QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	(Provão 2001 Q13) Na fusão entre duas grandes empresas, houve duas condições que caracterizaram o quadro de pessoal: (1) a demanda excedeu a oferta para cargos operacionais, (2) a oferta excedeu a demanda para cargos de chefias intermediárias. Você é responsável pelo planejamento estratégico de Recursos Humanos da empresa resultante da fusão e, portanto, realizou.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Um programa de demissões voluntárias, desligamentos e cortes de salários para as chefias intermediárias.
	Respostas:
	a. 
Um programa de demissões voluntárias, desligamentos e cortes de salários para as chefias intermediárias.
	
	b. 
Um programa de demissões voluntárias, desligamentos e cortes de salários para cargos operacionais.
	
	c. 
Um programa de compartilhamento de trabalho e horários reduzidos para cargos operacionais.
	
	d. 
Um programa de utilização de pessoal temporário e de horas extras para as chefias intermediárias.
	
	e. 
Um rodízio de funções tanto para as chefias intermediárias quanto para os cargos operacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
Comentário: Esta questão liga a adoção de uma estratégia e suas consequências, que na linguagem organizacional da gestão estratégica, denomina-se desdobramento ou operacionalização das estratégias. Também contempla o que costumamos ler no nosso dia a dia. Quando há a fusão de organizações, uma série de processos e atividades se duplica, em especial aqueles relacionados a processos de apoio, como processos contábeis, processos de compras, processos de administração de pessoa, entre outros. Esses processos são, então, incorporados, unidos, otimizando as atividades, uma vez que as sobreposições são reduzidas ou eliminadas. Isso gera alterações na oferta e demanda de cargos e níveis de chefias, requerendo, então, medidas de redução de pessoal. Os programas de demissão voluntária buscam propiciar, entre outros aspectos, que os impactos das mudanças afetem minimamente, em todos os níveis e áreas, os aspectos motivacionais das equipes que permanecem, assim como potenciais impactos trabalhistas decorrentes da saída de parte da força de trabalho.
	
	
	
Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	(Provão 2001 Q2) A empresa Padrão teve problemas de sucessão na administração após a morte de seu fundador. Como tentativa de assegurar a continuidade dos negócios, ela optou por uma estratégia empresarial defensiva para:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Garantir e conservar o domínio atual de produtos/mercados.
	Respostas:
	a. 
Explorar e localizar novas oportunidades de produtos/mercados.
	
	b. 
Garantir um domínio atual e, ao mesmo tempo, buscar, localizar e explorar novas oportunidades de produtos/mercados.
	
	c. 
Garantir e conservar o domínio atual de produtos/mercados.
	
	d. 
Equilibrar áreas de operação estável com áreas dinâmicas e instáveis.
	
	e. 
Manter flexibilidade nas tecnologias para modificar as operações sempre que necessário.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C.
Comentário: A sucessão em organizações familiares é uma questão que requer ser pensada e construída para a continuidade e perenidade do negócio. Se não prevista como mecanismo de defesa para sua continuidade, só resta para a organização buscar “garantir e conservar o domínio atual de produtos e mercados” até que as mudanças decorrentes da sucessão sejam definidas.
	
	
	
Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Concentrando-se em investimento sustentado de capital e divisão da mão de obra, a empresa pode diminuir a curva de experiência e, assim, obter uma grande participação do mercado. Das estratégias genéricas sugeridas por Porter para analisar a rivalidade entre os concorrentes, qual delas descreve essa situação?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Liderança de custos
	Respostas:
	a. 
Liderança de custos
	
	b. 
Integração vertical.
	
	c. 
Diferenciação.
	
	d. 
Foco.
	
	e. 
Gestão de portfólio.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
Comentário: A liderança de custo possibilita à empresa retornos superiores à média de mercado.
	
