PESQUISA DE MERCADO AULA 3 E 4

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PESQUISA DE MERCADO AULA 3 E 4
	1a Questão
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	 
	3 - 2 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	2 - 3 - 1
	
	1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 2
	
	 
	Ref.: 201503292761
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 
	Observação informal.
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	Levantamentos de experiências,
	 
	Dados primários.
	
	 
	Ref.: 201503799568
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa exploratória
	 
	Pesquisa qualitativa
	
	Pesquisa causal
	 
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Ref.: 201503799459
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	
	pesquisas quantitativas
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas causais
	 
	pesquisas descritivas
	 
	pesquisas exploratórias
	
	 
	Ref.: 201503727611
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas conclusivas descritivas ou, simplesmente chamadas de pesquisas descritivas, representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas. Isto ocorre em função de algumas características deste tipo de pesquisa.
Das características apresentadas abaixo, indique aquela que NÃO se relaciona com a pesquisa descritiva: 
		
	 
	Possui objetivos bem definidos.
	
	Descrever características de grupos.
	
	Contar e quantificar fenômenos.
	
	Mensurar características.
	 
	Tamanho de amostra pequeno.
	
	 
	Ref.: 201503674671
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um fabricante de brinquedos está preocupado com a queda de vendas de seus produtos no mercado nos últimos 3 meses, e visa fazer um estudo de seu comportamento de vendas nos últimos 12 meses, com o propósito de identificar a causa da queda de vendas e estabelecer estratégias de comercialização que melhorem sua situação mercadológica.
Diante desta situação, o tipo de pesquisa mais indicado é:
		
	 
	Exploratória.
	
	Conclusiva descritiva.
	
	Conclusiva causal.
	 
	Conclusiva Explicativa.
	
	Descritiva Causal.
	
	 
	Ref.: 201504136779
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Estudo de caso é um tipo de pesquisa. Marque a opção correta no que se refere a esta classificação de uma pesquisa de mercado:
		
	 
	Estudo de caso é uma classificação que uma pesquisa recebe quanto à dimensão do tempo.
	
	O estudo de caso é sinônimo de estudo de campo.
	
	Na realização de um Estudo de caso se obtém dados representativos da população estudada, tanto em número quanto em processo de seleção dos elementos da amostra da pesquisa.
	 
	Estudo de caso é um estudo profundo, mas não amplo; procura-se conhecer profundamente apenas um ou poucos elementos da população sobre um grande número de aspectos e suas inter-relações.
	
	Estudo de caso trabalha com amostras de dimensões que permitem análises estatísticas, sem, haver preocupações com a representatividade, mas que permitem profundidade maior que a dos levantamentos amostrais
	
	 
	Ref.: 201504149135
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Josimar é proprietária de uma empresa no ramo alimentício e contratou uma consultoria para realizar uma pesquisa de mercado e está nesse momento em reunião decidindo se irá precisar de uma pesquisa qualitativa ou quantitativa. Analisando a narrativa, em qual etapa a empresa de consultoria está executando?
		
	 
	Etapa 2 - Planejamento da pesquisa.
	
	Etapa 5 - Tabulação de erros.
	
	Etapa 4 - Comunicação dos Resultados.
	
	Etapa 3 - Execução da pesquisa.
	 
	Etapa 1 - Formulação do problema de pesquisa.
	1a Questão
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	 
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	 
	Ref.: 201503732493
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas são classificadas em três diferentes tipos. Um dos tipos de pesquisa visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipóteses ou novas ideias, utilizando-se de dados secundários internos ou externos. Este tipo de pesquisa tem como método de coleta de dados, levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal.
De acordo com o texto acima, assinale nas opções apresentadas o tipo de pesquisa correspondente:
		
	
	Pesquisa quantitativa
	 
	Pesquisa explicativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa descritiva
	
