planejamento estrategico

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ASSOCIAÇÃO EDUCACIONAL DO CONE SUL - ASSECS
FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO DE NOVA ANDRADINA - FANOVA
ARAMIS ALAIN DE SOUSA
PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO
Nova Andradina – MS
2010
ARAMIS ALAIN DE SOUSA
PLANEJAMENTO
Relatório de estágio apresentado no 8º semestre de administração da faculdade de administração de Nova Andradina – FANOVA como requisito final para obtenção do título de bacharel em administração.
Orientador: Prof. ESP.: Paulo César Schotten
Nova Andradina – MS
2010
ARAMIS ALAIN DE SOUSA
PLANEJAMENTO
Relatório de estágio apresentado no 8º semestre de administração da faculdade de administração de Nova Andradina – FANOVA como requisito final para obtenção do título de bacharel em administração.
Orientador: Prof. ESP.: Paulo César Schotten
ORIENTADOR
AVALIADOR 1
AVALIADOR 2
Nova Andradina, 09 de dezembro de 2010.
RESUMO
	Esta pesquisa teve como objetivo definir o que é planejamento, o que é estratégia e qual a sua importância na vida de uma organização, ela também objetivou pesquisar como os empresários de Nova Andradina – MS utilizam tais ferramentas e por fim qual a importância, tais empresários dão a tais ferramentas, a pesquisa é subdividida em duas etapas, onde em uma primeira parte ela ira discorrer sobre o tema estratégia quais são suas motivações, posturas, atitudes, importância entre outros assuntos relevantes, também discorre sobre planejamento procurando trazer quais são suas definições e qual é a sua importância na vida de uma empresa; já em uma segunda parte a pesquisa traz como complemento uma pesquisa com foco em uma amostra dos empresários da cidade de Nova Andradina – MS, tal pesquisa teve como objetivo definir algumas questões relevantes sobre planejamento estratégico, para através delas definir se os empresários de Nova Andradina utilizam algum tipo de planejamento estratégico na administração de suas empresas, a partir de tal foram realizadas analises sobre o uso ou não de métodos de planejamento e a pesquisa finalizou-se também por apresentar a participação e/ou o conhecimento dos empresários em cursos de treinamento focado ao planejamento estratégico e como desenvolvem essas atividades em suas organizações, caso os mesmos utilizem algum método de planejamento, identificar qual método é utilizado na administração e coordenação e em caso de resposta negativa, ou seja, caso os empresários não utilizem nenhum método de planejamento, a pesquisa tem como objetivo definir o motivo do não uso do planejamento; ao finalizar a pesquisa deseja-se obter respostas diretas dos empresários de como eles consideram o planejamento importante e como eles aplicam o mesmo no dia-a-dia organizacional.
Palavras-chave: planejamento, estratégia e pesquisa.
ABSTRACT
This study aimed to define what is planning, what strategy is and what is its importance in the life of an organization, it also aimed to investigate how the entrepreneurs of Nova Andradina - MS using such tools and ultimately how many entrepreneurs give importance to such tools, the research is divided into two stages, where in a first part she will discuss the topic strategy what are their motivations, postures, attitudes, importance and other relevant matters, also talks about planning which are looking to bring their definitions and what is its importance in the life of a company, already in a second part brings the research as a complement to research with a focus on entrepreneurs in the city of Nova Andradina - MS, this study aimed to define some relevant questions about planning and strategy, through them determine if the entrepreneurs of Nova Andradina use some kind of strategic planning in managing their businesses, from this analysis were conducted on the use or nonuse of business planning methods and the research also concluded by presenting the participation and / or knowledge of business training courses focused on strategic planning and how to develop these activities in their organizations, if they should use some method of planning, to identify which method is used in the administration and coordination, and if the response is negative, ie if entrepreneurs do not use any method of planning, research aims to define the reason for not planning use; to finalize the survey wants to get straight answers of entrepreneurs as they consider planning important and how they apply the same on -to-day organization.
Keywords: planning, strategy and research.
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO	08
1.1 Tema	10
1.2 Delimitação do tema	10
1.3 Problema da pesquisa	10
1.4 Objetivos	10
1.4.1 Objetivo geral	10
1.4.2 Objetivo específico	10
1.5 Justificativa	11
1.6 Metodologia	11
1.6.1 Pesquisa	12
1.6.2 Tipos de pesquisa	12
