ADMINISTRAÇÃO DE MO E MAT

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ADMINISTRAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1-Suprimentos Das Necessidades 
 
RECRUTAMENTO 
SELEÇÃO 
CONTRATAÇÃO 
INTEGRAÇÃO DO 
CONTRATADO 
REMUNERAÇÃO 
FORMAS DE PAGAMENTO 
PERIODICIDADE 
BENEFÍCIOS 
2- Treinamento E Desenvolvimento 
 
LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES 
CRONOGRANA DOS TREINAMENTOS 
 AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS 
3- Controle Da Produtividade 
 
TABELA DE REFERENCIA 
AVALIAÇÃO DO PROCESSO DE 
EXECUÇÃO 
CONTROLE ESPECIFICO DE SERVIÇOS 
RELAÇÃO SALDO TAREFA/HORAS
4 – Avaliação De Desempenho 
 
 SISTEMA DE AVALIAÇÃO 
 FIXAÇÃO DE PARAMETROS 
5-Higiene, Medicina E 
Segurança Do Trabalho 
 
FIXAÇÃO DE PARAMETROS 
MEDIDAS 
PREVENTIDAS/CORRETIVAS 
6-Rotatividade 
 
IDENTIFICAÇÃO DAS 
CAUSAS 
FIXAÇÃO DE PARAMENTROS 
MEDIDAS 
PREVENTIVAS/CORRETIVAS
7- Absenteismo 
 
IDENTIFICAÇÃO DAS 
CAUSAS 
FIXAÇÃO DE PARAMENTROS 
MEDIDAS 
PREVENTIVAS/CORRETIVAS 
 
8- Motivação 
 
RECONHECIMENTO 
TEMPO DE EMPRESA 
DESTAQUE AO RESULTADOS 
RELACIONAMENTO 
INTERPESSOAL 
SUPRIMENTO DAS NECESSIDADES 
 
 É o processo de alocação de pessoal, interno ou externo, através de solicitação 
devidamente referendada pelo Setor de recursos Humanos (RH) da empresa. 
 
RECRUTAMENTO 
 
 A partir dos dados do cronograma de pessoal de produção e da Administração da 
produção, o Setor de Recursos Humanos executa o processo de recrutamento, 
compatibilizando-o com a equipe de produção. 
 
SELEÇÃO 
 
 O Setor de Recursos Humanos seleciona entre os candidatos recrutados aqueles 
mais adequados ao cargo existente (Ex. +/- 03 candidatos) e encaminha-os aos responsáveis 
pela produção, de acordo com a subordinação do cargo aberto. Sendo de responsabilidade 
destes a orientação dos encarregados receptores para a seleção das perícias necessárias. 
 Os aprovados são enviados ao Serviço Médico antes de efetivação da contratação. 
 
CONTRATAÇÃO 
 
 O candidato aprovado apresentar-se-á ao local de serviço, munido dos 
documentos necessários, sendo de responsabilidade do “Apontador” o envio da 
documentação necessária ao Setor de Pessoal. 
 
INTEGRAÇÃO DO CONTRATADO 
 
 A correta integração do novo funcionário traz benefícios para a Empresa, pois 
ocasiona o seu desempenho a contento. 
 Sendo essencial a apresentação da Empresa e do seu sistema de administração 
(palestras de integração, programa de indução), além das informações especificas da 
função, ao novo contratado. 
 
REMUNERAÇÃO 
 
 Quantia com que a Empresa retribui o serviço que o funcionário lhe presta. 
Necessitamos de um conjunto de processos como: pesquisa salarial, classificação de cargos 
e avaliação de desempenho para, com base na relação benefício/custo, definirmos a 
remuneração. 
 A remuneração, de acordo com os seus princípios administrativos, obedece os 
seguintes critérios: 
 
- Salários nominais: São valores obtidos com base na convenção coletiva de 
trabalho e referencias de mercado. Sua atualização, em conformidade com as 
leis trabalhistas, é de responsabilidade do Setor de Pessoal. 
- Classificação em níveis: após avaliação para a função, é realizado o 
enquadramento das pessoas de acordo com os níveis estipulados pela 
Empresa, sendo obrigatório que o nível 1 seja no mínimo o piso da categoria 
segundo a Convenção Coletiva do Trabalho. 
- Sistema de Remuneração complementar, (se houver): è uma parcela que 
é acrescida ao salário, em função da produtividade, obedecendo ao padrão 
de qualidade estabelecido. 
 
