Teoria Geral da Administração 240 Questões

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ESTÁCIO EAD

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gabriel guimaraes

18/04/2018

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1a Questão (Ref.: 201509949766)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Podemos afirmar que o principal teórico da Administração Científica, foi:

Taylor

Ford
Fayol

Weber

Maslow

2a Questão (Ref.: 201509232440)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O sistema de remuneração de Taylor consiste em:

Pagamento por número de operários.

Pagamento por tempo de serviço.
Pagamento por resultados.

Pagamento pelo cargo ocupado.

Pagamento por peças perdidas.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509370668)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Considerando as teorias da Administração, qual teórico entendia que as indústrias no início do século XX apresentavam os seguintes problemas: ociosidade sistemática dos operários; métodos e técnicas de trabalho não uniformes e desconhecimento dos gerentes sobre os fluxos de operações das atividades que eram desenvolvidas e do tempo gasto necessário para sua execução?

Frederick Taylor

Elton Mayo

Abraham Maslow

Max Weber

Henri Fayol

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509366584)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A administração científica é uma abordagem de baixo para cima e das partes para o todo. Taylor revolucionou a administração no século XX dando atenção para o método de trabalho, para os movimentos necessários à execução de uma tarefa, para o tempo padrão determinado para sua realização. Resumindo, chegou a alguns fundamentos da administração científica. Sendo assim, marque a opção a qual NÃO se refere a um destes fundamentos:

divisão do trabalho

cuidadosa seleção do trabalhador;

incentivo salarial;
valorização do indivíduo enquanto pessoa.

padronização do tempo;

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509305687)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para Taylor o operário é um homem simples, com desejos e valores orientados para a vida material. Ele valoriza tudo que pode levar-lhe mais salário e tem comportamento previsível. Assim, qualquer incentivo financeiro será o suficiente para motivá-lo no seu trabalho. Este é o conceito de:

Padronização.
Organização Racional do Trabalho.
Homo Economicus.

Homem Social.

Supervisão Funcional.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201510115523)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Dentre os Princípios Gerais da Administração defendidos por Henri Fayol estão a (1) Centralização e a (2) Ordem. Assinale a alternativa da qual tenham os significados corretos.

(1) Demonstra a capacidade de o funcionário assegurar seu sucesso; (2) tem por finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo esforço.

(1) Para a execução de um ato qualquer, um agente deve receber ordens somente de um chefe; (2) um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.
(1) Consiste na concentração da autoridade no topo da hierarquia; (2) consiste, essencialmente, um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.

(1) Consiste na definição clara de quem tem autoridade; (2) tem por finalidade produzir mais e melhor, com o mesmo esforço.
(1) Consiste em especializar nas tarefas para aumentar a eficiência do líder; (2) tem por finalidade facilitar a comunicação entre os funcionários da empresa.

7a Questão (Ref.: 201509887493)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O tipo de homem que é definido por Taylor é:

O homem administrativo.

O homem social.
O "homo economicus".

O homem funcional.

O homem organizacional.

Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201509992613)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em torno de 1901, o pioneirismo no desenvolvimento de técnicas efetivas visando sistematizar o estudo e a análise do trabalho. Neste período, as fábricas dedicadas a grades volumes de produção estavam estabelecendo-se como unidades produtivas que demandavam soluções que as tornassem eficientes e gerenciáveis, e é nesse ambiente que aparece o trabalho de um Administrador. Marque abaixo a opção com o nome deste pioneiro:

Henry Ford.

Barão de Mauá.

Peter Drucker.
Frederick Taylor.

Abraham Maslow.
1a Questão (Ref.: 201509176998)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:

Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.

Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.

O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.

A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201509305684)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A criação do ORT na Administração Científica proporcionou a utilização de métodos e procedimentos diversificados para o desenvolvimento de uma atividade por parte dos trabalhadores e, também, a diferentes níveis de produção. Assinale a alternativa que NÃO representa um dos aspectos da ORT:

Incentivos salariais e prêmios de produção.

Desenho de cargos e tarefas.

Divisão do trabalho e especialização.

Estudo da Fadiga Humana.
Conceito de "Homo Social".

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509158019)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

João ocupa o cargo de Gerente Comercial da empresa Praia e Sol Ltda. Uma de suas funções consiste em liderar a equipe de vendas da empresa. João define a tarefa que deve ser desenvolvida por aquele que a realiza. Além disso, todas as orientações são determinadas por ele sem o envolvimento dos membros da equipe. Quanto à liderança, é correto afirmar que ele adota o estilo:

autocrático.

situacional.

liberal.

democrático.
funcional.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201510116078)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A história efetiva da Administração como área de estudos e pesquisa é recente, um pouco mais de 100 anos, século XX. Dada a afirmativa "O ato de administrar, por si só, está intimamente relacionado à cooperação humana, desde sua existência", pode-se relacioná-la:

ao modelo estabelecido na Escola Clássica da Administração.

à composição de três escolas da administração: de Taylor, de Fayol e de Ford.
ao trabalho em equipe observado desde a história antiga da humanidade onde gregos, egípcios, romanos, hebreus já praticavam administração sem mesmo conhece-la.

em oposição à Teoria Clássica e o fortalecimento da Teoria de Henry Ford.

ao princípio das relações dos seres com o meio ambiente.

5a Questão (Ref.: 201509158013)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Ao assumir o cargo de Diretor Geral da Paz e Amor Indústria e Comércio Ltda., Eduardo compartilhou com sua equipe, o modelo de administração que pretende adotar em sua gestão. Para explicá-lo, Eduardo utilizou as seguintes palavras: ¿os métodos de trabalho serão padronizados com a finalidade de eliminar os desperdícios e aumentar os níveis de eficiência; e quanto maior a produção
proporcionada pelo empregado, maior o ganho em termos financeiros.¿ Com base no trecho do discurso do diretor geral, podemos concluir que o modelo a ser adotado por ele está fundamentado na teoria:

Administração Científica

Relações Humanas

Estruturalista

Comportamental

Contingencial

6a Questão (Ref.: 201510116018)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Uma preocupação constante de Frederick W. Taylor na Administração Científica era melhorar a produtividade nas indústrias da época. Leia as afirmações abaixo e, depois, marque a opção correta em relação a elas.
I. Taylor defendia a ideia de que a eficiência deveria surgir no chão de fábrica e só então ser disseminada nos níveis superiores da organização.
II. O estudioso buscou atingir a eficiência nas indústrias, evitando o desperdício de tempo, movimentos e demais recursos.
III. No estudo dos tempos e movimentos, foi realizada a cronometragem das tarefas, para definir o tempo padrão de produção que seria imposta aos operários.
IV. Para Taylor, as empresas deveriam utilizar incentivos sociais para obter um melhor desempenho produtivo dos operários.
Estão corretas:

III e IV.

