Respostas Comentadas Tarefa de Recuperacao do GA

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Universidade do Vale do Rio dos Sinos – Unisinos 
Profa. Ms. Gisele Spricigo 
 
Sugestão de recuperação do Grau A – Economia de Mercado 
Escolher 25 questões e responder. 
A nota substituirá 50% da nota do Grau A. 
 
1. O que é economia? 
 
Esse conceito pode ser explicado parte 
 
 
conhecimento, as Ciências Econômicas fazem parte das Ciências Sociais 
Aplicadas; 
 
 
fazendo escolhas, sobre o que comprar, onde investir etc.; 
 
 
 
 Os recursos são 
lei da escassez. 
 
2. O que estuda as Ciências Econômicas? 
 
A econ 
 
 - 
sociedades, a fim de satisfazer as necessidades humanas (VASCONCELLOS & 
GARCIA, 1998). 
 
3. Qual a diferença entre microeconomia e macroeconomia? 
 
 
 - 
 - 
 
funcionamento da economia como um todo, ou seja, ocupa-se do 
comportamento global do sistema econômico. 
 
4. O que diz a lei da escassez? 
 
Os indivíduos tem desejos e necessidades ilimitadas (prazer, felicidade, amor, 
saúde etc.) e a natureza tem recursos disponíveis para suprir estas necessidades 
de maneira limitada (agua, matérias-primas etc.). Neste ponto entra em cena 
talvez o principal problema econômico: a escassez. Assim, pode-se dizer q 
 
escassos para produzir bens e de como serão distribuídos estes bens entre os 
vários indivíduos. 
 
5. Dê os significados: demanda, oferta, quantidade demandada, quantidade 
ofertada, curva de demanda, curva de oferta. 
 
Demanda: 
de um bem ou serviço 
por determinado preço e em determinado momento. 
 
Quantidade demandada: 
função inversa dos preços preço de 
uma determinada mercadoria se eleva a quantidade demandada dessa mercadoria 
diminui; sendo assim sua representação gráfica ap inclinação 
negativa. 
 
Curva de demanda: níveis de utilidade que se obtém 
 
 então, quantidades maiores terão níveis de utilidades adicionais 
cada vez menores. 
 
Oferta: 
estão aptos e dispostos a ofertar no mercado, em função dos vários níveis de 
preços possíveis, em determinado período de tempo. 
 
 
Quantidade ofertada: 
 
 
mercado. 
 
Curva de oferta: Na ofert 
 
 
máximo e mínimo, dependendo do sentido analisado. 
 
 
produção para aquele nível de preço. 
 
 
 idade. 
 
6. O que é uma necessidade, por exemplo, de uma pessoa? A partir das 
necessidades, qual mercado ela busca para suprir suas necessidades? E em qual 
mercado ela busca oportunidade de trabalho? 
 
 
coletivas. 
 
 
 
habitação e transporte, entre outras. 
 
 
repentinamente, pois levam algum tempo para se incorporarem aos hábitos. Tais 
necessidades são também chamadas de supérfluas e tendem a ser consideradas 
essenciais na medida em que passam a fazer parte da cesta de consumo dos 
indivíduos, como, por exemplo, telefone celular. 
 
c) Necessidades coletivas: são aquelas que surgem da necessidade que 
desenvolve a socialização dos indivíduos, exigindo, assim, serviços que mui 
 
 
 
No mercado de bens e serviços são ofertados produtos aos consumidores que 
passaram por um processo de produção ou extracaro e serviços aos 
consumidores. Esses produtos e serviços são denominados de produtos e 
serviços finais. 
 
No mercado de fatores de produção as famílias ofertam seus recursos: terra, 
trabalho e capital. Enquanto as empresas (unidades produtoras) demandam 
(procuram) tais recursos para alocarem na produção de bens e serviços. 
 
7. Do que depende a demanda por um bem? Somente do preço? 
 
A demanda por bem ou serviço não depende só do PREÇO. Existem outras 
variáveis que influenciam na procura, tais como: 
 
 
Do preço do bem ou serviço; 
 
Do preço de outros bens; 
 
Da renda do consumidor; 
 
Gosto ou preferência do indivíduo. 
 