	 
	Ref.: 201503799606
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função dos seus objetivos e dos métodos adotadospara a realização da coleta de dados.
Analise as afirmativas abaixo acerca dos três tipos de pesquisa e assinale (V) para verdadeiro e (F) para falso, marcando em seguida a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens.
(  ) Na pesquisa descritiva o levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, é normalmente baseado em um roteiro.
(   ) A pesquisa exploratória visa aumentar o conhecimento sobre o tema que será pesquisado.
(   ) Levantamento bibliográficos, documentais e   estatísticos são característicos da pesquisa exploratória.
(   ) A pesquisa causal tem como objetivo verificar se pesquisas semelhantes já foram realizadas.
(   ) A pesquisa descritiva visa investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre.
		
	 
	F - V - V - F - V 
	
	V - F - V - V - F 
	
	F - V - V - V - F 
	
	F - V - V - V - V
	
	V - V - F - V - V 
	
	 
	Ref.: 201503799442
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
A __________________ visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são, geralmente, pouco ou inexistente.
 
		
	 
	pesquisa descritiva
	
	pesquisa combinada
	 
	pesquisa exploratória
	
	pesquisa causal
	
	pesquisa quantitativa
	
	 
	Ref.: 201503799471
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Dentre os três tipos de pesquisa, qual deles apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação, e por este motivo é pouco utilizado em pesquisa de mercado?
		
	 
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa exploratória
	
	Pesquisa descritiva
	 
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa quantitativa
	
	 
	Ref.: 201503727619
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa causal, também chamada de pesquisa experimental, busca evidenciar causalidades, que são as relações de causa e efeito entre variáveis. Este tipo de pesquisa não é muito utilizado em pesquisa de mercado em funções de algumas de suas limitações e dificuldades.
As opções apresentadas abaixo descrevem algumas limitações no uso dos três diferentes tipos de pesquisa.  Nesse contexto, selecione a única opção que se relaciona ao uso da pesquisa causal:
		
	
	Difícil definição do tamanho da amostra.
	
	Dificuldade de acesso a pesquisas anteriores.
	 
	Custo elevado, bastante complexa e de difícil comprovação.
	 
	Difícil recrutamento de entrevistados para DG.
	
	Os dados secundários podem estar desatualizados.
	
	 
	Ref.: 201505872227
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de propaganda. KOTLER, P.; KELLER, K. L. Administração de marketing. São Paulo: Prentice Hall, 2006 (adaptado). A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas conclusões é denominada:
		
	 
	Tipo de pesquisa.
	
	Tabulação de dados.
 
	
	Coleta de dados.
 
	
	Apresentação dos resultados.
	
	Definição do problema.
	
	 
	Ref.: 201505871443
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa é uma das ferramentas de marketing. É também um método de coleta formal. Sobre pesquisa, é incorreto afirmar:
		
	
	Pesquisas exploratórias são usadas quando o pesquisador procura obter informações ou conhecimentos sobre determinado assunto ou situação.
	
	Pesquisa experimental considera os efeitos de uma variável experimental, um aspecto mercadológico do qual se deseja analisar o impacto.
	 
	Um modo também de pesquisar o mercado é a aplicação do benchmarking. Essa técnica consiste em monitorar como a imagem da empresa está sendo percebida pelos clientes.
	
	 
A realização de uma pesquisa começa com a necessidade de se obter alguma informação do mercado ou dos consumidores que não foi identificado no banco de dados de uma empresa.
	 
	Pelo método de observação, o pesquisador permanece em algum local observando as reações dos consumidores. 
	1a Questão
	
	
	
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1) Estruturado não disfarçado
(2) Não estruturado não disfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(   ) Técnicas projetivas
(   ) Questionário
(   ) Entrevista em grupo e individual
		
	 
	2 - 1 - 3
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 3 - 1
	 
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	 
	Ref.: 201503674677
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Quanto aos tipos de pesquisa, é CORRETO afirmar que:
		
	
	A pesquisa exploratória objetiva estabelecer uma relação de causa e efeito entre duas variáveis de mercado.
	 