I, II.
II e IV.

II, III e IV
I, II e III.

7a Questão (Ref.: 201509886870)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Considerado o maior entusiasta da Teoria da Administração Científica cujo sistema de produção foi baseado nos Princípio de Intensificação, Economicidade e produtividade.

B) Kurt Lewin

C) Elton Mayo
D) Henry Ford

E) Henri Fayol

A) Herbert Simon

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201510115519)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa que corresponde à opção verdadeira.
I. O gestor eficaz é aquele que utiliza os recursos corretamente.
II. A gerência vem assumindo cada vez mais uma proporção social central na sociedade.
III. O pensamento sistêmico significa pensar no sistema que a empresa adota para administrar.
IV. O gestor nos tempos atuais deve dar ênfase ao conhecimento profundo das teorias da organização e ao seu papel dentro das organizações como líder e formador de equipes.
Estão corretas:

I, II e IV
II e IV
I, II, III e IV

I e II

I e III
1a Questão (Ref.: 201510116025)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na tentativa de melhorar a administração ou o funcionamento das organizações, alguns estudiosos buscaram formas de incentivar os funcionários, que poderia ir desde a mudança da forma de trabalho até mesmo o aumento do salário ou outro tipo de recompensa, no intuito de melhorar o desempenho das pessoas. Assinale a alternativa que não corresponde aos objetivos da Administração Científica, de Frederick W. Taylor.

Para incentivar a produção, foram criados sistemas de incentivo, baseados em recompensas salariais.

O estudo dos tempos e movimentos visava à cronometragem das tarefas para definir a produção padrão de cada trabalhador.
Taylor defendia as recompensas salarial e social, ou seja, além de ter alto salário, o operário deveria ser reconhecido e elogiado.
Procurava-se atingir a eficiência nas indústrias e não a eficácia, que não era uma preocupação explícita na época.

Buscava-se a máxima eficiência possível nas organizações, por meio da padronização de métodos e materiais utilizados.

2a Questão (Ref.: 201510115563)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Fundição Soho é o nome da empresa constituída para fabricar a máquina a vapor de James Watt. Nessa empresa, herdada pelos filhos dos fundadores (James Watt e Matthew Boulton), podia-se observar, a partir de 1800, o pioneirismo de conceitos que se tornariam universais nos dois séculos seguintes. Assinale a alternativa que apresenta um desses conceitos.

O entendimento de que o principal recurso das empresas são os equipamentos.

Redução da padronização do funcionamento das máquinas.

O princípio de evitar a fabricação de peças intercambiáveis.

Evitar cronometrar e estudar tempos e movimentos.
Detalhado planejamento das operações e do local de trabalho.

3a Questão (Ref.: 201509898113)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Podemos identificar os princípios de Administração Científica como as regras básicas para o trabalho do administrador. Dentre a profusão de princípios defendidos, os de Taylor são os seguintes:

Planejamento, Disciplina, Orientação, e Controle;
Planejamento, Preparo, Execução, e Controle.

Bom senso, Supervisão, Execução, e Preparo;

Planos, Normas padronizadas, Instruções, e Incentivos;

Intensificação, Economicidade, e Produtividade;

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509738087)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A abordagem da organização de baixo para cima e do todo para as partes e a preocupação com a análise e divisão do trabalho são aspectos característicos:

da corrente da anatomia e fisiologia da organização

Teoria Clássica
da teoria desenvolvida antes da Teoria Clássica
da corrente da Administração Científica

da Teoria das Relações Humanas

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509702314)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Em relação às contribuições oferecidas por Frederick Winslow Taylor , no que a literatura denomina de "primeiro período ", aparece como recomendação para a Administração:

Prover diariamente os operários de ferramentas indispensáveis a determinada tarefa .

Abolir o treinamento como estratégia para redução de custos .
Utilizar métodos científicos e de pesquisa como uma das formas para estabelecer procedimentos padronizados .

Dispor operários em postos de trabalho escolhidos de forma aleatória .

Impedir à formação de clima favorável e amistoso entre os operários .

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509846926)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Estudou, cientificamente, os problemas fabris de sua época e popularizou a noção de eficiência: obter o resultado desejado com o menor desperdício de tempo, esforço e materiais. A preocupação básica era aumentar a produtividade da empresa por meio do aumento de eficiência no nível operacional, isto é, no nível dos operários. Com esta afirmativa estamos nos referindo a: A) Henry Fayol B) Henri Ford C) Taylor D) Elton Mayo E) Nenhuma das opções

D) Elton Mayo
C) Taylor

E) Nenhuma das opções

B) Henri Ford

A) Henry Fayol

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

7a Questão (Ref.: 201509390685)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O movimento taylorista é caracterizado pela racionalização do trabalho que se inicia no final do século XIX e é efetivamente difundido em todo o mundo no início do século XX. NÃO é uma característica da Escola da Administração Científica:

Estudo da Fadiga Humana.
Análise da Gerência e Supervisão funcional.

Desenho de Cargos e Tarefas.

Divisão do Trabalho e Especialização do Operário.

Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201510116017)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De acordo com a Teoria Clássica da Administração,
Henry Fayol criou 14 princípios da administração. Marque a alternativa abaixo que não corresponde a esses princípios.

Simplificação do processo produtivo

Divisão do trabalho

Centralização
Espírito de equipe

Unidade de comando
1a Questão (Ref.: 201509157950)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Qual teoria da administração trata a motivação do trabalhador como sendo exclusivamente resultado da recompensa salarial?

Burocracia
Contingencial
Administração Científica

Comportamental

Relações Humanas

2a Questão (Ref.: 201509887514)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Paulo Roberto Machado tem um salário baixo e, assim, dificuldades para atender às suas necessidades básicas. Sérgio, seu gerente, pensa em lhe oferecer uma sesta básica como complemento de renda, tentando motivá-lo para o trabalho. O tipo de necessidade, segundo a Hierarquia das necessidades de Maslow, contemplada é:

Necessidade de Auto Realização.
Necessidade de Estima.
Necessidade Fisiológica.

Necessidade Social.