	
	
Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	De acordo com Wright, Kroll e Parnell (2000), as estratégias corporativas podem ser: de crescimento; de estabilidade e de redução. Existem vários tipos de cada uma dessas estratégias:
I) Para as estratégias de crescimento, o tipo “integração horizontal” orienta a aquisição de outra empresa de um setor externo a seu campo de atuação atual, mas relacionada a suas competências essenciais para aproveitar sinergias e criar valor.
II) Para as estratégias de estabilidade, o tipo “crescimento interno” orienta o aumento das vendas e da capacidade de produção da força de trabalho.
III) Para as estratégias de redução, a reviravolta (turnaround) orienta a venda de ativos que é indicada somente quando as demais estratégias de redução forem viáveis, em virtude de suas perdas e impactos negativos.
IV) Para as estratégias de estabilidade, recomenda-se para empresas que atuam em mais de um setor a manutenção das mesmas operações sem busca de um crescimento significativo nas receitas ou no tamanho da empresa.
V) Para as estratégias de crescimento, o tipo “fusões” orienta para parcerias em que duas ou mais empresas realizam um projeto específico ou cooperam em determinada área de negócio.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as afirmativas são falsas.
	Respostas:
	a. 
Somente as alternativas I, II e III são verdadeiras.
	
	b. 
Somente as alternativas II, IV e V são verdadeiras.
	
	c. 
Somente as alternativas III e IV são falsas.
	
	d. 
Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	e. 
Todas as afirmativas são falsas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
Comentário: Todas são falsas porque: I) a integração horizontal implica na expansão da empresa por meio da aquisição de outras que atuam na mesma “família” de negócios. Por exemplo, no turismo, hotéis, eventos, alimentação, locomoção, lavanderias, entre outros; II) “crescimento interno” é um tipo de estratégia de “ crescimento” e não de “estabilidade”; III) a reviravolta é: um tipo de estratégia de redução que visa a tornar a empresa mais enxuta e eficaz, ao eliminar resultados não lucrativos, diminuir ativos, reduzir o tamanho da força de trabalho, cortar custos de distribuição e reconsiderar as linhas de produtos e os grupos de clientes da empresa; IV) essa orientação é para organizações que atuam em um único setor; V) as fusões são um tipo de estratégia de crescimento que visa a união de duas empresas por meio de uma permuta de ações, com o objetivo de partilha ou transferência de recursos e ganho em força competitiva.
	
	
	
Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em sua estratégia de diversificação, ao decidir pela variedade da sua linha de produtos, o executivo principal de uma empresa do setor de bens de consumo deve avaliar:
I) A sua própria propensão ao risco..
II) A natureza dos produtos.
III) A logística de distribuição de sua empresa.
IV) O estágio do ciclo de vida de seus produtos.
V) A matéria-prima empregada na produção.
VI) As ações da concorrência.
VII) As condições de acesso aos mercados internacionais.
As alternativas corretas são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
I, II, IV e VI apenas.
	Respostas:
	a. 
I, II, IV e VI apenas.
	
	b. 
I, IV, VI e VII apenas.
	
	c. 
II, III, V e VI apenas.
	
	d. 
II, III, IV e VI apenas.
	
	e. 
III, IV, VI e VII apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa A.
Comentário: Se o foco é na diversificação de produtos, a logística a ser utilizada poderá ser a mesma para os produtos já existentes, embora possa requerer adaptações ou incrementos; o estágio do ciclo de vida deve ser realizado antes do estabelecimento das estratégias; e, quantoaos mercados internacionais, seu objetivo demonstra-se focalizado em oferecer variedade e não na busca de novos mercados.
	
	
	
Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Embora nossos concorrentes apresentem alguns produtos comparáveis, nossos produtos têm alcançado os mais altos níveis de qualidade. Nossos clientes, no entanto, não estão tão dispostos a pagar por alta qualidade quanto estavam no início. Esses riscos descrevem qual das estratégias genéricas a seguir?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Diferenciação.
	Respostas:
	a. 
Liderança de custos.
	
	b. 
Enfoque.
	
	c. 
Potencial lucrativo.
	
	d. 
Diferenciação.
	
	e. 
Transferência de atividades.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa D.
Comentário: A diferenciação consiste em agregar algo a seu produto ou serviço que faça com que ele seja diferenciado dos concorrentes. Isso significa um produto que é considerado pelo consumidor como algo de maior valor do que a concorrência. Se os produtos incluem qualidade superior em relação aos concorrentes, contemplam a diferenciação.
	
