Fundamentos de mkt QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7117 60..

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Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Fundamentos de Marketing 7117-60_55819_D_20181 CONTEÚDO
Usuário robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br
Curso Fundamentos de Marketing
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE I
Iniciado 16/04/18 12:44
Enviado 16/04/18 12:46
Status Completada
Resultado da
tentativa
2,5 em 2,5 pontos  
Tempo decorrido 2 minutos
Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
É preciso entender que quando falar de marketing 
é também colocar à disposição dos clientes potenciais e reais, pessoas ou organizações,
produtos, serviços ou ideias a �m de provocar processos de mercantilização. Estamos
falando de:
Uma oferta.
Uma oferta.
Uma transferência.
Um benefício.
Uma troca.
Uma transação.
Resposta: A 
Comentário: todo processo de troca vem acompanhado da oferta de um
produto ou serviço, lembrando que ofertar signi�ca oferecer.
Pergunta 2
Embora não possamos controlar as decisões de compra, os clientes fazem parte do
microambiente das organizações. Isso se dá porque: 
  
I. As organizações podem persuadi-los a escolherem determinados produtos. 
II. As organizações podem criar soluções que tenham valor agregado percebido por eles. 
III. As organizações podem criar produtos ou serviços que não só satisfaçam seus clientes,
mas que os encantem.
CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD
0,25 em 0,25 pontos
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robson.jesus2 @unipinterativa.edu.br
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Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
I, II e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
II e III estão corretas.
I, II e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: os clientes fazem parte do microambiente porque as empresas
podem encantá-los, de modo a persuadi-los para a aquisição, por meio de
produtos ou serviços direcionados para satisfação desses mesmos clientes,
com valor agregado que passa a ser percebido, encantá-los de modo a
persuadi-los para a aquisição.
Pergunta 3
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Existem diversos equívocos em relação à palavra marketing. Sabemos que a tradução literal
é mercadologia, o que, por de�nição, podemos dizer que signi�ca:
Estudo de mercado.
Mercado.
Pessoas.
Vendas.
Produtos e serviços.
Estudo de mercado.
Resposta: E 
Comentário: não podemos esquecer que a tradução literal de marketing
deveria ser mercadologia, ou seja, mercado + logia = estudo; sendo, portanto,
estudo de mercado.
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b. 
O princípio da segmentação indica que os mercados são divididos por suas características,
diferentes entre si. Essa divisão resulta em alguns tipos de mercado. Assinale qual das
alternativas nos traz quais são esses mercados:
Mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e
internacional.
Mercado consumidor, industrial, revendedor, governamental e
internacional.
Mercado consumidor, mercado revendedor e mercado associativo.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d.
e.
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da
resposta:
Mercado industrial, mercado governamental e mercado particular.
Mercado particular, mercado consumidor, mercado governamental e
mercado internacional.
Mercado futuro, mercado particular, mercado consumidor e mercado
governamental.
Resposta: A 
Comentário: segmentar o mercado signi�ca dividi-lo, de forma a respeitar as
características especí�cas de cada mercado e essa divisão resulta em cinco
possíveis tipos de mercado: o consumidor, o industrial, o revendedor, o
governamental e o internacional.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Quando estamos falando do macroambiente, existem forças diversas que estruturam esse
mercado externo à empresa e sobre o qual ela não tem poder. Ao estudarmos a força da
moeda vigente, estamos falando de qual força?
Econômica.
Demográ�ca.
Político-legal.
Econômica.
Cultural.
Natural.
Resposta: C 
Comentário: a força econômica diz respeito às estruturas determinadas pelo
governo de cada país para estabelecer uma moeda forte na economia.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: c. 
Respostas: a. 
b. 
Sabemos que existem diversos ambientes nos quais a empresa precisa transitar para que
atinja todos os seus objetivos, correto? Segundo Philip Kotler, quais são esses ambientes? 
  