1.6.3 Classificação da pesquisa	13
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA	13
2.1 Estratégia	13
2.1.1 Motivações para a estratégia	14
2.1.1.1 Posturas típicas em relação ao planejamento	14
2.1.1.2 Atitudes típicas em relação ao futuro	14
2.1.1.3 Ferramentas gerenciais mais utilizadas	15
2.1.2 Desafios para a estratégia	17
2.2 Planejamento estratégico	17
2.3 Componentes do planejamento	19
2.3.1 Premissas básicas	19
2.3.2 Diagnostico empresarial	20
2.3.3 Estimativas e projeções	20
2.3.4 Objetivos e metas	21
2.3.4.1 Objetivos gerais ou principais	21
2.3.4.2 Objetivos setoriais	22
2.3.5 Políticas	22
2.3.6 Planos, programas e projetos	22
2.4 Propósitos da organização	23
3. LEVANTAMENTO E ANALISE DE DADOS	24
3.1 Análise e interpretação de dados	24
3.1.1 Gráfico 1 – Motivação para estratégia	24
3.1.2 Gráfico 2 – Postura em relação ao futuro	25
3.1.3 Gráfico 3 – Ferramentas gerenciais	26
3.1.4 Planejamento estratégico	26
3.1.5 Gráfico 4 – Desafios de aplicação.	27
3.1.6 Gráfico 5 – Planejamento estratégico	28
3.1.7 Gráfico 6 – Premissas básicas	29
3.1.8 Gráfico 7 – Diagnostico empresarial	30
3.1.9 Gráfico 8 – Estimativas e projeções 	31
3.1.10 Gráfico 9 – Objetivos	32
3.1.11 Gráfico 10 – Metas	33
3.1.12 Gráfico 11 – Políticas empresariais	34
3.1.13 Gráfico 12 – Visão	35
3.1.14 Gráfico 13 – Missão	36
3.1.15 Gráfico 14 – Abrangência	37
3.1.16 Gráfico 15 – Princípios	38
3.1.17 Gráfico 16 – Valores	39
3.1.18 Gráfico 17 – Opções estratégicas	40
4. CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES	41
4.1 Sugestões e Recomendações	42
4.2 Limitações da pesquisa	42
APÊNDICE	43
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	44
INTRODUÇÃO
Esta pesquisa trata de definir o que é estratégia, trazendo alguns tópicos principais como quais são as motivações para estratégia, suas posturas típicas, quais atitudes em relação ao futuro os empresários costumam ter, ela também busca definir algumas ferramentas gerenciais, com foco nas ferramentas que são mais utilizadas, também se inclui na pesquisa algumas pesquisas que tratam da importância do planejamento estratégico, também apresenta; em relação a estratégia; os principais desafios encontrados na implantação da mesma, já em relação ao planejamento, a pesquisa traz a sua definição, e relata em si; no tópico que abrange os componentes do planejamento; como são as premissas básicas, o que é o diagnostico empresarial, como são feitas as estimativas, projeções, os objetivos, as metas, as políticas, os planos, programas e projetos e é finalizada com uma pesquisa de campo onde alguns empresários de Nova Andradina – MS são questionados sobre tais assuntos.
Os assuntos abordados pela pesquisa são de extrema importância na vida de uma organização, pois os mesmos são a décadas tratados de forma expressiva e estudados exaustivamente por vários autores de renome nacional e internacional; tais autores buscam definir alguma forma de facilitar a aplicação e execução da estratégia e do planejamento das organizações que buscam destaque no mercado competitivo atual.
Esta pesquisa esta dividida em duas etapas, sendo que a primeira trata derealizar um levantamento bibliográfico sobre o que é estratégia e planejamento, qual a importância de tais assuntos na vida de uma organização atuante no mercado já em uma segunda etapa ela busca discorrer sobre o planejamento das empresas localizadas na cidade de Nova Andradina – MS, o trabalho tem como intuito visualizar se as empresas localizadas no município utilizam alguma forma de planejamento estratégico, em caso positivo, explanar qual tipo de planejamento é utilizado, de que forma se da o planejamento e a execução do mesmo e caso as mesmas não utilizem nenhum tipo de planejamento, o porquê da não utilização de tais ferramentas empresariais.
Por fim é esperado através desta pesquisa, obter um resultado para que se chegue ao entendimento de como as empresas de Nova Andradina – MS utilizam os métodos de planejamento estratégico, qual importância é dada a tais assuntos nas organizações do município e entender; caso as empresas não utilizem nenhum método de planejamento; o motivo que leva a não aplicação de tais ferramentas gerenciais em suas organizações.
 Tema
Planejamento estratégico
 Delimitação do Tema
Planejamento das empresas de Nova Andradina
 Problema da Pesquisa
Como os empresários de Nova Andradina utilizam o planejamento na sua vida comercial.
 Objetivos
Objetivo Geral
Definir o que é planejamento estratégico e sua importância
1.4.2 Objetivos Específicos
● Definir o que é planejamento, estratégia e a sua importância.
● Pesquisar como a amostra dos empresários de Nova Andradina – MS utilizam os métodos de planejamento estratégico.
● Verificar a importância que a amostra dos empresários de Nova Andradina – MS consideram em relação às ações de planejamento.
	
