0 Pontos Sobre os indicadores de desempenho da logística, observe as afirmações abaixo: I – Desde os armazéns da empresa até a porta da frente do...

Analisando as afirmações sobre os indicadores de desempenho da logística: I - Desde os armazéns da empresa até a porta da frente do cliente, existem numerosos KPIs (indicadores chave de desempenho) de logística que você deve medir para comparar sua posição com os concorrentes. Essa afirmação está correta, pois os KPIs são essenciais para medir o desempenho logístico e comparar com os concorrentes. II - Se os gerentes de logística falharem em medir e acompanhar os indicadores de desempenho logístico, os clientes poderão ficar tão insatisfeitos com encomendas erradas, danificadas ou atrasadas que não estarão mais dispostos a fazer negócios com a empresa. Essa afirmação está correta, pois a falta de medição e acompanhamento dos indicadores de desempenho logístico pode levar a insatisfação dos clientes e impactar negativamente nos negócios da empresa. III - A utilização dos indicadores chave de desempenho corretos da logística pode impulsionar uma redução no número de clientes insatisfeitos, melhorando, assim, o resultado geral da empresa. Essa afirmação está correta, pois a utilização dos KPIs corretos na logística pode contribuir para a redução da insatisfação dos clientes e, consequentemente, melhorar os resultados gerais da empresa. Portanto, todas as afirmações estão corretas.