DESAFIO PROFISSIONAL NIKE ...

Prévia do material em texto

ANHANGUERA EDUCACIONAL
OSASCO
TECNOLOGIA EM LOGÍSTICA
DISCIPLINAS NORTEADORAS: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL, DESENVOLVIMENTO PESSOAL E PROFISSIONAL, EMPREENDEDORISMO, ÉTICA E RELAÇÕES HUMANAS NO TRABALHO, 
TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO
GISELE LIMA DA SILVA BARROS – RA: 5979381935
LEONARDI CALDEIRA DE SOUZA – RA: 5964787029
MARCELO SOARES DA SILVA – RA: 1901585954
ROSEMERY THAÍS DA SILVA – RA: 7804833608
ROZILENE DE CARVALHO COSTA DAMASCENO – RA: 5979302039
SÔNIA CRISTINA DE SANTANA – RA: 6037476294
Tutor à distância: Anderson Pinheiro
 Tutor Presencial: Roberto Brito 
Desafio Profissional
Case: Um case de Marketing Global: Nike Inc.
CIDADE
2017
1 INTRODUÇÃO
 Neste trabalho abordamos a “W” da empresa estudada e como ela pode afetar suas estratégias; constantes investimentos em marketing da empresa que transformou a marca Nike em líder mundial em seu seguimento um ícone mundial. Respondemos questões referentes ao comportamento organizacional a motivação, comunicação interna, e treinamento dos colaboradores, sua forma de empreender como companhia é desenvolvedora, competitiva e inspiradora, estrategista e criativa, como sua constante inspiração permite a empresa lançar sempre produtos que facilitam a vida de seus clientes atletas ou não, as relações éticas no trabalho e técnicas de negociação da empresa, como ela monitora fiscaliza e qualifica o trabalho das fábricas pelas quais ela já recebeu diversas críticas trabalhistas; seu desenvolvimento pessoal e profissional qual a missão da empresa no mundo corporativo suas estratégias voltadas para a sua cultura organizacional.
 Este trabalho foi fundamentado em pesquisas, livros, internet e informações
 cedidas pela empresa, o trabalho analisa e sugere.
2 DESENVOLVIMENTO
 É importante que todos os profissionais de uma organização tenham visão sistêmica; pois, assim eles podem se posicionar na estrutura organizacional e compreenderem seu papel como membros de uma equipe na execução de suas tarefas inerentes aos seus cargos dentro das áreas organizacionais em que atuam. Fala-se muito em visão sistêmica, principalmente em processos de seleção de profissionais de nível superior e de executivos, quando, então, ela se torna um dos requisitos obrigatórios, também chamados de competências, a serem atendidos para que o candidato avance na sua caminhada em busca da conquista daquela vaga para a qual está concorrendo. Comportamento organizacional baseia-se há uma compreensão do comportamento individual, ou seja, ela requer o exercício das funções básicas, como planejar, organizar e controlar, investigando as questões relacionadas com liderança e poder. O ato de empreender nos mostra que devemos sempre estar buscando novas oportunidades, recursos lucrativos e o desenvolvimento de competências e habilidades relacionadas a criação de um determinado projeto, é importante que o empreendedor tenha algumas características tais como inteligência, idealização, informação, iniciativa e insistência. Ser empreendedor é muito mais do que ser um idealizador que acredita no seu sonho, é aquele que mergulha de cabeça sem medo de errar, apostando nas ideias afim de realizar seus propósitos. Possui características marcantes que o leva ao reconhecimento dos demais por sua forma de atuar e por sua motivação que transmite por onde passa. O empreendedor deve ter visão e percepção para identificar as oportunidades. Suas atitudes empreendedoras devem focar as pessoas e não somente as empresas, atitudes estas que são fundamentais para o sucesso ou o fracasso da empresa. As relações humanas são a alma da empresa e sempre se manifestam, positiva ou negativamente, tanto no ambiente interno quanto no externo, refletem-se nos indivíduos e em suas relações familiares, sociais e profissionais. Ao longo das mudanças sociais e organizacionais as relações humanas no trabalho requerem de atenção e novas elaborações, sob o risco de obstruírem os fluxos formais e informais dos vínculos e dos trabalhos. Paralelamente, renovou-se o modo de se considerar o comportamento de liderança. Aquela imagem de uma pessoa isolada e superior em seu conhecimento e responsabilidade para decisões não tem mais efeito. Uma nova estrutura e uma nova dinâmica são condições essenciais para o novo exercício da liderança. A Ética deve ser aplicada em todas as áreas que convivemos para que assim exista respeito entre os indivíduos. A ética Empresarial tem a ver com ética profissional, ética das organizações, diz respeito às questões de carácter, sendo este um fator muito importante para o crescimento de uma instituição, por este motivo é essencial possuir ética em todos os sentidos.