 
8. Como se dá o nome da relação entre preço e quantidade demandada? De uma 
maneira geral, o que essa relação nos ensina? Monte uma tabela e um gráfico 
para demonstrar. 
 
 
 A esta relação se dá o nome de Lei da Demanda. 
 
 
quantidade demandada dessa mercadoria dimi 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Curva de Demanda
10; 2
7; 3
4; 5
2; 8
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
0 2 4 6 8 10 12
Eixo X - Quantidade
Eix
o Y
 - P
reç
o
Quantidade
demandada
 
 
 
9. Diference bens substitutos e bens complementares. Dê um exemplo de cada. 
 
a) Bens substitutos: quando a elasticidade-cruzada tem valor positivo, EXY > 
0, ou seja, aumentando o preço Y -se a demandar maior 
 X Por exemplo, margarina e manteiga. 
 
b) Bens complementares: quando a elasticidade-cruzada tem valor negativo, 
EXY < 0, ou seja, aumentando o preço Y -se a consumir 
 X Por exemplo, impressora jato de tinta e os 
seus cartuchos de tinta. 
 
10. O que são sistemas econômicos? Como podemos classificar um sistema 
econômico? 
 
Um sistema econ 
 
 
Elementos de um sistema econômico: 
 
 Estoque de recursos produtivos ou fatores de produção: recursos 
humanos, capital, terras, recursos naturais, etc. Os
fatores de produção 
são os recursos existentes na economia para se produzir algo; 
 
 Complexo de unidade de produção: ou seja, a reunião das empresas; 
 
 
da organização da sociedade. 
 
Classificação dos sistemas econômicos: 
 
 Sistema capitalista (ou economia de mercado): predomina-se a livre 
iniciativa e a propriedade privada, bem como as forcas do mercado; 
 
 Sistema socialista (ou economia centralizada): nesse tipo de sistema, na 
 
órgão governamental ou por órgãos centrais de planejamento. 
 
 
Preço (R$) Quantidade demandada 
 2,00 10 
3,00 7 
5,00 4 
8,00 2 
 
11. Quais os três fluxos e qual a diferença entre eles? 
 
Fluxo real da Economia: considerar o fluxo real da economia como aque 
 circulação -se somente as trocar entre o 
mercado de bens e serviços e o mercado de fatores de produção. 
 
 
 
Fluxo monetário da Economia: nesse fluxo, os mesmos mercados que citamos 
acima, são agora considerados com seus pagamentos ou recebimentos 
(remuneração). 
 
 
 
Fluxo circular da renda: 
 
uns com os outros. Tem-se dois importantes tomadores de decisão: famílias e 
empresas. As famílias são proprietárias produção (dos 
recursos produtivos) e consomem bens e serviços. As empresas produzem bens e 
serviços, utilizando os fatores de produção (terra, capital, trabalho). A interação 
entre famílias e empresas ocorre em dois mercados: mercado de bens e serviços 
e mercado de fatores de produção. 
 
 
 
12. Dê o conceito de diferentes tipos de bens e seus exemplos. 
 
Os bens tem diversas classificações: verifique como são classificados: 
 
Segundo seu caráter: 
 
Bens livres: são 
apropriar-se, como por exemplo, o ar, o calor, o sol, a chuva. 
Bens econômicos: são bens escassos em quantidade, dada sua procura, e 
apropriáveis. 
 
Segundo sua natureza: 
 
Bem de capital: São aqueles utilizados na fabricação 
 maquinas. 
Bem de consumo: São classificados em bens 
duráveis -duráveis (alimentos, por exemplo). 
 
Segundo sua função: 
 
Bem intermediário: São aqueles agregados ou transformados na produção de 
outros bens e que são consumidos totalmente durante o processo produtivo. 
Bem final: São aqueles vendidos para consumo e/ou para utilização final. 
 