Necessidade de Segurança.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509697506)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras : "A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias. E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada:

No modelo burocrático de organização.

Na Teoria Comportamental da Administração.
Nos princípios da Administração Científica.

Nos princípios da Teoria Contingencial.

Na abordagem humanística da organização.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509305730)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Em 1939 surgiu a principal teoria que explica a liderança por meio de comportamentos denominados autoritário, liberal (laissez-faire) e democrático. Baseado neste estudo assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Laissez-faire:

envolvimento dos funcionários no processo de decisão.

estilo participativo e consultivo.

delegação da autoridade.

centralização da autoridade e do processo de decisão.
total liberdade dada aos funcionários para decidir.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509871661)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Com relação à Teoria Y, analise as afirmativas a seguir. I. A Teoria Y caracteriza o esforço físico e mental para trabalhar com algo tão natural como a diversão e repouso. II. A Teoria Y preconiza que o homem procura, sobretudo, segurança. III. A Teoria Y determina que o controle externo não é a única forma de se conseguir esforço das pessoas Assinale:

se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

se todas as afirmativas estiverem corretas.
se somente a afirmativa I estiver correta.

se somente a afirmativa II estiver correta.

se somente as afirmativas I e III estiverem corretas.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509975879)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Com a Teoria das Relações Humanas passou-se a estudar a influência da motivação humana no comportamento das pessoas. Dentro de sua influência temos a teoria dos dois fatores de Herzberg que aponta que:

Os dois fatores motivacionais de Herzberg são os higiênicos e os motivacionais

Segundo a Teoria X de McGregor, as pessoas são esforçadas e gostam de ter o que fazer
Conforme a Teoria Y de MC Gregor, as pessoas são preguiçosas e não gostam de desafios.

Para Maslow, as necessidades humanas estão dentro de um ciclo motivacional tendo todas o mesmo grau de importância

O ciclo motivacional inicia-se com a necessidade que gera uma tensão

Gabarito Comentado

7a Questão (Ref.: 201509305722)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, assinale a alternativa que apresenta as necessidades em ordem crescente:

Fisiológica, segurança, social, estima e auto-realização.
Social, segurança, fisiológica, estima e auto-realização.

Segurança, fisiológica, social, estima e auto-realização.

Fisiológica, social, segurança, estima e auto-realização.

Fisiológica, segurança, estima, social e auto-realização.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201509984308)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Na Teoria Comportamental, as necessidades humanas do homem no trabalho foram identificadas e hierarquizadas por Abraham Maslow na forma de uma pirâmide, que representa:

A sequencia da estrutura do homem complexo

A organização das motivações humanas, segundo um enfoque burocrático

A sistematização das necessidades que o homem deverá apresentar

As funções administrativas de forma hierarquizada
A sequencia da manifestação das necessidades humanas e sua organização no comportamento humano
1a Questão (Ref.: 201509305727)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Líder é a combinação de muitos fatores que interagem para formar o processo de liderança. As necessidades, os padrões de comportamento e as metas de seguidores se combinam com as características da situação e formam um conjunto de variáveis dentro do qual o líder tem que agir. Assinale a alternativa com características do Estilo de Liderança Autoritário:

total liberdade dada aos funcionários para decidir.

delegação da autoridade.
envolvimento dos funcionários no processo de decisão.

estilo participativo e consultivo.
centralização da autoridade e do processo de decisão.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201509715013)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A teoria científica, que enfatiza o estudo dos tempos e movimentos, e motivação baseada em prêmios por produção, está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem:

B) Funcional.

D) Organizacional.
A) Econômico.

E) Administrativo.

C) Social.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509912228)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

(MCT- FINEP/2009) A respeito das ideias de Elton Mayo, das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representante, assinale a opção correta

Para a teoria de Mayo é representante, é importante buscar a máxima especialização das tarefas desenvolvidas pelo empregados das fábricas

Segundo Mayo, o mais importante para o sucesso da organização são as boas instalações físicas para o trabalho, o que proporciona o aumento da produtividade.
Mayo é representante da teoria clássica.
Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade.

Os experimentos realizados em Hawthorne enfatizam a necessidade de se preocupar com as tarefas, para o sucesso de uma organização.

4a Questão (Ref.: 201510116027)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Ao estudar as organizações, Elton Maio, precursor da Escola das Relações Humanas,
verificou que vários fatores, até então não apontados por outros estudiosos, podem influenciar a produtividade e a eficiência nas organizações.
Leia as afirmações abaixo sobre as conclusões dessa Escola da Administração.
I. A organização do trabalho em si, padronização das ferramentas e dos equipamentos a serem utilizados pelos funcionários, não constitui o fator de maior impacto sobre a produtividade dos operários, segundo a Teoria das Relações Humanas.
II. A produtividade dos operários é influenciada pela relação dos mesmos com os gerentes.
III. O desempenho das pessoas depende mais dos fatores físicos (iluminação, ruído, fadiga) e muito menos dos fatores emocionais e comportamentais (bom tratamento, reconhecimento pelo trabalho realizado, relacionamento amigável com a gerência).
IV. O grupo não influencia o comportamento individual.
Estão incorretas as afirmações:

I, II e III.

I e II.

II, III e IV.
III e IV.

I, III e IV.

5a Questão (Ref.: 201510116026)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Leia as afirmações abaixo.
I. Uma equipe pode ser conceituada como um conjunto de pessoas que trabalham em cooperação, em que o esforço coletivo é maior do que a soma dos esforços individuais e nela podem ocorrer conflitos.
II. A inexistência de conflitos em uma organização significa excelência da administração.
III. Os conflitos geram apenas repercussão negativa na organização, pois desmotivam a equipe toda vez que ocorrem.
IV. Todo líder deve manter nulo o nível de conflitos em uma instituição, para que não haja problemas no alcance dos objetivos organizacionais.
Estão incorretas as afirmações:

III e IV.
II, III e IV.

I, III e IV.

I, II e III.
I e II.

6a Questão (Ref.: 201510116015)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Leia as afirmações abaixo sobre os estudos de Mary Parker Follet.
I. Para a estudiosa, era preciso obter a integração das pessoas e a coordenação das suas atividades para que os objetivos e as metas fossem alcançados dentro da organização.
II. Para ela, os conflitos eram inevitáveis, e surgiam em uma empresa em função da divergência de opiniões ou interesses entre pessoas.
III. Segundo ela, há métodos de solução de conflitos: o método da força, o da barganha e o da integração.
IV. A autora afirmava que a eficiência na solução de conflitos era alcançada quando se utilizava o método da barganha, em que as duas partes conflitantes poderiam obter ganhos.
Estão corretas:

I e II.