Justificativa
A pesquisa possui uma importância evidente com o intuito de destacar a importância de se manter uma empresa organizada, isto através do planejamento estratégico ela também serve para identificar como os empresários de Nova Andradina – MS encaram o planejamento estratégico e como os mesmos aplicam tais planejamentos em sua organização.
Esta pesquisa contribui para o estudo mais aprofundado sobre planejamento, sobre estratégia e tem ênfase no destaque das importâncias de tais ferramentas gerenciais, ela será dividida em duas partes, a primeira trata de definir o que é estratégia, planejamento e descrever suas importâncias na vida de uma empresa, observando as definições do que é planejamento e de como funciona a estratégia e como os mesmos são importantes na vida de uma empresa, a segunda parte será realizada através de entrevistas com empresários ativos na comunidade empresarial de Nova Andradina – MS; as entrevistas irão ajudar a definir se os empresários de Nova Andradina utilizam algum método de planejamento nas suas empresas, em caso positivo, verificar qual, ou os quais tipos de planejamento os empresários utilizam e em caso de resposta negativa, o porquê da não utilização desta ferramenta nas suas empresas.
Em resumo é esperado que o leitor deste trabalho visualize dentro do mesmo o que é planejamento, qual a sua importância e como finalização visualizar se e como as empresas de Nova Andradina utilizam algum método de planejamento.
 Metodologia
Lakatos e Marconi (1991), diz que Metodologia é a forma com que se realiza um trabalho científico, possibilitando constatar objetivos com clareza e organização das idéias. 
“O método cientifico segue o caminho da duvida sistemática, metódica que não se confunde com a dúvida universal dos céticos que é impossível” (CERVO, 2002, p. 25).
Pesquisa
De acordo com GIL (2002, p. 17) 
“Pode-se definir pesquisa como o procedimento racional e sistemático que tem como objetivo proporcionar respostas aos problemas que são propostos. A pesquisa é requerida quando não se dispõe de informação suficiente para responder ao problema, ou então quando a informação disponível se encontra em tal estado de desordem que não possa ser adequadamente relacionada ao problema”. 
Tipos de pesquisa
Segundo GIL (2002) a pesquisa pode ser classificada em três tipos:
Pesquisa Exploratória: são pesquisas que tem como objetivo principal aprimorar idéias ou descobertas de intuições. 
Estas pesquisas têm como objetivo proporcionar maior familiaridade com o problema, com vistas a torná-lo mais explícito ou a constituir hipóteses. Pode-se dizer que estas pesquisas têm como objetivo principal o aprimoramento de idéias ou a descoberta de intuições. Seu planejamento, é portanto, bastante flexível, de modo que possibilite a consideração dos mais variados aspectos relativos ao fato estudado. (GIL, 2002, p. 41).
Pesquisa Descritiva: são pesquisas que tem como objetivo principal descrever as características de um fenômeno, ou população, ou estabelecimento de relações entre variáveis.
As pesquisas descritivas têm como objetivo primordial a descrição das características de determinada população ou fenômeno ou, então, o estabelecimento de relações entre variáveis. São inúmeros os estudos que podem ser classificados sob este título e uma de suas características mais significativas está na utilização de técnicas padronizadas de coleta de dados, tais como o questionário e a observação sistemática. [...] As pesquisas descritivas, são juntamente com as exploratórias, as que habitualmente realizam os pesquisadores sociais preocupados com a atuação pratica. São também as mais solicitadas por organizações como instituições educacionais, empresas comerciais, partidos políticos etc. (GIL, 2002, p. 42).
Pesquisa Explicativa: as pesquisas explicativas têm como objetivo principal aprofundar o conhecimento da realidade, a razão, das coisas.
Essas pesquisas têm como preocupação central identificar os fatores que determinam ou que contribuem para a ocorrência dos fenômenos. Esse é o tipo de pesquisa que mais aprofunda o conhecimento da realidade, porque explica a razão, o porquê das coisas. Por isso mesmo, é o tipo mais complexo e delicado, já que o risco de cometer erros aumenta consideravelmente. (GIL. 2002, p. 42).
Classificação da Pesquisa
Esta é uma pesquisa descritiva, esta dividida em duas etapas onde em uma primeira ocorre uma fundamentação teórica sobre os temas através de levantamentos bibliográficos e uma segunda etapa é dada através de entrevistas realizadas no município de Nova Andradina – MS, a pesquisa investiga o que é estratégia, o que é planejamento, qual a importância de tais ferramentas e se os empresários de Nova Andradina utilizam tais ferramentas.
Na segunda etapa da pesquisa foram entrevistados 30 empresários atuantes em Nova Andradina – MS escolhidos de forma aleatória, não possuindo assim um padrão de ramo de atuação, área do município ou foco de atendimento.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
2.1 Estratégia
Estratégia segundo sua definição etimológica é uma arte militar de planejar e executar movimentos e operações (de tropas). Fonte: dicionário etimológico nova fronteira da língua portuguesa. (FGV 2006).
Michael Porter apud Verruck (2006) diz que se pode entender que a estratégia é definida por um posicionamento único da empresa, uma serie de opções e escolhas que visão a concorrência e uma proposta de valor e iniciativa, ainda segundo Porter, “estratégia é uma ultima estância; todas as diferenças entre as empresas em termos de custo ou preço, elas decorrem de centenas de atividades necessárias a criação, produção, venda e entrega de produtos ou serviços, sua diferenciação emana tanto da escolha das atividades como da maneira de executá-las.”
Michael Porter apud Verruck, (2006) ainda afirma que a estratégia é sub-divididas em partes, sendo que possui duas constantes como a base para a aplicação da estratégia, sendo que a primeira é a motivação para a estratégia e a segunda os desafios para a estratégia.
2.1.1 Motivações para a estratégia
Dentre as principais motivações para a estratégia podemos citar quais são as posturas típicas em relação ao planejamento, quais as atitudestípicas em relação ao futuro, o mau uso do tempo, como se da a mentalidade estratégica e por fim quais são as ferramentas gerenciais mais utilizadas. (COSTA, 2007)
2.1.1.1 Posturas típicas em relação ao planejamento 
Dentre as posturas típicas em relação ao planejamento podemos definir que os pensamentos entre os profissionais têm grandes variáveis, e tais variações podem chegar ao ponto de que o profissional em questão não aceite nenhum planejamento a longo prazo, portanto, eles vão improvisando e acabam por não se preocuparem muito com o futuro, também pode-se encontrar os que acham o cotidiano da organização muito repleto de problemas e demandas que justificam não encontrar tempo e nem sequer disposição para planejar o futuro, tais comportamentos trazem como resultado uma falta de qualquer tipo de processo efetivo que incentive tais profissionais a planejar e construir um futuro para a organização. (COSTA, 2007)
2.1.1.2 Atitudes típicas em relação ao futuro
Nota-se que as atitudes em relação ao presente e ao futuro podem variar de pessoa para pessoa conforme mencionado anteriormente, portanto é possível observar algumas atitudes típicas, sendo elas a atitude tradicionalista, a atitude pragmática e a atitude estratégica. (COSTA, 2007)
Quadro 01 – Atitudes típicas em relação ao futuro
	Atitude
	Comportamento
	Tradicionalista
	Olhar o presente com uma visão do passado. Acredita que o que deu certo ontem é garantia de sucesso no presente
	Pragmática
	Olha o presente de acordo com o próprio presente. Reage de acordo com as mudanças que ocorrem no presente.
	Estratégica
	Consiste em um exercício de se transportar mentalmente para o futuro desejável. É olhar o presente com uma visão de futuro. 
Fonte: Adaptado de Costa, 2007 – pag. 10-13.
2.1.1.3 Ferramentas gerenciais mais utilizadas
Dentre as principais ferramentas gerenciais mais utilizadas no meio organizacional para garantir o futuro, Costa, 2007, pág. 16 e 17, nos apresenta as seguintes pesquisas realizadas em 1996 na America do Norte, Europa e Asia e outra realizada em 1999 nos Estados Unidos e Canadá, na America do Sul e na Europa; respectivamente:
Quadro 02 – Importância do planejamento estratégico, pesquisa de 1996. 
	Planejamento estratégico
	89%
	Missão/visão
	87%
	Benchmarking
	84%
	Aferição da satisfação dos clientes
	81%
Fonte: Adaptado de Costa, 2007 – pag. 16.
Quadro 03 – Importância do planejamento estratégico, pesquisa de 1999.
	Estados Unidos e Canadá
	América do Sul
	Europa
	Planejamento estratégico
	92%
	Benchmarking
	85%
	Benchmarking
	88%
	Missão/ visão 
	86%
	Planejamento estratégico
	83%
	Planejamento estratégico
	77%
	Aferição da satisfação do cliente
	80%
	Gestão da qualidade
	83%
	Aferição da satisfação do cliente
	76%
	Benchmarking
	79%
	Terceirização
	80%
	Remuneração por desempenho
	67%
	Terceirização
	78%
	