E ainda: bens privados, que são produzidos e possuídos privadamente. Bens 
públicos, que são vários indivíduos ao mesmo 
tempo (por exemplo, um parque). 
 
 
 
13. Por que temos diferentes influências da renda sobre a demanda? Sempre que a 
renda aumenta, o consumo por bens aumenta? 
 
 - 
 
grupo. Como base nos valores da elasticidade-renda da demanda, pode-se 
classificar os bens em: 
 
a) Bens superiores: quando a elasticidade-renda tiver valor positivo, ER > 1. 
Significa dizer que, ocorrendo um aumento na renda dos consumidores, estes 
passarão a gastar mais da sua renda na aquisição deste bem. 
 
 - 
 
decréscimo no consumo do produto. 
 
c) Bem normal: quando a elasticidade-renda for maior que zero e menor ou igual 
a um. 0 < ER < 1. 
 
Quando a ER = 1, significa dizer que, ocorrendo um aumento na renda do 
consumidor, o percentual de renda gasto no bem permanece constante. 
 
Portanto, quando a renda aumenta o consumo por bens não necessariamente 
aumentaria, dependeria do tipo de bem em questão. 
 
14. O que é equilíbrio de mercado? Em que situações temos um desequilíbrio de 
mercado? Demonstre cada uma delas, através de uma escala e de uma curva de 
demanda e oferta. 
 
A interação entre ofertantes e compradores, em um determinado mercado e para 
um determinado produto, em concorrência perfeita (mercados competitivos), 
leva ao estabelecimento de um preço de mercado. A esse preço denominamos de 
preço de equilíbrio. Essa interação também define as quantidades 
comercializadas e d equilíbrio quando as quantidades 
ofertadas são 
tampouco de oferta. Qualquer alteração 
 alterações no equilíbrio desse mercado. 
 
 
 
 
 
Nesse mercado o preço de equilíbrio equilíbrio 
 preço de mercado estiver acima do preço de equilíbrio, 
a quantidade ofertada diminui, a quantidade demandada aumenta e o mercado, 
move-se em direção ao equilíbrio, nesta situação temos um excesso de oferta. 
Quando o preço de mercado estiver abaixo do preço de equilíbrio, a quantidade 
ofertada aumenta, a quantidade demandada diminui e o mercado move-se em 
direção ao equilíbrio, neste caso havia um excesso de demanda. 
 
15. O que é oferta de mercado e demanda de mercado? 
 
Oferta de mercado: 
produtores estão aptos e dispostos a ofertar no mercado, em função dos vários 
níveis de preços possíveis, em determinado período de tempo. 
 
Demanda de mercado: Na teoria, microeconomia da demanda o 
 
de adquirir por determinado preço e em determinado momento. 
 
16. T T 
FU T ? Qual a relação entre 
produção empresarial e preço? 
 
A interação entre ofertantes e compradores, em um determinado mercado e para 
um determinado produto, em concorrência perfeita (mercados competitivos), 
leva ao estabelecimento de um preço de mercado. A esse preço denominamos de 
preço de equilíbrio. 
 
 
de oferta em um mercado, ou seja, examinaremos com maior detalhamento o 
comportamento da empresa. 
 
A oferta representa o comportamento dos produtores. Logo, podemos afirm 
 
 numero de ofertantes no mercado. 
 
17. O que é elasticidade e para que serve? O que a elasticidade-preço da demanda 
nos ensina? 
 
 
mudanças das condições de mercado. De posse dessa medida, pode-se analisar a 
oferta e demanda com maior precisão. 
 
 econômico que mostra os 
comportamentos ocorridos no agente econômico quando ocorre um fato de 
natureza econômica > COMO REAGE. 
 
Por exemplo: usa-se o conceito de elasticidade para saber o QUANTO os 
consumidores reagem a mudanças do preço do bem substituto. 
O que diz a lei da demanda? Afirma que uma queda no preço de um bem 
aumenta a quantidade demandada dele. A elasticidade-preço da demanda mede o 
quanto a quantidade demandada reagiu a essa mudança do preço. 
 
