Conceitos de Negociação

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Assinale a alternativa correta sobre postura pragmatista, de acordo com Shell.
Escolha uma:
a. Mentir, nunca, num processo de negociação.
b. Considera a negociação um aspecto da vida social.
c. É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude.
d. Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação.
e. Seus padrões éticos elevados podem impedir determinados acordos.
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A resposta correta é: Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação..
Questão 2
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao negociador de característica predominante centralizador.
Escolha uma:
a. Cooperação.
b. Garantia de entrega
c. Eficiência
d. Persuasão
e. Inovação
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A resposta correta é: Garantia de entrega.
Questão 3
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Texto da questão
Assinale a alternativa mais completa sobre o entendimento do ambiente de negociação.
Escolha uma:
a. Não há local específico para fazer negociação – todo lugar é sempre apropriado.
b. É o processo realizado para a consecução do negócio.
c. É o local onde ocorre a consecução do negócio.
d. É o local, o território ou o processo realizado para a consecução do negócio.
e. É o local, o território onde ocorre a consecução do negócio.
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A resposta correta é: É o local, o território ou o processo realizado para a consecução do negócio..
Questão 4
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre a diferença entre definição de escopo e definir objetivos claros, diante das seguintes afirmativas.
I – Definição de escopo é a fase em que se definem as regras e procedimentos que guiarão a negociação para a consecução das metas.
II – Definir objetivos claros é a fase para se criar um ambiente favorável ao entendimento desde o início.
Escolha uma:
a. A afirmativa I apenas está correta.
b. A afirmativa II apenas está correta.
c. As afirmativas I e II estão incorretas.
d. As afirmativas I e II estão corretas.
e. Todas as alternativas estão incorretas.
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A resposta correta é: A afirmativa I apenas está correta..
Questão 5
Incorreto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao negociador de característica predominante competitivo.
Escolha uma:
a. Sistematização de procedimentos
b. Inovação
c. Garantia de entrega.
d. Garantia de ganhos.
e. Benefícios genéricos e específicos do produto
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A resposta correta é: Inovação.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre os aspectos que perpassam por técnicas de negociação, diante das seguintes afirmativas.
I – Ambiente de negociação, o negociador, tipos e processos de negociação.
II – Fatores de uma negociação, princípios de negociação e segmentos/setores.
III – Comportamento empresarial, agente negociador e modalidade de negociação.
Escolha uma:
a. A afirmativa II apenas está correta.
b. As afirmativas I, II e III estão corretas.
c. As afirmativas I e III apenas estão corretas.
d. As afirmativas II e III apenas estão corretas.
e. Não há qualquer afirmativa correta, nos enunciados.
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A resposta correta é: As afirmativas I, II e III estão corretas..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre alguns dos componentes que fazem parte do macroambiente.
Escolha uma:
a. Área administrativa, vendas e produção.
b. Economia e política.
c. Fornecedores e clientes.
d. Órgãos fiscalizadores e Bancos.
e. Órgãos fiscalizadores das igrejas e templos.
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A resposta correta é: Economia e política..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre postura de jogador, de acordo com Shell.
Escolha uma:
a. Considera a negociação um aspecto da vida social.
b. Seus padrões éticos elevados podem impedir determinados acordos.
c. É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude.
d. Considera a mentira às vezes necessária no processo de negociação.
e. Jogar, não importa qual a forma, deve ser o caminho do negociador.
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A resposta correta é: É difícil determinar com precisão onde termina o blefe e começa a fraude..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre o contexto global brasileiro.
Escolha uma:
a. No campo econômico, a participação feminina é a mais expressiva.
b. No campo social a participação masculina cada vez mais crescente no mercado de trabalho.
c. No campo econômico paira a baixa produtividade na maioria dos segmentos.
d. Os mecanismos políticos da forma como se encontram favorecem aos contribuintes de impostos.
e. No campo político a população ainda mantém uma esperança de crédito na classe política.
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A resposta correta é: No campo econômico paira a baixa produtividade na maioria dos segmentos..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assinale a alternativa correta sobre técnicas de vendas a serem exploradas junto ao negociador de característica predominante impaciente.
Escolha uma:
a. Empatia
b. Persuasão
c. Inovação
d. Competição.
e. Benefícios genéricos e específicos do produto
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A resposta correta é: Empatia.
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