	78%
	Terceirização
	67%
Fonte: Adaptado de Costa, 2007, p. 17.
2.1.2 Desafios para a estratégia
Costa (2007) nos apresenta as seguintes dificuldades:
Quadro 04 – Dificuldades para aplicação do pensamento estratégico
	Dificuldade
	Conceito
	Percepção
	Bloqueios que impedem a visualização de riscos e oportunidades
	As mudanças estratégicas
	Mudanças no ambiente que afetam as operações organizacionais abrindo oportunidades e ameaças
	Obstáculos Culturais
	Conjunto de verdades através da qual a organização vê o mundo e a si própria.
	Obstáculos organizacionais
	Obstáculos decorrentes a cristalização da empresa ao longo do tempo.
	Obstáculos gerenciais
	São as formas de agir, de decidir, de fixar prioridades, da dar ordens, acompanhar os resultados, avaliar, remunerar, promover ou premiar o desempenho dos funcionários ou colaboradores.
Fonte: Adaptado de Costa, 2007 – pag. 21-28
2.2 Planejamento estratégico 
Pode-se dizer que o planejamento estratégico corresponde ao estabelecimento de um conjunto de providencias a serem tomadas pelo executivo para a situação em que o futuro tende a ser diferente do passado; entretanto, a empresa tem condições e meios de agir sobre as variáveis e fatores de modo que possa exercer alguma influencia; o planejamento é, ainda, um processo continuo um exercício mental que é executado pela empresa independentemente de vontade especifica de seus executivos. (OLIVEIRA, 2002)
Bethlem (2004, p. 38) diz que 
A semântica da área de estratégia é imprecisa e confusa. Na vida real, inúmeras vezes o trabalho de formular estratégias para uma organização foi interrompido porque dois participantes significativos se recusaram a concordar com a definição de objetivo, meta, missão, propósito etc.
Segundo Oliveira (2002, p. 34) “existe certa dificuldade, quando da conceituação da função do planejamento nas empresas, de estabelecer sua real amplitude e abrangência”. 
 António (s.n., p.03) diz que 
[...] no primeiro momento a estratégia organizacional é associada a princípios de adaptação e posicionamento, isto é, a estratégia organizacional pressupõe uma adaptação ao meio envolvente para deste modo adquirir uma posição dominante e proceder seguidamente à sua defesa. 
 