18. Como podemos classificar a elasticidade do preço da demanda, segundo os seus 
resultados? 
 
 
 
19. Um consumidor
sensível à uma mudança de preço representa uma demanda 
____ELÁSTICA_______. 
20. Um consumidor que não reagiu à uma mudança de preço representa demanda 
___INELÁSTICA________. 
 
 
 
 
 
 
 
21. Calcule a elasticidade preço da demanda e cada uma das situações abaixo. 
Imagine algum bem! 
 
Situação Preço Quantidade 
Demanda de 
Mulheres com 
Filhos 
Quantidade 
Demanda de 
Mulheres sem 
Filhos 
1 20 100 100 
2 40 99 80 
3 60 95 60 
4 90 89 20 
5 120 80 10 
 
Situaç
ão 
Preç
o 
Quantida
de 
Demanda 
de 
Mulheres 
com 
Filhos 
Quantida
de 
Demanda 
de 
Mulheres 
sem 
Filhos 
Elasticida
de 
Mulheres 
com 
Filhos 
Tipo de 
Elasticida
de 
Elasticida
de 
Mulheres 
sem 
Filhos 
Tipo de 
Elasticida
de 
1 20 100 100 
2 40 99 80 0,02 Inelastica 0,33 Inelastica 
3 60 95 60 0,10 Inelastica 0,71 Inelastica 
4 90 89 20 0,16 Inelastica 2,50 Elástica 
5 120 80 10 0,37 Inelastica 2,33 Elástica 
 
22. Classifique a demanda de cada uma das situações da questão acima e ainda, 
explique a sensibilidade (ou não sensibilidade) à mudança de preços. 
 
Vide resposta 21 para a classificação das elasticidades. Pela análise das 
elasticidades podemos perceber que trata-se de um bem essencial para as 
mulheres com filhos, pois a demanda deste grupo é inelástica. O que reforça este 
pensamento é o fato de que a demanda das mães sem filho torna-se elástica 
quando o preço sobre de 60 para 90. 
 
23. Monte os gráficos das demandas da questão 20. 
 
 
 
24. O que são estruturas de mercado? 
 
O equilíbrio através da interação entre oferta e de- manda de 
um produto qualquer. No entanto, essa interação entre oferta e demanda provoca 
resultados diferentes no mercado, que existem vários tipos de mercados e cada 
um deles apresenta características próprias. Uma empresa que atua num 
determinado tipo de mercado ter mais ou me- nos poder de determinação 
de preço, por exemplo, do que outra empresa que atua num outro tipo de 
mercado. 
 
Os vários tipos de mercado dependem basicamente de três 
 numero 
 
 existência existência ou 
não de barreiras ao ingresso de novas firmas no mercado. 
 
Assim, este tópico trata das estruturas de mercado mais comumente encontradas. 
Nessas estruturas busca-se identificar varias características comuns entre um 
grupo de empresas que atuam no mercado. Desta maneira pode-se compreender 
o funcionamento do mercado de automóveis, o mercado de frutas no Rio Grande 
do Sul ou o mercado financeiro brasileiro, entre outros. 
 
Existem quatro tipos de mercados que mais facilmente se pode encontrar. Dois 
deles são casos extremos: a concorrência perfeita e o monopólio. Além destes, 
existem a concorrência monopolística e o oligopólio. 
 
25. Quais as características de um monopólio? 
 
 
neste caso 
 
 
ofertante ou deixar de consumir o produto. 
 
As hipóteses do monopólio podem ser resumidas assim: 
 
b. o monopolista produz um produto para o qual não existe substituto 
próximo; 
c. a firma tem pleno poder de determinação do preço do produto. 
 
Nesse 
 
 
 seu preço, pois, caso isso acontecesse, 
os consumidores gradativamente diminuiriam as quantidades demandadas, 
dependendo da elasticidade-preço da demanda do produto. 
 
Assim como para os outros tipos de mercado, também para o monopolista a 
maximização do lucro ocorre quando a RMg e o CMg forem iguais. 
 
existência de uma única firma, e para isso deve haver barreiras que impeçam a 
entrada de novas firmas no mercado. 
 