III e IV.
I, II e III.

I e III.

II, III e IV.

7a Questão (Ref.: 201509975889)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Segundo McGregor, a Teoria Y é geralmente aplicada nas empresas através de um estilo de direção baseado em uma série de medidas inovadoras e humanísticas, dentre as quais salienta:

Incentivos salariais como única forma de estimular a criatividade
Centralização das decisões
Ampliação do cargo para maior significado no trabalho

O bitolamento da iniciativa individual e o aprisionamento da criatividade do indivíduo

Estilo de administração fechado e estático

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201509821562)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Segundo a teoria de Maslow, são aquelas necessidades ligadas a interesses de sobrevivência ou fisiológicas: conforto físico, roupa, alimentação, sexo, etc.

Auto-realização.

Estima.

Segurança.
Básicas.

Social.
1a Questão (Ref.: 201509157963)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Para a Teoria de Relações Humanas, os valores do Homem resumem-se em interesses:

Organizacionais.

Financeiros.

Filosóficos.
Sociais.

Éticos.

2a Questão (Ref.: 201509305705)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A pesquisa realizada com os funcionários em Hawthorne permitiu esboçar os princípios básicos da Escola das Relações Humanas, que veio a se formar logo em seguida. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma Conclusão desta Experiência:

O comportamento do indivíduo está condicionado a normas e padrões sociais.
Os grupos formais são aqueles que surgem naturalmente nas organizações por questões de amizades, identificação e objetivos comuns.

O nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas sim pela integração social.

As pessoas precisam interagir umas com as outras, porque são serem humanos com sentimentos e emoções.

O comportamento do indivíduo está apoiado no grupo.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509898133)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A liderança é um dos principais meios de dirigir as pessoas dentro das empresas e constitui um dos comportamentos mais importantes para o gerente alcançar eficiência e eficácia por meio das pessoas. A liderança é definida como:

Processo de manutenção que as pessoas da empresa utilizam para administrar suas relações com o futuro.

Abordagem integrada, relacionando as vantagens da empresa com os desafios do ambiente.

Método de controle do quadro de pessoal com o objetivo de alcançar os objetivos organizacionais.
Intercâmbio de pensamento e de informações para proporcionar compreensão mútua e confiança, além de boas relações humanas.
Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo da comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509305731)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

Em 2005, a Magazine Luiza alcançou a terceira posição no ranking das maiores redes varejistas de móveis, eletrodomésticos e eletroeletrônicos do Brasil. Seus bons resultados, segundo a superintendente da organização, Luiza Helena Trajano, devem-se a uma gestão orientada para as pessoas. Ela reza de mãos dadas com os colaboradores, trabalha com as portas abertas e promove encontros empolgados com as equipes para ouvir sugestões de como aumentar as vendas. Esse é um exemplo de um estilo de Liderança:

autocrático.

autoritário.
democrático.

laissez-faire.

centralizador.

Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509370676)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A preocupação em humanizar e democratizar a administração, libertando-a dos con-ceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e buscando novos padrões de vida para os trabalhadores serviu de base para o surgimento da teoria:

dos Dois Fatores
das Relações Humanas
Teoria X e Y

da Burocracia

da Administração Científica

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509305713)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na Abordagem Humanística da Administração, assinale a alternativa que apresenta um Fator Higiênico:

possibilidade de crescimento.
condições físicas de trabalho.

exercício de responsabilidade.

reconhecimento.

possibilidade de aprendizagem.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

7a Questão (Ref.: 201509305732)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

O sistema de comunicação de uma organização é a rede por meio da qual fluem as informações
que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Os sistemas de comunicação podem ser internos e externos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da Comunicação.

Motivação.

Canal.
Feedback.

Receptor.

Mensagem.

8a Questão (Ref.: 201509191405)
Fórum de Dúvidas (2) Saiba (1)

A Teoria das Relações Humanas se associa diretamente com a experiência de Hawthorne e o trabalho de Elton Mayo nas décadas de 1920 e 1930. O grande mérito da Escola de Relações Humanas foi desvendar ao mundo que:

O grupo de trabalhadores e suas inter-relações eram essenciais para os resultados buscados pelas organizações.

Os conhecimentos científicos devem ser aproximados dos trabalhadores.

Ós movimentos inúteis e fases inúteis das tarefas baixam a produtividade.
Somente seria possível cumprir a tarefa com os melhores empregados.

Os fatores físico e social são capazes de afetar as vendas.
1a Questão (Ref.: 201509367687)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A burocracia é uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
Sobre a Teoria da Burocracia, foram feitas as seguintes afirmações:
I - O conceito central da Teoria da Burocracia é a autoridade legal, racional ou burocrática.
II - A Uniformidade de rotinas e procedimentos pode ser considerada uma das vantagens da Burocracia.
III - A posição dos funcionários (burocratas) é definida por regras impessoais e escritas, que delineiam de forma racional a hierarquia os direitos e deveres inerentes a cada posição, os métodos de recrutamento e seleção, etc.
Está (ão) correta (s):

somente I

somente I e III

somente III
I, II e III

somente II

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201510116016)
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Ao estudar as organizações, Elton Mayo, precursor da Escola das Relações Humanas, verificou que vários fatores, até então não apontados por outros estudiosos, podem influenciar a produtividade e a eficiência nas organizações. Marque a alternativa que não corresponde às conclusões do estudo de Elton Mayo.

A empresa deve bonificar o trabalhador com parte dos lucros, pois eles a auxiliam a conquistar as metas e os objetivos estabelecidos.
A produtividade dos operários é influenciada pela relação dos mesmos com os gerentes.
O desempenho das pessoas depende mais dos fatores físicos (iluminação, ruído, fadiga) e muito menos dos fatores emocionais e comportamentais (bom tratamento, reconhecimento pelo trabalho realizado, relacionamento amigável com a gerência).

O grupo tem influência sobre o comportamento individual.

A organização do trabalho em si, padronização das ferramentas e dos equipamentos a serem utilizados pelos funcionários não constitui o fator de maior impacto sobre a produtividade dos operários, segundo a Teoria das Relações Humanas.

