Fichamento Estratégias de Distribuição e Redes Logísticas

Prévia do material em texto

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
Fichamento de Estudo de Caso
Marlon da Silva Vieira
Trabalho da disciplina
Estratégias de distribuição e redes logísticas
 Tutor: Prof. DANIELA LIMA UEDA KOIKE
Rio de Janeiro
2018
ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUIÇÃO E REDES LOGÍSTICAS. 
7-Eleven, Inc., 514-P04 
BELL, E. David. HOGAN, Hal. 7 -Eleven, Inc., 514-P0 4. Harvard Business School, 
2004
7- Eleven, Inc.
James Keyes, presidente e principal executivo da 7- Eleven, Inc., ao analisar os dados recentes, ficou satisfeito ao ver o resultado das vendas de alimentos frescos. A empresa tinha um grande projeto, que implicava a criação de centros de preparação de alimentos e uma rede de logística em nível nacional. A estratégia de concentra-se nas vendas de alimentos frescos foi do Toshifumi Suzuki , presidente do conselho de administração e principal executivo da 7-Eleven Japan Co. Ltda. (SE J).Keys queria apresentar resultado positivo, mesmo compartilhando a visão de Suzuki , não estava convencido que a know- how dos japoneses no comércio varejista poderia migrar para uma cultura totalmente diferente, como os hábitos alimentares do Japão,pois eram diferentes da população dos Estados Unidos, sendo assim, não podendo imitar as lojas do Japão.
A 7- Eleven, Inc( SEI) empresa norte-americana anteriormente conhecida como Southland Corporation, a qual havia fundado a rede de conveniência, se tornou uma das maiores cadeias de lojas de conveniência do mundo. Seu crescimento no Japão foi enorme, sua primeira loja foi aberta em 1974, sendo uma das empresas com o maior lucro na bolsa de valores de Tóquio.
O sucesso da empresa deu-se devido à redução de estoque proporcionalmente ao que se era vendido. O seu estoque é desenvolvido através das tendências de venda e simplesmente transferido dos caminhões do fornecedor aos centros de distribuição(CDs). Todas as lojas são conectadas em rede à matriz. Essa estratégia fez com que a empresa crescesse e atingisse uma lucratividade excelente, possuía habilidade de acompanhar a tendência do mercado e experimentar novas ideias. Em meados de 1960 começou a franquear suas lojas, embora continuasse operando com lojas próprias também.
7- Eleven, Inc tem como objetivo oferecer aos seus clientes o que eles desejam e quando querem. Com isso, adotaram a estratégia de domínio de mercado, onde concentram um maior número de lojas em áreas específicas, intensificando a sua forte presença no mercado. O transporte é feito pelo menos três vezes ao dia. Os pedidos são colocados de acordo com a temperatura para que os mesmos mantenham a conservação adequada para que sejam entregues aos CDs, garantindo sua qualidade. As informações são coletadas por um software de gerenciamento eficaz e ágil, dando acesso a todas lojas da rede, facilitando o conhecimento de seus clientes através de suas preferências e tendo como acompanhar a reposição de seus produtos que faltam em cada loja. As informações precisam estar claras, objetivas e em tempo real, possibilitando as cadeias de suprimentos agilidades para suprir as reais necessidades de seus clientes. Tinha a preocupação em obter um alinhamento estratégico entre sua estratégia competitiva e sua estratégia de localização, transporte, estoque e informação na cadeia de suprimento.
A empresa possui uma estratégia de localização forte e abre novas lojas em pontos importantes para estabelecer ou intensificar sua presença. No Japão existem lojas com menos da metade das circunscrições ou prefeituras (equivalente aos municípios nos Estados Unidos). No entanto a ela possui uma presença marcante com diversas lojas em cada prefeitura em que se instalou. Até 1994, nos Estados Unidos, as lojas não estão tão concentradas. Entre 1994 e 1997, fechou várias de suas lojas localizadas em regiões mais afastadas. A empresa atualmente vem abrindo novas lojas locais em que já garantiu uma presença dominante, a qual proporciona benefícios da consolidação de transporte e armazenagem. Estratégia compatível com a do Japão. No Japão, comidas frescas constituem uma porcentagem significativa nas vendas. A maioria das comidas frescas é preparada em outros locais (limpos e seguros) e posteriormente entregue às lojas.Cada caminhão faz mais de uma entrega por loja e tenta seguir seu percurso fora dos horários de pico. A 7 – Eleven do Japão tem a preferência de efetuas às entregas em CDs, onde é organizadas e despachadas para lojas, essa estratégia simplifica a estratégia de suprimentos. A 7 – Eleven dos Estados Unidos está adquirindo a abordagem semelhante, tentou experimentar o modelo Japonês de CDs integrados. Para maximizar seus custos a SEI gradualmente, expandiu o uso de seus CDs. Passou a investir em novos itens de alimentos como o objetivo de atrair seus clientes em trânsito. Seus consultores tinham grandes idéias e eram responsáveis por desenvolver novos protótipos reais de produtos alimentícios. Vindo a expandir uma gama de produtos exclusivos e fidelização dos clientes com altos padrões de atendimento (diversificação do mercado). O maior objetivo da Keys era aumentar o volume de vendas de mercadorias no prazo de cinco anos,sendo o maior desafio era mudar as atitudes dos clientes,pois eram fiéis a marca 7- Eleven,mas não sabiam se a fidelidade se estenderiam a produtos alimentícios 
Pontos Fortes :
Centros de Distribuição- CDs;
Tecnologia;
Inovação;
Estudo do mercado (oferta e demanda / necessidade do cliente);
Franquias;
Estoque / Armazenagem / Transporte.
 
 
