da.utilização.prática.dos.métodos..Porém,.o.mais.importante.
é.que.os.métodos.sejam.aplicados.de.forma.correta.e.adequados.aos.
litígios.que.estejam.sendo.discutidos.entre.as.partes.
Para.nosso.estudo,.e.como.entendimento.mais.abrangente,.
consideraremos.os.métodos.heterocompositivos.como.aqueles.em.que.
haverá.a.imposição.de.uma.solução.por.um.terceiro.imparcial..E.os.
métodos.autocompositivos.são.aqueles.que.há.a.solução.pacífica.do.
conflito.por.decisão.das.partes,.em.comum.acordo,.havendo.ou.não.a.
participação.de.terceiro..Assim,.consideraremos:
 Fonte: do autor.
Nesta.tabela.conseguimos.visualizar.onde.se.enquadram.cada.
um.dos.métodos.alternativos,.ou.seja,.se.são.heterocompositivos.ou.
autocompositivos.
Métodos.
Heterocompositivos
Métodos.
Autocompositivos
Arbitragem Mediação
Tutela.Jurisdicional.
Estatal
Negociação
Conciliação
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3. A Tutela Jurisdicional Estatal
A.Tutela.Jurisdicional.Estatal.é.um.meio.heterocompositivo.
de.resolução.de.conflitos,.conduzido.pelo.Estado.por.meio.do.Poder.
Judiciário,.impondo.aos.envolvidos.no.conflito.colocado.sob.tutela.
do.Estado,.uma.solução.arbitrada.por.um.Juiz.imparcial.escolhido.de.
forma.aleatória.(livre.distribuição).
Este.é.o.método.adequado.para.a.resolução.de.situações.
conflituosas,.que.há.um.nível.considerável.de.desequilíbrio.de.poder.
(financeiro,.técnico.etc),.entre.as.partes.envolvidas,.ou.nos.casos.em.que.
o.objeto.discutido.possua.complexidade.jurídica.considerável.
Na.notícia.abaixo,.podemos.verificar.como.os.métodos.
alternativos.(no.caso.a.conciliação),.podem.resolver.questões.
processuais.de.forma.mais.rápida.e.eficaz.
Tribunais fazem mutirão de conciliação para 
processos trabalhistas
13/06/2016 17h28 Rio de Janeiro
Da Agência Brasil
Até sexta-feira (17) juízes e magistrados dos tribunais regionais do Trabalho 
de todo o país participam da 2ª Semana Nacional da Conciliação Trabalhista. Com o 
slogan “Conciliação: você participa da solução”, o mutirão começou hoje (13) e tem 
como objetivo solucionar processos trabalhistas promovendo o acordo entre patrões 
e empregados.
Para o vice-presidente do Conselho Superior da Justiça do Trabalho, ministro 
Emmanoel Pereira, a conciliação é a melhor maneira de solucionar litígios, e a prática 
acelera o processo judicial. “Todos ganham com essa prática, a começar pelas partes 
que vão ter suas querelas resolvidas de forma célere.”
Na prática
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São passíveis de conciliação os processos em que as empresas demonstraram 
interesse em apresentar proposta para resolver o caso durante a semana do mutirão. 
O contato da empresa com a vara ou tribunal é feito anteriormente. O empregado 
que tenha processo trabalhista tramitando deve procurar um advogado para verificar 
se foi incluído na conciliação.
De acordo com o Conselho da Justiça do Trabalho, todos os processos 
trabalhistas podem ir para conciliação, inclusive os que estiverem em fase de 
conhecimento e os com sentença. A decisão da conciliação têm a mesma validade 
jurídica dos demais. Caso qualquer das partes não cumpra o acordado, a ação na 
Justiça pode ser retomada.
Participam do mutirão todo os órgãos da Justiça do Trabalho de 1ª e 2ª graus, 
além dos 24 tribunais regionais do Trabalho. No ano passado, a primeira edição do 
evento homologou acordos que alcançaram R$ 446 milhões em todo país. Mais 
informações sobre a campanha estão disponíveis no site: www.csjt.jus.br/conciliacao.
