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ESTUDANDO: PROGRAMA 5S Senso 1S (Seiri Utilização) O conceito chave é eliminar tudo o que for desnecessário. Normalmente as pessoas tem a tendência de acumular papéis e outros itens, na expectativa de um dia virem a utilizálos, mas muitas vezes isto não se torna realidade. Como resultado disso, surgem armários, prateleiras e até salas cheias de objetos que só ocupam espaço. Estes objetos só se acumulam no fundo dos armários e gavetas ou nas últimas prateleiras. Este é o momento de analisar o que realmente deve ser guardado e o que pode ser descartado. Comece pelas coisas simples: • sua mesa, por exemplo: verifique se ela não tem papéis, canetas, lápis, entre outras coisas que só estejam incomodando. Não haja com a preconização de que tudo o que está guardado é importante, pois, por quantas vezes em nossas casas mesmo, quando paramos para fazer os descarte de coisas desnecessárias nos deparamos com uma quantidade não esperada. Mantenha somente aquilo que for necessário para o seu trabalho diário. • evite ficar fazendo várias cópias de tudo. Muitos ainda tem a ideia de que precisam imprimir todos os emails que enviam ou recebem. Bem, o objetivo do email é justamente agilizar o processo e retirar um pouco a necessidade de papéis. • cuidado com os recadinhos. Com certeza os papeizinhos com adesivos (postit) foram uma grande invenção para que as pessoas deixem lembretes e recados, mas cuidado para não abusar. Evite a tentação de colálos por todo lado e quando deixálos como lembrete ou recado nas coisas, retireos tão logo eles tenham cumprido sua função. Não deixe que bilhetes antigos permaneçam colados no seu micro ou mesa, pois eles só lhe confundirão, além de deixar uma aspecto de desorganização no seu ambiente de trabalho. Procure organizar mais suas informações em uma agenda ou caderno. Seja racional na utilização de papéis para anotações. Procure não utilizar uma folha de papel para cada recadinho que você tem que anotar. • só distribua papéis com informações para aquelas pessoas que realmente precisam delas para o seu trabalho. • procure fazer com que todos tenham um arquivo comum, a fim de evitar vários arquivos individuais em papel. Isto fará com que todos saibam exatamente onde estão os documentos quando precisarem e evitará que alguém diga que o documento x só fica com o senhor Y, atrasando o trabalho. Além disso evitará que mais de uma pessoa arquive o mesmo tipo de documento. • elimine estantes, armários, mesas e gaveteiros que só estejam ocupando espaço. Não se deixe dominar pela ideia de quanto mais espaço para guardar suas coisas, melhor. Deixe só o que for realmente necessário, pois é natural ocuparmos o espaço que temos, mesmo que ele seja muito grande. • jogue fora as canetas velhas que você não utiliza mais e que não funcionam. • faça a transferência de informações, tais como telefones de agendas antigas para uma única agenda e descarte as velhas. • tenha apenas uma lixeira para cada pessoa ou uma lixeira comum. • evite ter mais de um calendário sobre a mesa. Para organizar bem você deve analisar o que é necessário poupar e o que é possível descartar. O importante nesta etapa é ter bom senso para eliminar o que você não precisa mais, tomando cuidado, ao mesmo tempo para não jogar fora coisas que você ainda precisará. Para fazer isso bem, analise a frequência com que você usa ou tem usado os itens em questão. Procure não guardar itens provisoriamente, se você não tiver certeza que vai utilizálos, pois normalmente isto acaba sendo por tempo indeterminado. Para itens que precisam de reparos, tais como ferramentas, telhados com falta de reparo, encanamentos gerando vazamentos etc. Resumindo; faça um diagnóstico de onde está a sujeira, quais são suas causas, trace um plano de ação para realização da limpeza e eliminação das causas e, por fim, o implemente. Se você tiver uma loja, um supermercado, uma mercearia, enfim um comércio, outras perguntas que podem ser feitas estão relacionadas ao custobenefício que você tem com os produtos que estão sendo colocados à venda. É necessário analisar criticamente cada produto e a linha de produtos, verificando seu nível de saída e preços de venda. • Verifique tudo o que você tem em estoque: analise cada item ou série de itens e verifique se existem casos em que você pode traçar alguma ação para vendêlos mais rápido. Por vezes, o custo de manutenção de um determinado item em estoque é mais caro do que procurar vendêlo a um menor custo. Quando não existe uma boa organização, você tende a perder tempo, recursos e em consequência, dinheiro. Para cada produto ou linha de produtos, perguntese: • Este produto está realmente me trazendo lucro? • Compensa mantêlo à disposição? • Será que ele está no local adequado? • Ele está despertando a atenção dos clientes? • Será que não é o momento de revitalizar a linha de produtos com as quais estou trabalhando? • Será que substituindo o produto X pelo produto Y terei mais lucro? Para cada tipo de empresa e atividade podem ser estabelecidos critérios diferenciados para a organização dos itens de acordo com sua utilização. De acordo com Takashi Osada, você pode estabelecer o método de estocagem das coisas, de acordo com seu Grau de Necessidade (Frequência de uso). • Para itens que você não utiliza a mais de 1 ano, verifique se você realmente precisa guardálos. • Para itens que você utiliza de uma maneira esporádica (apenas uma vez nos últimos 612 meses estocálos em local afastado), eles podem estar guardados, mas não precisam necessariamente estar guardados em lugares nobres de fácil acesso. • Para coisas que foram utilizadas apenas 1 vez nos últimos 26 meses, ou coisas utilizadas mais de 1 vez por mês, estocálas num local central. Não podem estar distantes, mas também não precisam estar do seu lado. • Para itens com utilização constante (semanal ou diária), coloqueos num lugar de fácil acesso, próximos ao local de trabalho. Um outro ponto importante da organização e descarte consiste em você mobilizar as demais pessoas que trabalham contigo, conscientizandoas de que elas também devem aprender a fazer este trabalho, pois não adianta apenas um na empresa fazer o trabalho, enquanto os outros continuam fazendo errado. Para que a organização funcione, lembrese que é necessário que todos dentro da empresa estejam envolvidos, principalmente a gerência da empresa, pois o exemplo deve vir da hierarquia. Caso contrário, os demais colaboradores poderão se acomodar, ao perceber que as regras não são válidas para todos.
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