AV2- Logística Reversa - 20202 A

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1. Pergunta 1 
/0,6 
Com base nos fluxos gerais da logística reversa de pós-consumo, podemos 
examinar alguns componentes de um sistema de informações entre fornecedor e 
cliente nos diversos elos das cadeiras reversas. Sobre as categorias de informação 
no retorno dos produtos de pós-consumo, como se denomina aquelas que “são 
fornecidas principalmente pelo produtor. Referem-se às restrições de transporte 
do produto, à obrigatoriedade de retorno, aos prazos de retorno, à validade entre 
outros”? 
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1. 
Informações acerca do mercado. 
2. 
Informações relativas aos processos. 
3. 
Informações relacionadas à localização dos produtos de pós-venda. 
4. 
Informações relativas à legislação. 
Resposta correta 
5. 
Informações relativas ao produto retornado. 
2. Pergunta 2 
/0,6 
Muitas empresas divulgam suas ações em prol do meio ambiente em embalagens 
de produtos e também na mídia, diariamente, já reparou? Isso vem acontecendo 
porque as novas condições de sensibilidade ambiental refletem-se em novos 
posicionamentos estratégicos nas organizações, por instinto de conservação ou 
espírito proativo, desenvolvendo uma nova visão de marketing para o 
desenvolvimento sustentável chamado de marketing ambiental. A estratégia de 
marketing corporativa ou empresarial deve ser orientada para quatro tipos de 
esforços, quais são? 
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1. 
Reconsumo, redirecionamento das necessidades dos consumidores, reforma 
e promoção. 
2. Incorreta: 
Participação, redirecionamento das necessidades dos consumidores, 
reorientação do mix de produtos e reorganização. 
3. 
Reconsumo, regulação, reorientação do mix de produtos e reorganização. 
4. 
Reconsumo, regulação, reforma e reorganização. 
5. 
Reconsumo, redirecionamento das necessidades dos consumidores, 
reorientação do mix de produtos e reorganização. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/0,6 
Sobre os canais de distribuição reversos de bens de pós-consumo, verifique as 
alternativas a seguir e assinale a INCORRETA. 
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1. Incorreta: 
Bens de pós-consumo podem apresentar ciclos de vida útil de algumas 
semanas ou de muitos anos. 
2. 
Bens de pós-consumo são bens industriais descartados pela sociedade após o 
consumo. 
3. 
Aos produtos que podem ser reaproveitados em suas partes essenciais, 
mediante a substituição de alguns componentes complementares segue no 
canal reverso de remanufatura. 
4. 
Os materiais constituintes dos produtos descartados que são extraídos 
industrialmente, transformando-se em matérias-primas secundárias ou 
recicladas e serão reincorporadas à fabricação de novos produtos segue no 
canal reverso de reuso. 
Resposta correta 
5. 
Os canais de distribuição reversos de pós-consumo são constituídos pelo 
fluxo reverso de uma parcela de bens e materiais originados no descarte dos 
produtos, tendo em vista o retorno ao ciclo produtivo de alguma maneira. 
4. Pergunta 4 
/0,6 
Diversos são os fatores que, de alguma maneira, podem influenciar a organização 
dos fluxos reversos, por meio da logística reversa dos diferentes materiais e 
produtos. São condições essenciais para que um fluxo reverso se estabeleça: 
1. Remuneração em todas as etapas reversas. 
2. Qualidade dos materiais reciclados. 
3. Escala econômica de atividade. 
4. Mercado para produtos com conteúdo de reciclados. 
5. Fatores econômicos. 
6. Fatores tecnológicos. 
7. Fatores ecológicos. 
Estão corretas: 
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1. 
2,4,6. 
2. 
1,3,5,7. 
3. 
1,2,3,4. 
Resposta correta 
4. 
4,5,6,7. 
5. 
5,6,7. 
5. Pergunta 5 
/0,6 
Para que o fluxo reverso possa ser realizado, é necessário que os objetivos 
econômicos dos bens de pós-consumo sejam obtidos em todas as etapas reversas. 
A falta de rentabilidade em um dos elos provoca desequilíbrio de oferta e demanda 
dos produtos de pós-consumo. Esse desequilíbrio pode ter algumas características, 
quais são? 
