LOGÍSTICA REVERSA

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Questão 1/10 - Logística Reversa
Os canais reversos de                                        são constituídos pelas diferentes formas e possibilidades de retorno de uma parcela de produtos, com pouco e nenhum uso, que fluem no sentido inverso, do consumidor ao varejista ou ao fabricante, do varejista ao fabricante, entre as empresas, motivado em geral por problemas de qualidade, garantia, processos comerciais entre empresas e retornando ao ciclo de negócios de alguma forma.
Análise a descrição acima, e marque a alternativa que indica de qual canal de distribuição reverso se refere.
	
	A
	Pós-reciclagem
	
	B
	Pós-recebimento
	
	C
	Pós-retorno
	
	D
	Pós-consumo
	
	E
	Pós-venda
Questão 2/10 - Logística Reversa
Uma parcela dos bens de pós consumo será reintegrada ao ciclo produtivo e irá fluir pelos canais reversos de reciclagem. Com a revalorização dos seus materiais constituintes, estes podem ser reintegrados ao ciclo produtivo na fabricação de um produto similar ao que lhe deu origem ou de um produto distinto.
Em função dessa diferença, há a distinção de duas categorias de ciclos reversos de retorno ao ciclo produtivo:
 
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta essas categorias.
	
	A
	Canais de distribuição reversos de ciclo aberto E Canais de distribuição reversos de ciclo
 fechado.
	
	B
	Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto E Canais de distribuição reversos de 
ciclo aberto.
	
	C
	Canais de distribuição reversos de ciclo fechado E Canais de distribuição reversos de ciclo
 semiaberto.
	
	D
	Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto E Canais de distribuição reversos de ciclo
 semifechado.
	
	E
	Canais de distribuição reversos de ciclo semifechado E Canais de distribuição reversos de 
ciclo fechado
Questão 3/10 - Logística Reversa
Você pode observar que o crescimento populacional e da industrialização deflagraram o aumento da preocupação com as questões ecológicas e com o meio ambiente. Isso ocorreu principalmente no que diz respeito ao tratamento dos resíduos sólidos. Para Cunningham e Distler(1997), os consumidores apresentam a cada dia uma maior consciência ambiental e, ao mesmo tempo, a popularidade de sofisticados programas de reciclagem continua aumentando e amadurecendo.
Alguns fatores relevantes que ocorrem em virtude de existir maior consciência dos desperdícios no consumo são:
 I.    Aumento significativo da separação de resíduos sólidos de difícil degradação do lixo orgânico.
II.   Menor abundância e elevação de preços de matérias-primas.
III.  Descarte com maior consciência, exigindo maior esforço por parte dos sistemas logísticos na elaboração das embalagens.
Analise as afirmativas acima e marque a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	D
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	E
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
Questão 4/10 - Logística Reversa
A estratégia deve expressar como as organizações utilizam suas forças, potenciais e já existentes, para atingir os objetivos estabelecidos sem deixar de considerar as mudanças ambientais que podem oferecer oportunidades ou gerar ameaças à estratégia empresarial. Genericamente, podemos afirmar os clientes não compram produtos ou serviços. Eles querem associar uns conjuntos de valores ou utilidades, como tempo, lugar, quantidade, nível de serviço, forma e posse, aos produtos/serviços. Assim, é necessário considerarmos que:
 ( ) a utilidade forma é criada por meio do projeto e da fabricação do produto conforme as(os) necessidade/desejos dos clientes, cuidando das limitações de preço impostas pelo mercado.
 ( ) a utilidade posse é criada pelo marketing da organização, com base na identificação das exigências dos clientes em relação ao produto/serviço e pela sua adequação a elas.
 ( ) as utilidades tempo, lugar, quantidade e nível do serviço oferecido ao cliente são elementos resultantes de sistemas eficientes de gerência logística.
Analise as afirmativas acima e marque V para verdadeiro e F para falso, e na sequência assinale a alternativa correta.
	
	A
	V – F - V
	
	B
	V – V – F
	
	C
	F – F - V
	
	D
	F – V - F
	
	E
	V – V – V
Questão 5/10 - Logística Reversa
A logística empresarial é uma das novas disciplinas cujo auxílio tem sido valioso para as organizações conquistarem novos espaços no mercado. Dizemos isso porque disputar com base em preços, qualidade e prazos já não se caracteriza mais como um diferencial competitivo suficiente. Pois, de acordo com o que vimos no livro base da disciplina de Logística Reversa que inicia com uma abordagem histórica sobre a logística, essa é caracterizada como uma disciplina nova, pois apenas a pouco mais de 160 anos se ouviu essa expressão pela primeira vez.
Desde então a logística vem passando por constantes evoluções, assim como, os sistemas logísticos evoluíram, atualmente, apresentam como objetivo central:
 
I.   Oferecer o mais alto nível de serviço possível aos clientes;
II.  Apresentar o mais baixo custo possível total possível.
III. Oferecer serviço com qualidade, com alto custo.
Analise as afirmativas e assinale a alternativa correta.
	
	A
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	B
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	C
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	D
	Nenhuma das afirmativas estão corretas.
	