	
	
Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	O(s) motivo(s) mais frequente(s) pelo(s) qual(quais) uma aliança ou parceria fracassa pode(m) ser:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
(a) e (d) são corretas.
	Respostas:
	a. 
Incompatibilidade de princípios ou valores.
	
	b. 
Mercado não aceita a parceria.
	
	c. 
Governo não aceita a parceria.
	
	d. 
Incompatibilidade de estratégias e de modus operandi.
	
	e. 
(a) e (d) são corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E
Comentário: O que, de fato, afeta o sucesso ou fracasso de alianças ou parcerias é a compatibilidade (ou sua falta) de princípios e valores, uma vez que estes dão sustentação à cultura organizacional, assim como direcionam estratégias, podendo, portanto, gerar incompatibilidade nas estratégias estabelecidas e sua operacionalização. A aceitação ou não por governos e mercado não são relevantes em uma economia aberta.
	
	
	
Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Os problemas administrativos pelos quais geralmente passam as unidades adquiridas podem ser mais bem trabalhados com a formulação de uma estratégia funcional em qual das seguintes áreas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Recursos humanos.
	Respostas:
	a. 
Marketing.
	
	b. 
Finanças.
	
	c. 
Recursos humanos.
	
	d. 
Planejamento.
	
	e. 
Operações.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa C.
Comentário: A alocação hierárquica da estratégia na estrutura organizacional pode ser: corporativa, que determina em qual setor a empresa deve operar; unidade de negócios (UNs), que determina como se deve competir no setor ou negócio escolhido; e funcional, que determina como uma área funcional deve trabalhar a partir da estratégia de negócio escolhida. Ou seja, estratégias funcionais são desenvolvidas para apoiar a consecução das demais estratégias. Quando uma organização adota estratégias de diversificação, integração ou fusão, adquirindo ou unindo negócios, provavelmente encontrará dificuldades em relação à força de trabalho, seja por necessidade de mudanças, enxugamento ou aspectos motivacionais. Com isso, precisará adotar estratégias de gerenciamento de pessoas, normalmente ligadas à área funcional “Recursos humanos”.
	
	
	
Pergunta 9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Qual(quais) pode(m) ser o(s) motivo(s) básico(s) pelo(s) qual(quais) as empresas e entidades buscam estratégias de alianças e parcerias?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Todas as demais respostas estão corretas.
	Respostas:
	a. 
Redução de investimentos pelo aproveitamento de instalações já existentes.
	
	b. 
Aproveitamento das sinergias positivas por uma ação conjunta.
	
	c. 
Aumento da competitividade pela complementaridade de competências.
	
	d. 
Oferecer uma linha completa de produtos ou serviços.
	
	e. 
Todas as demais respostas estão corretas.
	Feedback da resposta:
	Resposta: Alternativa E.
Comentário: Estabelecer alianças e parcerias otimiza investimentos e possibilita sinergias positivas pela ação conjunta e, como normalmente são estabelecidas para complementar competências e proporcionar ampliação de produtos e serviços, proporcionam aumento da competitividade.
	
	
	
Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo Michael Porter, as empresas precisam fazer uma opção entre três estratégias genéricas para alcançar desempenho acima da média na indústria. São elas:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco.
	Respostas:
	a. 
Liderança em produto, diferenciação e foco.
	
	b. 
Pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.
	
	c. 
Liderança em produto, diferenciação e segmentação.
	
	d. 
Liderança em custo, diferenciação e foco.
	
	e. 
Liderança em produto, parcerias e fusões.
	Feedback da resposta:
	Resposta: D.
Comentário: Pontos fortes e pontos fracos, ameaças e oportunidades são elementos da análise SWOT; liderança em produto não é um conceito das estratégias genéricas.