Entre os principais fatores que explicam a existência de um monopólio pode-se 
destacar: 
a. controle sobre um fator produtivo; 
b. a existência de patentes que impedem a produção de um bem por 
outras firmas; 
c. controle estatal de determinados serviços; 
d. elevado custo para a instalação de novas firmas no mercado. 
 
26. Por que, no longo prazo, é pouco provável que um monopólio se mantenha? Do 
contrário, o que normalmente sustenta um monopólio? 
 
Em relação aos demais tipos de mercados, o monopólio pode obter lucros mais 
elevados em 
 
fatores. As patentes terminam, as matérias-primas são substituídas, novos 
produtos surgem. A continuidade de um monopóli 
proteção de leis governamentais ou o controle estatal de determinados setores 
que podem ser considerados estratégicos e de segurança nacional, como 
petróleo, comunicações e energia. 
 
27. Quais são as 4 principais características 
 ? 
 
As hipóteses básicas do modelo de concorrência perfeita são: 
 
 substitutos 
perfeitos entre si; 
c) existe transparência do mercado, ou seja, todas as informações são conhecidas 
por todos; 
 
 
28. O que é um cartel? Em que áreas normalmente se tem um cartel? 
 
 organização (formal 
 preços para todas as empresas que o compõem. 
 
 ação das forcas da 
concorrência para estabelecer um preço comum e/ou alcançar uma maximização 
conjunta dos lucros. 
 
 
combustíveis líquidos. Quando aumenta o preço do combustível em todos os 
postos, as diferenças de preço são mínimas. 
 
 
29. Quais são os três tipos principais de barreiras à entrada? Explique cada uma 
delas. 
 
 – gerais: 
 Financeiras: os altos custos iniciais de estruturação e implantação de uma 
empresa pode ser uma barreira para entrar outra empresa no mercado; 
 Técnica: a produção de bens e serviços que requerem muito 
conhecimento tecnológico pode ser uma barreira para entrar outra 
empresa no mercado; 
 Legais: imposições e fiscalização governamental pode ser uma barreira 
para entrar outra empresa no mercado; 
 
30. Diferencie: empresa, fator de produção e produção. 
 
 F 
 
 
procurando maximizar seus resultados em termos de produção e lucro; 
 
 Fator de produção: são os recursos existentes na economia para se 
produzir algo. Pode-se também conceituar os fatores de produção como 
sendo os bens ou serviços transformáveis em produção (terra, trabalho e
capital); 
 
 
produtos para a venda no mercado. 
 
31. O que são custos fixos e o que são custos variáveis? 
 
 Custos Fixos: os custos fixos não variam com a quantidade produzida. A 
empresa inc 
 
 
 Custos Variáveis: esses custos variam com a quantidade produzida. No 
exemplo da produção de sofás, o custo dos tecidos e das espumas 
 
 
 
 
 
32. Defina custo marginal. 
 
 
 
 ∆ T 
 
 
 
 
33. Considere as informações da tabela para a fabricação de canetas esferográficas 
da marca ABC: 
Mês
Quantidade de 
Canetas
Custo Fixo 
(R$)
Custo 
Variável 
(R$)
Mês 1 1 1,00 1,20 
Mês 2 2 1,00 1,40 
Mês 3 3 1,00 1,60 
Mês 4 4 1,00 1,70 
Mês 5 5 1,00 1,80 
 
(a) Calcule o custo total e o custo total médio para todos os meses; 
(b) Calcule o custo marginal referente ao acréscimo da produção de 3 para 4 
canetas. 
 
 
Mês 
Quantidade 
de Canetas 
Custo Fixo 
(R$) 
Custo 
Variável 
Custo 
Total 
Custo 
Marginal 
1 1 R$1,00 R$1,20 R$2,20 
2 2 R$1,00 R$1,40 R$2,40 R$0,20 
3 3 R$1,00 R$1,60 R$2,60 R$0,20 
4 4 R$1,00 R$1,70 R$2,70 R$0,10 
5 5 R$1,00 R$1,80 R$2,80 R$0,10 
 
(a) Vide acima. 
(b) R$0,10. 
 
