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17/04/2018 Conteúdo Interativo http://estacio.webaula.com.br/Classroom/index.html?id=1940725&classId=931739&topicId=0&p0=03c7c0ace395d80182db07ae2c30f034&enableForum=S&enab Tópico Anterior Próximo Tópico GST1661_EX_A4_201607020963_V1 ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 4a aula Lupa Vídeo PPT MP3 Exercício: GST1661_EX_A4_201607020963_V1 09/04/2018 10:07:54 (Finalizada) Aluno(a): THAIS SANTANA DE MENDONÇA NOGUEIRA 2018.1 EAD Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING 201607020963 Ref.: 201608109486 1a Questão Segmentação é o processo de divisão de um mercado global em grupos de consumidores potenciais com necessidades e(ou) características semelhantes, os quais provavelmente exibirão comportamentos de compra semelhantes. De acordo com Kotler, é possível se ater a cinco critérios principais, que devem ser aplicados a qualquer segmento, caso possam ser usados ou acionados em marketing. Com base nessas informações, cada segmento deve ser distinto, mensurável, estratégico, viável e sustentável. distinto, estratégico, viável, apropriado e sustentável genérico, estratégico, apropriado, viável e sustentável. genérico, mensurável, viável, apropriado e sustentável distinto, mensurável, viável, apropriado e sustentável. Ref.: 201607670970 2a Questão (FCC, 2008) O processo de dividir o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo suas atividades, interesses e opiniões é denominado de segmentação Demográfica Geográfica Psicográfica Comportamental de compras Por pensamentos e sentimentos Ref.: 201607934502 3a Q tã