FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL 1 AVALIAÇÃO

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1. Diversas influências históricas podem ser referenciadas como importantes para o 
desenvolvimento da Administração enquanto área do conhecimento. A respeito das 
características de cada uma dessas influências, associe os itens, utilizando o código a 
seguir: 
 
I- Militar. 
II- Desenvolvimento da ciência. 
III- Perspectivas das ciências econômicas. 
IV- 1ª Revolução Industrial. 
V- 2ª Revolução Industrial. 
 
( ) Desenvolvimento dos campos do transporte e da comunicação, entre outras áreas. 
Vista como aperfeiçoamento de outra onda de mudanças, ocorrida anteriormente. 
( ) Aplicação de métodos caracterizados, sobretudo, pela influência do filósofo René 
Descartes (método cartesiano). 
( ) Utilização do arcabouço teórico de uma ciência específica para a explicação dos 
fenômenos empresariais. 
( ) Táticas, estrutura, hierarquia e coordenação funcional se constituem como 
perspectivas influenciadoras. 
( ) Mecanização dos meios de produção, caracterizada pelo desenvolvimento, sobretudo, 
da indústria têxtil. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) III - II - V - I - IV. 
 b) IV - II - III - I - V. 
 c) V - II - III - I - IV. 
 d) V - III - II - I - IV. 
 
2. Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as 
tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de 
tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprender através da 
imitação e/ou repetição, condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para 
fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e 
ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais 
rápido e um instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e 
instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise 
científica e de forma precisa, estudando os tempos e os movimentos. "Essa tentativa de 
substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Sobre os principais 
aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os itens, 
utilizando o código a seguir: 
 
I- Desenho de cargos e tarefas. 
II- Supervisão funcional. 
III- Condições de trabalho. 
 
( ) A eficiência não está atrelada só à aplicação dos métodos científicos e ao incentivo 
salarial, mas também às condições do ambiente. 
( ) Compreende a definição de seu conteúdo em termos de tarefa/atividades, bem como 
os métodos necessários para a sua execução e seu relacionamento com outros. 
( ) Demonstra que cada supervisor deve cuidar de determinada área ou especialidade. 
Por exemplo, recursos humanos, marketing, finanças, logística. O supervisor possui 
autoridade somente na área que supervisiona. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, 
SP: Manole, 2011. 
 a) II - III - I. 
 b) III - I - II. 
 c) I - III - II. 
 d) II - I - III. 
 
3. A administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do 
século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia 
seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém alguns indivíduos, mais por 
uma questão de necessidade, de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de 
suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas. Na época eram 
denominados de artesãos. Havia também nessas vilas pequenas escolas e prestação de 
serviços de profissionais, assim como alguns lavradores. E, por fim, ora em feiras livres, ora 
em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Podemos, portanto, denominá-los como 
organizações que já adotavam ações administrativas. Assim, antes de falarmos da 
administração contemporânea, adotada nas empresas e organizações, havia outros grupos 
que foram influenciadores na ciência da administração. Assinale a alternativa CORRETA 
que apresenta estes grupos: 
 a) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência real. Influência da 
Igreja. 
 b) Influência das classes sociais. Influência da Igreja Luterana. Influências filosóficas. 
Influência militar. 
 c) Influência da Revolução Industrial. Influências filosóficas. Influência militar. Influência da 
Igreja. 
 d) Influência da Revolução Industrial. Influência econômica. Influência real. Influências 
filosóficas. Influência dos camponeses. 
 
4. A Organização Racional do Trabalho (ORT) foi um conjunto de instrumentos e análises 
desenvolvido por Frederick Taylor, que, posteriormente, foi denominado de Teoria Científica 
da Administração. Considerando a ORT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) O estudo de tempo e movimentos consiste, sobretudo, na decomposição das tarefas e 
operações, a fim de constituir uma série ordenada composta por movimentos simples. 
( ) O estudo da fadiga visa identificar as causas de absenteísmo, a fim de melhorar a 
qualidade de vida no trabalho. 
( ) A especialização do operário está relacionada com proporcionar cursos para que eles 
desenvolvam conhecimentos mais completos sobre o trabalho desenvolvido. 
( ) A padronização objetiva criar movimentos comuns baseados na eficiência que eles 
podem proporcionar ao processo produtivo. 
( ) Supervisão funcional é a criação de vários supervisores com os quais os operários 
devem se relacionar. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - F - V - F - V. 
 b) V - V - F - V - F. 
 c) F - F - F - V - F. 
 d) V - F - F - V - F. 
 