3a Questão (Ref.: 201509366607)
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Segundo Merton, o homem (excluído dos estudos de Max Weber, que descreveu um sistema social desumano e mecanicista), quando participa da burocracia, faz com que toda a previsibilidade do comportamento, que deveria ser a maior consequência da organização, escape ao modelo preestabelecido. Verifica-se, então, o que Merton chamou de disfunções da burocracia. (CHIAVENATO, p. 291-TGA). Diante disso, marque abaixo a opção que se refere a uma das disfunções da burocracia:

Excesso de formalismo e papelório;

Rotinas e procedimentos;

Caráter legal das normas.
Impessoalidade no relacionamento;

Previsibilidade do funcionamento;

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509809641)
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(ENADE 2000) O senso comum considera a palavra "burocracia" como excesso de formalismo e de papelório. Tal idéia advém da ocorrência de conseqüências imprevistas (ou indesejadas) do modelo burocrático ideal defendido por Weber, às quais deu-se o nome de disfunções da burocracia. Entre essas disfunções incluem-se:

resistência a mudanças, exibição de sinais de autoridade, superconformidade em relação às regras e aos regulamentos e propensão dos participantes a se defenderem de pressões externas.
superconformidade em relação às regras e aos regulamentos, uso da categorização como técnica do processo decisório, imperativo ambiental e indolência sistemática.

resistência a mudanças, internalização das diretrizes, humanização do trabalho e enriquecimento de cargos.

despersonalização do relacionamento, resistência a mudanças, imperativo tecnológico e ambiente turbulento.

despersonalização do relacionamento, uso da categorização como técnica do processo decisório, grupos autônomos e racionalização científica.

5a Questão (Ref.: 201509708221)
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Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia.

divisão do trabalho

registros escritos
pessoalidade

racionalidade
hierarquia da autoridade

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509892341)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Estão entre as características principais da burocracia, segundo Weber,

o nepotismo e favorecimentos.

a aplicação de procedimentos científicos.
o acúmulo de papéis e documentos.
o caráter legal das normas e regulamentos.

a lentidão na tomada e execução de decisões.

7a Questão (Ref.: 201509904088)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A abordagem Estruturalista da Administração abrange quais teorias?

Teoria da Burocracia e Teoria Estruturalista.
Teoria Clássica e Teoria da Burocracia.

Nenhuma das alternativas.

TAC e Teoria Clássica.

Teoria Neoclássica e Teoria Contingencial.

8a Questão (Ref.: 201509960536)
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A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:

aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização

formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação

valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento

aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
1a Questão (Ref.: 201509892330)
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¿À medida que as organizações progridem ao longo do ciclo de vida, normalmente assumem características burocráticas quando se tornam maiores e mais complexas. (...) Embora Max Weber visse a burocracia como uma ameaça às liberdades pessoais básicas, ele também reconhecia como o sistema mais eficiente possível de organização. Previa o triunfo da burocracia por causa da sua capacidade de garantir maior eficiência das organizações, tanto no contexto dos negócios como no contexto do governo.¿ (DAFT, 2002, p.
269.) Assinale a alternativa que concentra características da burocracia:

Padronização, especialização e divisão do trabalho.

Qualificação do pessoal, informalidade e morosidade.

Relatividade, informalidade e hierarquia.

Divisão do trabalho, relatividade, informalidade.

Hierarquia, padronização e impessoalidade.

2a Questão (Ref.: 201509892333)
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Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da

burocracia.
clima organizacional

dependência de recursos.

relatividade

cultura organizacional.

3a Questão (Ref.: 201509887506)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:

Carismática.

Contingencial.
Tradicional.

Legal, racional ou Burocrática.

Moderna.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509897711)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:

Caráter racional e divisão do trabalho.

Rotinas e procedimentos padronizados.

Caráter formal das comunicações.
Caráter legal das normas e regulamentos.
Importância dos grupos informais.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509782396)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

São fundamentos da escola estruturalista, exceto:

Conceito de homem organizacional.
Relação da organização com seu ambiente externo.
Os conflitos organizacionais existem, mas devem ser evitados, pois não levam à inovação.

Incentivos mistos.

Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.

Gabarito Comentado
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6a Questão (Ref.: 201509949439)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.

Eliminação do atrito entre pessoas.

Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.

Padronização de rotinas e procedimentos.

Precisão na definição do cargo e na operação.
Rapidez nas decisões.

7a Questão (Ref.: 201509390701)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Sabemos que a sociedade burocrática possui algumas características marcantes. Assinale a opção que NÃO representa uma dessas características.

Impessoalidade.
Legalidade e a racionalidade.

Competência técnica do ocupante do cargo.

Formalidade.
Flexibilidade.

Gabarito Comentado

8a Questão (Ref.: 201509897695)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar:

A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais.

O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos organizacionais mais bem definidos e estruturados.
Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante.

O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas empresas.
Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou não as pessoas que estão ao seu redor.
1a Questão (Ref.: 201509305739)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão, foi professor das Universidades de Friburgo e de Heidelberg e ficou famoso pela teoria das estruturas de autoridade através da criação da Teoria da:

Burocracia.

Relações Humanas.

Estruturalista.

Administração Científica.

Teoria Clássica.

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201509897704)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Ao estudar as consequências previstas (ou desejadas) da burocracia que a conduzem à máxima eficiência, Merton notou também as consequências imprevistas (ou não desejadas) que levam à ineficiência e às imperfeições. A essas consequências imprevistas, Merton deu o nome de disfunções da burocracia, entre as quais NÃO podemos apontar:

Excesso de formalismo e de papelório.
Resistência às mudanças.

Despersonalização do relacionamento

Internalização das regras e apego aos regulamentos.
Importância dos grupos informais.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509305738)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:

Categorização como base do processo decisório.

Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
Despersonalização do relacionamento.

Internalização das regras e apego aos regulamentos.

Excesso de formalismo e de papelório.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509897699)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:

Caráter formal das comunicações.

Caráter legal das normas e regulamentos.
Importância dos grupos informais.

Rotinas e procedimentos padronizados.

Caráter racional e divisão do trabalho.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509305740)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Assinale a alternativa que NÃO apresenta a Origem e Características da Burocracia.

Crescente tamanho e complexidade das empresas exigindo modelos mais bem definidos.

Necessidade de um modelo racional de administração capaz de caracterizar todas as variáveis.

Fragilidade e parcialidade da Teoria das Relações Humanas e Teoria Clássica.
Surgimento da Psicologia nas organizações através das teorias de motivação e liderança.