	A pesquisa descritiva visa a reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema de pesquisa.
	 
	A pesquisa exploratória em seu levantamento se utiliza de dados secundários de fontes confiáveis como o IBGE.
	
	A pesquisa causal é indicada quando se visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
	
	A pesquisa explicativa é indicada quando se objetiva identificar como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos da empresa.
	
	 
	Ref.: 201503799422
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer a cada um deles de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Levantamentos em fontes secundárias, levantamentos de experiências, estudo de casos selecionados e observação informal são alguns dos métodos utilizados neste tipo de pesquisa.
(   ) Visa testar hipóteses sobre relações de causa e efeito entre duas variáveis.
(   ) Visa investigar a natureza de um problema de marketing e da frequência com que ele ocorre.
(   ) Visa reunir dados preliminares projetados para elucidar de forma mais completa a natureza real de um problema e sugerir possíveis hipótesesou novas ideias.
		
	 
	1 - 3 - 2 - 1
	 
	1 - 1 - 3 - 2
	
	1 - 2 - 3 - 1
	
	2 - 1 - 3 - 1
	
	3 - 1 - 2 - 1
	
	 
	Ref.: 201503727614
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa descritiva é utilizada quando o objetivo do pesquisador for descrever as características de grupos.  Como por exemplo, obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação ao sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização. Para tanto, vários métodos de coleta de dados podem ser utilizados de acordo os objetivos da pesquisa.
Identifique entre os métodos de coleta de dados abaixo relacionados, qual é o único que NÃO corresponde ao tipo de pesquisa descritiva.  
		
	 
	Entrevistas por telefone.
	
	Entrevistas pelos Correios.
	
	Entrevistas via internet.
	
	Entrevistas pessoais.
	 
	Entrevistas em profundidade.
	
	 
	Ref.: 201503799568
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tipo de pesquisa que tem como objetivo investigar a natureza de um problema de marketing e a frequência com que ele ocorre. Este tipo de pesquisa ajuda a descrever em detalhes o que está acontecendo em um mercado específico ou como os membros de um determinado grupo de consumidores estão utilizando os produtos de uma empresa.
		
	 
	Pesquisa descritiva
	
	Pesquisa causal
	
	Pesquisa combinada
	
	Pesquisa qualitativa
	 
	Pesquisa exploratória
	
	 
	Ref.: 201503292761
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa exploratória visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva. Por isso, é apropriada para os primeiros estágios da investigação quando a familiaridade, o conhecimento e a compreensão do fenômeno por parte do pesquisador são geralmente, pouco ou inexistente.
Ao utilizar a pesquisa exploratória, o pesquisador utilizará as seguintes opções de origem dos dados, EXCETO:
		
	 
	Observação informal.
	
	Levantamentos em fontes secundárias,
	 
	Dados primários.
	
	Levantamentos de experiências,
	
	Estudo de casos selecionados.
	
	 
	Ref.: 201503799459
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas realizadas podem ser classificadas em três tipos, e a utilização de cada um dos tipos dependerá dos objetivos que pesquisador deseja alcançar, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. 
Sobre os tipos de pesquisa, analise a frase e complete a lacuna selecionando uma das opções de resposta apresentada abaixo.
As ______________________ representam a grande maioria das pesquisas de mercado realizadas.
		
	 
	pesquisas descritivas
	
	pesquisas quantitativas
	
	pesquisas combinadas
	
	pesquisas exploratórias
	
	pesquisas causais
	
	 
	Ref.: 201503799574
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Os três tipos de pesquisa se diferenciam entre si em função do método adotado para a realização da coleta de dados e de seus objetivos.
Associe os tipos de pesquisa aos respectivos objetivos:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
(   ) Busca evidenciar causalidades: "relações de causa e efeito entre variáveis".
(   ) Este tipo de pesquisa visa prover o pesquisador de maior conhecimento sobre o tema ou problema de pesquisa em perspectiva.
(   ) É o tipo de pesquisa que possui objetivos bem definidos, como descrever características e mensurar características.
		
