Grupo04_RequisitosFuncionais_2013_1

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1 
Detalhamento dos Requisitos Funcionais 
 
Projeto: WAGER 
 
 
Controle de Versão 
Versão Data Descrição da Alteração Autor 
1.0 07/04/2013 Disponibilização do documento geral para 
edição e manipulação, Escrita do RF001 - 
Gerenciar Pedido e do RF002 - Gerenciar 
Cliente. 
Aluna 1 
1.1 07/04/2013 Escrita do RF008 - Selecionar Marca e do 
RF016 - Gerenciar Relatórios 
Aluna 2 
 
1.2 07/04/2013 Criação dos protótipos de catálogo eletrônico, 
de visualização do produto, de material de 
marketing, de configurações técnicas, de 
gerenciamento de interface 
Aluna 3 
1.3 08/04/2013 Escrita do RF03 - Autenticar usuário, RF09 - 
Suportar multi-idioma, RF12 - Gerenciar tabela 
de valores e RF13 - Gerenciar configurações 
Aluno 4 
 2 
de negócio. 
1.4 08/04/2013 Leitura, revisão, alteração e comentários no 
RF003 - Autenticar Usuário, e no RF009 - 
Suportar multi-idioma. Leitura, revisão e 
comentários no RF008 - Gerenciar Relatórios, 
e no RF016 - Selecionar a marca. 
Aluna 1 
1.5 08/04/2013 Criação do template de relatórios para 
impressão e exportação no RF008 - Gerenciar 
Relatórios e Leitura e revisão em RF002 - 
Gerenciar Cliente 
Aluna 2 
1.6 08/04/2013 Escrita do requisitos funcionais RF004, RF005, 
RF007, RF010 e RF014. 
Aluna 3 
1.7 08/04/2013 Leitura, revisão, alteração e comentários no 
RF012 – Gerenciar tabela de valores e no 
RF013 – Gerenciar configurações de negócio; 
Leitura, revisão e comentários no RF004 – 
Visualizar catálogo eletrônico, no RF005 - 
Visualizar produto, no RF007 – Visualizar 
material de marketing, e no RF010 - Gerenciar 
interface 
Aluna 1 
1.8 09/04/2013 Aprovação dos RF004, RF005, RF007 e 
RF010. Escrita do RF015. 
Aluna 2 
 3 
1.9 09/04/2013 Revisão e aprovação do RF015 – Notificar 
representante. 
Aluna 1 
1.10 10/04/2013 Revisão dos requisitos funcionais RF009, 
RF012 e RF013 
Aluno 4 
1.11 10/04/2013 Escrita do RF011- Sincronizar Dados e RF006 
- Gerenciar Carrinho de Compras 
Aluno 5 
1.12 10/04/2013 Revisão e Aprovação do RF014 - Gerenciar 
configurações técnicas, do RF001 - Gerenciar 
Pedido, RF002 - Gerenciar Cliente 
Aluna 1 
1.13 10/04/2013 Revisão e aprovação do RF003 e RF011 e 
aprovação do RF006 
Aluna 2 
1.14 10/04/2013 Revisão RF002 - Gerenciar Cliente, RF003 – 
Autenticar usuário, Escrita e RF013 – 
Gerenciar Configurações de Negócio 
Aluno 5 
1.15 11/04/2013 Transferência dos protótipos de interface para 
a sessão Anexos, Revisão em RF012 - 
Gerenciar tabela de Valores 
Aluna 2 
 4 
1.16 11/04/2013 Revisão geral de todo o documento. Alteração 
do Sumário, Editar RF 006 
Aluno 5 
1.17 11/04/2013 Formatação do documento, Revisão geral e 
Aprovação de todos os RF’s 
Aluna 1 
Aluno 5 
 
 
 5 
Sumário 
RF001–Gerenciar Pedido...........................................................................................06 
RF002 – Gerenciar Cliente.........................................................................................09 
RF003 – Autenticar Usuário..........................................................................................12 
RF004 – Visualizar Catálogo Eletrônico.....................................................................14 
RF005 – Visualizar Produto........................................................................................16 
RF006 – Gerenciar Carrinho de Compras..................................................................18 
RF007 – Visualizar Material de Marketing..................................................................21 
RF008 – Gerenciar Relatórios....................................................................................23 
RF009 – Suportar Multi-idioma...................................................................................30 
RF010 – Gerenciar Interface......................................................................................33 
RF011 – Sincronizar Dados.......................................................................................36 
RF012 – Gerenciar Tabela de Valores.......................................................................37 
RF013 – Gerenciar Configurações de Negócio..........................................................39 
RF014 – Gerenciar configurações técnicas................................................................57 
RF015 – Notificar representante.................................................................................51 
Anexos 
Protótipos de Interface................................................................................................54 
 
 
 
 
 6 
RF001 - Gerenciar Pedido 
 O sistema deverá proporcionar o gerenciamento adequado dos pedidos, 
possibilitando aos usuários devidamente cadastrados a visualização de todos os 
pedidos, o cadastro (inclusão) de novos pedidos, a submissão de pedidos para a PQT, 
a alteração, a consulta e a exclusão de pedidos previamente cadastrados. Os pedidos 
serão cadastrados, respeitando a obrigatoriedade das seguintes informações básicas: 
○ CNPJ do cliente 
○ Nome do vendedor 
○ Listagem de produtos 
○ Forma de pagamento 
○ Prazo de entrega 
○ Data 
 A listagem de produtos e suas respectivas quantidades já virão previamente 
selecionadas e validadas do carrinho de compras. É também por meio do carrinho de 
compras que se terá acesso a funcionalidade “Gerar Pedido”, sendo que no carrinho de 
compras existirá um botão chamado “Gerar Pedido”, que ao ser clicado, dará acesso a 
essa funcionalidade. 
Após o preenchimento das devidas informações, o usuário terá a opção de 
salvar o pedido ou cancelar o pedido. Após salvo, o usuário poderá ainda submeter o 
pedido. Salvar o pedido consistirá em simplesmente cadastrar o pedido, podendo ser 
realizado off-line. Submeter o pedido consiste em encaminhar o pedido para os 
responsáveis da PQT avaliá-lo e liberá-lo para processamento, precisando ser 
realizado com conexão à internet. 
 Será possível consultar os pedidos cadastrados previamente, podendo utilizar os 
seguintes filtros de pesquisa: 
 7 
○ Código do pedido: campo de preenchimento que retorna um ou nenhum 
registro. Este campo deve ser preenchido com até 15 caracteres, apenas 
do tipo numAluno 4s; 
○ CNPJ do cliente: campo de preenchimento com máscara 
(“99.999.999/9999-99”) que retorna um ou nenhum registro. Este campo 
deve ser preenchido com exatamente 14 caracteres numAluno 4s; 
○ Marca: campo de seleção que apresenta as marcas relacionadas à 
carteira de vendas do representante ou supervisor, ou todas as marcas 
para o administrador; 
○ Status: campo de seleção que apresenta como opções os possíveis 
status de um pedido: Cadastrado, Aguardando aprovação, Emitido, 
Entregue, Cancelado. 
A pesquisa resultará na listagem de pedidos já realizados pelo cliente, com as 
devidas informações cadastradas e o status do pedido. Para abrir o pedido desejado, o 
usuário precisará clicar sobre o pedido para que as informações detalhadas sejam 
visualizadas na tela. A pesquisa, quando não retornar resultados, apresentará a 
mensagem “Nenhum Registro Encontrado”. 
Será possível também alterar as informações do pedido referentes aos produtos 
selecionados e especificados, tão bem quanto, incluir ou excluir novos produtos no 
pedido. Para a alteração serão disponibilizados todos os dados para que o usuário 
possa alterar os campos necessários, e, ao final, salvar ou cancelar as alterações. Será 
também possível excluir o pedido. A alteração e a exclusão dos pedidos poderão ser 
realizadas a partir de opções disponibilizadas ao lado dos respectivos registros de 
pedidos.No entanto, a alteração ou a exclusão do pedido só poderá ser realizada caso 
o pedido ainda não tenha sido submetido. 
 