34. Suponha a demanda por pacotes turísticos para Fortaleza da agência de turismo 
DB&GS: 
 
Preço (R$) Quantidade Demandada 
(maio/2007) 
Quantidade Demandada 
(julho/2007) 
1.000,00 30 60 
2.000,00 26 52 
3.000,00 22 44 
4.000,00 10 20 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Preço 
(R$) 
Quantid
ade 
Demand
ada 
(maio/20
07) 
Quantida
de 
Demanda
da 
(julho/200
7) 
Elasticida
de 
maio/2007 
Tipo de 
Elasticida
de 
Elasticida
de 
julho/2007 
Tipo de 
Elasticida
de 
1.000,00 30 60 
2.000,00 26 52 0,21 Inelástica 0,21 Inelástica 
3.000,00 22 44 0,42 Inelástica 0,42 Inelástica 
4.000,00 10 20 2,63 Elástica 2,63 Elástica 
 
 
(a) Quando o preço aumenta de R$ 2.000,00 para R$ 3.000,00, qual é a elasticidade 
preço da demanda no mês de maio/2007? Indique se a demanda é elástica ou 
inelástica? 
 
A elasticidade-preço da demanda é 0,42, ou seja, uma demanda inelástica. 
 
(b) Quando o preço aumenta de R$ 2.000,00 para R$ 3.000,00, qual é a elasticidade 
preço da demanda no mês de julho/2007? Indique se a demanda é elástica ou 
inelástica? 
 
A elasticidade-preço da demanda é 0,42, ou seja, uma demanda inelástica. 
 
35. Explique a diferença entre demanda elástica e demanda inelástica. 
 
Quanto a elasticidade-preço - 
 
a) Elástica: quando EP > | 1 |, ou seja, a variação 
 variação relativa no preço. 
 
b) Inelástica: quando EP < | 1 |, ou seja, dada uma variação porcentual no preço 
 variação porcentual menor na quantidade 
 
36. Quais são as duas formas que pode se dar o crescimento de uma empresa? 
 
1. Aumento do montante dos resultados, como por exemplo a elevação da 
produção, das vendas, etc.; 
 
2. A melhora na qualidade, como se fosse um resultado de um processo de 
desenvolvimento, que se dá através de uma série de mudanças internas que 
levaram à mudanças estruturais consideráveis; 
 
37. O que são estratégias de crescimento? 
 
As estratégias de crescimento, que compreende também a ampliação de 
mercado, são elaboradas através da inovação tecnológica, da aplicação de novas 
técnicas para a produção, da introdução de novos produtos. 
 
Mas por que se precisa pensar em estratégias de crescimento? Atualmente, a 
realidade capitalista mostra que a concorrência perfeita não faz parte da 
realidade. Em outras palavras, pode-se visualizar o predomínio de estruturas de 
mercado em concorrência imperfeita e oligopólios. 
 
38. O que dá origem a uma produção diversificada (diversificação da produção)? 
 
• Quando o produto atual está com o mercado saturado, com demanda 
decrescente, pressões dos concorrentes, obsolência dos produtos; 
• Quando as oportunidades com a produção diversificada ampliam as 
possibilidades de rentabilidade; 
• Necessidades de redução de riscos e incertezas quando se trabalha com um 
único mercado. Também, com relação aos efeitos e flutuações cíclicas ou 
sazonais da demanda. 
 
39. Identifique e analise as vantagens e as desvantagens da integração vertical. 
 
Vantagens da integração vertical: 
• eliminação de custos desnecessários de mercados ou de transações; custos de 
publicidade e propaganda; custos associados à despesas físicas e financeiras 
de estocagem; custos de manutenção; 
• maior controle do mercado: maior segurança quanto à disponibilidade e a 
quantidade necessária do insumo. 
 
