3. O que é Gestão de Processos? R: É uma disciplina dentro da administração onde usamos várias técnicas para descobrir, analisar e otimizar nossos...

Sua resposta está correta. A Gestão de Processos é uma disciplina que busca identificar, analisar e otimizar os processos de uma organização, com o objetivo de melhorar a eficiência e eficácia dos mesmos. Para isso, são utilizadas diversas técnicas, como mapeamento de processos, análise de fluxo, identificação de gargalos, entre outras.