. 
 8 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Média Elaborado 1 Aluna 1 
Alta Média Revisado 1.1 Aluna 3 
Alta Média Revisado 1.2 Aluna 2 
Alta Média Aprovado 1.3 Aluno 5 
Alta Média Revisado e 
Aprovado 
1.4 Aluna 1 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 9 
RF002 - Gerenciar Cliente 
O sistema deverá proporcionar o gerenciamento adequado dos clientes, 
possibilitando aos usuários devidamente cadastrados a visualização de todos os 
clientes, o cadastro (inclusão) de novos clientes, a submissão para aprovação de novos 
clientes para o setor responsável na PQT, a alteração dos dados do cliente, a consulta 
e a desativação de clientes previamente cadastrados. Os clientes serão cadastrados, 
respeitando a obrigatoriedade das seguintes informações básicas: 
○ Nome 
○ CNPJ 
○ E-mail 
○ Telefone 
○ Endereço 
○ Cidade 
○ CEP 
○ Estado 
○ País 
○ Limite de valor de pedidos aprovado 
Após a inclusão das devidas informações, o usuário terá a opção de salvar o 
cadastro do cliente ou cancelar. Após salvo, o usuário poderá ainda submeter o 
cadastro do cliente para a devida aprovação pela PQT. 
 Salvar o cadastro do cliente consistirá em simplesmente cadastrar o cliente no 
sistema, podendo ser realizado off-line. Submeter o cadastro do cliente consiste em 
encaminhar o respectivo cadastro para os responsáveis da PQT avaliá-lo e aprová-lo 
para realização de pedidos, e este, precisando ser realizada com conexão à internet. 
Além disso, em todas as rotinas de sincronização, haverá uma busca automática no 
 10 
banco de dados local, e, caso haja cadastros de clientes novos e ainda não submetidos 
à avaliação da PQT, serão apresentadas notificações para o usuário, informando a 
existência de cadastros ainda não submetidos, e requerida a confirmação para 
submissão ou não dos mesmos. 
Será possível consultar todos os clientes cadastrados previamente, podendo ser 
utilizados os seguintes filtros de pesquisa: 
○ Código do cliente: campo de preenchimento que retorna um ou nenhum 
registro. Este campo deve ser preenchido com até 15 caracteres 
numAluno 4s; 
○ Nome do cliente: campo de preenchimento que retorna todos os clientes 
que apresentem os caracteres pesquisados na ordem, independente da 
posição (começo, meio, ou fim de uma palavra). Além disso, os registros 
não serão case sensitive, ou seja, mesmo se o usuário digitar letras 
maiúsculas e minúsculas alternadamente, estes registros serão trazidos 
do banco de dados; 
○ CNPJ: campo de preenchimento com máscara (“99.999.999/9999-99”) 
que retorna um ou nenhum registros. Este campo deve ser preenchido 
com exatamente 14 caracteres, apenas do tipo números; 
○ Status: campo de seleção que apresenta como opções os possíveis 
status de um cliente: Ativo, ou Desativado. 
Cabe lembrar que tanto na pesquisa por código, quanto na pesquisa por nome, 
serão apresentados apenas os clientes relacionados à carteira de vendas do 
representante ou supervisor, ou todos os clientes para o administrador. 
A pesquisa resultará na listagem dos dados e informações referentes ao cliente, 
assim como as devidas informações relativas a aprovação para realização de pedidos. 
A pesquisa, quando não retornar resultados, apresentará a mensagem “Nenhum 
registro encontrado”. 
 11 
Será possível também alterar algumas das informações do cliente, referentes à 
localização e formas de contato. Para a alteração serão disponibilizados todos os 
dados para que o usuário possa alterar os campos necessários, e, ao final, salvar ou 
cancelar as alterações. Será também possível desativar o cadastro do cliente. A 
alteração e a desativação dos registros de clientes poderão ser realizadas a partir de 
opções disponibilizadas ao lado dos respectivos registros de clientes. No entanto, a 
efetiva alteração ou a desativação dos clientes, serão condicionadas à ciência e 
aprovação da PQT. 
 Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Média Elaborado 1 Aluna 1 
Alta Média Revisado 1.1 Aluna 2 
Alta Média Revisado 1.2 Aluna 3 
Alta Média Revisado 1.3 Aluno 5 
Alta Média Revisado e 
Aprovado 
1.4 Aluna 1 
 
 
 
 
 