 2.1 A influência da “visão de mundo” nas negociações
Por que é importante considerar a “W” dos participantes de um processo de negociação? 
R: Porque toda negociação é baseada em uma relação entre pessoas, que sofrem influência direta das suas “W” para tomada de suas decisões que seja melhor para ambas as partes. As “W” de cada pessoa interferem diretamente nas relações humanas, sejam elas pessoais ou profissionais.
No caso da empresa estudada, como a “W” pode afetar nas negociações e nas estratégias desenvolvidas pela empresa?
R: As diferentes “W” dos participantes de uma negociação afetam a percepção, o julgamento e a interpretação do que está sendo negociado. Dessa forma, o que pode acontecer durante a negociação é que um conflito seja gerado, com base na diferente percepção de mundo de cada envolvido.
Considerando a importância da comunicação nas negociações, cite estratégias e meios que as empresas têm adotado para lidar com a questão da “W” nos processos de comunicação. 
R: Uma das importantes ferramentas para auxiliar os negociadores a pensarem de forma sistêmica e, com isso, conseguirem alcançar resultados de alta performance, é a Soft Systems Methodology (SSM). Trata-se de uma metodologia de investigação estruturado e sistêmico, aplicado para debater as atitudes e visões de mundo distintas. Para isso, existem duas versões da SSM uma menos complexa, que consiste em sete estágios, e outra mais complexa, que consiste nas etapas da seleção, descrição e modelagem.
 2.2 Novas ferramentas para moldar a cultura organizacional
Quais benefícios tais prática traz para as empresas? 
R: Storytelling é a chave mestra que irá destravar o cofre da conversão. Storytelling com persuasão supera as estatísticas.” O marketing é para pessoas e pessoas são seres emocionais. Storytelling quando ela entra na mente do leitor, permeia todo o seu ser e luta contra todo tipo de objeção que possa impedi-lo de se tornar um cliente fiel. Quando você conta uma história verdadeira, sua mensagem é percebida como autêntica, seu conteúdo irá impactar mais vidas e isso irá melhorar sua credibilidade. Storytelling gera vida ou significado para um cenário, provoca sentimentos de êxtase, tristeza ou paz, e cativam sua audiência. Storytelling é a arte básica de comunicar sua ideia, mensagem ou evento, através de palavras, imagens e sons criativos.
Como companhias como a Nike podem adotar tal ferramenta, considerando sua dimensão e diversidade cultural?
R: A técnica pode ser utilizada de diversas maneiras e situações, como na consolidação da marca, na comunicação interna, no treinamento dos colaboradores e na modelagem da cultura. Moldando a organização de uma certa forma que os colaboradores estejam motivando a empresa, só tem a ganhar.
Quais impactos tal prática pode provocar na cultura de uma organização como a Nike?
R: Denúncia de trabalho infantil e escravo em fábricas terceirizadas na Indonésia. O episódio da Nike, por exemplo, motivou a primeira campanha global de boicote por parte de consumidores e levou a empresa a controlar as condiçõesde trabalho de forma mais efetiva em sua cadeia produtiva. As publicações dos relatórios da ONU sobre o aquecimento global também tiveram um impacto nas pressões da sociedade civil sobre as grandes corporações e governos. Os impactos podem ser mais positivos do que negativos, porque moldando a organização de uma forma que os colaboradores estejam mais motivados.
2.3 Empreendedorismo
Com base no que você leu acima sobre a obra de Schumpeter, identifique características citadas pelo autor que classificam a companhia estudada como uma empresa inovadora.
R: As características são; Desenvolvedora, Competitiva, Inspiradora, Estrategista, Criativa.
Leia a notícia: “Nike divulga preços de tênis inspirados em ‘De volta para o futuro’” disponível em: https://www.tecmundo.com.br/nike/111712-nike-divulga-precos-tenis-inspirados-volta-para-futuro.htm. Identifique como o empreendedorismo se mostra em tais casos e qual o tipo de inovação apresentada. 
R: A Nike incrivelmente lançou uma réplica do famoso tênis com cadarços que "amarram" sozinhos do filme "De Volta Para o Futuro 2", produto ainda está em fase de testes. Podemos esperar de tudo vindo da Nike uma empresa com visão, ousadia que quer e empreende tecnologia que facilita a vida dos atletas e não atletas, principalmente quem tem alguma deficiência física.
