PROVA 2

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Avaliação Parcial: GST1674_SM_201301010596 V.1 
Aluno(a): CARLOS ALBERTO DE SOUZA NOGUEIRA	Matrícula: 201301010596
Acertos: 10,0 de 10,0	Data: 16/04/2018 14:48:00 (Finalizada)
Código de referência da questão.	1a Questão (Ref.:201302086342)	Acerto: 1,0 / 1,0
(ENADE - 2015) A comunicação organizacional é um processo articulado que tem início em um objetivo bem formulado, que permita que o processo siga seu fluxo, tornando-se parte do sistema organizacional. A situação descrita a seguir exemplifica essa afirmativa.
Em uma reunião de planejamento de uma empresa, ficou decidido que os projetos estratégicos seriam implementados de acordo com o cronograma elaborado em conjunto com os executivos das outras áreas da empresa. Essa demanda foi registrada em um instrumento formal e enviada aos setores responsáveis por divulgar a decisão. Contudo, dois meses após a reunião, um projeto estratégico que tinha previsão de implantação para o mês 10 foi implementado no mês 8, o que consumiu parte do orçamento previsto para outro projeto estratégico.
Considerando o conjunto das informações apresentadas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I - a antecipação de implementação do projeto estratégico pode ter sido resultado de falha no sistema de comunicação organizacional.
PORQUE
II - um ruído na comunicação organizacional pode desarticular receptor e emissor, prejudicando a mensagem enviada e colocando em risco a estratégia estabelecida pela organização.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 Certo	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
Código de referência da questão.	2a Questão (Ref.:201301064406)	Acerto: 1,0 / 1,0
Dentro do processo de comunicação podemos encontrar quatro componentes. Nas respostas abaixo, identifique aquela que contém esses quatro elementos:
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Interpretação.
 Certo	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	Fonte de informação; Mensagem; Gerenciador e Receptor.
	Fonte de comunicação; Mensagem; Receptor e Interpretação.
	Fonte de informação; Mensagem; Receptor e Codificação.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	3a Questão (Ref.:201301649525)	Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
	Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
 Certo	Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
	Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não podem ser observadas e avaliadas facilmente.
	A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele contexto.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	4a Questão (Ref.:201301649523)	Acerto: 1,0 / 1,0
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As atenções voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere.
	TÍPICO
	NORMATIZAÇÃO
	DESEMPENHO
 Certo	AGITAÇÃO
	FORMAÇÃO
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	5a Questão (Ref.:201301649518)	Acerto: 1,0 / 1,0
Segundo estudos realizados e apontados por Bruce Tulgan, bons gerentes apresentam cinco aspectos básicos para realizar um bom trabalho, de acordo com esta explanação, marque a opção incorreta:
	Fornecer claro retorno sobre o desempenho e melhoria.
 Certo	Não estabelecer metas mensuráveis e responsabilizar as pessoas por essas metas.
	Fazer declarações claras de desempenho.
	Monitorar e avaliar com precisão o desempenho no trabalho.
	Distribuir recompensas e punições com justiça.
Código de referência da questão.	6a Questão (Ref.:201301037949)	Acerto: 1,0 / 1,0
Chamamos o relacionamento intenso, de longo prazo, entre uma pessoa mais graduada e mais experiente e outra menos graduada e menos experiente de:
 Certo	Mentoria
	Chefia
	Subgerenciamento.
	Gestão de desempenho.
	Adestramento.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	7a Questão (Ref.:201301587544)	Acerto: 1,0 / 1,0
Quando se identifica um empregado-problema, algumas ações devem ser realizadas para corrigir a situação na empresa. A estrutura de ação nesse caso consiste primeiramente em:
 Certo	Diagnosticar o problema;
	Organizar uma discussão de melhoria de desempenho;
	Recrutar novos empregados para a empresa;
	Coordenar quando necessário;
	Demitir o empregado identificado como problema.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	8a Questão (Ref.:201301063468)	Acerto: 1,0 / 1,0
É papel do gerente dar o retorno sobre o desempenho do empregado. Assim, o propósito do retorno é:
	Preparar os empregados que serão demitidos quando do aumento do quadro.
 Certo	Alinhar o comportamento do empregado com as metas a fim de melhorar os resultados.
	Preparar os empregados que serão demitidos quando da redução do quadro.
	Alinhar o comportamento do empregado com as metas para evitar as punições.
	Alinhar o comportamento do empregado para as mudanças das empresas.
Código de referência da questão.	9a Questão (Ref.:201301712479)	Acerto: 1,0 / 1,0
John Kotter, um professor e pesquisador da Harvard Business School, definiu um método de oito estágios para a realização de mudanças. Assinale a única alternativa que apresenta alguns destes estágios.
	Analisar serviços, Propor novos negócios.
 Certo	Fortalecer a ação, Acertar a visão.
	Analisar os fornecedores, Rever os equipamentos.
	Estabelecer rotinas, Criar produtos alternativos.
	Obter mobiliário, Acertar condições de negociação.
	Gabarito Coment.			Gabarito Coment.			Gabarito Coment.	
Código de referência da questão.	10a Questão (Ref.:201301676155)	Acerto: 1,0 / 1,0
Dentre os quatro mitos da mudança relacionados ao gerenciamento de mudanças, identificamos um ponto onde constatamos que a melhor motivação para a mudança é...
	Certeza;
	Ansiedade;
	Depressão;
	Angustia;
 Certo	Medo;