 12 
RF003 – Autenticar Usuário 
O sistema deverá realizar a autenticação do usuário que deseja acessá-lo, para 
que possa ser garantida a segurança para a empresa e para os clientes. Logo que o 
sistema for iniciado deverá ser visualizada uma janela com o título “Login”, com um 
campo para a inserção do nome do usuário, e um campo para inserção da senha, 
ambos permitindo o uso de qualquer tipo de caractere. A tela visualizada também 
deverá conter dois botões, um para realizar o login e outro para cancelar a iniciação do 
sistema. 
No caso de o usuário não conseguir efetuar seu login, por problemas com a 
senha, nome de usuário ou outro, este terá a opção de clicar em um link presente na 
tela de login chamado “Problemas no login?”. Esse link direcionará o usuário a uma 
janela onde será exibida uma mensagem com o intuito de instruir o usuário no 
procedimento de recuperação de senha/nome de usuário. Essa mensagem deve ser 
similar à “Caro usuário, para a manutenção ou alteração de login e senha contate o seu 
administrador. Ou então, entre em contato diretamente conosco pelo fone (xx) xxxx-
xxxx.”. 
Caso o usuário selecione o botão de login, deverão ter sido previamente 
preenchidos os campos de nome do usuário e senha, e devidamente validados. Caso o 
sistema não encontre o usuário, será verificado no servidor se o usuário existe ou não, 
caso o sistema tenha acesso à internet. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluno 4 
Alta Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
 13 
Alta Baixa Revisado 1.2 Aluno 5 
Alta Baixa Revisado 1.3 Aluno 4 
Alta Baixa Revisado 1.4 Aluna 2 
Alta Baixa Revisado 1.5 Aluno 4 
Alta Baixa Aprovado 1.5 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 14 
RF004 – Visualizar Catálogo Eletrônico 
O sistema deverá apresentar, para todos os perfis de usuário, um catálogo 
eletrônico dos produtos da PQT. O catálogo eletrônico pode ser acessado ao clicar no 
menu principal “Catálogo Eletrônico”. O catálogo apresenta as seguintes informações: 
○ Marca 
○ Categoria 
○ Coleção 
○ Imagem do produto 
○ Código de referência do produto 
Existirá uma visualização de catálogo eletrônico para cada marca. Ao selecionar 
uma marca será apresentada a página com os produtos agrupados por categoria. No 
catálogo eletrônico, as imagens dos produtos serão apresentadas com tamanho de 150 
pixels de altura por 150 pixels de largura. Abaixo de cada imagem será apresentado o 
código de referência. 
 Todos os produtos da coleção atual são apresentados no catálogo eletrônico, 
até mesmo os produtos indisponíveis. Nestes casos, é apresentada uma imagem do 
produto em preto e branco e, ao passar o mouse sobre a imagem, é apresentado hint 
contendo a mensagem “Produto indisponível para venda”. 
 O sistema deve permitir a consulta dos produtos do catálogo eletrônico por 
coleção, categoria e faixas de preço. Os filtros de pesquisa são opcionais e apresentam 
o seguinte funcionamento: 
○ Coleção: campo de seleção que contém as coleções de produtos ativas; 
○ Categoria: campo de seleção que contém as categorias de gênero e 
faixa-etária (feminino, masculino, infantil, infanto-juvenil) conforme a 
coleção selecionada; 
 15 
○ Faixa de Preço: lista de opções de seleção única que contém as faixas 
de preço: “0 - 100”, “101 - 200”, “> 200”ou “Todas”. 
 O catálogo eletrônico deve apresentar as coleções e os produtos importados do 
ERP da PQT. Sendo assim, as informações do catálogo eletrônico não podem ser 
alteradas ou excluídas. A importação das coleções e produtos ocorre em rotinas 
executadas em no máximo a cada cinco dias, ou um período previamente determinado 
pela PQT. Nestas rotinas, são importadas as alterações e os cadastros de novos 
dados. As coleções são importadas e inicialmente apresentam status inativo, não 
sendo apresentadas automaticamente no catálogo eletrônico. Para que sejam 
apresentadas no catálogo eletrônico, deve ser alterado seus status por usuários 
administradores no menu “Administração”, item “Configurações de Negócio”. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluna 3 
Alta Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
Alta Baixa Aprovado 1.1 Aluna 2 
 
 
 
 
 16 
RF005 - Visualizar Produto 
O catálogo eletrônico deverá apresentar as imagens e o código de referência de 
todos os produtos. Para visualizar especificamente um produto deve-se clicar sobre a 
imagem do mesmo. A tela de visualização do produto presentará as seguintes 
informações: 
○ Nome e modelo do produto 
○ Código de referência do produto 
○ Imagem do produto 
○ Quadro de opções de cores e tecidos do produto 
○ Quadro de produtos relacionados 
Ao selecionar um produto serão apresentadas suas informações detalhadas, 
assim como uma imagem com tamanho de 400 pixels de altura por 400 pixels de 
largura. Acima da imagem serão apresentados o nome e o modelo do produto, tão bem 
quanto o seu código de referência. 
A visualização de um produto selecionado no catálogo eletrônico, conterá o 
nome e o modelo, a imagem do produto, as imagens dos produtos em diferentes cores 
e tecidos, e as imagens de produtos relacionados. 
 Todos os produtos da coleção atual podem ser visualizados quando 
selecionados pelo catálogo eletrônico, até mesmo os produtos indisponíveis. Nestes 
casos, é apresentada imagem do produto em preto e branco e, ao passar o mouse 
sobre a imagem, é apresentado hint contendo a mensagem “Produto indisponível para 
venda”. 
 O sistema também apresenta os quadros com o seguinte funcionamento: 
○ Cores e tecidos: quadro que contém imagens do mesmo produto com as 
outras cores e tecidos existentes. Para visualizar o produto com a cor ou 
tecido desejado deve-se clicar sobre a imagem do mesmo; 
 17 
○ Produtos Relacionados: quadro que contém imagens de diferentes 
produtos que se relacionam com o produto atualmente visualizado. Para 
visualizar os demais produtos deve-se clicar sobre a imagem do mesmo. 
 Para adicionar um produto no carrinho de compras deve-se clicar no ícone “+” 
localizado na parte superior à direita da tela de visualização do produto. Para fechar a 
visualização do produto e visualizar novamente o catálogo eletrônico deve-se clicar no 
ícone “x”. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluna 3 
Alta Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
Alta Baixa Aprovado 1.1 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
RF006 – Gerenciar Carrinho de Compras 
 18 
 No catálogo eletrônico após clicar no ícone “+”, este item se for o primeiro irá 
gerar uma lista de produtos na aba “Carrinho de Compras”, caso contrário, conforme o 
cliente for acrescentando novos itens a tabela vai se atualizando e gerando novas 
linhas com a respectiva descrição, referência e valor do produto. A tela do “Carrinho de 
Compras” terá os seguintes componentes: 
● Botão “Comprar Mais”: irá redirecionar o cliente novamente para o 
catálogo eletrônico. 
● Botão “Limpar Carrinho”: irá excluir todos os itens que constam na lista. 
● Tabela formada por seis colunas: 
a Primeira coluna: 
i Título: Código Referência; 
ii Função: exibir no código de referência do item. 
b Segunda coluna: 
i Título: Produto; 
ii Função: Exibir imagem em miniatura do item adicionado 
junto com a descrição do mesmo. 
c Terceira coluna: 
i Título: Valor Unit. (R$); 
ii Função: Exibir valor do item adicionado. 
d Quarta coluna: 
i Título: Quantidade; 
ii Função: Inserir na célula quantidade do item adicionado 
para o pedido. 
 19 
e Quinta coluna: 
i Título: Valor Total (R$); 
ii Função: Multiplicar o valor do item adicionado pela 
quantidade e exibi-lo na mesma linha. 
f Sexta Coluna: 
i Título: Excluir; 
ii Função: Terá no interior de cada célula um ícone “X” que ao 
clicar nele remove o produto do carrinho. 
● Campo de texto “Total do Pedido: R$ 0,00”: este campo ficará logo abaixo 
da tabela com o valor resultante da soma do valor total de todos os itens 
do carrinho. 
● Botão “Selecionar Embalagem”: ficará na parte direita inferior da tela do 
carrinho de compras, acima do botão “Gerar Pedido”, terá a função de 
selecionar o tipo de embalagem que será utilizada para entrega do 
pedido. Cabe ao administrador cadastrar, habilitar ou desabilitar os tipos 
de embalagem para seleção. Exemplo de utilização: a soma de pares de 
todos os itens do carrinho é igual a 250 unidades, o administrador 
cadastrou dois tipos de embalagem, uma embalagem de 50 pares e outra 
de 100 pares. Se o representante escolher, de acordo com o seu cliente, 
o tipo de embalagem de 50 pares, serão enviadas 5 embalagens 
referente a este pedido. Mas se o representante escolher a opção de 
embalagem de 100 pares, serão enviadas 3 embalagens referentes ao 
pedido. Lembrando que cabe ao representante selecionar o tipo de 
embalagem e ao seu cliente escolher qual lhe é conveniente. Caso o 
representante clique no botão “Gerar Pedido” sem selecionar um tipo de 
embalagem será exibida a seguinte mensagem: “Tipo de Embalagem Não 
Selecionado. Favor Selecioná-lo.”. 
 20 
● Botão “Gerar Pedido”: ficará na parte direita inferior da tela do carrinho de 
compras e terá a função de validar antes mesmo de gerar o pedido se os 
itens preenchem os requisitos mínimos para gerar o pedido, como 
número mínimo de pares por lote, valor mínimo do pedido entre outros. 
Caso seja passe no teste de requisitos o pedido será gerado e irá para a 
tela de pedidos. Caso contrário será exibida uma tela com o motivo da 
não aprovação. 
 Caso o cliente clique na aba “Carrinho de Compras” e este não tenha nenhum 
item adicionado, será exibido na tela uma mensagem contando o texto “Carrinho 
Vazio”. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluno 5 
Alta Baixa Aprovado 1.1 Aluna 2 
Alta Baixa Aprovado 1.2 Aluna 1 
 