Edição: Nádia Franco
Fonte: Tribunais fazem mutirão de conciliação para processos trabalhistas. Disponível em: http://agenciabrasil.
ebc.com.br/geral/noticia/2016-06/comecou-hoje-mutirao-nacional-de-conciliacao-para-processos-trabalhistas 
Quando.se.dá.impulso.a.uma.ação.judicial,.a.resolução.do.
conflito.que.lhe.dá.causa.é.entregue.ao.juiz..O.envolvido.é.responsável.
em.fornecer.as.provas.do.que.alega.e.aguardar.a.decisão.do.juiz..A.
sentença.resultante.do.juízo.do.magistrado.poderá.reconhecer.direitos,.
declarar.relações.jurídicas,.condenar.a.fazer.ou.não.algo,.ou.indenizar.
algum.dano.causado..Logo,.podemos.dizer.que.a.função.da.justiça.é.a.
resolução.de.conflitos.para.que.os.envolvidos.retornem.aos.seus.status.
originais.o.quanto.antes.
Diante.disso,.Paumgartten.(2015).diz.que.a.função.judicial.é.um.
instrumento.de.resolução.de.conflitos.a.serviço.do.Estado.que.a.exerce.
com.exclusividade..A.ideia.de.que.o.Estado.oferece.o.único.local.capaz.e.
seguro.para.a.solução.dos.conflitos.perpassa.o.tempo,.pois.detém.a.missão.
de.impedir.que.os.conflitos.perpetuem.no.tecido.social..Os.cidadãos.assumem.essa.proposta.e.delegam.a.responsabilidade.pela.resolução.dos.
seus.conflitos;.entregam-nos.ao.Estado.e.aguardam.a.solução.
12 | Técnicas de Negociação Jurídica
Para.entender.melhor.a.Jurisdição.Estatal,.acesse.o.Ambiente.
Virtual.de.Aprendizagem.e.assista.ao.vídeo.Saber.Direito.
Até.aqui.tivemos.um.apanhado.geral.sobre.a.estrutura.do.
conflito.e.os.seus.métodos.de.resolução,.que.podemos.encontrar.em.nosso.
ordenamento.jurídico,.além.de.termos.visto.um.pouco.de.sua.história.
Acesse.o.Ambiente.Virtual.de.Aprendizagem.e.reveja.os.
principais.pontos.abordados.nesta.unidade.de.aprendizagem.
Vídeo
Interatividade
Técnicas de Negociação Jurídica | 13
Síntese
Nesta.unidade.vimos.como.os.métodos.alternativos.de.resolução.
de.conflitos.se.estabeleceram.no.ordenamento.jurídico.brasileiro..Além.
disso,.vimos.também.como.classificar.esses.métodos.e.como.ocorre.o.
fenômeno.da.autotutela..E.por.fim,.estudamos.que.a.tutela.jurisdicional.é.
um.meio.de.resolução.de.conflitos.conduzido.pelo.Estado.
14 | Técnicas de Negociação Jurídica
Trabalho Discente Efetivo - TDE
Faça.a.leitura.do.artigo.A.autocomposição.no.Novo.Código.de.
Processo.Civil,.disponível.no.site.Jus.Navigandi,.e.em.seguida,.aponte.
quais.as.principais.diferenças.para.a.autocomposição.no.antigo.e.no.
novo.código.
Jus.Navigandi..A.autocomposição.no.Novo.Código.de.
Processo.Civil..Disponível.em.https://jus.com.br/artigos/43108/a-
autocomposicao-no-novo-codigo-de-processo-civil.
Técnicas de Negociação Jurídica | 15
Leitura complementar
Para.entender.melhor.sobre.a.autotutela.no.código.civil,.leia.o.
artigo.A.autotutela.como.meio.legal.de.defesa.de.direitos,.disponível.no.
site.Investidura.
A.autotutela.como.meio.legal.de.defesa.de.direitos..Disponível.
em:.http://lfg.jusbrasil.com.br/noticias/2254082/o-que-se-entende-
por-autotutela-da-posse-tatiana-sguillaro-pizzo.
16 | Técnicas de Negociação Jurídica
Recuperação/ Reforço da Aprendizagem
A.recuperação.e.reforço.objetivam.que.você.consiga.superar.
os.obstáculos.encontrados.e.chegue.ao.final.do.curso.com.total.
aproveitamento..
Sendo.assim,.faça.um.breve.resumo.de.cada.ponto.abordado.
na.unidade,.a.fim.de.rever.e.fixar.o.conteúdo.abordado.
Técnicas de Negociação Jurídica | 17
Referências Bibliográficas
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Dicionário de política..trad..Carmen.C,.Varriale.et.ai.;.coord..trad..
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18 | Técnicas de Negociação Jurídica
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