Formas de Pagamento: 
 
 A critério da Empresa, o pagamento de pessoal poderá ser através de: 
 
- moeda corrente; 
- cheque-salário 
- cartão magnético; 
- gêneros alimentícios; ou de outra forma aprovada. 
 
Periodicidade: 
 
 Preferencialmente o pagamento do pessoal de produção deverá ser mensalmente, 
podendo ser: 
 
- mensal com adiantamento quinzenal ; ou 
- mensal com adiantamento semanal. 
 
Benefícios: 
 
 São investimentos realizados objetivando a melhoria da produtividade, diminuição 
a rotatividade e absenteísmo, e motivação dos recursos humanos; observando o 
benefício/custo. 
 
- Fixação de parâmetros: São fixados em função da atuação dos 
concorrentes, necessidades locais e estudo de sua viabilidade. 
- Sistema de controle: Analisar periodicamente os resultados, questionando o 
volume de investimento mensal e o per capita. 
- Avaliação dos resultados: É realizada periodicamente, com base nos dados 
gerados pelo acompanhamento e controle, avaliando as vantagens obtidas 
com os benefícios prestados; evitando mantê-los por hábito ou comodismo. 
 
TREINAMENTO: 
 
 É o conjunto de ações que transmitem conhecimentos, aperfeiçoam técnicas ou 
mudam o comportamento na execução do trabalho. 
 
 -Levantamento das necessidades: Devem fornecer dados que, tabulados, permitam 
confirmar sua necessidade e estabelecer o treinamento a ser realizado. 
 Após os administradores detectarem a necessidade do treinamento, os mesmos 
solicitam ao Setor de Recursos Humanos sua confirmação e estudo de sua viabilização. 
 - Cronograma dos treinamentos: È efetuado conforme tabulação do levantamento 
das necessidades, viabilidade e aprovação da empresa. Ex. Sendo sua periodicidade mensal, 
com previsões semestrais. 
 - Avaliação dos resultados: É essencial a avaliação dos Programas de Treinamento, 
que poderá ser realizado através da verificação dos resultados a nível de aprendizado 
(avaliação teórica), na pratica (acompanhamento da aplicação dos novos conhecimentos) e 
da confirmação de alteração do comportamento manifesto do treinamento. 
 
CONTROLE DE PRODUTIVIDADE: 
 
 É o acompanhamento dos serviços, com base na tabela de índices de 
produtividade de referência, garantindo o cumprimento do seu custo orçado. 
 Mensalmente deve-se apurar o desempenho da administração da mão-de-obra da 
Regional, com base na quantidade de horas equivalentes pagas e o percentual executado de 
obra (R.S.E). 
 
- Ociosidade: Normalmente são ocasionadas por deficiência de planejamento quanto ao 
suprimento de materiais, equipamentos ou interligação de etapas da construção. Além da 
ociosidade que habitualmente ocorre no inicio (7:00 e 12:00 hs) e no término (11:00 e 
17:00 hs) dos expedientes. Devendo ser combatida com medidas preventivas de acordo 
com a realidade local. 
 
AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO: 
 
 È a quantificação objetiva do trabalho executado dentro de determinado período, 
tendo como referência a negociação prévia com o funcionário. Possibilita, também, detectar 
necessidades de treinamentos específicos. 
 
 -Sistema de Avaliação: É Realizado pelo cadastramento do pessoal registrado, em 
parâmetros pré-estabelecidos, a evolução de cada um. 
 -Fixação de Parâmetros: Para cada categoria deve-se eleger os parâmetros 
específicos e compatíveis com a atividade. O avaliado deverá conhecer tais parâmetros, o 
sistema de avaliação e o resultado de sua avaliação. 
 
HIGIENE, MEDICINA E SEGURANÇA DO TRABALHO 
 
 Consiste na preservação dos Recursos Humanos em condições de produção pela 
manutenção de sua integridade física, visando proporcionar o máximo de produtividade. 
Devendo ser administrado como forma do investimento e não apenas como atendimento à 
legislação. 
 