 Conforme Lacombe e Heilborn (2006) o planejamento pode ser visto como (a)a determinação da direção a ser seguida para se alcançar um resultado desejado ou como (b) a determinação consciente de cursos de ação, isto é, dos rumos.
Ainda com base em Lacombe e Heilborn (2006), o planejamento engloba alguns componentes, tais como, as premissas básicas, o diagnostico, as estimativas, as projeções, o cenário, os objetivos; sendo eles gerais e setoriais; as metas, as políticas; sendo observadas como as diretrizes; os procedimentos; que serão vistos como normas; os planos; que serão os estratégicos e o operacionais citados acima; os programas, os projetos, os cronogramas; sendo dois, os físicos e os financeiros; e finalizando os componentes estarão os orçamentos.
”O planejamento pode ser dividido, ou visto em duas etapas, a primeira seria a etapa do planejamento estratégico, e a segunda a etapa o planejamento operacional”. (LACOMBE e HEILBORN, 2006, p.163)
O planejamento da o rumo, a direção geral dos esforços e recursos da empresa. O planejamento estratégico é um processo de formulação de estratégias organizacionais no qual se busca a inserção da organização e de sua missão no ambiente em que ela esta atuando. (CHIAVENATO & SAPIRO, 2003, APUD SCHOTTEN 2009) 
2.3 Componentes do planejamento
O planejamento pode ser mais bem entendido quando sub-divididos em alguns componentes, dentre os quais é possível discorrer para que o entendimento do leitor seja dado com uma melhor interação, coerência e consistência por parte do leitor do planejamento. (LACOMBE e HEILBORN, 2006, p.166)
Ainda segundo Lacombe e Heilborn (2006) é possível sintetizar a interação dos componentes do planejamento em vários tipos de fluxos de modelos de processos de planejamento e dentre os componentes do planejamento que precisão existir são; as premissas básicas, o diagnostico, as estimativas, as projeções, o cenário, os objetivos; estes podem ser gerais e setoriais; as metas, as políticas; que serão observadas como as diretrizes; os procedimentos, ou normas; os planos estratégicos e operacionais; os programas, os projetos, os cronogramas físicos e financeiros e finalizando os orçamentos.
2.3.1 Premissas básicas 
Partindo do principio que premissa significa aquela que é mandada primeiro, e o que é básico, é o que serve de base, pode-se afirmar que premissas básicas é algum principio para se ter de base para a realização de alguma função ou tarefa. (FERREIRA, 2006).
 É possível afirmar que premissas básicas, são os princípios mais gerais que inspiram todas as atividades da instituição, logo se pode entender que elas também são conhecidas como algumas suposições básicas sobre o planejamento, trazendo assim uma previa do que será visto e feito durantea aplicação do planejamento. (LACOMBE e HEILBORN, 2006, p.168)
2.3.2 Diagnostico empresarial
Tendo como base que a palavra diagnostico tem como significado, “o conjunto de dados em que se baseia a determinação”, pode-se presumir que diagnostico empresarial é um conjunto de dados para serem utilizados como base para atingir uma determinação pré-definida pela empresa.
Segundo Oliveira (2002, p. 86) pode-se entender como diagnostico empresarial, ou diagnostico estratégico, como sendo a primeira fase do processo de planejamento estratégico, ainda afirmando que tal diagnostico procura verificar o que a empresa tem de bom, de regular ou de ruim em seu processo administrativo.
Voltando a base de Lacombe e Heilborn (2006) pode-se reafirmar que o diagnostico empresarial é um exame de como esta a situação da empresa, podendo extrair assim conclusões sobre os aspectos analisados e prover sugestões do que deve ser feito para atingir o objetivo desejado.
2.3.3 Estimativas e projeções
Partindo da visão de FERREIRA (2006), pode-se afirmar que uma estimativa é o ato de estimar, apreciar ou avaliar, e uma projeção é o ato ou efeito de se projetar, a partir disto podemos seguir que o efeito de estimativa é uma pré avaliação do planejamento e a projeção é onde se deseja chegar com tal planejamento.
Se voltarmos a base de Lacombe e Heilborn (2006) pode-se entender como uma estimativa, a avaliação qualitativa ou quantitativa, isto quando os dados são extraídos de algum acontecimento que estão em curso, não podendo assim ser de algum planejamento já completado pela empresa, e ainda podemos extrair que uma projeção será uma operação quantitativa que se transforma em uma configuração presente de acontecimentos em outra futura, podendo ainda contar com algumas regras pré-estabelecidas.
Lacombe e Heilborn (2006) destacam por fim que um bom planejamento deve utilizar não somente das estimativas e projeções, mas também deve se utilizar das perspectivas de mudanças nos ambientes, sejam elas de tecnologia, de mercado etc.
2.3.4 Objetivos e metas
