KPIs para a Logística Aplicada a qualquer ponto

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Estudo Relevante
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DANILO C.   
CST em Logística
2018.1
Disciplina vinculada: SEMINÁRIO INTERDISCIPLINAR V
Conteúdo da Semana:
GESTÃO DA QUALIDADE
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Esta semana você vai estudar sobre Gestão da Qualidade.
Atenção: Você tem até o dia 01/05/18 para finalizar a atividade.
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conhecimentos em Gestão da Qualidade.
Básico // Gestão da Qualidade 12:07
Intermediário // Gestão da Qualidade 6:31
Indicadores de Qualidade na Armazenagem
Avançado // Gestão da Qualidade 9:55
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Assim como na área de transportes, as operações de armazenagem
necessitam de qualidade para o completo resultado positivo tanto na imagem
da empresa no mercado quanto a eficiência operacional da empresa.
Realize a leitura do artigo.
Link: http://www.logisticadescomplicada.com/indicadores-de-desempenho-
kpi/ 
Acuracidade de Inventário: Semelhante ao indicador de contagem de
estoques este indicador de qualidade logística também realiza a contagem
dos itens físicos do armazém e sua quantidade é comparada com as
quantidades contábeis presentes no sistema de informação da empresa. No
entanto, este processo ocorre somente uma vez ao mês e geralmente é
acompanhada pela área de finanças da empresa, para levantamento dos
valores financeiros que representam a diferença apresentada. Estes valores
monetários demonstram à empresa a qualidade da acurácia de seus itens
mantidos em estoque.
O gráfico 1 abaixo ilustra em valores percentuais qual o volume de dispersão
diferenças em estoques ao longo do ano.
 Grafico 1: Acuracidade Inventário ao longo do ano. Fonte: Autor (2015).
Para calculo deste KPI é considerado o Diferenças Inventário Física X
Contábil (DI) dividido pela volume de expedição (VE), conforme mostra a
formula abaixo:
Acuracidade Inventário = DI / VE
Levando em consideração o volume de diferenças apontados na operação ao
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longo do ano é verificado quanto representa desta diferença ao volume
expedido para que se tenha base de eficiência logística. Quanto menor o
percentual de diferenças ao longo do ano, mas eficiente e acurado é o
processo de estoques.
Avarias: representa a quantidade de produtos, que por algum motivo, são
danificados durante a movimentação dos mesmos seja no recebimento ou
expedição. Este índice é demonstrado de forma percentual, pois relaciona a
quantidade de produtos danificados em relação a expedição realizada num
determinado período de operação. Evidentemente, quanto maior for o
numero percentual de avarias, menos produtiva e de qualidade a operação
esta sendo com o produto comercializado pela empresa.
O Grafico 2 abaixo demonstra os resultados atingidos percentualmente ao
longo do mês.
Grafico 2: Volume de avarias ocorridas ao longo do mês. Fonte: Autor (2015).
Para calculo deste KPI é considerado o volume de avarias (VA) dividido pela
volume de expedição (VE), conforme mostra a formula abaixo:
Avarias = VA / VE
Este KPI considera o volume de produtos avariados ao longo do mês em
relação ao volume expedido. Quanto menor o percentual ao longo do mês,
mais eficiente e acurado é o processo de avarias.
Produtividade Equipamentos: a produtividade de equipamentos mede o grau
de utilização das empilhadeiras, paleteiras, guindastes e demais
equipamentos utilizados na movimentação das cargas dentro dos armazéns e
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pátios. Este indicador de qualidade logística relaciona o volume movimentado
pelo tempo de utilização do equipamento. Quanto maior o numero mais
produtivo é o equipamento para a operação logística. Assim como em
operações de transportes, equipamentos deve se manter produtivos para
diluírem o custo de investimento dos mesmos.
O Grafico 3 abaixo demonstra os resultados atingidos percentualmente ao
longo do mês com a produtividade dos equipamentos do armazém.
Grafico 3: Produtividade equipamentos armazem ao longo do mês. Fonte:
Autor (2015).
Para calculo deste KPI é considerado o volume de Expedição (VE) dividido
pelas horas operadas (HO), conforme mostra a formula abaixo:
Produtividade Equipamentos = VE / HO
Este KPI considera o volume de produtos expedidos ao longo do mês em
relação as horas operadas. Quanto maior o percentual ao longo do mês, mais
produtivo é a operaçõa logística da empresa.
Questão para Reflexão.
Havendo uma situação em que o indice de avarias esta muito alto na
operação de armazenagem, o que poderia ser feito para que este indice
fosse reduzido de maneira a gerar menos perdas com produtos danificados
na operação?
Resumo
A gestão da qualidade atua como ferramenta nas area area de armazenagem
através de KPIS gerenciando diferenças de inventário, volume de avarias e
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Não Entendi • 11Entendi • 293
produtividade dos equipamento. Diante destas informações as empresas
conseguem direcionar seus esforços para se ter um estoque com menos
difereças, baixo volume de avarias e alto índice de produtividade operacional.
Para complementar o aprendizado recomenda-se a leitura do artigo abaixo.
Link: http://www.guiadotrc.com.br/logistica/indicadores_desempenho_logistica.as
Referências Bibliográficas
BALLOU, R. H. Logística empresarial: transportes, administração de
materiais e distribuição física. 1.ed. 11. tir. São Paulo: Atlas, 1993.
 ______________. Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos. Tradução
Elias Pereira. 4. ed. São Paulo: Bookman, 1999. 532 p. Título original:
Business logistics management, 4/E.
Curti • 262 Não Curti • 7
Atenção
Os Caminhos acima podem não abordar todos os conteúdos cobrados na Lista de
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MEUS PONTOS ACUMULADOS
Pontos de 2018.1
Veja abaixo o seu desempenho em relação a outros participantes.
Melhores do Brasil
Nome Pontos
ROSIVALDO FERREIRA SALOMÃO: 13150
ALEX CANTELLI: 12500
diogo felipe dionisio faborges: 12500
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Melhores Turma
Nome Pontos
DANILO CARDOSO: 2750
MARLON CAVALCANTE: 2600
CARLOS CARARO: 2500
Vizinhos Turma
Nome Pontos
DANILO CARDOSO: 3150
MARLON CAVALCANTE: 2600
81.16%
% PROFICIÊNCIA
Veja abaixo o seu desempenho em relação a outros participantes.
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Tempo de Estudo:
123 min.
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Tempo médio por questão:
3.2 min.
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