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6. Pergunta 6 
/0,6 
Como as atividades da logística reversa têm pouca previsibilidade, seu nível de 
transações é bem maior ao longo do retorno quando comparado com a logística 
direta. Os custos que incidem nas atividades de retorno de produtos são três, quais 
são? 
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1. 
Logísticos operacionais, de gestão da logística direta e tangíveis. 
2. Incorreta: 
Logísticos operacionais, de gestão da logística reversa e tangíveis. 
3. 
Logísticos gerenciais, de gestão da logística direta e tangíveis. 
4. 
Logísticos gerenciais, de gestão da logística reversa e tangíveis. 
5. 
Logísticos operacionais, de gestão da logística reversa e intangíveis. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/0,6 
Quanto à origem, os resíduos são classificados em várias categorias, EXCETO: 
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1. 
Resíduos de mineração. 
2. 
Resíduos de limpeza urbana. 
3. 
Resíduos domiciliares. 
4. 
Resíduos sólidos urbanos. 
5. 
Resíduos perigosos. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/0,6 
Quando falamos em Canais de distribuição reversos, sabemos que existem dois: 
Pós-consumo e Pós-venda, e estes agregam diversos benefícios às empresas. 
Segundo Leite (2003), ao adotar um canal de distribuição pós-consumo, quais são 
os principais benefícios? 
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1. 
Reaproveitamento de produtos e materiais, Revalorização ecológica e 
redução de custos. 
Resposta correta 
2. 
Ganho de lucros, proteção da imagem e redistribuição de estoques. 
3. 
Ganho de imagem, aumento da competitividade e redução de custos. 
4. 
Fidelização de clientes, proteção da marca e redistribuição de estoques. 
5. 
Reaproveitamento de produtos e materiais, Desvalorização ecológica e 
aumento de custos. 
9. Pergunta 9 
/0,6 
Sobre os canais de distribuição logísticos reversos assinale a alternativa incorreta. 
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1. 
Os canais de distribuição reversos de pós-consumo podem ainda ser 
classificados como de ciclo aberto ou de ciclo fechado. 
2. 
Os canais de distribuição reversa pós-venda, são formados pelas diversas 
maneiras que os produtos podem fluir do consumidor ao varejista ou ao 
fabricante, do varejista ao fabricante e entre empresas, sempre a partir do 
consumidor final. 
3. 
Os canais de distribuição reversos de pós-venda podem ser classificados 
como de ciclo aberto ou de ciclo fechado. 
Resposta correta 
4. 
O recall é um chamamento feito pelos fabricantes quando constatam que 
algum de seus produtos oferece risco a saúde ou segurança de seus 
consumidores, ele é um dos motivos que faz com que seja usado canais de 
distribuição reversa pós-venda. 
5. Incorreta: 
Os canais de distribuição reversos pós-consumo, são formados pelas diversas 
maneiras que produtos, materiais constituintes ou parte desses produtos, 
após seu descarte e finalização de sua vida útil original, voltam de alguma 
maneira ao ciclo produtivo. 
10. Pergunta 10 
/0,6 
Segundo a Política Nacional de Resíduos Sólidos (Lei n° 12.305/10), resíduos 
sólidos são definidos como sendo todo material, substância, objeto ou bem 
descartado resultante de atividades humanas em sociedade. Sobre o assunto, 
julgue os itens a seguir: 
 
 
I. Os resíduos podem ser encontrados em estados sólidos ou semissólido, ou ainda, 
na forma de gases contidos em recipientes e líquidos com características que 
tornem inviável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos d’água. 
II. Os rejeitos podem ser encontrados apenas no estado sólido e têm características 
que tornem viável o seu lançamento na rede pública de esgotos ou em corpos 
d’água. 
III. Até mesmo o oxigênio, essencial para a sobrevivência dos organismos 
aeróbicos, é um resíduo produzido pelos seres fotossintéticos. 
IV. Biologicamente, podemos dizer que não existe lixo. 
 
Com base nas informações apresentadas, assinale a alternativa CORRETA. 
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1. Incorreta: 
I e III. 
2. 
Apenasa IV. 
3. 
Apenas a I. 
4. 
Apenas II e IV. 
5. 
I, III e IV.