Observando FERREIRA (2006), compreende-se que um objetivo é algo relativo ao objeto, algo pratico e positivo, a filosofia diz que é valido para todos e não apenas para um individuo, quanto às metas, elas são um poste, um marco que indica ou demarca o ponto final das corridas, portanto uma meta empresarial pode ser entendida como o atingimento de algo desejado, mas não tendo como função principal o encerramento do trabalho, mas sim tendo como principal função sinalizar que foi alcançado o que fora pré-determinado pelo planejamento.
Agora quando se observa Lacombe e Heilborn (2006), pode-se entender que um objetivo é um propósito permanente a ser atingido, eles constituirão a primeira etapa no processo de planejamento, tais objetivos serão uma conseqüência direta das premissas básicas.
Quanto as metas, Lacombe e Heilborn (2006) afirmam que elas são resultados a serem atingidos como conseqüência do seguimento de um plano, projeto ou de um programa com um prazo previsto e preestabelecido para a execução da mesma.
2.3.4.1 Objetivos gerais ou principais
Os objetivos gerais principais de um planejamento são os propósitos gerais de uma organização, assim sendo eles são conseqüências naturais de suas premissas básicas, devem possuir uma intima sintonia com tais premissas e por fim devem definir a sua razão de ser, a sua existência e devem dar origem as metas. (LACOMBE e HEILBORN, 2006, p.168)
2.3.4.2 Objetivos setoriais
Tais objetivos têm como função definir o que cada setor da organização fará, ou seja, eles correspondem aos objetivos das unidades organizacionais da empresa, eles devem ser compatíveis e interagir na direção dos objetivos principais. (LACOMBE e HEILBORN, 2006, p.168)
2.3.5 Políticas
Política tem como significado ser um sistema de regras respeitantes a direção dos negócios, ou seja, política é um conjunto de objetivos que enfornam um determinado programa de ação. (FERREIRA, 2006)
Lacombe e Heilborn (2006) definem que política é um conjunto de declarações escritas a respeito das intenções da instituição em relação a um determinado assunto, elas indicam as formas e os meios para atingir os objetivos principais, tais políticas quando bem estabelecidas e executadas, conduzirão direto ao objetivo em questão, elas podem também significar um conjunto de guias e intenções que definem o rumo de uma instituição e ira governar as atividades e decisões necessárias para alcançar o objetivo geral para o qual a instituição foi criada.
2.3.6 Planos, programas e projetos
Entende-se que plano seja um instrumento que deve expressar concretamente o propósito geral do planejamento, ele deve possibilitar a programação das ações e das atividades necessárias para tal realização, ou seja, ele é um produto que deve resultar o processo de planejamento, os programas, são um desdobramento do plano, assim sendo, os programas são uma parte do plano que deve atingir um ou mais desdobramentos específicos e por fim os projetos são uma parte de um programa ou de um plano e a responsabilidade da execução do projeto é claramente atribuída a uma empresa ou a uma parte dela. Lacombe e Heilborn (2006)
2.4 Propósitos da organização
Toda organização deve possuir um propósito definido no seu planejamento estratégico, para isso entende-se que o propósito é o impulso, sem ele a organização fica como um barco sem motor, ou seja, qualquer onde pode levá-la ou ela pode permanecer estática indefinidamente sem um propósito definido. (COSTA 2007)
Ainda sobre os propósitos da organização, Costa, 2007, apresenta os seguintes propósitos:
Quadro 05 – Propósitos da organização.
	Propósito
	Conceito
	Visão
	Modelo mental de um estado ou situação altamente desejável, de uma realidade futura possível para a organização.
	Missão
	Auto-imagem simples e objetiva, contem um sentido claro sobre qual a razão da existência da organização.
	Abrangência
	Descreve limitações reais ou auto-impostas para atuação da organização. 
	Princípios
	São pontos e tópicos sobre os quais a organização não esta disposta a mudar, aconteça o que acontecer.
	Valores
	São características, virtudes, qualidades que podem ser objeto de avaliação.
	Opção estratégica
	Concentra o foco, a energia, os investimentos e a atenção da organização em suas ações estratégicas.
Fonte: Adaptado de Costa, 2007 – pag. 35-40
LEVANTAMENTO E ANALISE DE DADOS
A pesquisa foi realizada na cidade de Nova Andradina – MS, que foi elevado a categoria de município na data de 20/12/1958, atualmente conta com dois distritos, sendo um o distrito de Casa Verde e o segundo o distrito sede, conta com uma população estimada de 45.916 habitantes, um eleitorado de 28061 eleitores, um PIB per capita de R$ 13186,00, por fim possui um numero de 1209 empresas atuantes segundo o IBGE (2008).
A pesquisa atingiu o numero de 30 entrevistados e teve como objetivo questionar os empresários de Nova Andradina – MS sobre como se da o planejamento estratégico dentro da sua empresa, o questionário se dividiu em 18 questões objetivas e colheu dados com os empresários atuantes em Nova Andradina - MS.
3.1 Analise e interpretação de dados
3.1.1 Gráfico 1 – Motivação para estratégia
	
