APOL 5 Liderança e Coaching

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Questão 1/5 - Processo Decisório 
A inteligência artificial surgiu como uma ferramenta estratégica para dar maior competitividade as empresas. Seu princípio é buscar informes sobre as tendências e os movimentos do mercado. 
Segundo Starec, Gomes e Bezerra (2005), resume-se em cinco etapas o processo para o desenvolvimento de um plano de Inteligência Artificial. 
Em relação as etapas do plano de Inteligência Artificial é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A A 1ª etapa é a de Coleta de Dados, que são inicialmente considerados “brutos” e precisam ser “lapidados” para serem usados; 
 
B A 2ª etapa é a de Planejamento, onde são definidos os objetivos e metas e identificam-se as informações necessárias; 
 
C A 3ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores; 
 
D A 4ª fase é a da Análise sobre todos os dados coletados, para transformá-los em “inteligência”; 
 
E A 5ª fase é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação do processo de inteligência, após se verificar se o plano criado foi eficiente; 
Você acertou! 
A 1ª etapa do plano de Inteligência Artificial é a de Planejamento e não a de Coleta de Dados. Todo e qualquer processo inicia-se sempre pelo planejamento. Somente depois de serem definidos os objetivos, 
metas e as informações necessárias é que se vai atrás da Coleta dos Dados, que precisam antes ser “lapidados” para depois serem analisados. Portanto, a 3ª etapa é a de Análise sobre todos os dados coletados, 
para daí transformá-los em “inteligência”. Já a 4ª etapa é a da Disseminação das informações, com os dados então sendo transformados em conhecimento e entregues aos decisores. Por fim, a 5ª e última etapa 
do plano que é a de Tomada de Decisão, onde acontece a avaliação de todo o processo de inteligência, para se verificar se o plano criado foi eficiente. Portanto, alternativa correta: letra “e”. 
Aula 6, Tema 2. 
 
Questão 2/5 - Processo Decisório 
O líder desempenha papéis gerenciais importantes e para tanto cada vez mas necessita de habilidades específicas que o auxiliarão a obter sucesso nas suas ações. Maximiano (2009) classificou 
as habilidades de um líder como: técnicas, humanas e conceituais. 
Sobre isto, é correto afirmar que: 
Nota: 20.0 
 
A As habilidades conceituais são relacionadas às atividades específicas do líder e consistem nos métodos e técnicas comuns do cotidiano; 
 
B As habilidades humanas abarcam a capacidade de se relacionar e de agir de maneira empática com as outras pessoas; 
Você acertou! 
Está incorreta a alternativa “a”, já que habilidades técnicas é que são relacionadas às atividades que consistem nos métodos comuns do cotidiano. Da mesma forma está incorreta a alternativa “c”, posto que as 
habilidades conceituais é que remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional. Sendo as habilidades humanas aquelas que envolvem a capacidade de se relacionar e de agir de 
maneira empática com as outras pessoas, a resposta certa é a letra “b”. A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades conceituais para definir estratégias de longo prazo, sendo incorreta a letra “d”, 
assim como a alternativa “e”, pois a liderança tática necessita de uma carga equilibrada das três habilidades, pois precisa estabelecer o elo entre as diretrizes das organizações e o nível operacional. 
Aula 6, Tema 4. 
 
C As habilidades técnicas remetem à capacidade do líder em saber lidar com a complexidade organizacional e com conceitos abstratos; 
 
D A alta direção necessita aplicar melhor suas habilidades humanas para definir estratégias adequadas aos objetivos de longo prazo; 
 
E A liderança tática necessita de maior habilidade conceitual, pois lida diretamente com as atividades cotidianas da organização; 
 
Questão 3/5 - Liderança e Coaching 
O mentoring é uma estratégia de aprendizagem nas organizações que vem crescendo e se tornando fundamental para o desenvolvimento dos colaboradores. Leia atentamente as afirmações 
sobre mentoring a seguir e assinale (V) para as afirmações verdadeiras e (F) para as afirmações falsas. 
 
( ) Mentoring é o nome do processo de transmissão de conhecimentos, realizado com a ajuda de um mentor - profissional já estabelecido e conhecedor da organização, o qual estimula o 
desenvolvimento de um profissional em início de carreira, cargo ou novo em uma determinada corporação. 
 
( ) O mentor normalmente é alguém que está na mesma empresa e área que o profissional, em um cargo superior ou não. O mentor é uma pessoa em que o colaborador iniciante pode se 
espelhar para o seu crescimento e desenvolvimento na organização. 
 
( ) O mentor não precisa entender diretamente das atividades práticas de seu mentorado, mas sim ser hábil em fazer as perguntas certas para que este encontre as próprias respostas legítimas. 
 
( ) Deve ter uma grande vontade de aprender, ser apreciativo no sentido de receber feedbacks que promovam seu crescimento e desenvolvimento, procurar aplicar os ensinamentos adquiridos 
e, sobretudo, ter atitude proativa, ou seja, fazer acontecer. 
 