5. Segundo Chiavenato (2011), a obra de Taylor e seus seguidores sofreu críticas sem 
diminuir as suas contribuições na nascente da Teoria da Administração. Vários foram os 
fatores da época que contribuíram na geração dessas críticas. Por exemplo, a mentalidade 
reinante e os preconceitos tanto dos dirigentes como dos empregados, a falta de 
conhecimento sobre assuntos administrativos, a falta de experiência industrial e empresarial 
influenciaram consideravelmente na formulação de hipóteses e a falta de suporte adequado 
para elaboração de conceitos rigorosos. Sobre estas críticas à Administração Científica, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Mecanicismo da administração científica: a Administração Científica restringiu-se às 
tarefas e aos fatores diretamente relacionados ao cargo e à função do operário. Embora a 
organização seja constituída por pessoas, deu-se pouca atenção ao elemento humano e 
concebeu-se a organização como "um arranjo rígido e estático de peças", ou seja, como 
uma máquina: assim como construímos uma máquina como um conjunto de peças. 
II- Abordagem completa da organização, ou seja, de todas as suas áreas funcionais. 
III- Abordagem prescritiva e normativa. 
IV- Visão microscópica do homem: visualiza cada empregado individualmente, ignorando 
que o trabalhador é um ser humano e social. A partir da concepção negativista do homem, 
as pessoas são preguiçosas e ineficientes. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
 b) As afirmativas I e II estão corretas. 
 c) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 d) Somente a afirmativa III está correta. 
 
6. Segundo Chiavenato (2011), devido aos aspectos exclusivos de cada organização, o 
administrador define estratégias, efetua diagnósticos de situações, dimensiona recursos, 
planeja a sua aplicação, resolve problemas, gera inovação e competitividade. Para que o 
administrador seja bem-sucedido, é necessário que tenha desenvolvidohabilidades 
técnicas, humanas e conceituais. Sobre estas habilidades, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Habilidades técnicas estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
II- Habilidades conceituais estão relacionadas ao saber utilizar os métodos, as técnicas e os 
equipamentos necessários para realizar tarefas específicas. 
III- Habilidades humanas estão relacionadas à capacidade e discernimento para trabalhar 
com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e aplicar liderança 
eficaz. Facilidade no relacionamento interpessoal e grupal. 
IV- Habilidades conceituais: capacidade de utilizar ideias, conceitos, teorias e abstrações 
como guias orientadores da ação administrativa. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) As afirmativas I e II estão corretas. 
 b) Somente a afirmativa II está correta. 
 c) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 d) As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
7. A Igreja Católica Apostólica Romana é uma das instituições mais antigas do mundo, data 
de, aproximadamente, dois mil anos. A instituição apresenta uma história relacionada com o 
Império Romano, sobretudo, no que tange à organização formal, hierarquia e decisão a 
distância. Atualmente, apresenta uma estrutura mundial, na qual as diversas entidades 
pertencentes (dioceses e bispos) respondem a uma única autoridade, o papa. A respeito da 
influência da Igreja Católica na história da Administração, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) A história da Igreja Católica não tem relação alguma com a da administração, já que a 
primeira só se relaciona com a fé das pessoas. 
 b) A Igreja Católica desenvolveu um método de organização pouco eficiente e com 
objetivos muito diversos. 
 c) A Igreja Católica é um tipo de organização que instituiu técnicas de tempos e 
movimentos, tal fato a tornou eficiente em todo o mundo. 
 d) A configuração geográfica e mundial da Igreja Católica demonstra a existência de uma 
estrutura organizacional com a aplicação de técnicas administrativas, que perpassou 
diversos anos. 
 