Aparecimento dos estudos "Sociologia da Burocracia" oriundos do trabalho de Max Weber.

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509173208)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Grupamento social em que rege
o princípio da competência definida mediante regras impessoais, normas, regulamentos; da documentação; da hierarquia funcional; da permanência obrigatória do servidor na repartição, durante determinado período e da subordinação do exercício dos cargos a normas abstratas. A esta definição refere-se:

Fordismo
Administração clássica

Administração científica
Burocracia

Toytismo

7a Questão (Ref.: 201509158054)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Paulo, sócio-diretor da empresa Noite Feliz Ltda., estabeleceu que cada trabalhador deve desempenhar suas tarefas segundo um sistema de controle escalar, ou seja, tudo é regido pela obediência à autoridade superior. Essa situação está relacionada a qual dimensão da burocracia?

Profissionalização do Participante.

Normas e Regulamentos.
Hierarquia e Autoridade.

Formalismo e Procedimentos.
Rotinas e Procedimentos.

8a Questão (Ref.: 201509233956)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):

Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.

Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
Característica importante da Teoria Comportamental.
Crítica feita à Teoria da Burocracia.

Característica da Teoria das Relações Humanas.
1a Questão (Ref.: 201509399547)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Podemos dizer que o "Homem organizacional"- como definido pelos estruturalistas, possui o perfil do profissional do século XXI, por que:

Apresenta dificuldades para lidar com mudanças e consequentemente, a adoção de novos comportamentos e atitudes;

Possui uma postura comportamental rígida diante da diversidade de papéis que devem ser desempenhados nas diversas organizações;
Evita as frustrações causadas pelo desgaste emocional decorrente do conflito entre as necessidades organizacionais e as dos colaboradores;

Considera como de menor importância a observação das variáveis do ambiente externo e suas consequências para a organização;
As inúmeras possibilidades de atuação permitem a esse profissional expor-se a um maior número de desafios e de chances de auto-realização;

Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201509399546)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Para a Teoria Estruturalista o conflito entre grupos é um processo social fundamental e é até desejável nas organizações. Analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são verdadeiras em relação ao conflito: A- O conflito pode ser considerado um elemento que estimula e promove o desenvolvimento organizacional; B- É através do conflito que surgem novas idéias, as quais irão contribuir para o processo de mudança organizacional; C- No gerenciamento do conflito, o gestor deve tomar partido das idéias com as quais mais se identificar; D- Uma atitude imparcial do gestor em relação ao conflito não conduz à harmonia entre a empresa e seus colaboradores; E- O conflito permite a discordância e a argumentação, e assim, as organizações e seus colaboradores podem aprender continuamente.

B, C e D, apenas

B e D, apenas

A e E, apenas

B, D e E, apenas
A, B e E, apenas

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509367653)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal.
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações:
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo.
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos.
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade:
Está(ão) correta(s):

somente I e III

somente II

somente III
I, II e III

somente I

Gabarito Comentado
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4a Questão (Ref.: 201509362145)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Dentre os vários aspectos estudados pela Teoria Estruturalista pode-se destacar que o objetivo básico da ação administrativa é obter a integração das pessoas e a coordenação de suas atividades, além da constatação da existência de conflitos dentro das organização. Em relação a esses, os estruturalistas defendem a idéia de que os conflitos:

São apenas imaginários e carecem de qualquer importância dentro da organização.

Não propiciam o desenvolvimento e o crescimento organizacional.
Devem ser analisados e verificados, a fim de que a organização possa ser ajustada à situação real. Os conflitos levam à inovação e à mudança.

Devem ser evitados e apaziguados através de uma liderança que permita envolver positivamente os participantes.

São negativos e perniciosos e, portanto, devem ser reprimidos.

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5a Questão (Ref.: 201509305157)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A tipologia das organizações definida por Blau e Scott enfatiza a força do poder e da influência do beneficiário principal (quem se beneficia com a organização) sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos. Considerando que o beneficiário principal de uma empresa é representado pelos proprietários, dirigentes ou acionistas, a que tipo de organização eles estão relacionados? Identifique-a a seguir.

Associações de benefícios mútuos.
Organizações de interesses comerciais;

Organizações de serviços;

Organizações não governamentais

Organizações de Estado;

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6a Questão (Ref.: 201509991947)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria:

Estruturalista
Da Contingência

Do Sistema

Da Burocracia

Neoclássica

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7a Questão (Ref.: 201509370681)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Estruturalista entende que o homem desempenha diferentes papéis em vá-rias organizações. Assinale a opção que corresponde a este conceito.

Homem econômico

Homem funcional

Homem social
Homem organizacional

Homem administrativo

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8a Questão (Ref.: 201509157933)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?

Supervisão empresarial

Supervisão holística

Supervisão linear

Supervisão organizacional
Supervisão funcional
1a Questão (Ref.: 201509397163)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, existe a figura do homem que participa simultaneamente de várias organizações. Esse é o conceito de:
Homem administrativo.
Homem organizacional.

Homem econômico.
Homem social.

Homem funcional.

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2a Questão (Ref.: 201509199138)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Quais as características de um sistema aberto?

d) Apresentam relações de intercâmbio com o ambiente por meio de inúmeras entradas e saídas.
a) Não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda.

b) Compostos por equipamentos, maquinaria, objeto e coisas reais.

c) Compostos por conceitos, filosofias, planos, hipóteses e ideias.

e) Nenhuma das alternativas.

Gabarito Comentado

3a Questão (Ref.: 201509305746)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:

Homem moderno.

Recompensas Materiais.
Interdependência das organizações com a sociedade.
Conflitos Organizacionais.

Homem Organizacional.

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4a Questão (Ref.: 201509305151)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A tipologia, ou seja, a classificação das organizações resultante dos estudos realizados por Etzioni é considerada simplista e baseada exclusivamente nos tipos de controle definidos pela Teoria Estruturalista. Considerando o modelo de organização coercitiva, identifique a seguir os aspectos que representam as características da forma de ingresso e de permanência dos membros da organização:

Incentivos econômicos e possibilidade de autoexpressão

Interesse e vantagem percebida

Poder de decisão e facilidade de acesso a novos desafios
Coação, imposição, força, ameaça e medo

Convicção, fé, crença e ideologia

Gabarito Comentado
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5a Questão (Ref.: 201509900766)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:

É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posições e suporta grande número de normas e regras diferentes.

É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.

Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.

