PROCESSO DE COMUNICAÇÃO

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EMISSOR
PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
CODIFICAÇÃO
MEIO
MENSAGEM
DECODIFI-CAÇÃO
RECEPTOR
RESPOSTA
FEEDBACK
RUÍDO
Kotler, “elementos do processo de comunicação” p. 536 - 2000 
PONTOS DE CONTROLE E MENSURAÇÃO
Tipos de Comunicação
5
TIPOS
1º
TIPO
Tipos de Comunicação
Pessoal – para abordagens próximas;
Tipos de Comunicação
2º
TIPO
Tipos de Comunicação
Massificada – impessoal, sem personalização;
Tipos de Comunicação
3º
TIPO
Tipos de Comunicação
Dirigida – preparada para público escolhido personalizando a comunicação ao receptor;
Tipos de Comunicação
4º
TIPO
Tipos de Comunicação
Interativa – quando há interação com o clientes (internet, intranet, etc.);
Tipos de Comunicação
5º
TIPO
Tipos de Comunicação
Ausência de Comunicação 
Atividade
Atividade em grupos composto por 8 alunos
Cada integrante deverá apresentar a empresa na qual trabalha, para que o grupo escolha, e justifique qual será, na opinião em consenso do grupo, a melhor empresa para explorarem como case para os trabalhos em grupo.
Atividade
Identificar um processo de comunicação feito por uma empresa case escolhida pelo grupo:
Apontar qual a fonte e símbolos utilizados;
Apontar qual mensagem e meio foram utilizados;
Apontar qual o receptor da comunicação;
Apontar qual o resultado esperado com a comunicação;
Apontar pontos de controle e meios de mensuração. 
Se não existir, qual seria recomendado ?
Apontar qual tipo de comunicação foi utilizado.
Obs.:
Cada grupo será responsável pela infraestrutura necessário para apresentação do trabalho.
Notebook – verificar se o plugue de saída é compatível com o conector da UNICID.
Caixa de Som, microfone, outros – solicitar a equipe de apoio (procurar Reginaldo na sala na rampa, intermediário 1º e 2º andares do bloco Alfa)
Atividade