Gestão de processos 3

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19/04/2018 Conteúdo Interativo
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GST1707_EX_A3_201609085507_V1
 
 
 GESTÃO DE PROCESSOS 3a aula
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Exercício: GST1707_EX_A3_201609085507_V1 18/03/2018 11:36:19 (Finalizada)
Aluno(a): ERIC SANDRO PINHEIRO ROCHA 2018.1 EAD
Disciplina: GST1707 - GESTÃO DE PROCESSOS 201609085507
 
 
Ref.: 201609337857
 1a Questão
A utilização da gestão por processos significa um diferencial competitivo porque permite: Marque a alternativa
INVÁLIDA
aperfeiçoar e maximizar o uso dos recursos disponíveis.
dispor, de forma mais ágil, de meios para efetivar mudanças operacionais.
 planejar a organização estratégica da alta cúpula da organização.
prever e minimizar a ocorrência de erros e problemas.
definir e aplicar indicadores de desempenho do processamento.
 
 
 
Ref.: 201609665733
 2a Questão
Segundo Steiner, o planejamento não deve ser confundido com previsão, projeção, predição, resolução de problemas
ou plano, pois cada um desses conceitos trazem aspectos específicos. Qual alternativa abaixo apresenta a definição do
conceito de projeção?
esforço para verificar quais serão os eventos que poderão ocorrer, com base no registro de uma série de
probabilidades.
aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes
entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes.
 situação em que o futuro tende a ser diferente do passado, mas a empresa não tem nenhum controle sobre seu
processo e desenvolvimento.
 situação em que o futuro tende a ser igualado ao passado em sua estrutura básica.
documento formal que constitui a consolidação das informações e atividades desenvolvidas no processo de
planejamento.
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