 
 
 
 
 
 21 
RF007 – Visualizar Material de Marketing 
O sistema deverá apresentar, para todos os perfis de usuário, uma página com 
materiais de marketing das coleções da PQT. O material de marketing pode ser 
acessado ao clicar no menu principal “Marketing” e apresenta: 
○ Vídeos de publicidade 
○ Banners 
○ Imagens das coleções 
○ Texto de divulgação 
○ Link para visualização da coleção no “Catálogo Eletrônico” 
Existem vários materiais de marketing para cada coleção ativa por marca. Os 
materiais de marketing podem ser vídeos, imagens, banners e textos de divulgação. Na 
página de visualização do material de marketing é apresentado o link da coleção na 
página “Catálogo Eletrônico”. 
O material de marketing contém um vídeo de player, um conjunto de imagens e 
um texto de divulgação da coleção. A página “Marketing” deve apresentar os materiais 
de publicidade das coleções importados do ERP da PQT. Sendo assim, as informações 
da página “Marketing” não podem ser alteradas ou excluídas. A importação dos 
materiais ocorre em rotinas executadas diariamente. Nestas rotinas, são importadas as 
alteraçõese os cadastros de novos dados. Para que os materiais de marketing sejam 
apresentados no catálogo eletrônico, o status de sua coleção correspondente deve ser 
ativado. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluna 3 
 22 
Alta Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
Alta Baixa Aprovado 1.1 Aluna 2 
 
 
 23 
RF008 – Gerenciar Relatórios 
Esta deverá ser uma funcionalidade exclusiva do modo administrador. Ao 
adentrar na função relatórios, o usuário será direcionado diretamente para a seção de 
Relatório Geral de Vendas. Para que o usuário possa selecionar qual o tipo de relatório 
que deseja visualizar, imediatamente acima de qualquer relatório devem existir as 
seguintes guias que dão acesso a suas respectivas seções de relatório: 
○ Geral 
○ Financeiro 
○ Estoques 
○ Supervisores 
○ Representantes 
○ Marcas 
○ Rankings 
Os relatórios deverão ser apresentados de forma organizada e objetiva, exibindo 
os principais Indicadores-Chave de Desempenho (KPI - Key Performance Indicator) de 
cada seção. Em cada seção de relatório, poderá ser realizada a escolha da coleção a 
qual se deseja consultar, por meio de um menu drop down localizado sempre acima 
dos relatórios. Esse menu apresenta a lista das coleções da empresa, em ordem 
decrescente, ou seja, das coleções mais recentes para as antigas. As coleções serão 
apresentadas nesse menu por meio da seguinte codificação: ano/estação, onde 
estação pode possuir o valor 1, para Primavera/Verão, ou 2, para Outono/Inverno. Por 
exemplo: 2013/1 – codificação para a coleção Primavera/Verão 2013. 
Na parte inferior de cada janela de relatório sempre existirão os seguintes 
botões que executam suas respectivas funções: 
 
 24 
○ Imprimir Relatório 
○ Exportar Relatório em PDF 
 Os relatórios gerados para impressão e exportação deverão conter as 
informações exibidas na tela e seguir o mesmo template, independente do tipo de 
relatório. 
 No cabeçalho do documento devem constar: 
● Logomarca da empresa 
● Nome da empresa 
● Tipo do Relatório (Geral, Financeiro, Estoque, Supervisor, Representante, 
Marcas ou Rankings) 
No Rodapé devem constar: 
● Data e Hora da impressão/exportação 
● Nome do usuário logado 
Seguem abaixo os templates para relatórios com gráficos (para os rankings de 
marca e região) e sem gráficos (para os demais), respeitando a premissa de 
objetividade e simplicidade na apresentação dos dados. 
 25 
 