Busque outros exemplos de inovação desenvolvidos pela companhia em questão e as classifique como inovações radicais ou incrementais (cite, no mínimo, três).
 Flyknit, o tênis para corrida mais leve do mundo
A Nike lançou um calçado especial para corridas inspirado em um par de meias. O Flyknit foi desenvolvido para dar a sensação de que o atleta está calçando uma segunda pele e nem perceba a presença do calçado nos pés, ajudando em desempenho e conforto.
 BioSole, o tênis que conhece o pé do dono
O BioSole tem reconhecimento biométrico e é encarado como o futuro da segurança — são leitores de retina, de impressão digital e até mesmo do rosto da pessoa (como em alguns smartphones Android). Foi pensando nisso que um laboratório americano desenvolveu um tênis que pode identificar a pessoa depois de apenas três passos. O calçado chamado de BioSole carrega sensores que possuem até 99% de precisão na hora de reconhecer quem calçou o tênis.
 LeBron X, o tênis que mede a altura dos seus saltos
No basquete, a altura dos saltos é fundamental. Para auxiliar os atletas profissionais a medir a altura dos saltos e aprimorar as suas técnicas, a Nike desenvolveu o LeBron X, um tênis especial com muita inovação.
2.4 Ética e relações humanas no trabalho
Discorra sobre a visão que o documentário apresenta acerca das grandes corporações.
R: O documentário The Corporation aborda o impacto das corporações no dia a dia das pessoas, independente do país em que elas vivam. A história começa quando as corporações conseguem, na justiça dos Estados Unidos, adquirir o direito de ser uma pessoa, baseando-se na própria Constituição do país. Tomando atitudes típicas de qualquer pessoa, como comprar e vender empresas, contratar e demitir pessoas e outros tantos afazeres. Seu objetivo é lucrar, o máximo possível, de forma que seus acionistas estejam sempre felizes e com dinheiro no bolso. A grande questão por trás das corporações e, na verdade o modelo capitalista é até que ponto se deve ir em busca do lucro máximo. O filme apresenta diversos casos de abusos, das fábricas que pagam uma ninharia como salário e vendem os produtos lá produzidos por quantias muito maiores até a “compra” do direito de explorar bens naturais, como a água. A The Corporation busca conscientizar o espectador sobre o que acontece no meio econômico global, denunciando abusos e conclamando para o combate. Não através de quebra de fábricas ou algum outro meio violento, mas na simples cobrança das pessoas às empresas, deixando de consumir determinadas marcas até que suas respectivas corporações assumam uma postura mais humanitária. Uma atitude louvável, com certeza, mas que esquece que, por trás de uma corporação, há pessoas, de carne e osso, de perfil parecido com as que protestam.
Atualmente, como se encontra a relação da companhia em questão com os ativistas sociais que atacam e arranham a imagem da corporação?
 
R: A companhia é objeto de muitas críticas pelas condições de trabalho precárias e a exploração de mão de obra barata empregada em outros países sem legislação trabalhista adequada e com incentivos fiscais onde seus produtos são manufaturados. Fontes dessas críticas incluem o livro Sem Logo de Naomi Klein e os documentários de Michael Moore Max Barry ironizou a reputação da companhia através de críticas em seu romance Eu S/A (Jennifer Government em inglês), na qual um executivo da Nike imoral é o vilão da história responsável pelo financiamento do golpe militar de 1964, no Brasil. Hoje, a empresa comunica suas medidas para monitorar, fiscalizar e qualificar o trabalho nas fábricas. Publicamente reconheceu os erros cometidos no passado e indica que esses escândalos foram responsáveis pela criação da sua plataforma de sustentabilidade, antes da maioria das empresas. O solado dos calçados são feitos através de um processo químico que começa a se desfazer tão logo o calçado esteja pronto. Esse processo é irreversível e inevitável. A sola se esfarela toda e chama-se hidrólise. A empresa também enfrentou críticas quando pediu imunidade a um processo de propaganda enganosa na Califórnia baseado no fato de que ela gozava dos direitos da Primeira Emenda, como se a corporação fosse um ser humano. A disputa chegou até a Suprema Corte norte-americana (Nike v. Kasky), mas foi mandada de volta aos tribunais da Califórnia sem significativas resoluções e subsequentemente foi decidida fora do tribunal. 
Quais medidas empreendedoras sustentáveis a Nike tem desenvolvido?