 - Fixação de Parâmetros : São fixados e controlados para os principais itens de maior 
incidência de problemas. 
 - Medidas preventivas/corretivas: Através da divulgação do manual de 
procedimentos e campanha para o comprometimento dos funcionárioscom suas 
orientações. 
 
ROTATIVIDADE 
 
 É a medida da quantidade de pessoas que são admitidas em determinado período, 
sendo dimensionada em percentual em relação ao efetivo médio mensal. 
 O custo da rotatividade é representativo em relação ao desembolso com mão-de-
obra. 
 
 - Identificação das causas: Para combater a rotatividade é importante identificar as 
causas de sua ocorrência, principalmente através da entrevista de desligamento. 
 - Fixação de Parâmetros: São fixados conforme o efetivo médio da produção com a 
participação e envolvimento de todos os encarregados. 
 - Medidas preventivas/corretivas: São atendidas que atendem às necessidades e 
anseios dos funcionários resultando em sua fixação na Empresa. 
 
ABSENTEÍSMO 
 
 É a medida da ausência de pessoas lotadas no local de trabalho, cuja representação 
é o percentual em relação ao quadro diário. 
 
 - Identificação das causas: Para combater o absenteísmo é primordial a identificação 
das suas causas, identificando, inclusive, os dias de maior ocorrência. 
 - Fixação de Parâmetros: São fixados conforme resultados compatíveis e negociados 
com os encarregados, possibilitando ações corretivas imediatas. 
 - Medidas preventivas/Corretivas: Esclarecimento e sensibilização dos funcionários 
dos prejuízos que sua ausência lhe trará. 
 
MOTIVAÇÃO 
 
 É um conjunto de fatores que determinam o comportamento do indivíduo, ou seja, 
que causam determinadas ações. 
 Os resultados de toda Administração, desde o recrutamento ao combate a 
rotatividade e ao absenteísmo, dependem da habilidade de cada um em manter a motivação 
dos seus funcionários. São inúmeras as dificuldades de manutenção da motivação, nem 
todos os indivíduos são motivadas pelos mesmos fatores; assim podemos motivar diversas 
maneiras, como por exemplo através de: 
 
-Reconhecimento: Manifestar ao funcionário o reconhecimento pelo trabalho bem 
realizado. 
 -Tempo de Empresa: Pode-se motivar através da valorização das pessoas em 
função do tempo de contratação, por exemplo com premiações. 
 -Destaque dos resultados: Divulgação dos funcionários que obtiveram 
desempenhos acima da media. 
 -Relacionamento interpessoal: Incentivar e valorizar cada funcionário.propagando 
o trabalho em equipe, a cordialidade e a boa comunicação. 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MÃO-DE-OBRA 
 