	 
	2 - 3 - 1
	
	2 - 1 - 3
	
	3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3
	 
	3 - 1 - 2
	1a Questão
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
	 
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.
	
	 
	Ref.: 201504141842
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa quantitativa é um método de pesquisa que trabalha com indicadores numéricos e segue critérios estatísticos. Marque a única opção INCORRETA sobre a característica desta pesquisa:
		
	 
	Para a sua correta aplicação, é necessário que se determine o perfil do público-alvo a ser pesquisado e o tamanho relativo a esse público.
	
	Quantifica resultados, avalia as opiniões extraídas de forma numérica com perguntas muito objetivas.
	
	Estimar o potencial ou volume de vendas de um negócio e para medir o tamanho e a importância de segmentos de mercado.
	 
	O interesse está nas avaliações subjetivas e normalmente visa identificar percepções sobre produtos, serviços e empresas, a fim de apontar comportamentos e tendências
	
	Essa pesquisa é apropriada para medir opiniões, atitudes e preferências.
	
	 
	Ref.: 201503732152
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone (tradicional).
	 
	Entrevista pessoal.
	 
	Entrevista em profundidade.
	
	 
	Ref.: 201503225405
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	 
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	 
	Ref.: 201503784511
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários em pesquisa de mercado têm características particulares que os diferenciam dos dados primários.
Assinale (V) verdadeiro ou (F) falso nas sentenças baixo:
(   ) Os dados secundários podem ser empregados em todos os estágios da pesquisa de mercado. Porém, sua maior utilização se dá apenas nos estágios finais da pesquisa.
(    ) O governo, seus órgãos e departamentos coletam e disponibilizam dados sobre ampla variedade de tópicos da economia e de negócios, de interesse para os profissionais de marketing.
(    ) Os dados secundários procedem de fontes internas da empresa, como registros contábeis, relatórios de vendas e marketing e, de fontes externas como governo, jornais e revistas especializadas. Apresentacomo vantagens sua rápida obtenção, mas seus custos são elevados.
(    ) As fontes externas de informação incluem os serviços de fornecedores   de banco de dados de ampla variedade de fontes secundárias.
		
	 
	V - F - V - F
	
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	
	V - V - V - F
	
	V - V - V - F
	
	 
	Ref.: 201503728058
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	 
	Ref.: 201503832455
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
		
	 
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	 
	Ref.: 201504069484
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na pesquisa descritiva quantitativa há duas categorias básicas:
		
	
	Levantamentos de campo e discussões em grupo.
	 
	Observação e levantamentos de campo.
	
	Observação e projeção.
	
	Projeção e discussões em grupo.
	
	Não é conclusiva e a amostra é não representativa.
	1a Questão
	
	
	
	Qual é o tipo de questão em que aparecem dois adjetivos opostos (exemplo - ruim 1 2 3 4 5 bom), um de cada lado da barra de numeração, na qual o entrevistado deve escolher o número mais próximo ao seu adjetivo de resposta?
		
	 
	Diferencial Semântico
	
	Dicotômica
	
	Escala Likert
	 
	Múltipla escolha
	
	Ordinal
	
	 
	Ref.: 201503784477
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
		
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 4 - 2
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	 
	Ref.: 201504069461
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários têm todas as características a seguir, exceto.
		
	 
	O custo da coleta de dados é relativamente baixo.
	 
	Os dados podem ser coletados para o problema específico.
	
	Sob medida, exato, é muito improvável.
	
	O tempo para coletar dados é relativamente pequeno em comparação a coleta de dados primários.
	
	Coletar dados é relativamente fácil e simples.
	
	 
	Ref.: 201503304703
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As pesquisas qualitativas possibilitam inúmeras formas de abordagem e tratamento de seus dados. Quais as duas técnicas mais comumente utilizadas nas pesquisas exploratórias qualitativas?
		