	E
	Todas as afirmativas estão corretas.
Questão 6/10 - Logística Reversa
São constituídos pelas diversas etapas de retorno dos materiais constituintes dos produtos de pós-consumo, tais como plásticos, papéis, vidros, metais etc., que são reintegrados ao ciclo produtivo e substituem as matérias-primas virgens necessárias para a fabricação de itens diversos. Pode-se citar como exemplo os eletrodomésticos descartados, de onde são extraídos diversos componentes, sendo um deles o material ferroso que será reintegrado como matéria-prima secundária na fabricação de chapas de aço, barras de ferro e vigas, entre outros.
Analise a descrição acima, e assinale a alternativa de que ciclos reversos de retorno ao ciclo produtivo se refere.
	
	A
	Canais de distribuição reversos de ciclo fechado.
	
	B
	Canais de distribuição reversos de ciclo semifechado.
	
	C
	Canais de distribuição reversos de ciclo aberto.
	
	D
	Canais de distribuição reversos de ciclo semiaberto.
	
	E
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
Questão 7/10 - Logística Reversa
Com a mudança de comportamento do consumo de produtos pela população, a administração dos resíduos sólidos (lixo) é hoje uma das grandes preocupações nas organizações, tanto públicas como. Privadas. Instituições e entidades ambientais têm divulgado números astronômicos sobre o assunto quando se refere ao resíduo produzido por essa população, existe também uma grande preocupação com os produtos de pós-consumo e pós-venda.
 
Analise a descrição abaixo:
 
É um processo industrial no qual um produto durável de pós-consumo é desmontado em seus componentes. Os componentes em condições de uso ou de remanufatura são separados e destinados à remanufatura industrial e os materiais para os quais não existem condições de revalorização são enviados para a reciclagem industrial. Os componentes em condições de uso são enviados, diretamente ou após a remanufatura, ao mercado de peças usadas, enquanto os materiais inservíveis são destinados a aterros sanitários ou são incinerados.
 
De acordo com o conteúdo abordado na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a qual classificação e destino dos canais reversos de pós-consumo se refere essa descrição.
	
	A
	Desmanche
	
	B
	Remanufatura
	
	C
	Reciclagem
	
	D
	Recondicionamento
	
	E
	Reúso
Questão 8/10 - Logística Reversa
Antigamente, os resíduos sólidoseram descartados juntamente com o lixo orgânico. Segundo Cardoso (2006), na evolução da perspectiva sobre como tratar do lixo que a humanidade acumula, “a cada dia que passa, a logística reversa, ainda pouco explorada no país, ganha força e espaço no mercado, seja pelo importante apelo ambiental ou pela redução potencial de custos”. O autor acredita que a logística reversa ganhará maior destaque em razão de dois aspectos:
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta esses aspectos.
	
	A
	Foco financeiro e foco produtivo.
	
	B
	Foco ambiental e o foco econômico-ambiental.
	
	C
	Foco logístico e foco ambiental
	
	D
	Foco econômico-ambiental e foco produtivo.
	
	E
	Foco ambiental e foco financeiro.
Questão 9/10 - Logística Reversa
Toda a necessidade de desenvolver processos adequados para a destinação dos produtos inutilizados, fez surgir à obrigação de criar canais reversos para solucionar o problema da grande quantidade de produtos descartados no meio ambiente, surgindo assim à logística reversa.
Logística Reversa segundo Leite(2009) é a área da logística que trata do fluxo de bens de pós-consumo e pós-venda, desde o seu ponto de consumo até o seu local de origem visando retorná-los ao ciclo produtivo por meio de canais reversos. A logística reversa surge a partir dessa necessidade de dar destinação correta a produtos utilizados ou consumidos.
Analise as afirmativas abaixo e marque PV para as características dos canais reversos de Pós-Venda e PC para  os canais Reversos de Pós-Consumo.
( ) Equacionamento do retorno de produtos não consumidos.
( ) Equacionamento do retorno de produtos consumidos.
( ) Produtos voltam por canais reversos distintos daqueles que os levaram ao mercado.
( ) Produtos voltam pelos mesmos canais reversos que os levaram ao mercado.
Marque a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	A
	PV – PC – PC - PV
	
	B
	PC – PV – PV - PC
	
	C
	PV – PC – PV - PC
	
	D
	PC – PC – PV - PV
	
	E
	PV – PV – PC – PC
Questão 10/10 - Logística Reversa
A logística reversa de pós-consumo deverá planejar, operar e controlar o fluxo de retorno dos produtos de pós-consumo ou de seus materiais constituintes, classificados em função de seu estado de vida e origem: “Em condições de uso”, “Fim de vida útil”, e “Resíduos industriais”. A classificação “Em condições de uso” refere-se às atividades em que o bem durável e semidurável apresenta interesse de reutilização, sendo sua vida útil estendida adentrando no canal reverso de “Reuso” em mercado de segunda mão até atingir o “fim de vida útil” do produto.
Nas atividades da classificação “Fim de vida útil”, a logística reversa poderá atuar em duas áreas:
Analise as alternativas abaixo e marque a que apresenta essas áreas.
	
	A
	Durável e semidurável.
	
	B
	Duráveis ou descartáveis.
	
	C
	Descartáveis e semiduráveis.
	
	D
	Recicláveis e reutilizáveis.
	
	E
	Reutilizáveis e duráveis.