ITEM SUB ITEM DESCRIÇÃO 
Recrutamento 
Busca de candidatos, internos ou 
externos, que atendem aos requisitos 
essenciais do cargo vago. 
Seleção 
Escolha entre os candidatos recruta- 
dos fundamentada na tabulação/ava 
liação dos procedimentos executa- 
dos. 
Contratação 
Efetivação da admissão do 
candidato selecionado através do 
cumprimento das leis trabalhistas. 
Integração do 
contratado 
Adaptação do novo funcionário as 
normas e rotinas da Empresa. 
Remuneração Pagamento pelo serviço prestado. 
Formas de Pagamento
Alternativas para realização de 
pagamento da remuneração 
acertada. 
Periodicidade Intervalo de tempo de realização de pagamentos da remuneração. 
1 – Suprimento da 
Necessidade 
Benefícios 
Serviços ou bens que propiciam 
vantagens ao funcionário e a 
Empresa. 
Levantamento das 
necessidades 
Procedimentos de coleta de dados 
para verificação da necessidade de 
capacitação da mão-de-obra. 
Cronograma dos 
treinamentos 
Previsão das datas de realização dos 
programas de treinamento. 
2 - Treinamento e 
desenvolvimento 
Avaliação dos 
resultados 
Aferição dos resultados obtidos com 
o treinamento. 
Tabela de referências 
Índices de produtividade ideais para 
realização de cada etapa da 
atividade. 
Avaliação do 
processo de execução
Questionamento dos resultados de 
produtividade alcançados. 
Controle especifico 
de serviços 
Controle por serviço e por equipe 
dos trabalhos executados. 
Relação saldo 
tarefa/horas 
Verificação da relação média entre o 
saldo de tarefa e o valor das horas 
apontadas. 
3-Controle da 
produtividade 
Ociosidade Perda ou diminuição da produção. 
Sistema de avaliação Verificação do trabalho executado dentro de determinado período. 4 - Avaliação de 
desempenho Fixação de 
parâmetros 
Índices de resultados por categoria 
para comparação. 
Fixação de 
parâmetros 
Determinação de uma média 
aceitável para comparação com os 
resultados da categoria. 5 – Higiene, Medicina e segurança do trabalho Medidas 
preventivas/corretivas
Procedimentos visando evitar e 
minimizar resultados negativos. 
Identificação das 
causas 
Apontar os principais causadores da 
rotatividade. 
Fixação de 
parâmetros 
Determinação de uma medida 
aceitável de índices rotatividade 
para comparação com os resultados 
da categoria. 
6 - Rotatividade 
Medidas 
preventivas/corretivas
Procedimentos visando evitar e 
minimizar resultados negativos 
Identificação das 
causas 
Apontar os principais causadores do 
absenteísmo. 
Fixação de 
parâmetros 
Apontar os principais causadores do 
absenteísmo 7 – Absenteísmo 
Medidas 
preventivas/corretivas
Procedimentos visando evitar e 
minimizar resultados negativos. 
Reconhecimento Manifestação de valorização do 
trabalho bem executado. 
8 – Motivação 
Tempo de Empresa 
Premiação por período de 
permanência do funcionário na 
empresa. 
Destaque aos 
resultados 
Divulgação dos funcionários que 
obtiveram resultados acima da 
media. 8 – Motivação 
Relacionamento 
interpessoal 
Capacidade de comunicação ou 
convivência entre as pessoas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE MATERIAIS 
 
Os materiais são um patrimônio importante da Empresa, devendo, portanto, ter a atenção 
compatível com essa conceituação. 
Além do seu valor financeiro, os materiais sofrem influência significativa de fatores 
externos, tais como transportes, fornecedores, setor de compras e condições de estocagem, 
fatores estes que, a qualquer desvio, concorrem para dificultar a execução da obra, o que é 
mais um elemento a requisitar uma atenção especial dos Administrador, de Contrato e de 
Produção na sua administração;Além disso exercem significativa influencia na qualidade 
final dos serviços, tanto no que se refere à correta especificação, passando pelo seu controle 
no recebimento, correto armazenamento e estocagem utilização adequada 
 
Fatores intervenientes na Administração dos materiais 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Assim o correto gerenciamento dos materiais propicia melhor controle do prazo, do 
custo e da qualidade do produto final. 
Na seqüência é apresentado um modelo exemplo aplicado para o modelo matricial 
de gerenciamento da produção, que deve ser adequado ás condições específicas de cada 
obra ou empresa. 
 
 
 
PLANEJAMENTO PROJETOS/ESPECIFICAÇÃO 
ADMINISTR.DAS ESPECIFICAÇÃO 
QUANTIFICAÇÃO DO MATERIAL 
PROGRAMAÇÃO DOS MATERIAIS 
ABASTECIMENTO 
RECEBIMENTO/ESTOCAGEM 
UTILIZAÇÃO 
ADMINISTRAÇÃO E CONTROLE DAS ESPECIFICAÇÕES 
 