	 
	Entrevista de profundidade e grupo de discussão
	
	Amostragem não porbabilísitca e pesquisa causal
	
	Grupo de discussão e amostragem probabilística
	 
	Grupo de discussão e técnicas projetivas
	
	Entrevista de profundidade e pesquisa causal
	
	 
	Ref.: 201503621841
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários são aqueles que:
		
	
	são mais difíceis de serem obtidos
	
	tem a maior confiabilidade
	 
	foram coletados anteriormente e encontram-se disponíveis
	
	atualizam as informações existentes
	 
	custam mais caro para serem coletados
	
	 
	Ref.: 201503225416
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A pesquisa qualitativa proporciona melhor visão e compreensão do problema, por outro lado, a pesquisa quantitativa procura quantificar os dados, buscando uma evidência conclusiva. As duas metodologias apresentam uma série de características que as tornam diferentes entre si. Aponte a característica que não se relaciona com o método de pesquisa qualitativa.
		
	 
	Tem como objetivo quantificar os dados e generalizar os resultados das amostras para a população de interesse.
	
	Tem como objetivo uma compreensão qualitativa das razões e dos motivos básicos.
	
	Na pesquisa qualitativa a amostra é formada por um pequeno número de casos não representativos.
	
	A análise de dados da qualitativa é não estatística.
	
	A coleta de dados é não estruturada.
	
	 
	Ref.: 201504064622
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se a necessidade de informação persistir deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários. Essa afirmação está associada a seguinte constatação:
		
	 
	Dados primários são mais relevantes que dados secundários
	
	Dados secundários tendem a oferecer maior riqueza de informações de mercado
	 
	Dados primários tendem a ter um custo de obtenção muito superior ao custo de dados secundários
	
	Fonte de dados secundários tem mais relevância em relação a dados primários
	
	Fonte de dados primários não é segura
	
	 
	Ref.: 201503806121
		
	
	 8a QuestãoAs entrevistas em profundidade são conversas com indivíduos escolhidos do público-alvo. Assim como as discussões em grupo, as entrevistas em profundidade não são um meio estruturado e direto de obter informações. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que se relaciona com a entrevista em profundidade:
		
	
	Durante a entrevista, o moderador deve estabelecer harmonia com os participantes, declarar as regras de interação do grupo, estabelecer objetivos e instigar os entrevistados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado. Na maioria das discussões, as habilidades administrativas sobre grupos em geral, assim como experiência em psicologia e marketing, geralmente são suficientes.
	 
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	Os comentários de uma pessoa podem levar a reações inesperadas das outras, como em um efeito bola-de-neve, com os participantes respondendo aos comentários dos outros.
	 
	As entrevistas duram normalmente de 30 minutos a mais de uma hora e tentam descobrir os motivos básicos, os preconceitos e as atitudes em relação a questões delicadas.
	1a Questão
	
	
	
	A eficácia de uma entrevista de profundidade depende da competência do entrevistador. O entrevistador deve colocar em prática todos os conselhos abaixo, exceto: (Fonte: Malhotra, 2005)
		
	
	Não aceite respostas sim/não; em vez disso, estimule o entrevistado a fornecer explicações e motivações adicionais.
	
	Faça perguntas de uma maneira aberta, porém informativa, mas mantenha uma conversa não estruturada.
	
	Seja imparcial e direto, mas pessoal e atencioso.
	 
	Certifique-se de que o entrevistado sabe que o entrevistador é um expert e que está no controle da entrevista apenas para facilitar as coisas com o entrevistado.
	
	Evite parecer superior e deixe o entrevistado à vontade.
	
	 
	Ref.: 201503810664
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	 
	é coletado diretamente com o público-alvo da pesquisa, e o segundo vem de fontes secundárias, onde os dados já estão disponíveis. 
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	 
	Ref.: 201503292347
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
		
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	 
	Ref.: 201504144371
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Qual a metodologia que tem a característica de pesquisar um subconjunto da população?
		