 Todos os relatórios são armazenados no banco de dados do ERP e acessíveis 
por tempo indefinido. 
Sobre a guia Geral: 
Deve apresentar um relatório de indicadores-chave gerais de desempenho das 
vendas. Esses indicadores serão: 
● Receita Advinda de Pedidos Realizados 
● Percentual de Pedido Perfeito 
● Percentual de Entregas Realizadas no Prazo 
● Custo de Transporte como um Percentual das Vendas 
● Índice de Atendimento do Pedido 
● Percentual de Pedidos Cancelados e Devoluções 
● Tempo de Ciclo do Pedido 
 26 
● Prazo médio de recebimento de clientes 
Sobre a guia Financeiro: 
Deve apresentar um relatório de indicadores-chave de desempenho financeiro. 
Esses indicadores serão: 
● Margem de Lucro Líquida por Marca 
● Custo de Entrega 
○ Custo Total de Entrega 
○ Custo Total de Entrega por Região 
■ O custo de entrega por região deverá ser exibido no formato de 
tabela, com uma coluna para a região e outra para o seu custo 
total de entregas. 
● Índice de Liquidez Corrente 
● Índice de Liquidez Seca 
● Taxa Interna de Retorno – TIR 
● Custo de Oportunidade 
Sobre a guia Estoques: 
Deve apresentar um relatório de indicadores-chave de desempenho referentes 
ao estoque. Esses indicadores serão: 
● Giro de Estoques por Produto 
○ Esta opção deverá possuir ao seu lado um menu drop down para que o 
usuário opte pela marca a qual deseja visualizar o índice dos produtos. 
 27 
○ Após realizada a escolha, será exibida uma tabela dentro da atual janela 
com a relação de todos produtos da marca e estação selecionadas e seus 
respectivos índices de giro de estoque. 
● Acuracidade do Inventário 
Sobre a Guia Supervisores: 
Deve apresentar um relatório de indicadores-chave de desempenho por 
Supervisor. Nesta guia deverá existir uma caixa de busca, onde o usuário deverá 
digitar o nome do Supervisor ao qual deseja consultar, e um botão chamado “buscar”, 
que inicia a busca no banco de dados. 
Ao buscar por um Supervisor: 
1 Caso o sistema encontre o Supervisor pesquisado, deve exibir as 
informações cadastradas e seu respectivo relatório de desempenho. 
2 Caso não encontre, deve informar ao usuário com a seguinte mensagem: 
“Supervisor não encontrado.”. 
Os indicadores de desempenho para o Supervisor serão: 
● Valor Total dos Pedidos Realizados 
● Valor Total dos Pedidos Atendidos 
● Valor Total dos Pedidos Cancelados e Devoluções 
● Porcentagem de Vendas por Marca 
● Índice de Acuracidade na Emissão de Pedidos (Expresso em porcentagem) 
Sobre a guia Representantes: 
Deve possuir todas as funcionalidades da guia Supervisores. O relatório de 
desempenho do Representante também deve ser igual, exceto pelo indicador de 
 28 
desempenho Porcentagem de Vendas por Marca, que não deve existir nesse relatório, 
devido ao fato de que um Representante trabalha apenas com uma marca. 
Sobre a Guia Marcas: 
Deve apresentar um relatório de indicadores-chave de desempenho por marca. 
A escolha da marca será feita por meio de um menu drop down que lista as marcas da 
empresa em ordem alfabética. Após selecionada a marca, será exibido então seu 
respectivo relatório de indicadores de desempenho. 
Os indicadores de desempenho para as marcas serão: 
● Valor Total dos Pedidos Realizados 
● Valor Total dos Pedidos Cancelados/Devoluções 
● Valor Total dos Pedidos por Região 
● Fatia de Mercado em Relação às outras Marcas da Empresa (Expresso em 
porcentagem) 
Sobre a guia Rankings: 
A guia Rankings deve possuir a seguinte listagem de links: 
1 Marcas 
2 Supervisores 
3 Representantes 
4 Regiões 
Ao clicar em um dos links, o usuário será levado a uma janela que exibe o 
ranking no formato de tabela do item descrito pelo link. Os rankings são: 
● Ranking de Vendas por Marca (Ranking gerado com base na receita gerada 
pelas vendas de cada marca) 
 29 
● Ranking dos Supervisores (Ranking gerado com base na receita gerada pelas 
vendas de cada Supervisor) 
● Ranking dos Representantes (Ranking gerado com base na receita gerada pelas 
vendas de cada Representante) 
● Ranking de Vendas por Região (Ranking gerado com base na receita gerada 
pelas vendas de cada região) 
Os rankings serão organizados em ordem decrescente, ou seja, da maior receita 
para a menor. 
Além de exibir a tabela de ranking, nas janelas ranking de vendas por marca e 
ranking de vendas por região também serão gerados gráficos do tipo pizza que ilustram 
a situação. Esses gráficos se encontrarão logo abaixo da tabela do ranking, como já 
exemplificado no template para os relatórios. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Alta Elaborado 1 Aluna 2 
Alta Alta Revisado 1.1 Aluna 1 
Alta Alta Revisado 1.2 Aluna 2 
Alta Alta Aprovado 1.2 Aluno 5 
 
 
 
 30 
RF009 – Suportar Multi-Idioma 
 O sistema deverá ter suporte multi-idioma. Quando for realizado o primeiro login 
do usuário será verificado o idioma padrão do navegador, caso o idioma detectado 
possa ser suportado pelo sistema (PT-br, EN-en ou ES-es) o mesmo será apresentado 
nesta linguagem, caso o idioma da plataforma não possa ser suportado ou o idioma 
não foi identificado o sistemaserá apresentado com idioma PT-br. Nos próximos 
acessos do usuário, o sistema será apresentado com idioma utilizado no seu último 
acesso. 
A troca de idioma do sistema poderá ser realizada em um campo se seleção 
localizado logo abaixo do menu principal à direita. No campo de seleção serão 
apresentados os idiomas atualmente ativos no sistema. 
O sistema deverá suportar, inicialmente, os seguintes idiomas: 
a Português (PT-br) 
b Inglês (EN-en) 
c Espanhol (ES-es) 
 Os idiomas e termos traduzidos serão gerenciados por usuários administrados 
no menu “Administração”, telas “Dicionários de Labels” e “Idioma”. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Média Baixa Elaborado 1 Aluno 4 
Média Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
Média Baixa Revisado 1.2 Aluno 4 
 31 
Média Baixa Revisado e 
aprovado 
1.3 Aluna 3 
 
 
 32 
RF010 - Gerenciar Interface 
O sistema deverá permitir, para usuários com perfil administrador, a 
configuração e a ativação das interfaces das marcas e das coleções. Os principais 
quadros que permitem configuração de interface são: cabeçalho, cores padrão e plano 
de fundo. 
A interface é configurada em três principais sessões com o seguinte 
funcionamento: 
○ Cabeçalho: no quadro do cabeçalho pode ser realizado upload do banner 
da coleção. A apresentação de uma imagem banner no cabeçalho é 
opcional. Para o upload do banner e correta apresentação deve ser 
selecionada uma imagem com tamanho de 1024 pixels de largura e 90 
pixels de altura; 
○ Quadro de informações: no quadro do corpo da página, ou quadro de 
informações, devem ser apresentadas tabelas, molduras e hints com as 
cores selecionadas na interface. Para este item, são selecionadas quatro 
cores : a) 1ª cor: molduras, b) 2ª cor: hints, e cabeçalhos de tabelas, c) 3ª 
cor: linhas pares das tabelas, e d) linhas ímpares das tabelas; 
○ Quadro da página: no plano de fundo da página, ou quadro da página, 
deve ser selecionada cor. 
 O gerenciamento de interfaces deverá ser realizado no menu “Administração”, 
página “Interface”. Nesta página, devem ser apresentadas interfaces cadastradas em 
uma tabela e deve ser apresentada a opção para cadastro. É possível cadastrar 
apenas uma interface para cada coleção. Ao cadastrar uma nova interface, deve ser 
possível selecionar os arquivos correspondentes à coleção. 
Os arquivos disponíveis para cadastro da interface são importados do ERP da 
PQT. Sendo assim, não podem ser selecionadas imagens, banners ou cores que não 
tenham relação com uma coleção existente no sistema. A importação dos arquivos 
ocorre em rotinas executadas diariamente. Nestas rotinas, são importadas as 
 33 
alterações e os cadastros de novos dados. Para que a interface seja apresentada no 
sistema, o seu status e o status de sua coleção correspondente deve ser ativado. 
Para cadastrar uma nova interface devem ser informados os seguintes campos 
com o funcionamento: 
○ Coleção: campo de seleção obrigatório que contém as coleções ativas no 
sistema que ainda não possuem interfaces relacionadas; 
○ Localidade: campo de seleção obrigatória que contém como opções: a) 
“Hemisfério Sul” e “Hemisfério Norte”; 
○ Banner: campo de upload de arquivo que permite selecionar imagens 
com extensões JPG, PNG, GIF ou BMP, e tamanho de 1024 pixels de 
largura e 90 pixels de altura. É possível selecionar apenas arquivos da 
pasta de imagens da coleção ativa; 
○ Quadro de informações: composto por quatro campos não habilitados 
para edição de seleção de cor. As cores são automaticamente importadas 
pelo sistema ERP e não podem ser alteradas; 
○ Quadro da página: composto por um campo não habilitado para edição 
de seleção de cor. A cor de plano de fundo é automaticamente importada 
pelo sistema ERP e não pode ser alterada; 
○ Status: campo de seleção (do tipo radiobox) que permite ativar ou inativar 
uma interface. 
Importante: pode estar ativa apenas uma coleção por localidade. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Baixa Elaborado 1 Aluna 3 
 34 
Alta Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
Alta Baixa Aprovado 1.1 Aluna 2 
 