I. Ambiente publicitário. 
II. Ambiente externo. 
III. Ambiente interno. 
IV. Macroambiente. 
V. Microambiente
II, III, IV e V estão corretas.
I, III, IV e V estão corretas.
II, IV e V estão corretas.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
II, III, IV e V estão corretas.
I, II e III estão corretas.
I, II e V estão corretas.
Resposta: C 
Comentário: os ambientes pelos quais as empresas precisam transitar são:
ambiente externo ou macroambiente e o ambiente.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c. 
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Sabemos que, para Palmer (2006), o processo de segmentação de mercados
organizacionais é muito semelhante ao aplicado aos mercados de consumo e que ele
apresenta algumas bases para segmentação que são utilizadas normalmente. Quais são
essas bases?
Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de
atividade.
Tamanho da empresa, formalidade no processo de compra e setor de
atividade.
Formalidade no processo de compra, tamanho de mercado e clientes
dos clientes.
Tamanho da empresa, tamanho do mercado, tamanho do target.
Tamanho da empresa, formalidade no processo e tamanho dos
targets.
Formalidade no processo de compra, assiduidade do fornecedor,
tamanho do target.
Resposta: A 
Comentário: as bases para a segmentação de um mercado organizacional são
o tamanho da empresa, a formalidade no processo de compra e o setor de
atividade em que a empresa atua.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
Sabemos que, para Philip Kotler (2006), existem duas de�nições distintas de marketing.
Quais são essas de�nições?
Marketing social e marketing gerencial.
Marketing social e marketing institucional.
Marketing institucional e marketing 
político.
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Marketing institucional e marketing gerencial.
Marketing gerencial e marketingde clientes.
Marketing social e marketing gerencial.
Resposta: E 
Comentário: as duas de�nições estabelecidas para marketing, segundo Kotler
são: 
Marketing social é quando as necessidades das pessoas ou grupo de pessoas
são atendidas por meio da criação de produtos e serviços valorizados por elas. 
Marketing gerencial é o “processo de planejar e executar a concepção, a
determinação de preço, a promoção e a distribuição de ideias, bens e serviços
para criar negociações que satisfaçam metas individuais e organizacionais”
(KOTLER, 1998, p. 30).
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e.
Feedback da
resposta:
Vimos em aula que as forças culturais e sociais têm grande in�uência nos hábitos e nas
preferências das pessoas. Sendo assim, é correto a�rmarmos que: 
  
I. É por meio das forças socioculturais que a decisão de compra das pessoas será
direcionada para determinado produto e/ou serviço em detrimento de outro. 
II. É por meio das forças socioculturais que o pro�ssional de marketing conseguirá
estabelecer a visão que as pessoas têm de si, das outras pessoas, das instituições, da
sociedade e do universo como um todo. 
III. É preciso que as vendas de produtos girem em torno dos valores de determinada
sociedade a �m de obterem sucesso. 
IV. Para internacionalizar é fundamental que o pro�ssional de marketing conheça
profundamente a cultura e os valores do país em que quer ingressar com seus produtos ou
serviços.
I, II, III e IV estão corretas.
I e II estão corretas.
II, III e IV estão corretas.
I, III e IV estão corretas.
I, II, III e IV estão corretas.
Todas as a�rmativas apresentadas dizem respeito a outras forças
macroambientais.
Resposta: D 
Comentário: todas as a�rmativas apresentadas dizem respeito às
forças culturais e sociais.
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
16/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE I – 7117-60...
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Segunda-feira, 16 de Abril de 2018 12h46min56s BRT
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
Vimos em nossas aulas que, para Philip Kotler, existem duas de�nições de marketing que
estruturam todo o saber da disciplina. Quando estamos nos referindo ao marketing social,
estamos falando de: 
  
I. Proporcionar à sociedade uma qualidade de vida superior. 
II. Proporcionar às organizações uma lucratividade maior para que possam distribuir os
rendimentos com os colaboradores. 
III. Atender as necessidades e os desejos de pessoas e grupos de pessoas, por meio da
criação de ofertas de produtos e serviços que tenham valor para esses grupos.
I e III estão corretas.
I está correta.
II está correta.
III está correta.
I e II estão corretas.
I e III estão corretas.
Resposta: E 
Comentário: falar em marketing social é falar em atender necessidades e
desejos das pessoas por meio de produtos e serviços, visando a proporcionar
uma melhor qualidade de vida.
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