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6a Questão (Ref.: 201509971599)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Dentro da Teoria Estruturalista da Administração estudamos a habilidade de administrar conflitos, que sem dúvida, é uma das qualidades mais importantes para o gestor. Estudos revelaram que um gestor gasta aproximadamente 30% do seu tempo lidando com a resoluçao dos conflitos. Desta forma contamos com técnicas que são geralmente utilizadas na resolução de conflitos. Com relação a estas técnicas podemos afrimar:
I-Abstenção - ocorre quando o gerente técnico procura se afastar ou ocultar a situação de conflito.
II-Colaboração - o gerente administrativo procura manter relações harmoniosas, colocando as necessidades e as preocupações dos outros acima das suas.
III-Imposição ou coerção - o gerente operacional procura satisfazer suas próprias necessidades à luz da outra parte. Essa situação fica evidente quando o gerente faz uso de sua autoridade formal para solucionar uma disputa.
IV-Acomodação - quando todas as partes envolvidas no conflito buscam satisfazer seus interesses em uma solução que todos ganham.
V -Acordo ou conciliação - exige que cada uma das partes envolvidas no conflito abra mão de alguma coisa de valor. Podemos citar quando a alta administração negocia salário com o nível operacionalIdentifique a opção que contém as definições corretas em relação as diferentes técnicas.

I, II e V

I, II, III e IV
I , III e V

II, IV e V

III, IV e V

7a Questão (Ref.: 201509971600)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:

Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades
Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia

Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético

Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.

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8a Questão (Ref.: 201509305145)
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Um dos estímulos à mudança pode ter origem na existência do conflito organizacional. Identifique a seguir qual teoria administrativa que não só reconheceu o conflito como inevitável , mas também como desejável para tirar os empregados da zona de conforto:

Teoria Clássica da Administração

Teoria da Administração Científica

Abordagem Neoclássica
Teoria Estruturalista

Teoria do Desenvolvimento Organizacional
1a Questão (Ref.: 201509305753)
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As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:

O público em geral.

Os próprios membros da organização.
Os clientes da organização.
Os concorrentes.

Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

2a Questão (Ref.: 201510116077)
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A Abordagem Humanística da Administração, surgida na década de 1930 do século XX, norte-americana, continha a Teoria das Relações Humanas. Em 1938, um executivo americano, Barnard, introduziu estudos sobre a cooperação na organização, tornando-se uma das teorias transitivas da Abordagem Humanística. Para Barnard, os seres humanos não atuam isoladamente, e sim por interações com outros seres semelhantes. Analise as afirmativas a seguir.
I. O as pessoas têm limitações pessoais que podem impedi-las de alcançar determinados objetivos sozinhas.
II. Interação: comunicação entre as pessoas.
III. Cooperação: pessoas dispostas a contribuir com ação em relação ao outro.
IV. Objetivos: pessoas que cumprem conjuntamente propósitos comuns.
V. As organizações são formadas por pessoas que superam as limitações individuais.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta e respectiva sobre algumas das
características da denominada teoria das Relações Humanas, considerando Verdadeiro ou Falso.

I-Verdadeira; II-Falsa; III-Falsa; IV-Falsa; V-Verdadeira.
I-Falsa; II-Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Falsa.

I-Falsa; II-Falsa; III-Verdadeira; IV-Falsa; V-Verdadeira.

I- Verdadeira; II- Verdadeira; III-Falsa; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.
I-Verdadeira; II-Verdadeira; III-Verdadeira; IV-Verdadeira; V-Verdadeira.

3a Questão (Ref.: 201509305747)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:

Organizacional ou Moderno.

Economicus.
Social.

Clássico.

Burocrático.

Gabarito Comentado

4a Questão (Ref.: 201509767995)
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Cada teoria da Administração possui sua própria concepção de homem, o que indica como os indivíduos são percebidos em relação às organizações. Características do homem moderno ligadas a Teoria Estruturalista, como flexibilidade, tolerância às frustrações e capacidade de adiar recompensas, são típicas de qual concepção de homem?

Homem administrativo.

Homem funcional.
Homem organizacional.
Homem econômico.

Homem social.

Gabarito Comentado
Gabarito Comentado

5a Questão (Ref.: 201509789882)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional.

Adaptativo, inflexível e versátil
Adaptativo, tolerante e resiliente

Reativo, indolente e preguiçoso

Proativo, dinâmico e versátil

tolerante, flexível e preguiçoso

Gabarito Comentado

6a Questão (Ref.: 201509305157)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A tipologia das organizações definida por Blau e Scott enfatiza a força do poder e da influência do beneficiário principal (quem se beneficia com a organização) sobre as organizações, a ponto de condicionar a sua estrutura e seus objetivos. Considerando que o beneficiário principal de uma empresa é representado pelos proprietários, dirigentes ou acionistas, a que tipo de organização eles estão relacionados? Identifique-a a seguir.

Associações de benefícios mútuos.

Organizações de Estado;
Organizações não governamentais

Organizações de serviços;
Organizações de interesses comerciais;

Gabarito Comentado

7a Questão (Ref.: 201509991947)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria:

Estruturalista

Da Burocracia

Da Contingência

Neoclássica

Do Sistema

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8a Questão (Ref.: 201509157933)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Que tipo de supervisão considera que cada supervisor deve cuidar somente dos assuntos relacionados a uma determinada área ou especialidade?

Supervisão linear

Supervisão organizacional
Supervisão funcional

Supervisão empresarial
Supervisão holística
1a Questão (Ref.: 201509871837)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Ênfase na prática da administração, reafirmação dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais da administração, Ênfase em objetivos e resultados e ecleticismo nos conceitos. Essas são as características básicas de qual teoria da administração?

Humanista

Clássica
Neoclássica

Estruturalista

Científica

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2a Questão (Ref.: 201509708199)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo administrativo são:

comunicação, direção, correção e fiscalização.
planejamento, organização, direção e controle.

planejamento, direção, comunicação e ação

fiscalização, comunicação, correção e ação

execução, organização, direção e verificação

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3a Questão (Ref.: 201509711065)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:

motivação.

criação.
determinação.

coordenação.
verificação

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4a Questão (Ref.: 201509305876)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. A organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade. Baseado nesta afirmação assinale uma vantagem da Centralização.

As decisões passam pela cadeia escalar, possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.

As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa, estão mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.

Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.

As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias.