 
 
 35 
RF011 – Sincronizar Dados 
Este projeto utilizará uma solução com banco de dados Oracle que será 
sincronizado com o servidor ERP da PQT que também utiliza banco de dados Oracle. 
Serão dois tipos de aplicativos, o primeiro será um software que utilizará máquina 
virtual Java e funcionará em dispositivos mobile ou aplicativo desktop instalado no 
sistema operacional do representante com a opção de execução off-line, o segundo 
aplicativo será via navegador e sua execução será on-line. 
● Modo Off-line: o representante terá disponível todas as funções padrões 
do aplicativo com exceção de abertura de pedido de produtos pronta 
entrega que está disponível apenas na versão on-line. Ao efetuar uma 
transação, seja ela, um cadastro de cliente, abertura de pedido ou acesso 
ao catálogo da marca, o aplicativo irá criar ou buscar localmente o 
registro referente a função executada. Ou seja, o aplicativo manterá 
conexão constante com as tabelas do banco de dados local. Entende-se 
por local o banco de dados instalado no dispositivo onde está executando 
o aplicativo. A ferramenta possuirá um botão chamado “Sincronizar”, 
tendo este a função de enviar informações inseridas no banco de dados 
local, como abertura de pedido, solicitação de aprovação de crédito, novo 
cadastro de clientes, entre outros. E buscará novas regras de negócio 
disponibilizadas pelo ERP da PQT desde tabelas de preço, grades de 
tamanho, grades de produtos, catálogos da coleção, imagens da marca, 
material de marketing, resposta da avaliação de crédito entre outros, 
mantendo assim a ferramenta do representante atualizada. Importante: a 
função de sincronização do sistema será bloqueada se dentro de 
determinado período de tempo estabelecido pela PQT o usuário não 
houver realizado nenhuma sincronização. Após bloqueada esta função, o 
usuário precisa entrar em contato com o administrador do sistema 
responsável por regularizar este tipo de situação para que possa voltar a 
utilizar o sistema plenamente. 
 36 
● Modo On-line: nesta opção o representante terá disponível todas as 
funções do modo off-line com o acréscimo de abertura de pedidos com 
produtos pronta entrega, centralização de relatórios e integração com BI 
da SAP para representantes com maior exigência. No modo on-line não 
existe a função sincronizar, devido ao de utilizar diretamente o banco de 
dados do ERP. 
A sincronização utilizará um terceiro aplicativo que será responsável pelo 
balanceamento das tabelas dos banco de dados conectados, este, é disponibilizado 
pela própria Oracle. Será utilizado também serviço de integração REST 
(REpresentational State Transfer), que no projeto WAGER é o grande responsável pela 
escalabilidade, representação e conversão de dados para a utilização das multi-
plataformas. Ele tem como principal objetivo, a desvinculação do projeto à interface, 
isto é, em se tratando de acesso aos dados disponibilizados pelo ERP da PQT. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Alta Alta Elaborado 1 Aluno 5 
Alta Média Revisado e 
Aprovado 
1.1 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 37 
RF012 – Gerenciar Tabela de Valores 
 O sistema deverá armazenar, manter e atualizar as tabelas do banco de dados 
com todas as informações necessárias concernentes a política de valores de cada 
produto, de acordo com o cliente, a região, e a coleção. Além disso, deverá apresentar 
informações sobre os descontos oferecidos a cada produto ou ao conjunto de produtos, 
como, por exemplo: um produto e um acessório. 
 Esta tabelaserá utilizada como base para o cálculo do valor total dos pedidos já 
no carrinho de compras, de modo que o valor total seja calculado levando em 
consideração os valores adequados e os descontos por combinação de produtos ou 
outras modalidades de desconto. 
O sistema deverá receber os valores calculados do servidor, gravar as 
informações na plataforma em que está e mostrar os valores na tabela, tabela esta que 
somente poderá ser alterada pela PQT. A opção de visualização da tabela de valores 
se encontrará disponível dentro da guia Negócio da página principal do sistema. (vide 
anexos). 
Será necessária a constante atualização da tabela, para que o sistema possa 
informar ao usuário os valores adequados, evitando problemas no momento da 
conclusão da compra. O download destas tabelas deverá ser feito juntamente com a 
sincronização dos dados, dados estes enviados de acordo com o protocolo de 
transferência estabelecido pela PQT. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Média Baixa Elaborado 1 Aluno 4 
Média Baixa Revisado 1.1 Aluna 1 
 38 
Média Baixa Revisado 1.2 Aluno 4 
Alta Baixa Revisado 1.3 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 39 
RF013 – Gerenciar Configurações de Negócio 
O propósito dessa funcionalidade será eliminar o vínculo dos profissionais de 
desenvolvimento, permitindo que os funcionários da PQT, devidamente autorizados, 
possam configurar as constantes mudanças nas regras de negócio sem a necessidade 
de contatar a equipe de desenvolvimento para tal. Portanto, esta deverá ser uma 
função exclusiva do modo administrador. 
 Na página inicial do modo administrador deverá existir uma guia chamada “Conf. 
Administrativas” que exibirá as opções a seguir: 
● Configurar Quantidade e Valor Mínimo por Pedido 
○ Ao selecionar esta opção será exibida a tela que terá os seguintes 
componentes: 
■ Botão Inserir: terá a função de cadastrar um nova regra. Ao clicar 
neste botão, será exibida uma terceira tela com a opção de 
selecionar para quais representantes, inclusive todos, região, 
marca e coleção que ela terá validade. Configurada a regra, o 
responsável clicará no botão “Gravar” para confirmar a criação ou 
“Cancelar” para desconsiderar e voltar para a tela anterior. 
■ Botão Excluir: terá a função de excluir a regra que for selecionada 
na tabela de regras criadas. 
■ Tabela de Regras: exibirá todas as regras cadastradas e seus 
status. Será composta por cinco colunas: 
● Primeira Coluna: 
○ Título: Descrição; 
○ Função: Exibir resumo da regra. 
● Segunda Coluna: 
 40 
○ Título: Representante; 
○ Função: Exibe quais representantes serão afetados 
pela regra. 
● Terceira Coluna: 
○ Título: Marca; 
○ Função: Exibe quais marcas serão afetadas pela 
regra. 
● Quarta Coluna: 
○ Título: Coleção; 
○ Função: Exibe qual coleção será afetada pela regra. 
● Quinta Coluna: 
○ Título: Status; 
○ Função: Exibe se a regra está ativa ou não, essa 
coluna possui um botão de seleção com as opções 
de “Ativo” e “Inativo”, podendo a regra ser ativa ou 
desativada conforme a seleção. 
■ Basta clicar na regra para editá-la. 
● Configurar Termos Contratuais e Leis de Acordo com o Estado/País 
○ Está opção conterá os botões: “Inserir” e “Excluir” e uma tabela com as 
regras criadas anteriormente. Basta clicar na regra para editá-la. 
■ Botão Inserir: ao clicar no botão “Inserir”, abrirá uma terceira janela 
com a opção upload, esta ação será feita ao clicar no botão 
“Upload do Arquivo” que terá a função de selecionar um arquivo no 
formato “.docx” com o template das definições do contrato para 
 41 
cada região. Nesta mesma tela terá a opção de definir a região que 
a regra terá validade. Configurada a regra, o responsável clicará no 
botão “Gravar” para confirmar a criação ou “Cancelar” para 
desconsiderar e voltar para a tela anterior. 
■ Botão Excluir: terá a função de excluir a regra que for selecionada 
na tabela de regras criadas. 
■ Tabela de Regras: exibirá todas as regras cadastradas e seus 
status. Será composta por três colunas: 
● Primeira Coluna: 
○ Título: Descrição; 
○ Função: Exibir resumo da regra. 
● Segunda Coluna: 
○ Título: Região; 
○ Função: Exibe para qual região é a regra. 
● Terceira Coluna: 
○ Título: Status; 
○ Função: Exibe se a regra está ativa ou não, esta 
coluna possui um botão de seleção com as opções 
de “Ativo” e “Inativo”, podendo a regra ser ativa ou 
desativada conforme a seleção. 
● Configurar Prazos Mínimos de Entrega por Região 
○ Será exibida uma tela para cadastrar prazos com a opção de diferenciá-
los de acordo com a região do representante, nesta tela terá o botão 
“Inserir” e o botão “Excluir”, para editar a regra basta clicar nela. 
 42 
■ Botão Inserir: ao clicar nele aparecerá um botão de seleção com as 
regiões atendidas e um campo para digitar o prazo de entregas 
para a mesma em dias. Configurada a regra, o responsável clicará 
no botão “Gravar” para confirmar a criação ou “Cancelar” para 