	
	( ) censo
	 
	( ) estrato
	 
	( ) amostragem
	
	( ) probabilidade
	
	( ) coleta
	
	 
	Ref.: 201504064397
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Baixo custo para aquisição, são coletados para outros propósitos, não há controle sobre sua coleta, podem não ser muito precisos. As características acima se referem a:
		
	 
	Dados qualitativos
	 
	Dados secundários
	
	Dados de entrevista em profundidade
	
	Dados de quantitativos
	
	Dados primários
	
	 
	Ref.: 201503905012
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelhos é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista por telefone.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista em domicílio.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	 
	Ref.: 201503225415
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Independente das habilidades ou das qualificações do moderador, qualquer discussão em grupo não terá sucesso sem um esboço dos tópicos a serem cobertos. O roteiro de discussão deve refletir os objetivos da pesquisa qualitativa. Com relação às qualificações e habilidades do moderador da discussão em grupo, podemos afirmar que apenas uma das opções abaixo está incorreta. Assinale esta opção:
		
	 
	O moderador deve ter conhecimento do tema da pesquisa para poder interpretar apropriadamente as respostas dos participantes do grupo.
	 
	O moderador deve ter profundo conhecimento de estatística para analisar os resultados.
	
	O moderador deve possuir um conhecimento do assunto em pauta e compreensão da natureza da dinâmica de grupo.
	
	O moderador precisa ter papel central na análise e na interpretação dos dados.
	
	O moderador tem função importante e deve ser bem treinado.
	
	 
	Ref.: 201503689899
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Um pesquisador deseja obter informações a partir de dados secundários, sobre o segmento da empresa que o contratou. Os dados secundários como sabemos podem ser internos e externos.
Qual das opções apresentadas abaixo pode ser apontada como exemplo de dados secundários externos:
		
	 
	Pesquisa de campo mediante entrevista individual com os consumidores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	 
	Análise de dados do Censo, disponibilizados pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas mensais gerados pelo Departamento de Vendas.
	
	Análise de relatórios sobre desempenho da força de vendas da empresa.
	
	1a Questão
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro.
		
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos
	
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	
	 
	Ref.: 201504069415
		
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Paulo vai estudar a relação entre demografia e compras via Internet. Ele propõe que as pessoas com nível de instrução mais elevado têm maior probabilidade de comprar bens e serviços pela Internet. A declaração de Sérgio, que ainda deverá ser provada, é um (a):
		
	 
	Perguntade pesquisa.
	
	Procedimento.
	
	Modelo analítico.
	 
	Hipótese.
	
	Teorema analítico.
	
	 
	Ref.: 201503207882
		
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Os dados secundários são aqueles que foram coletados por empresas ou pessoas com determinado propósito que pode ser diferente dos problemas que o pesquisador busca soluções.  Este tipo de dados apresentam características que os diferenciam dos dados primários.
Analise as asserções abaixo, assinalando F (Falso) e V (Verdadeiro), e marque a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
I. Algumas vezes mais precisos que os dados primários.   
II. Menos esforço despendido, mas com alto custo.    
III. Dados secundários são sempre externos.  
IV. As principais fontes externas são: banco de dados, livros, recorte de jornais e revistas.  
V. As fontes básicas são: pesquisado e pessoas que tenham informações sobre o pesquisado. 
		
	
	V, V, V, F, F
	 
	V, F, F, V, F
	
	V, V, F , F, V
	 
	F, V, F, V, V
	
	V, F, V, V, F
	
	 
	Ref.: 201503732152
		
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os métodos de levantamento de campo na pesquisa quantitativa, quando comparados entre si, apresentam vantagens e desvantagens, que são determinantes na escolha de cada um deles para a realização de um projeto de pesquisa. Comparando todos os métodos, qual deles se apresenta um custo mais elevado.
		
	
	Entrevista via correios.
	
	Entrevista por telefone assistida por computador.
	 
	Entrevista pessoal.
	 