Fonte: Pesquisador 2010
Quando questionados se sua empresa estava motivada a utilizar alguma estratégia, 70% dos entrevistados responderam que sim, e em sua maioria complementaram informando que algumas estratégias já estavam sendo aplicadas naquele período.
3.1.2 Gráfico 2 – Postura em relação ao futuro
	
Fonte: Pesquisador 2010
Quanto a postura em relação ao futuro, apenas 3% dos entrevistados afirmaram ter uma postura tradicional quanto ao futuro, enquanto 57% afirmaram serem pragmáticos e 40% estratégicos, observou-se durante a pesquisa que com exceção dos tradicionais, os demais entrevistados ficavam na duvida entre possuir uma postura pragmática ou estratégica em relação ao futuro.3.1.3 Gráfico 3 – Ferramentas gerenciais
	
Fonte:	 Pesquisador 2010
Em relação as ferramentas gerenciais, 90% dos entrevistados afirmaram utilizar alguma ferramenta para auxilio ou até mesmo desenvolvimento das tarefas da empresa enquanto apenas 10% dos mesmos afirmaram não utilizar nenhuma ferramenta, tais empresários entrevistados que não se utilizavam de ferramentas gerenciais dependiam de uma mão-de-obra especifica ou mais qualificada em sua empresa, ou seja, possuíam um, talvez 2 funcionários e executavam a principal tarefa os próprios empresários.
3.1.4 Planejamento estratégico
Durante a entrevista foi questionado qual nota os empresários dariam para o planejamento na sua empresa, após analise dos dados obtidos, obteve-se uma media de 6,95 sendo que 10 seria a maior nota, assim sendo, foi possível observar que a maioria dos entrevistados, com um total de 13 deram nota 7 para sua empresa, apenas um deles apresentou nota 5 para sua empresa e 3 deles nota 9 para o planejamento de sua empresa.
3.1.5 Gráfico 4 – Desafios de aplicação
	
Fonte: Pesquisador 2010
Dentre os desafios na aplicação da estratégia, a percepção atingiu 37% entrevistados, o desafio da mudança estratégica atingiu 33%, e os obstáculos culturais, os gerenciais e os organizacionais atingiram respectivamente 13%, 10% e 7% dos entrevistados, pode-se observar que os administradores tem grande dificuldade de percepção e de mudanças estratégicas na empresa, segundo ao menos 80% deles o motivo é a mão-de-obra com baixa qualificação.
3.1.6 Gráfico 5 – Planejamento estratégico
	
Fonte: Pesquisador 2010
Quando questionados se a sua empresa possui algum tipo de planejamento estratégico, 26 dos 30 entrevistados responderam que sim, porem observou-se que dos 26, ao menos 15 deles não estavam conseguido aplicar tal planejamento em suas empresas como planejado.
3.1.7 Gráfico 6 – Premissas básicas
	
Fonte: Pesquisador 2010
Um total de 57% dos entrevistados afirmou possuir alguma premissa básica em sua empresa, seja ela em relação ao atendimento, ou processo.
3.1.8 Gráfico 7 – Diagnostico empresarial
	
Fonte: Pesquisador 2010
Dos 30 entrevistados, 73% deles já realizaram algum diagnostico empresarial na sua empresa com o intuito de identificar falhas ou oportunidades de algum avanço em alguma área da empresa.
3.1.9 Gráfico 8 – Estimativas e projeções
	
Fonte: Pesquisador 2010
A respeito de estimativas ou projeções, 87% dos entrevistados afirmaram possuir alguma delas, porem os mesmos normalmente comentavam que devido as crises no município já estavam revendo as mesmas.
3.1.10 Gráfico 9 – Objetivos
	
Fonte: Pesquisador 2010
A respeito dos objetivos, 63% afirmaram que suas empresas os possuem enquanto 37% deles negaram possuir objetivos em suas empresas.
3.1.11 Gráfico 10 – Metas
	
Fonte: Pesquisador 2010
 Um total de 90% dos empresários entrevistados afirmaram possuir metas a serem atingidas em suas empresas, normalmente eram metas de vendas ou produção.
3.1.12 Gráfico 11 – Políticas empresariais
	
Fonte: Pesquisador 2010
Apenas 50% dos entrevistados afirmaram possuir alguma política em sua empresa, tais políticas sempre giravam em torno do atendimento ao cliente.
3.1.13 Gráfico 12 – Visão
	
Fonte: Pesquisador 2010
Quanto a visão da empresa, 80% dos empresários afirmaram que suas empresas possuem visão enquanto apenas 20% deles reconheceram não possuir visão em suas organizações.
3.1.14 Gráfico 13 – Missão
	