( ) Deixar a decisão por conta do mentor, que é quem tem o conhecimento e a competência para tal. 
 
Após analisar as afirmativas anteriores, assinale a alternativa que contém a sequencia correta: 
Nota: 0.0 
 
A V,F,V,V,F 
A alternativa correta é a letra a. As afirmações II e V são falsas, pois, respectivamente nada assegura ao mentorado que será o próximo na linha de promoção. Uma promoção envolve muitos fatores, desde a 
abertura da vaga até a demonstração de resultados vistos no dia a dia da organização. De nada adianta passar por um programa de mentoring e acomodar-se. Com relação à tomada de decisão, ela deve partir 
do mentorado, que pode partir do mentorado, que pode consultar previamente o mentor - mas quem decide no fim é o mentorado. 
 
B F,V,V,F,V 
 
C V,V,F,F,V 
 
D V,V,V,F,V 
 
E F,V,F,V,F 
 
Questão 4/5 - Liderança e Coaching 
Líder Coach: modismo ou tendência? 
 
Os negócios tendem a exigir equipes enxutas e multifuncionais sendo conduzidas por líderes capazes de entender os novos paradigmas que levam aos resultados esperados, e porque não, 
inesperados e fantásticos? 
Nesse caminho existe uma evolução no desenvolvimento de competências de liderança adequadas ao perfil do negócio e cultura da empresa, que estão em constante mutação, considerando 
oscilações no ambiente econômico, político, social, cultural, entre outros. 
Dentre essas competências existe a exigência de agregar talentos à equipe. 
Surge então a necessidade de lapidar o líder do presente e do futuro com capacidades que permitam ser facilitador do processo de aprendizado dos colaboradores para que eles se tornem mais 
proativos e ajam com coesão e assertividade. 
Disponível em: IDAPE. Líder Coach: modismo ou tendência? http://idape.com.br/blog/o-que-e-um-lider-coach/ . Acesso em: 07 / 05 / 2016 às 14h58 
 
Considerando a ideias do texto acima, avalie as afirmações a seguir. 
 
I. As competências de liderança são qualidades fixas, válidas e independentemente de qualquer negocio ou atividade. 
 
II. O líder competente necessita de aperfeiçoamento contínuo para orientar seus colaboradores. 
 
III. Para obter bons resultados, as empresas precisam de equipes enxutas e não de líderes. 
Está (ão) correta (s) apenas a (as): 
Nota: 20.0 
 
A I, apenas. 
 
B II, apenas. 
Você acertou! 
A) Falso. As competências de liderança também evoluem e t~em que estar em consonância com o perfil do negócio. 
B) Certo. O líder necessita aperfeiçoar-se continuamente. 
C) Falso. Mesmo que enxutas, as empresas precisam de líderes para chegar aos resultados esperados. 
D) Falso. Pelas razões apresentadas. 
E) Falso. Pelas razões apresentadas. 
 
C III, apenas. 
 
D I e II, apenas. 
 
E I e III, apenas.Questão 5/5 - Processo Decisório 
A globalização vem trazendo enormes mudanças nas organizações. Essas mudanças exigem perfis e estratégias semelhantes entre as empresas, que de tanto serem adotadas formam um perfil 
de tendências corporativas. 
Para o atendimento as necessidades e expectativas dos clientes, surgem as tendências estratégicas. 
Sobre as principais tendências do momento, identifique qual a única alternativa incorreta: 
Nota: 20.0 
 
A O uso de aplicativos, do telemarketing e do delivery são hoje fundamentais para se obter rapidez na venda e na entrega dos produtos; 
 
B O acesso à internet está cada vez mais fácil e acessível a todos, sendo que vem recebendo a adesão de clientes potenciais; 
 
C A conectividade permite a empresa concentrar-se em seu "core business" e também tratar o fornecedor como um real “parceiro”; 
Você acertou! 
a alternativa “a” está correta, pois não há dúvidas de que o uso de aplicativos, do telemarketing e do delivery são hoje fundamentais para se obter rapidez na venda e na entrega dos produtos, assim como a 
letra “b”, posto que o acesso à internet está cada vez mais fácil e acessível a todos. Já a letra “c” é a afirmativa incorreta, pois na verdade é a terceirização e não a conectividade que permite a empresa 
concentrar-se em seu "core business" e também tratar o fornecedor como um real “parceiro”. Desta forma, as alternativas “d” e “e” são afirmativas corretas, tanto no tocante as filiais Keiretsu, assim como 
sobre a Coopetição. 
Aula 6, Tema 5. 
 
D As filiais econômicas ''Keiretsu'' são utilizadas por organizações que tem porcentagem de outras ou trabalham juntas; 
 
E A coopetição trata-se da relação simultânea de cooperação e competição entre pessoas ou empresas;