Desvantagens da integração vertical: 
• disparidade entre as capacidades produtivas dos diferentes estágios de 
operação; 
• possibilidade de perda das vantagens da especialização; 
• incapacidade de ajuste rápido à mudanças conjunturais; 
 
40. ? Em outras palavras, o 
que pode trazer o desenvolvimento de novas tecnologias? 
 
Desenvolvimento de novas tecnologias: 
• expansão das oportunidades de combinações de recursos materiais e humanos 
disponíveis; 
• constante crescimento populacional > aumento da demanda/consumo > 
necessário aumento da produtividade; 
• escolha de diferentes possibilidades tecnológicas, que repercute na absorção 
de maior ou menor quantidade de mão de obra; 
• Novas tecnologias nos países em desenvolvimento (recentes), nas seguintes 
áreas: microeletrônica, informática, biotecnologia e tecnologia de materiais. 
 
41. Diferencie inovação, invenção e imitação. 
 
 Invenção: Criação de uma nova idéia, através de um ato intelectual da 
percepção de uma nova imagem, de uma nova conecção entre velhas 
condições ou de uma nova área de ação. 
 Inovação: Conversão de uma idéia ao uso prático. Inovações de 
processos: alteração das formas de produção. Inovações de produtos: 
criação de um novo bem para a venda, em substituição à algum bem já 
obsoleto. 
 Imitação: Quando a inovação é copiada por outros. A imitação 
normalmente ocorre quando a inovação já tornou-se segura e rotineira. 
 
42. O que é uma mudança autônoma e o que é uma mudança induzida? 
 
 Mudanças autônomas Quando as mudanças nos processos ou produtos 
ocorrem naturalmente a partir do fluxo de conhecimentos e tecnologias. 
 
 Mudanças induzidas Ocorrem normalmente quando empresas se 
utilizam de pesquisas para encontrar novas invenções. 
 
43. O que pode origem a uma mercadoria diferenciada (diferenciação de produto)? 
 
• Qualquer mudança na característica do produto, seja ela uma modificação da 
sua natureza, na embalagem, tamanho, formas de apresentação, 
particularidades do desenho,
cor, estilo, melhoria na qualidade; 
 
• Pode existir uma diferenciação devida a condições em que se vende a 
mercadoria. Por exemplo: localização do estabelecimento de venda, aspecto 
ou caráter geral desse local, a reputação do vendedor, a cortesia, laços 
pessoais que ligam os clientes ao comerciante ou a seus empregados. 
 
44. Dê um exemplo de cada estratégia: 
o Diferenciação de produtos; 
 Criar uma marca premium na sua linha de produtos. Por exemplo, as 
populares Havianas criam uma clara distinção em relação as demais 
sandálias e chinelos. 
 
o Diversificação da produção; 
 As TAM com o lançamento da TAM viagens passou a ofertar 
serviços de operadora de turismo para os seus clientes, aproveitando a 
sua infraestrutura atual de lojas e funcionários. 
 
o Integração vertical e/ou tercerização; 
 A NET terceiriza todo o serviço de instalação dos seus aparelhos de 
TV acabo, podendo focar apenas no seu principal serviço e 
otimizando custos. 
 
o Mudanças tecnológicas; 
 A Apple com os seus produtos de computação móvel gerou uma 
quebra de paradigma no mercado de tecnologia de computação 
pessoal. 
 
o Métodos de vendas; 
 A estratégia de vendas da Avon que utiliza um modelo de venda com 
base no relacionamento de donas de casa é um dos principais casos 
de sucesso de método de venda. 
 
o Internacionalização. 
 
 A Gerdau expandiu os seus negócios para os Estados Unidos e 
Europa e hoje é uma das maiores produtoras de aço do mundo. 
 
 
45. O que é tercerização? 
 
Ocorre quando para uma determinada empresa, torna-se mais rentável o 
suprimento, por outras firmas, de serviços que não fazem parte da atividade fim 
daquela empresa. Por exemplo, atividades burocráticas, alimentação e serviços 
médios a funcionários, manutenção de equipamentos, máquinas e veículos, etc.