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26/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3517338_1&course_id=_15146_1&content_id=_231261_1&return_content=1&step= Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III Planejamento Estratégico de TI 3076-60_55903_R_20181 CONTEÚDO Usuário rafael.palma @unipinterativa.edu.br Curso Planejamento Estratégico de TI Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE III Iniciado 26/04/18 15:42 Enviado 26/04/18 16:38 Status Completada Resultado da tentativa 2,5 em 2,5 pontos Tempo decorrido 55 minutos Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas incorretamente Pergunta 1 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: A TI pode gerar impactos nas empresas no futuro e/ou imediatamente (no presente). Quando a TI gera um alto impacto no presente e um baixo impacto no futuro ela é considerada como: Fábrica. Estratégica. Suporte. Transição. Fábrica. Mudança. Resposta: “D” Comentário: como Fábrica, a TI e suas aplicações são fundamentais para as operações atuais do negócio, mas, numa visão de futuro, a TI não é tão decisiva para a estratégia. Pergunta 2 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. A ação estratégica de “Criar programa de treinamento interno contínuo” é ligada a qual perspectiva do BSC? Aprendizado e Crescimento. Clientes. Financeira. CONTEÚDOS ACADÊMICOS BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO TUTORIAISUNIP EAD 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos rafael.palma @unipinterativa.edu.br 1 26/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3517338_1&course_id=_15146_1&content_id=_231261_1&return_content=1&step= c. d. e. Feedback da resposta: Aprendizado e Crescimento. Processos Internos. Crescimento Interno. Resposta: “C” Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento as ações estratégicas são voltadas ao aprendizado interno, que favorece o crescimento e a melhoria da empresa. Pergunta 3 Resposta Selecionada: c. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Analise a in�uência de dois fatores em um negócio: a alta credibilidade de uma corporação no mercado (Fator 1); crescimento econômico de um país (Fator 2). Estes dois fatores (1 e 2) são, respectivamente, associados à análise de: Forças e oportunidades. Forças e fraquezas. Oportunidades e ameaças. Forças e oportunidades. Oportunidades e fraquezas. Somente oportunidades. Resposta: “C” Comentário: normalmente as forças são ou estão relacionadas às qualidades da empresa. São situações, tendências ou fatores positivos que in�uenciam o negócio. Pergunta 4 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Como a análise SWOT pode ser utilizada? Nas análises de cenário externo e interno. Na elaboração de indicadores de resultado. Nas análises de cenário externo e interno. No esclarecimento e tradução da visão e missão. No estabelecimento de metas. Na criação de processos de operação. Resposta: “B” Comentário: a análise SWOT é uma ferramenta utilizada no planejamento estratégico para exame do contexto competitivo da empresa e dos seus cenários, interno e externo. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 26/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3517338_1&course_id=_15146_1&content_id=_231261_1&return_content=1&step= Pergunta 5 Resposta Selecionada: e. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O BSC é um instrumento para uso em sistemas de gestão estratégica, habilitando os seguintes processos gerenciais considerados críticos para as corporações. Qual dos itens abaixo não re�ete um desses processos gerenciais críticos? Controle de recursos utilizado nas operações de negócios. Esclarecimento e tradução da visão e estratégia. Comunicação e estabelecimento de vinculações. Estabelecimento de metas. Feedback e o aprendizado estratégico. Controle de recursos utilizado nas operações de negócios. Resposta: “E” Comentário: os processos críticos habilitados pelo BSC são ligados à estratégia organizacional e não a questões operacionais do dia a dia dos negócios. Pergunta 6 Resposta Selecionada: d. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: O indicador “Tempo de resposta de solicitações internas” é ligado a qual perspectiva do BSC? Processos Internos. Clientes. Financeira. Aprendizado e Crescimento. Processos Internos. Crescimento Interno. Resposta: “D” Comentário: na perspectiva Processos Internos identi�cam-se processos internos críticos que precisam ser continuamente melhorados no intuito de se alcançar a excelência. Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional dos processos. Pergunta 7 Qual das ações abaixo é gerada a partir de relação entre as oportunidades e as forças de uma corporação? 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 26/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3517338_1&course_id=_15146_1&content_id=_231261_1&return_content=1&step= Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Alavancagem. Alavancagem. Melhorias. Políticas de saída. Enfrentamento. Ações defensivas. Resposta: “A” Comentário: das oportunidades e ameaças surgem as ações de alavancagem, aproveitamento, ofensividade. Pergunta 8 Resposta Selecionada: a. Respostas: a. b. c. d. e. Feedback da resposta: Qual dos itens abaixo não é equivalente a uma característica do BSC? Uso de indicadores unicamente �nanceiros. Uso de indicadores unicamente �nanceiros. Ferramenta de gestão estratégica para as empresas. Aborda questões que vão além das econômicas, �nanceiras e contábeis. Organizado em torno de perspectivas (�nanceira, interna, clientes e de aprendizado). As perspectivas re�etem o equilíbrio entre objetivos, métricas, indicadores e expectativas. Resposta: “A” Comentário: o BSC é um sistema de gestão estratégica que re�ete o equilíbrio entre métricas e indicadores não somente �nanceiros, mas ligados a outras três perspectivas, além da �nanceira. Pergunta 9 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. Sobre a evolução do alinhamento estratégico da TI, é possível a�rmar que: No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros. No nível 1 existia um certo comprometimento com o processo. No nível 4 os investimentos de TI são convertidos em lucros. No nível 5 inicia-se o entendimento mútuo entre negócio e TI. 0,25 em 0,25 pontos 0,25 em 0,25 pontos 26/04/2018 Revisar envio do teste: QUESTIONÁRIO UNIDADE III – 3076-... https://ava.ead.unip.br/webapps/assessment/review/review.jsp?attempt_id=_3517338_1&course_id=_15146_1&content_id=_231261_1&return_content=1&step= Quinta-feira, 26 de Abril de 2018 16h38min21s BRT d. e. Feedback da resposta: O nível 2 é caracterizado por um baixo alinhamento estratégico. No nível 3 o Planejamento Estratégico de TI é integrado ao Planejamento Estratégico de Negócio. Resposta: “B” Comentário: no nível 4 (Melhora no Gerenciamento de Processos) os Investimentos em TI são convertidos em lucros e o negócio já entende a TI e vice-versa. Pergunta 10 Resposta Selecionada: b. Respostas: a. b. c. d. e.Feedback da resposta: Uma das características da perspectiva Aprendizado e Crescimento do BSC é: Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização, tecnologias. Os questionamentos são voltados para o aperfeiçoamento operacional dos processos. Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização, tecnologias. Identi�ca a proposição de valor para os clientes. Os questionamentos são voltados para lucratividades, crescimento econômico e e�ciência operacional. Identi�ca os segmentos de clientes e mercados com os quais as áreas de negócio desejam competir. Resposta: “B” Comentário: na perspectiva Aprendizado e Crescimento identi�cam-se os ativos críticos, como as habilidades, competências organizacionais e a infraestrutura, que servem de base para o crescimento e melhoria em longo prazo da empresa, bem como sua perenidade e competitividade. Os questionamentos se voltam para novas habilidades, conscientização, tecnologias. ← OK 0,25 em 0,25 pontos
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