Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING GST1661_A6_201703208277_V1 Lupa Calc. Vídeo PPT MP3 Disciplina: GST1661 - ADMINISTRAÇÃO DE MKT Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Demandas são necessidades e desejos por produtos e/ou serviços específicos apoiados por uma possibilidade de pagar. As empresas devem medir não apenas quantas pessoas demandam por seus produtos e/ou serviços, mas também quantas efetivamente estão dispostas e aptas a adquiri-lo. Portanto, se considerarmos os fatores que influenciam a demanda e questionarmos as influências de fatores derivados de questões emocionais, idade, renda e de experiências e percepções, entre outros fatores relacionados, de quais fatores que influenciam a demanda estaremos falando? Fatores pessoais Fatores ambientais Fatores situacionais Fatores relacionados à marca Fatores econômicos 2. Antes da abertura das importações, no início dos anos 90, o brasileiro que quisesse adquirir um automóvel quase certamente optaria por modelos de quatro marcas, Volkswagen, Fiat, Chevrolet e Ford. E não porque elas fossem as melhores do mercado e sim porque quase não havia outras opções, salvo algumas exceções como a extinta Gurgel. Desde então, o número de logotipos nos carros que rodam no País só aumenta a ponto de hoje termos nada menos que 50 marcas diferentes atuando por aqui. Sinal inequívoco da importância do nosso mercado, hoje o 4º do mundo em vendas. O que impressiona é que nem mesmos os entraves que governo criou para impedir o acesso livre de veículos importados têm tirado o apetite de fabricantes pelo mundo. É verdade que as quatro marcas tradicionais ainda dominam as garagens brasileiras, mas essa participação tem caído com o tempo graças às investidas de novas empresas como a Renault, Hyundai, Toyota e Nissan, entre outras. Fonte: http://carros.ig.com.br/especiais/brasil+ja+tem+50+marcas+de+carros/5874.html acesso em 20/08/2014. - adaptado. No atual cenário, as marcas devem desenvolver continuamente produtos que agradem aos consumidores. Este esforço significa a sobrevivência da marca, uma vez que o nível de exigência dos consumidores aumenta a cada dia. Analise o texto e identifique qual o ambiente de marketing que está presente neste cenário? Demográfico Político-legal Econômico Tecnológico Competitivo Gabarito Coment. 3. Analise as seguintes explicações sobre os componentes do macroambiente: I - Um exame profundo deste ambiente exige a mensuração e a previsão das condições gerais do mercado em que a empresa opera, tais como a inflação, os níveis de emprego e renda, as taxas de juros, os impostos, as restrições comerciais II - Este ambiente é composto de leis, órgãos governamentais e grupos de pressão que influenciam e limitam as ações das organizações. III - Neste ambiente as empresas estão interessadas no tamanho da população, na sua taxa de crescimento, no composto étnico e no padrão de moradia, entre outros fatores. Qual alternativa indica CORRETAMENTE a associação entre a explicação e o ambiente? I - ambiente econômico / II - ambiente político-legal / III - ambiente demográfico. I - ambiente competitivo / II - ambiente político-legal / III - ambiente sociocultural. I - ambiente político-legal / II - ambiente sociocultural / III - ambiente demográfico. I - ambiente tecnológico / II - ambiente demográfico / III - ambiente sociocultural. I - ambiente sociocultural / II - ambiente demográfico / III - ambiente econômico. Gabarito Coment. Gabarito Coment. Gabarito Coment. 4. Com a finalidade de traçar um plano estratégico de marketing, uma empresa do ramo de petróleo acaba de dar início a uma análise de pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças, e optou por começar o trabalho pela análise do ambiente externo. A este respeito, pode-se afirmar que a análise do ambiente: Os produtos que deveriam ser retirados da carteira são os situados na região I, uma vez que demandam da empresa pesados investimentos para a manutenção e ampliação de sua parcela de mercado. natural é a única que se justifica no âmbito externo, dada a natureza, potencialmente agressiva ao meio ambiente, dos produtos fabricados pela empresa. político e legal deve ser considerada, pois tem o potencial de afetar o composto de marketing. social não se aplica, pois empresas do ramo de petróleo não vendem seus produtos diretamente aos consumidores finais. econômico não é relevante, pois, sendo o petróleo um produto essencial para uma sociedade, o nível de demanda é garantido. 5. Assinale a alternativa INCORRETA: Nos serviços o que muda é o nível de atividades desempenhadas em cada um destes casos. Enquanto o vendedor de areia acrescenta serviços para melhorar a oferta de seu produto tangível, o advogado acrescenta tangíveis para melhorar a sua oferta de serviços intangíveis. Os serviços podem ser considerados como atos, ações e desempenho. Como tal, os serviços são intangíveis e estão presentes em quaisquer ofertas comerciais. O que muda é o grau de prestação de serviços incluídos no objeto comercializado. As variáveis incontroláveis de marketing são: empresa ¿ composto de marketing ¿ consumidor, que devem se ajustar conforme às novas tecnologias, economia, legislação, concorrência, sociais, política. Pelo menos uma das alternativas acima está Incorreta. Além da classificação por tangibilidade/intangibilidade pode-se, também, classificar os serviços por critérios de durabilidade. Neste caso, a divisão é feita considerando-se o tempo de duração de serviços. 6. (CESGRANRIO - PETROBRAS DISTRIBUIDORA - 2012) É cada vez mais necessário que os profissionais de marketing monitorem as forças do ambiente de marketing. Crescimento da população, composição etária e nível de escolaridade são exemplos de variáveis relacionadas ao ambiente: sociocultural natural econômico político-legal demográfico 7. Segundo Kotler (1998), posicionamento é o ato de desenvolver um conceito único para o produto ou para a imagem da empresa, diferenciado da proposição dos demais competidores, que faz com que se ocupe posição de destaque na mente dos consumidores. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO: definir o mercado-alvo segmentar o mercado analisar concorrentes. promover o maior número possível de diferenciais mesmo sem o mercado necessitar. atender as necessidades e expectativas do mercado Gabarito Coment. Gabarito Coment. 8. O SIM - Sistema de Informação de Marketing é um complexo de pessoas, equipamentos e procedimentos, que coletam, selecionam, analisam e distribuem informações de marketing que sejam necessárias, oportunas e precisas para os tomadores de decisões em marketing. O SIM é subdivididoem subsistemas, que são registros internos, pesquisa de mercado, inteligência de mercado e sistema de apoio à decisão de marketing. Aponte o subsistema do SIM que é o responsável pelos dados de resultados de pedidos, vendas, preços, custos, níveis de estoque, contas a pagar e a receber: Sistema de apoio à decisão de marketing. Inteligência de mercado. Registros internos. Sistemas de informação de vendas. Pesquisa de mercado.
Compartilhar