 Neste passo a prioridade é a adoção de todos os requisitos necessários ao 
planejamento de MATERIAIS da obra, tais como PROJETOS, DETALHAMENTOS, 
ESPECIFICAÇÕES. 
 Deve-se atentar para o fato da responsabilidade profissional de que o 
desenvolvimento e detalhamento do projeto, definindo claramente o produto final que se 
deseja obter, portanto a qualidade do projeto interfere grandemente na qualidade e 
eficiência na administração dos materiais. As informações do projeto devem ser 
complementadas sempre que possível pelas referências no projeto executivo aos materiais 
especificados, complementados por catálogos e principalmente referencias técnicas de 
normaspertinentes e os métodos de controle e ensaios no recebimento e na utilização. 
 O planejamento dos serviços a serem executados deverá ser elaborado com 
antecedência. Inicialmente uma previsão global (toda a obra ou conjunto de obras ou ainda 
para toda a empresa), uma vez que determinados materiais exigem este prazo mínimo para 
sua aquisição, isto equivale dizer que os serviços a serem realizados podem ter, por 
exemplo, sua elaboração mensal com previsão para os quatro meses subseqüentes para uma 
melhor visualização das interferências a médio prazo. 
 É importante frisar que o planejamento é uma tarefa contínua, portanto, apesar do 
horizonte de projetos e especificações e aquisição cobrir os próximos quatro meses, este 
planejamento deve ser atualizado mensalmente. 
 Uma vez viabilizados todos os instrumentos, o profissional responsável estará 
preparado para dar o passo seguinte. 
 
QUANTIFICAÇÃO DOS MATERIAIS 
 De posse dos instrumentos para elaboração do planejamento de materiais o 
Profissional ou equipe responsável deverá proceder o levantamento dos quantitativos, tarefa 
pela qual deve existir um único responsável, sendo recomendável a alocação do setor de 
Orçamento, que, apesar de realizar a tarefa braçal (contas e levantamentos) deve trabalhar 
sob a supervisão do coordenador de planejamento ou função equivalente. 
 É importante frisar que para os serviços a serem fornecidos pelas Centrais de 
Produção (no modelo matricial de gerenciamento da produção), a responsabilidade do 
Coordenador de planejamento é de levantar e orçar o quantitativo do serviço, enquanto que 
o Coordenador da Central de produção é responsável pelo levantamento e orçamento de 
todos os insumos do produto final daquele Centro de Produção. 
 A retroalimentação do Setor de Orçamento proporcionará uma continua 
atualização dos índices utilizados na confecção de orçamentos dos novos projetos, bem 
como de orçamentos dos projetos em execução. 
 Embora somente os materiais cuja aplicação se dará dentro dos próximos quatro 
meses estarão especificados definitivamente na fase de orçamento, e imprescindível que 
pelo menos os tipos de materiais e seus respectivos locais de aplicação estejam definidos 
para que se possa ter um orçamento com o mínimo de desvio possível. Assim, se um piso 
será revestido com cerâmica, madeira ou carpete deve ser definido nesta fase, enquanto que 
característica como marca, dimensão, cor e espessura poderão ser definidos posteriormente. 
 
PROGRAMAÇÃO DE MATERIAIS 
 A partir de todos os quantitativos levantados deve-se proceder a programação 
das necessidades de consumo de materiais, através da elaboração do cronograma da obra e 
das Solicitações de Materiais. É importante frisar que quando falamos em Solicitação de 
Materiais estamos falando do processo que pode se dar por diversos instrumentos, como 
Programação de Consumo e Posição de Estoque, Cronograma de Instalação de Esquadrias, 
Planilhas de Solicitação ... 
O procedimento de solicitação de materiais deve ter uma periodicidade definida 
(individual por obra e geral), por exemplo programação de solicitação mensal de materiais 
elaborado pelo Coordenador das Centrais de Produção. 
 Deve-se atentar para a definição correta de responsabilidade na programação de 
materiais, ou seja, O Coordenador de Planejamento e responsável pela solicitação dos 
materiais a serem processados diretamente pela obra, enquanto que o Coordenador de 
Produção é o responsável pela programação dos insumos que gerarão o produto final dos 
Centros de Produção em atendimento a programação feita pela obra. 
 A responsabilidade pela transferência de materiais entre almoxarifados é do 
setor de materiais, devendo, portanto, qualquer procedimento neste sentido ser solicitado a 
ele, que conduzirá o processo de transferência. 
 