	Entrevista por telefone (tradicional).
	
	Entrevista em profundidade.
	
	 
	Ref.: 201503225405
		
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As sessões de discussão em grupo costumam ser realizadas em locais especialmente equipados para acomodar e registrar uma discussão em grupo. A maioria das discussões em está programada para levar de uma a três horas. (Fonte: Malhotra, 2005). Das opções abaixo, qual é a única que não se relaciona com a discussão em grupo.
		
	 
	As sessões são gravadas em vídeo e áudio a fim de preservar os comentários para análise posterior.
	 
	Os dados coletados nas discussões em grupo são tabulados e os resultados estatísticos são generalizados para todo o público-alvo da pesquisa.
	
	Após a sessão, o moderador e os gerentes que assistiram à sessão geralmente se engajam para interpretar os comentários. Há um certo valor nessa troca livre, pois ela capta as impressões dos participantes.
	
	A gravação em vídeo tem a vantagem de registrar as expressões faciais e a linguagem corporal dos participantes.
	
	Na maioria das vezes, os contratantes da pesquisa observam as sessões de uma sala ao lado, cuja estrutura permite a visualização da discussão.
	
	 
	Ref.: 201503728058
		
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A sala de espelho é o local apropriado para a realização de uma abordagem específica em pesquisa de mercado. Nesse contexto, aponte nas opções abaixo qual o método de pesquisa e o tipo de abordagem em que o recurso sala de espelho é utilizado:
		
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista pessoal.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa quantitativa na abordagem entrevista domiciliar.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa e quantitativa na abordagem discussão em grupo.
	 
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem discussão em grupo.
	
	A sala de espelho é utilizada no método de pesquisa qualitativa na abordagem entrevista em profundidade.
	
	 
	Ref.: 201503832455
		
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	(ENADE 2012) José é um pequeno empreendedor no segmento de entregas em domicílio. Ao assistir a uma palestra sobre marketing, percebeu que precisava realizar uma pesquisa de mercado para identificar até que ponto seus serviços agradavam aos clientes. Na palestra, ele entendeu que precisava aplicar uma pesquisa que estimulasse os entrevistados a pensarem e falarem livremente sobre os atributos de seus serviços, pois deseja que os clientes apresentem opiniões de forma espontânea.
Na situação descrita, com base na principal vantagem de cada metodologia de pesquisa, qual o método de pesquisa que José deve utilizar?
		
	 
	Qualitativa, que possibilitará entrevistar um número maior de clientes, garantindo precisão nos resultados, e permitirá construir gráficos para a amostra pesquisada, com números confiáveis.
	
	Qualitativa, que identificará os clientes a serem entrevistados por meio de critérios que sigam as regras de seleção da amostra a ser calculada.
	
	Quantitativa, que colherá as informações dos clientes por meio de questionário estruturado com perguntas claras e objetivas, que garantirá a uniformidade de entendimento dos entrevistados.
	 
	Qualitativa, que analisará as opiniões colhidas junto aos clientes, de acordo com o roteiro aplicado, e que extrairá comentários, opiniões e frases mais relevantes.
	
	Quantitativa, que propiciará um correto dimensionamento estatístico das respostas dos clientes em relação ao tamanho do universo a ser explorado.
	
	 
	Ref.: 201504154474
		
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Uma pesquisa de mercado pode basear-se em dados primários ou secundários, levantados para um determinado fim. A diferença entre os dois tipos de dados é que o primeiro:
		
	
	vem de fontes primárias de pesquisa como observação dos clientes, e o segundo advém dessas informações.
	
	implica menos confiabilidade, enquanto o segundo fornece maior garantia para a pesquisa.
	
	está baseado em métodos qualitativos, e o segundo se baseia em modelos quantitativos.
	 
	representa o início de uma pesquisa de mercado, enquanto o segundo ocorre no final do trabalho.
	 
	é apurado diretamente junto ao público-alvo, e o segundo vem de fontes já existentes no mercado.