R: A Nike tem apostado em materiais recicláveis e produtos sustentáveis. Gigante americana do sportswear, a Nike revelou planos ambiciosos de chegar ao ano de 2020 com uma receita de vendas na casa dos U$50 bilhões. Isso sugere, além de um crescimento de mais de 10% ao ano, que a responsabilidade ambiental da empresa também precisa aumentar. No relatório de sustentabilidade de 2015, a empresa garantiu que seguirá rigorosos padrões que assegurem menos impacto ambiental. Mark Parker, CEO da Nike, afirma que a empresa já vem seguindo esse caminho há algum tempo. De acordo com a revista “Fortune”, hoje, 70% dos produtos de vestuário e calçados da marca são produzidos com componentes recicláveis. “Nós adotamos a inovação sustentável como uma poderosa ferramenta para o crescimento e como um catalisador de mudança”, afirma Mark.
 2.5 Desenvolvimento pessoal e profissional
Identifique, no case apresentado no início deste desafio (Um case de Marketing Global: Nike Inc.), quais atitudes a companhia tem desenvolvido para contribuir com o desenvolvimento pessoal e profissional de seus colaboradores.
R: A companhia desenvolveu conceitos para melhoria dos seus funcionários, objetivando compreensão de uma empresa com a presença global que se vale de moderna ferramenta de comunicação e marketing, com intuito de construção de uma identidade de marca unificada globalmente, as principais atividades da empresa envolvem design, pesquisa e desenvolvimento de produtos e marketing.
A empresa se mostra preocupada com a missão que o mundo corporativo precisa ter com o estabelecimento de projetos de vida para os funcionários? 
R: Sim a empresa sabe que o projeto de vida leva em consideração fatores como saúde, família, trabalho, lazer e etc. Entendidos como esferas importante na manutenção de qualidade de vida de uma pessoa, que ajudarão tanto na realização pessoal quanto na profissional.Identifique, na notícia indicada acima, decisões e estratégias voltadas para a cultura organizacional.
R: A Nike foi pioneira no movimento de terceirização da produção que acabou por se tornar um padrão global, sem fabrica própria a empresa passou a concentrar na inteligência de marketing, design e inovação, a Nike também transformou sua marca em um ícone mundial ao casar cultura popular com esportes e elevar o culto ao atleta a um ponto nunca antes imaginado.
A direção da empresa se preocupa em aproveitar as vantagens de ter como parte integrante do seu capital humano pessoas com etnias diferentes?
R: A empresa procura priorizar as habilidades vista, como genéricas e atitudes dos indivíduos, mas que habilidades específicas de trabalhos.
4 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Livro Negociação: Aplicações Práticas de uma Abordagem Sistêmica, dos autores Dante Pinheiro Martinelli e Flávia Angeli Ghisi, editora Saraiva, 2012, Livro-Texto n. 202. http://www.aedb.br/seget/arquivos/11/52614580.pdf>. Acesso em: Acesso em maio 2017.
http://exame.abril.com.br/negocios/dino/empresas-utilizam-storytelling-para-engajar-colaboradores-shtml/
http://neilpatel.com/br/blog/como-usar-storytelling-para-aumentar-suas-conversoes/
http://peritiaeconomica.com.br/schumpeter-inovacao/ - Acesso em maio 2017.
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/etica-no-trabalho-uma-questao-de-responsabilidade/44414/ - Acesso em maio 2017.
http://www.administradores.com.br/artigos/negocios/visao-sistemica-e-importante-para-todos/61043/ - Acesso em maio 2017.
http://www.crescentedh.com.br/produtos/cursos/etica-e-relacoes-humanas-no-trabalho/ - Acesso em maio 2017.
http://www.fgv.br/rae/artigos/revista-rae-vol-40-num-3-ano-2000-nid-46467/. Acesso em maio 2017.
http://www.observatoriosocial.org.br/sites/default/files/07-01-2011_08-norma_iso_26000.pdf
https://www.guiadoboleiro.com.br/noticia/2013/02/14/Nike-e-empresa-mais-inovadora-do-mundo,-segundo-revista-Fast-Company-493. Acesso em maio 2017.
https://www.tecmundo.com.br/nike/111712-nike-divulga-precos-tenis-inspirados-volta-para-futuro.htm.
https://www.youtube.com/watch?v=kVhkrFRGvzY - Acesso em maio 2017.
www.unesco.org/new/pt/brasilia/socialand-human-sciences/ethnic-and-racial-relations/ - Acesso em maio 2017.