ABASTECIMENTO 
 O abastecimento deve ser entendido como sendo um processo, o que necessita de 
um controle continuo e diário. Uma vez encaminhada a solicitação de material ao setor 
competente, a segunda via do documento que caracteriza este ato, deve ser arquivada em 
uma pasta de solicitações a atender, que deverão ser transferidas para outra pasta 10 (dez) 
dias antes do atendimento da solicitação, segundo critérios abaixo: 
 (exemplo) 
- Padrão: O pedido de material (PM) chegou ao almoxarifado 10(dez) dias 
antes da data programada para a chegada do material, a solicitação deverá 
ser baixada e transferida para a pasta de solicitação atendida. 
- Desvio: O pedido de material(PM) não chegou ao almoxarifado no prazo 
definido acima. A solicitação será transferida para a pasta de solicitações 
PENDENTES, que servirá de instrumento de cobrança junto ao Setor de 
Materiais, para as providências necessárias ao atendimento daquela 
programação. 
 O controle dos PM’s segue o mesmo padrão do utilizado para as solicitações de 
Materiais, com a diferença de que o que baixa o PM e sempre uma Nota Fiscal e o prazo 
para esta baixa e a data programada na solicitação de Materiais. 
 
RECEBIMENTO 
 O recebimento de um material é caracterizado pelo recebimento de uma Nota 
Fiscal que deverá coincidir em todos os seus dados com o Pedido de Material existente na 
obra. Caso não haja esta coincidência a responsabilidade pelo recebimento é da Área de 
Materiais que deverá ser requisitada. 
 Somente quem tem o controle visual do recebimento é a obra/almoxarifado, 
devendo os demais setores da empresa envolvidos no processo, ser informados através da 
passagem, por eles, da Nota fiscal segundo o caminhamento abaixo, para suas devidas 
providências: 
 
- Administração do Contrato – Verificar conformidade com programado. 
- Setor de Materiais - Verificar conformidade com o negociado junto ao 
fornecedor. 
- Contas a Pagar – Quitar debito assumido pela Empresa. 
- Contabilidade – Contabilizar para atendimento das exigências. 
No recebimento devem ser adotados alguns procedimentos para registro e controle da 
N.F’s na obra, quais sejam: 
- Nota Fiscal de Fornecedor Externo – deve-ser registrada em Kardex 
segundo os quesitos ali exigidos, para os controles de estoque da obra. 
- Nota Fiscal de Transferência – Quando acoberta material remetido por 
almoxarifado Central ou outra obra, deve ter o mesmo tratamento dado a de 
fornecedor externo. Quando de material de Centro de produção deve ser 
registrada em kardex especifico para estes materiais, que não deverão ser 
levados em consideração no estoque da obra. 
- Nota Fiscal de simples Remessa – Acoberta materiais remetidos pelos 
Centros de Produção. O tratamento e o mesmo dado as Notas Fiscais de 
transferência que acobertam materiais originados nos Centros de produção 
(controle em separado não são considerados na posição de Estoque). 
ESTOCAGEM 
 A estocagem de materiais é de responsabilidade do Administrador de contrato na 
obra e do Administrador de materiais no Almoxarifado Central, o que, desde que feita 
corretamente evitará perdas, de material por erro de estocagem e de mão de obra por 
necessidade de manuseio excessivo do material. 
 Deve-se proceder o armazenamento do material logo após o seu recebimento, 
segundo Normas vigentes no Manual de Almoxarifado da Regional. 
 O estoque é um patrimônio da Empresa, devendo portanto ser controlado, o que 
se faz fisicamente através das fichas de kardex e financeiramente através da Posição Diária 
de estoque. Este controle deve ser executado toda vez que há movimentação do estoque 
(entrada ou saída). 
UTILIZAÇÃO 
O controle dos materiais a serem consumidos na execução da obra, é uma tarefa 
inerente à sua administração e deve obedecer a um critério. Este controle tem a finalidade 
de apurar se os locais de aplicação e quantidades estão compatíveis com o orçamento. 
 A equipe de produção devereceber um material para aplicação, contra a entrega, 
no almoxarifado da obra, de uma requisição (R.M.) onde estarão registradas toas as 
informações necessárias ao controle contábil da obra (SCG). 
 O Administrador de Contrato deve ter sempre a preocupação com a quantidade já 
consumida do material, se ao final do serviço este consumo estará dentro do previsto em 
orçamento ou não, a fim de que, nos casos em que o consumo diferir do previsto, a obra ou 
o centro de produção tomará as providências necessárias.