desconsiderar e voltar para a tela anterior. 
■ Botão Excluir: terá a função de excluir a regra que for selecionada 
na tabela de regras criadas. 
■ Tabela de Regras: exibirá todas as regras cadastradas e seus 
status. Será composta por três colunas: 
● Primeira Coluna: 
○ Título: Região; 
○ Função: Exibir região de validade da regra. 
● Segunda Coluna: 
○ Título: Prazo; 
○ Função: Exibe o prazo de entrega da regra. 
● Terceira Coluna: 
○ Título: Status; 
○ Função: Exibe se a regra está ativa ou não, esta 
coluna possui um botão de seleção com as opções 
de “Ativo” e “Inativo”, podendo a regra ser ativa ou 
desativada conforme a seleção. 
● Configurar Descontos Aplicáveis 
○ Será exibida uma tela com filtros de pesquisa por nome, código, região, 
CPF ou CNPJ com dois botões, botão “Pesquisar” e botão “Editar”. 
 43 
Abaixo dos botões terá uma tabela dinâmica que exibirá o resultado da 
pesquisa. 
■ Botão “Pesquisar”: após fazer a seleção dos filtros e digitar a 
descrição da pesquisa, basta clicar no botão “Pesquisar” para 
exibir o resultado na tabela dinâmica abaixo. Caso não retorne 
nenhum valor, será exibida a mensagem “Representante não 
Encontrado”. 
■ Botão “Editar”: para editar o representante após pesquisa basta 
clicar na linha em que se encontra o representante para selecioná-
lo e clicar em editar. Irá aparecer o cadastro do representante com 
seus atributos nome, CPF ou CNPJ, endereço, região, marca, 
metas de vendas, desconto máximo, entre outros. No campo 
“desconto máximo” será inserido o valor máximo do desconto em 
porcentagem. Feita a alteração basta clicar no botão “Gravar” na 
tela de cadastro do representante para confirmar as alterações ou 
em “Cancelar” para voltar na tela anterior. 
● Configurar Metas de Vendas por Supervisor/Representante 
○ Será exibida uma tela com filtros de pesquisa por nome, código, região, 
CPF ou CNPJ com dois botões, botão “Pesquisar” e botão “Editar”. 
Abaixo dos botões terá uma tabela dinâmica que exibirá o resultado da 
pesquisa. 
■ Botão “Pesquisar”: após fazer a seleção dos filtros e digitar a 
descrição da pesquisa, basta clicar no botão “Pesquisar” para 
exibir o resultado na tabela dinâmica abaixo. Caso não retorne 
nenhum valor, será exibida a mensagem “Representante não 
Encontrado”. 
■ Botão “Editar”: para editar o representante após pesquisa basta 
clicar na linha em que se encontra o representante para selecioná-
 44 
lo e clicar em editar. Irá aparecer o cadastro do representante em 
uma terceira tela com seus atributos nome, CPF ou CNPJ, 
endereço, região,marca, meta de vendas, desconto máximo, entre 
outros. No campo “meta de vendas” será inserido o valor da meta 
por coleção. Feita a alteração basta clicar no botão “Gravar” na tela 
de cadastro do representante para confirmar as alterações ou em 
“Cancelar” para voltar na tela anterior. 
● Configurar Embalagem 
○ Esta configuração terá a função de cadastrar, editar, habilitar ou 
desabilitar tipos de embalagens disponíveis para seleção no ato do 
pedido. Ao selecioná-la, se abrirá uma tela com os seguintes 
componentes: 
■ Filtros de pesquisa por descrição, código e tamanho. 
■ Botão “Pesquisar”: após inserir descrição nos filtros ao clicar em 
“Pesquisar” será exibido na tabela dinâmica o resultado da 
pesquisa caso não seja encontrado nenhum registro será exibida a 
mensagem “Nenhum Registro Encontrado”. 
■ Botão “Inserir”: ao clicar nele será exibida uma terceira janela com 
os seguintes componente: 
● Campo Descrição: para digitar a descrição da embalagem. 
● Campo Tamanho: para digitar a quantidade máxima de 
pares suportados pela embalagem. 
● Feita a alteração basta clicar no botão “Gravar” na tela de 
cadastro do representante para confirmar as alterações ou 
em “Cancelar” para voltar na tela anterior. 
■ Tabela de Dinâmica: exibirá todas as embalagens cadastradas e 
seus status. Será composta por três colunas: 
 45 
● Primeira Coluna: 
○ Título: Descrição 
○ Função: Exibir descrição da embalagem 
● Segunda Coluna: 
○ Título: Tamanho; 
○ Função: Exibe o tamanho da embalagem. 
● Terceira Coluna: 
○ Título: Status; 
○ Função: Exibe se a regra está ativa ou não, essa 
coluna possui um botão de seleção com as opções 
de “Ativo” e “Inativo”, podendo a regra ser ativada ou 
desativada conforme a seleção. 
■ Basta clicar na descrição da embalagem após pesquisar para 
editá-la. 
Sabendo que existem casos particulares, onde se precisa ter uma configuração 
única para determinado cliente, todas as configurações de negócio possibilitarão 
escolher quais clientes serão afetados pela configuração criada. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Média Baixa Elaborado 1 Aluno 4 
Média Baixa Revisado 1.1 Aluna 2 
 46 
Média Baixa Revisado 1.2 Aluna 1 
Média Baixa Revisado 1.3 Aluno 4 
Média Alta Revisado 1.4 Aluno 5 
Média Alta Aprovado 1.4 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 47 
RF014 - Gerenciar Configurações Técnicas 
O sistema deverá permitir, para usuários com perfil administrador, a visualização 
de dados técnicos e a configuração de itens relacionados ao sistema. As configurações 
técnicas podem ser acessadas ao clicar no menu principal “Administração”, tela 
“Configurações Técnicas” e apresenta: 
○ Dicionário de Labels 
○ Idiomas 
○ Logs 
○ Notificação 
○ Sincronização 
Cada aba permite configurar elementos que compõem o sistema, como os 
termos com a correta tradução de acordo com o idioma, os idiomas habilitados para 
seleção, regras de notificação de usuários, regras de sincronização, ou acessar dados 
de acesso do usuário. 
As abas de configurações técnicas apresentam o seguinte funcionamento: 
○ Dicionário de Labels: nesta aba são apresentados todos os termos 
utilizados no sistema para tradução pelo próprio administrador. Portanto, 
todos os textos, títulos, nomes de botões e de cabeçalho de tabelas, 
podem ser modificados conforme a necessidade do próprio cliente; 
○ Idiomas: nesta aba são apresentados os idiomas atualmente cadastrados 
no sistema, podendo nesta tela serem ativados ou desativados, ou serem 
cadastrados novos. A cada novo idioma cadastrado deve-se configurar os 
termos para o mesmo na aba “Dicionário de Labels”; 
○ Logs: nesta aba são apresentadas as principais ações realizadas pelos 
usuários. O objetivo da aba é permitir o acompanhamento e mapeamento 
de ações relacionadas com operações realizadas na base dados, como: 
 48 
■ Cadastro de cliente; 
■ Desativação de cliente; 
■ Ativação de cliente; 
■ Cadastro de pedido; 
■ Cancelamento de pedido; 
■ Finalização de pedido; 
■ Sincronização realizada; 
■ Instalação realizada; 
■ Alteração de configurações técnicas; 
■ Alteração de configurações de negócio. 
O sistema deve permitir a consulta dos logs por tipo de ação, perfil de usuário, 
login de usuário e data. Os filtros de pesquisa são opcionais e apresentam o seguinte 
funcionamento: 
■ Tipo de ação: campo de seleção que contém possíveis ações, 
como cadastro de cliente, ativação / inativação de cliente, cadastro 
de pedido, cancelamento de pedido, sincronização, instalação, 
alteração de conf. técnicas, alteração de conf. de negócio, entre 
outras; 
■ Perfil de usuário: lista de opções de seleção múltipla que contém 
os perfis de usuário: “Administrador”, “Representante” e 
“Supervisor”; 
■ Usuário: campo de preenchimento que retorna um ou nenhum 
registro. Este campo deve ser preenchido com até oito caracteres; 
 49 
■ Data: campo de com formato de data (DD/MM/AAAA) que permite 
o retorno de logs de ações realizadas em determinado dia. 
○ Notificação: nesta aba são definidas algumas configurações de 
notificação de usuário, como o envio de e-mails e de mensagens SMS. 
Há diferentes ações do fluxo de vendas que podem ser notificadas para 
os usuários do WAGER, como: 
■ Cadastro de cliente; 
■ Aprovação do cliente pela PQT; 
■ Cadastro de pedido; 
■ Cancelamento de pedido; 
■ Finalização de pedido; 
■ Aviso para sincronização; 
■ Aviso para instalação de uma nova versão do software; 
■ Aviso de metas alcançadas; 
■ Indisponibilidade do servidor; 
■ Indisponibilidade do banco de dados; 
■ Problemas de integração com outros softwares; 
Para cada ação cadastradas devem ser selecionados os perfis de usuário 
que serão notificados. Além disso, para cada ação devem ser definidos os modos de 
notificação: por e-mail ou por SMS. 
○ Sincronização: nesta aba são definidas algumas regras de 
sincronização, como intervalo máximo de dias para sincronização, dados 
para sincronização com outros sistemas e arquivos a sincronizar. 
 