	
Fonte: Pesquisador 2010
A respeito da missão empresarial, foi constatado que 87% das empresas possuem uma missão, enquanto apenas 13% delas reconheceram não possuir uma missão definida, porem em ao menos 15 das 26 empresas que afirmaram possuir uma missão, constatou-se que elas não eram claras, ou seus funcionários não tinham conhecimento da mesma.
3.1.15 Gráfico 14 – Abrangência
Fonte: Pesquisador 2010
Quanto a abrangência das empresas, 67% entrevistados afirmaram que conhecem a abrangência de suas empresas, porem foi observado que os mesmos conhecem em partes, pois devido a rapidez dos giros de estoques atuais, suas compras e entregas ocorrem com uma agilidade maior no mercado, devido tal fato, ao menos 50% dos que afirmaram conhecer a abrangência de suas empresas, afirmaram que não a conhecem precisa e quantitativamente devido possuírem pouco contato com seus fornecedores.
3.1.16 Gráfico 15 – Princípios
Fonte: Pesquisador 2010
A respeito dos princípios, foi constatados que 93% dos empresários afirmaram possuí-los em suas empresas, porem ficou constatado que a maioria dos mesmos acabaram por se confundir os princípios empresariais com os princípios pessoais.
3.1.17 Gráfico 16 – Valores
Fonte: Pesquisador 2010
Quanto aos valores, 90% dos entrevistados afirmaram que suas empresas os possuem porem em grande parte dos entrevistados a resposta foi que os mesmos os possuíam nas suas empresas por conseqüência de já trazê-los na sua convivência no dia-a-dia.
3.1.18 Gráfico 17 – Opções estratégicas
Fonte: Pesquisador 2010
Por fim foi questionado aos empresários se os mesmos possuíam alguma opção estratégica em suas empresas, tal questão foi confirmada por 80% dos entrevistados, um fato interessante, pois apenas 2 dos 26 que afirmaram possuir algum planejamento na empresa não possuem alguma opção estratégica.
CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES
Durante a fundamentação teórica desta pesquisa foram abordados o tema estratégia que tem sua definição definida e discutida por vários escritores e autores a décadas e dentro do assunto estratégia foram abordadas quais as motivações para a estratégia, após isto seguiu-se discorrendo sobre as posturas típicas do planejamento, quais as atitudes típicas em relação ao futuro, foram destacados em relação a este tema quais os comportamentos quando o empresário possui uma das atitudes típicas citadas, um destaque importante foi dado a duas pesquisas citadas no tópico que discorre sobre as ferramentas gerenciais, uma realizada no ano de 1996 e outra no ano de 1999 em que o planejamento estratégico sempre ficou em posição de destaque pelos entrevistados, finalizando o tópico sobre estratégia foram destacados os principais desafios em relação a estratégia, os desafios citados foram explanados com um rápido conceito. 
Em um segundo momento da fundamentação teórica, foi abordado o tema que discorreu sobre o planejamento estratégico, este é outro assunto que vem sendo estudado e debatido por vários autores a décadas, e trouxe em seu contexto o seus principais componentes, tais como as premissas básicas, o que é entendido por diagnostico empresarial, seguindo pelas definições do que são as estimativas, projeções, os objetivos e as metas, quais seus significados para uma empresa, trouxe a definição de política empresarial, seguida pelas definições de planos, programas e projetos, e por fim abordou após tais componentes, quais são os propósitos da organização, trazendo neste tópico um quadro explicativo em que consta as definições de visão, missão, abrangência, princípios, valores e opções estratégias, assim se definiu o tópico relacionado ao planejamento estratégico de uma empresa.
Em seguida foi discorrida e explicada através de gráficos uma pesquisa que foi realizada com os empresários de Nova Andradina – MS, que teve como intuito identificar como tais empresários encaram e utilizam o planejamento estratégico em suas empresas, a pesquisa atingiu o numero de 30 entrevistados, teve como objetivo questionar os empresários sobre como se da o planejamento estratégico de sua empresa, o questionário se dividiu em 18 questõesobjetivas e colheu dados com os empresários atuantes no município
Por fim o levantamento do referencial teórico e a pesquisa realizada contribuíram para o entendimento de como os empresários utilizam o planejamento em suas empresas, se os mesmos o aplicam no dia-a-dia e trouxe um melhor entendimento no que se diz respeito a planejar, distribuir tarefas e executar um planejamento estratégico em uma empresa.
4.1 Sugestões e Recomendações
Após a conclusão do trabalho é possível sugerir que em uma próxima abordagem sobre o tema em que fora existir uma pesquisa, as perguntas podem ser mais especificas em relação ao dia-a-dia da empresa, e também que o pesquisador atinja uma maior amostra, procurando assim atingir um numero maior de empresários entrevistados, ou o mesmo pode optar também por definir um único segmento empresarial atuante para executar suas entrevistas, ou uma determinada área do município para assim definir com precisão como os empresários daquele segmento ou daquela área pré-determinada se utilizam do planejamento estratégico.
4.2 Limitações da pesquisa
O pesquisador aponta que foi observado por parte dos entrevistados certa tentativa de demonstrar que suas empresas eram ou são mais organizadas e/ou planejadas do que o declarado na pesquisa, a partir de tal acontecimento sugere-se para um possível futuro tema a pesquisa deste assunto.
APÉNDICE
Quadro 06 – Questionário de pesquisa:
	Questões aos empresários de Nova Andradina - MS
	1
	Você acredita que a sua empresa esta motivada para utilizar alguma estratégia?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	2
	Qual a sua postura em relação ao futuro?
	Tradicional
( )
	Pragmática
( )
	Estratégica
( )
	3
	Sua empresa utiliza alguma ferramenta gerencial?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	4
	De 0 a 10; sendo 10 a maior nota qual nota você daria ao planejamento estratégico da sua empresa?
	
	5
	Dentre os desafios ao lado qual você acredita que mais dificulta a aplicação da estratégia?
	Percepção
	
	
	
	Mudanças estratégicas
	
	
	
	Obstáculos culturais
	
	
	
	Obstáculos organizacionais
	
	
	
	Obstáculos gerenciais
	
	6
	Sua empresa possui algum tipo de planejamento estratégico?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	7
	Sua empresa possui alguma premissa básica?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	8
	Já realizou algum diagnostico empresarial em sua empresa?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	9
	Sua empresa possui atualmente alguma estimativa ou projeção?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	10
	Sua empresa possui objetivos?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	11
	Sua empresa possui metas?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	12
	Você possui ou mantém alguma política em sua empresa?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	13
	Sua empresa possui uma visão?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	14
	Sua empresa possui uma missão?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	15
	Você conhece a abrangência da sua empresa?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	16
	Sua empresa possui princípios?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	17
	Sua empresa possui valores?
	SIM ( )
	NÃO ( )
	18
	Você tem alguma opção estratégica na sua empresa?
	SIM ( )
	NÃO ( )
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Verruck, Jaime Elias. Estratégia de Empresas. Campo Grande: Agricon, 2006.
Costa, Eliezer Arantes. Gestão Estratégica. 3ª Ed São Paulo: Saraiva, 2007
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LACOMBE, Francisco & HEILBORN, Gilberto. Administração Princípios e Tendências. São Paulo: Saraiva, 2006
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