Atividade Diagnóstica 4 Processos Logísticos

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1)
Qual dos itens que fazem parte da estratégia em nível tático?
Alternativas:
a)
Instalações físicas, investimentos, tecnologia, transportadora.
Alternativa assinalada
b)
Instalações físicas, comportamento humano, tecnologia, transportadora.
c)
Condições sociais, investimentos, infra estrutura, transportadora.
d)
Instalações físicas, faturamento, tecnologia, relação com investidores.
e)
Relações sindicais, gestão, tecnologia, transportes.
2)
Um ponto a ser considerado é a tangibilidade e intangibilidade dos serviços. Quais são os elementos intangíveis?
Alternativas:
a)
Frequência do serviço de entrega, confiabilidade e consistência, facilidade de entregar o negócio, gestão de pós-venda.
b)
Frequência do atendimento do serviço, confiabilidade e consistência das informações, facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.
c)
Frequência do serviço de entrega, confiabilidade e consistência de entrega, facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.
Alternativa assinalada
d)
Frequência do serviço prestado, persistência e consistência de entrega, facilidade de fazer negócio, apoio pós-venda.
e)
Frequência na prestação serviço, confiabilidade e consistência de entrega, facilidade na produção, apoio pós-venda.
3)
Quais são os principais indicadores de desempenho logístico interno?
Alternativas:
a)
Custo da empresa, tempo do ciclo administrativo, pedido feito.
b)
Custo total, tempo do ciclo logístico, pedido solicitado.
c)
Custo total, tempo de produção e logística, pedido perfeito.
d)
Custo logístico, tempo de produção, pedido perfeito.
e)
Custo total, tempo do ciclo, pedido perfeito.
Alternativa assinalada
4)
Qual a sigla utilizada para Custos de administração logística?
Alternativas:
a)
CTRI.
 
b)
CDNS.
 
c)
CAD.
 
Alternativa assinalada
d)
CDL.
e)
CAL.