 50 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Baixa Baixa Elaborado 1 Aluna 3 
Baixa Baixa Revisado e 
Aprovado 
1.2 Aluna 1 
 
 
 
 51 
RF015 – Notificar Representante 
 Quando realizadas alterações nas configurações de negócio, de interface ou 
técnicas, o sistema automaticamente notificará os representantes e supervisores. Essa 
notificação se dará por meio de mensagens de texto enviadas aos celulares e 
endereços de e-mail dos representantes e supervisores cadastrados no banco de 
dados da empresa. As ações serão processadas e as suas respectivas notificações 
disparadas, devendo ser recebidas em até 30 minutos após a ação. Obs.: para envios 
de SMS, deve ser uma premissa a existência de sinal para recebimento das 
notificações. 
Sendo a intenção das notificações manter o usuário ciente acerca das 
atualizações, as mensagens enviadas devem ser as seguintes conforme ação 
realizada: 
○ Ação de cadastro: 
“Olá [Perfil do usuário], foi cadastrado o [cliente + nome do cliente , 
pedido + código do pedido] no sistema de força de vendas WAGER por 
[nome do usuário que cadastrou].”; 
○ Ação de cancelamento ou inativação: 
“Olá [Perfil do usuário], foi cancelado / inativado o [cliente + nome do 
cliente , pedido + código do pedido] no sistema de força de vendas 
WAGER por [nome do usuário que cancelou].”; 
○ Aviso de entrega de pedido: 
“Olá, o pedido [código do pedido] foi entregue para o cliente [nome do 
cliente] em [data de entrega do pedido].”; 
○ Aviso de aprovação de cliente pela PQT: 
“Olá [Perfil do usuário], o cliente [nomedo cliente] foi aprovado pela PQT. 
Este cliente agora está na sua carteira de vendas.”; 
 52 
○ Aviso de metas alcançadas: 
“Parabéns pelo sucesso nas vendas! A meta de [período de validade da 
meta] foi alcançada!”; 
○ Aviso para sincronização: 
“Atenção [Perfil do usuário]: você precisa realizar uma sincronização do 
sistema de força de vendas WAGER. Prazo máximo: [data máxima para 
sincronização].”; 
○ Aviso para instalação de nova versão: 
“Atenção [Perfil do usuário]: você deve instalar a nova versão do sistema 
de força de vendas WAGER. Prazo máximo: [data máxima para 
sincronização]. Procure a equipe de suporte de TI da PQT para maiores 
informações.”; 
○ Aviso para administradores do sistema: 
“Atenção Administrador: o sistema de força de vendas WAGER está 
indisponível ou com problemas de integração. Por favor, solucionar o 
mais rápido possível.”. 
Prioridade Complexidade Status Versão Autor 
Baixa Baixa Elaborado 1 Aluna 2 
Baixa Baixa Revisado e 
Aprovado 
1.1 Aluna 1 
 53 
Baixa Baixa Revisado e 
Aprovado 
1.2 Aluna 3 
Baixa Baixa Aprovado 1.2 Aluna 2 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 54 
ANEXOS 
Protótipos de interface 
 
1 - Catálogo eletrônico 
 
 
 
 55 
 
2 - Visualização de produto 
 
3 - Visualização de material de marketing 
 
 56 
4 - Especificação das partes da interface 
 
 
5 - Janela de configuração de interface 
 
 
 57 
6 - Janela de configurações técnicas