8. Administrar é um processo dinâmico e contínuo em que decisões são tomadas a todo 
momento, e subsequentemente executadas, visando proporcionar a eficácia e a eficiência 
organizacional. O administrador obtém resultados a partir da transformação dos recursos 
nos objetivos da empresa, com o mínimo de perdas possível. Quanto às funções de um 
executivo nas organizações, Chiavenato (2014) apresenta quatro funções administrativas. 
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta essas funções: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri, 
SP: Manole, 2014. 
 a) Planejamentos estratégico, tático e operacional. 
 b) Planejamento, organização, direção e controle. 
 c) Comunicação, direção, controle e avaliação. 
 d) Organização, direção, avaliação e controle. 
 
9. Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar as 
tarefas do trabalho por meio da observação de seus colegas de trabalho, seus vizinhos de 
tarefa (CHIAVENATO, 2011). Percebeu também que, pelo fato de aprenderem através da 
imitação e/ou repetição, isso condicionava os operários a adotarem diferentes métodos para 
fazer a mesma tarefa, assim como utilizavam uma grande variedade de instrumentos e 
ferramentas diferentes em cada operação. Ele então resolveu investigar o modo mais 
rápido e um instrumento mais adequado para atingir melhores resultados. Métodos e 
instrumentos melhores podem ser encontrados e aperfeiçoados por meio de uma análise 
científica e, de forma precisa, estudar os tempos e movimentos. "Essa tentativa de substituir 
métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos recebeu o nome de 
Organização Racional do Trabalho - ORT" (CHIAVENATO, 2011, p. 56). Deste modo, sobre 
os principais aspectos contemplados com relação à ORT e suas características, associe os 
itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos. 
II- Estudo da fadiga humana. 
III- Divisão do trabalho e especialização do operário. 
 
( ) Por meio da aplicação dos métodos científicos, a administração procurou eliminar os 
movimentos desnecessários para o desenvolvimento de uma determinada atividade, 
visando à diminuição dos esforços musculares. Os movimentos em demasia, por sua vez, 
proporcionam a queda da produção. 
( ) Proporcionou a especialização do operário pelo fato de ele se limitar à execução 
rotineira do mesmo trabalho. Dessa forma, cada operário passou a ser especializado na 
execução de tarefas simples e elementares, visando seu ajuste aos padrões descritos e às 
normas do desempenho estabelecidas pelo método. 
( ) Os movimentos inúteis eram eliminados e os movimentos úteis eram simplificados, 
racionalizados ou fundidos com outros movimentos, para proporcionar economia de tempo 
e de esforço ao operário, ao mesmo tempo em que se fazia estudo de tempo e movimentos, 
ou seja, a determinação do tempo médio que um operário comum levaria para executar 
uma tarefa. Com isso, padronizava-se o método de trabalho e o tempo destinado à sua 
execução. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 8. ed. Rio de 
Janeiro: Elsevier, 2011. 
 a) II - I - III. 
 b) III - II - I. 
 c) II - III - I. 
 d) I - III - II. 
 
10. Frederick Taylor e Henri Fayol são considerados por diversos pensadores como os 
precursores do campo. A produção intelectual de Taylor foi denominada de Teoria Científica 
e a de Fayol de Teoria Clássica. A respeito desses dois autores, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A obra de Taylor teve ênfase nas tarefas, enquanto que a de Fayol focou nas 
estruturas. 
( ) Fayol fez uma reflexão profunda sobre os tempos e os movimentos aplicados em cada 
tarefa. 
( ) Taylor e Fayol apresentam visões bastante próximas sobre as motivações que regem 
os homens, tal perspectiva é denominada de homo economicus. 
( ) Embora as I e II Revoluções Industriais tenham sido importantes para o mundo, de 
maneira geral, elas não influenciaram as obras de Taylor e Fayol. 
( ) Fayol definiu as funções gerenciais em: planejar, organizar, dirigir e controlar. 
 
Assinale alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - V - F - F. 
 b) F - F - V - V - V. 
 c) V - F - F - F - V. 
 d) V - F - V - F - V.