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5a Questão (Ref.: 201509305890)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O planejamento é feito de modo diferente nos vários níveis organizacionais. Em razão disso, existe uma hierarquia de planos. Assinale os três níveis distintos de planejamento:

Estratégico, Tático e Operacional.

Estratégico, Técnico e Operacional.

Técnico, Tático e Operacional.
Estratégico, Tático e Institucional.

Estratégico, Institucional e Operacional.

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6a Questão (Ref.: 201509305892)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:

Estratégico.

Operacional.

Técnico.
Intermediário.

Tático.

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7a Questão (Ref.: 201509305894)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

De acordo com o conhecimento sobre os Tipos de Planejamento, assinale a alternativa correta.

O Planejamento Estratégico é subordinado ao planejamento tático.
O Planejamento Estratégico envolve a organização como um todo.

O Planejamento Estratégico é voltado para o curto prazo.
O Planejamento Tático é voltado para o curto prazo.
O Planejamento Operacional é voltado para o longo prazo.

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8a Questão (Ref.: 201509367713)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Neoclássica da Administração representa o ressurgimento das Teorias Clássica e Científica de Administração, retomando diversos dos assuntos abordados por essas teorias, aplicando novos pontos de vista, novas abordagens, ampliando o campo de atuação do administrador, e consolidando assim essa ciência. Assinale a afirmativa que INCORRETA sobre esta Teoria.

Como quase todos os autores da Teoria Clássica, os Neoclássicos também se preocupam em estabelecer os princípios gerais de administração capazes de orientar o administrador no desenvolvimento de suas funções.

A Teoria Neoclássica caracteriza-se por uma forte ênfase nos aspectos práticos da administração, pelo pragmatismo e pela busca de resultados concretos e palpáveis, muito embora não se tenha descurado dos conceitos teóricos da administração.

Enquanto a Administração Científica punha ênfase nos métodos e na racionalização do trabalho e a Teoria Clássica punha ênfase nos princípios gerais de administração, a Teoria Neoclássica considera os meios na busca da eficiência, mas enfatiza fortemente os fins e resultados, na busca de eficácia.

Os autores neoclássicos, embora se baseiem fortemente na abordagem clássica, são amplamente ecléticos, absorvendo conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas, dentre elas a Teoria das Relações Humanas, a Teoria da Burocracia, a Teoria Estruturalista, a Teoria Behaviorista, a Teoria matemática e a Teoria de Sistemas.
Os autores neoclássicos buscam desenvolver os seus conceitos de forma puramente teórica, alheios à aplicabilidade prática, visando principalmente o planejamento administrativo.
1a Questão (Ref.: 201509362167)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Tanto as organizações quanto o trabalho de um profissional devem ser avaliados com base em parâmetros de desempenho. Se uma organização está sendo bem dirigida, ou se o dirigente está operando adequadamente, podem ser observados sob a ótica dos fatores (ou indicadores) de desempenho: eficiência e eficácia. Dentre as características a seguir, identifique a opção que contém aquelas relacionadas à "Eficácia":
(I) Ênfase nos métodos e procedimentos
(II) Voltada para o resultado esperado de um processo
(III) Agregar valor e riqueza à organização
(IV) Foco na resolução de problemas
(V) Fazer certo as coisas que devem ser feitas

Apenas, I, II e III estão corretas
Apenas II, III e IV estão corretas

Apenas I, IV e V estão corretas
Apenas I, II e V estão corretas

Apenas III, IV e V estão corretas

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2a Questão (Ref.: 201509996426)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

O processo decisório é delegado aos níveis intermediários e operacional, dentro de suas áreas de atuação. Esse é o conceito criado na Teoria Neoclássica que se refere a:

Descentralização

Centralização

Homeostasia

Amplitude administrativa

Delegação

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3a Questão (Ref.: 201509305903)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:

determinação de objetivos e metas.
gerenciar mudanças e conflitos.
comparar desempenho atual com o esperado.

elaboração da estratégia organizacional.

criar estrutura organizacional.

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4a Questão (Ref.: 201509305898)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa é:

Direção.

Controle.

Estratégia.
Planejamento.

Organização.

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5a Questão (Ref.: 201509305887)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:

Organização.
Liderança.

Controle.

Direção.
Planejamento.

Gabarito Comentado
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6a Questão (Ref.: 201509386999)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Temos na Teoria Neoclássica um novo processo administrativo, agora dividido em:

Planejamento, Criação, Empenho e Controle

Planejamento, Controle, Direção e Resultado
Planejamento, Organização, Direção e Controle

Planejamento, Diversificação, Centralização e Monitoramento

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7a Questão (Ref.: 201509370685)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A Teoria Neoclássica considera que as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração. Assinale a opção que se refere às funções básicas do Administrador, segundo os Neoclássicos.

Planejar, organizar, dirigir e controlar.

Prever, organizar, comandar e controlar.

Coordenar, Dirigir, Prever e Controlar.
Planejar, comandar, coordenar e dirigir.

Organizar, Comandar, Dirigir e Prever.

Gabarito Comentado
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8a Questão (Ref.: 201509305874)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Concentração das decisões no topo da organização (nível institucional), com pouca ou nenhuma delegação para o nível intermediário. Este é o conceito de:

Integração.
Descentralização.

Formalização.
Centralização.

Diferenciação.
1a Questão (Ref.: 201509158030)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Vitor ocupa o cargo de Gerente Geral da empresa Chocolate Delicioso Ltda., sendo responsável por liderar uma equipe de cinquenta pessoas. Vitor tem o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Vitor adota o estilo de liderança:

democrático.

linear.

autocrático.

situacional.

liberal.

Gabarito Comentado
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2a Questão (Ref.: 201509898127)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

Um departamento de uma organização pública está buscando alcançar maior eficiência na realização das tarefas efetuadas por seus servidores, pois foram identificadas perdas excessivas na produção do trabalho realizado. O chefe promoveu reuniões com seus subordinados para definir as ações a serem tomadas. O primeiro passo foi definir que eficiência significa:

condições adequadas de fazer o trabalho.
correta utilização dos recursos disponíveis.

produção do trabalho no menor tempo possível.

padronização dos métodos de trabalho utilizados.

redução da fadiga humana no posto de trabalho.

3a Questão (Ref.: 201509305880)
Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0)

A descentralização faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização. Baseado nesta afirmação assinale a(s) alternativa(s) correta(s) em relação à Descentralização: I - A tendência moderna é no intuito de descentralizar para proporcionar melhor utilização dos recursos