Av Teoria Geral da Administração

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Disc.: TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
GST0562_AV_201603390308 24/11/2017 11:48:46 (F) AV 
 
Aluno: 201603390308 - JOSE EDINALDO BERNARDO DA SILVA 
 
Avaliação: 
4,5 
Nota Partic.: 
0 
Av. Parcial.: 
2,0 
Nota SIA: 
6,5 pts 
 
 
 
 
 
TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO 
 
 
 1. Ref.: 63660 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Podemos traçar inúmeras comparações entre Fayol e Taylor quando estudamos as Teorias 
Científica e Clássica da administração. Uma destas comparações refere-se à ênfase na tarefa, 
que era uma característica da abordagem científica, enquanto a ênfase da abordagem clássica 
se dava na estrutura da organização. 
Desenvolva uma argumentação, descrevendo esta diferença. 
 
 
Resposta: 
 
 
Gabarito: 
Na administração cientifica, analisou-se a divisão das tarefas, suas simplificações e enfatizou-se 
o estudo dos tempos e movimentos. A ótica de Taylor era ver a organização de baixo para 
cima, incentivando os funcionários mais produtivos. 
Na administração clássica, enfatizava-se os elementos que constituiam a estrutura da 
organização: planejamento, organização, direção e controle. A ótica de Fayol era ver a 
organização de cima para baixo, antecipando o organograma que facilitaria as decisões 
empresariais. 
 
 
 2. Ref.: 14164 Pontos: 0,50 / 1,00 
 
Por que o contato pessoal direto é tão importante nas comunicações e por que é, em muitos 
casos, difícil substituí-los por contatos impessoais como e-mail, telefonemas, etc., como citado 
na Teoria da Burocracia? 
 
 
Resposta: Porque o contato pessoal pode ser feito mais rápido, sem tanta burocracia, 
economizando tempo, sendo assim muitas vezes mais eficinete, tornando a comunicação mais 
clara e objetiva. 
 
 
Gabarito: Porque no contato pessoal direto é possível transmitir muitas informações que não se 
transmitem nos contatos impessoais. O contato direto, apesar do imenso desenvolvimento das 
telecomunicações, continua sendo insubstituível como instrumento de comunicação. Existem 
sinais e indícios, voluntários ou involuntários, que somente são proporcionados por meio do 
contato direto: um gesto, um olhar, um franzir da testa, um sorriso, a postura, o modo de 
vestir e uma infinidade de outros sinais. Há que se lembrar de que o contato direto para ser tão 
importante é preciso ser realmente um contato pessoal. Existem contatos tão formais e 
artificiais que mais se parecem com e-mails do que contato pessoal. Nesse sentido, vale 
lembrar um importante estudo, intitulado "O momento humano no trabalho", que foi publicado 
por Edward Hallowell. Resumimos alguns trechos a seguir. "Um alto executivo de uma empresa 
de equipamentos eletrônicos está ficando cada vez mais alienado. Todas as suas comunicações 
com seus subordinados são feitas através de memos, correio eletrônico e correio de voz, que 
trocam com frequência, mas raramente se encontram pessoalmente. Para começar, seus 
escritórios ficam a 50 km de distância e estão sempre na estrada. Durante os raros momentos 
em que se encontram, no estacionamento ou nos corredores da empresa, é impossível ou 
inadequado tratar de assuntos importantes. Assim, os problemas são reprimidos. O antídoto é 
simples: o contato pessoal; uma conversa face a face. É preciso experimentar o momento 
humano: um autêntico encontro psicológico que só pode acontecer quando duas pessoas 
partilham o mesmo espaço físico. Dei um nome a este momento humano, porque creio que ele 
está desaparecendo da vida moderna e todos podemos estar a ponto de descobrir o poder 
destrutivo da sua ausência. O momento humano tem dois pré-requisitos: a presença física das 
pessoas e sua atenção emocional e intelectual. A presença física não é suficiente. Para fazer o 
momento humano funcionar, você deve parar o que está fazendo, largar o memo que está 
lendo, pôr de lado seu laptop, abandonar seu sonho e focalizar na pessoa com quem você está. 
Quando se faz isto a outra pessoa sente a energia e responde positivamente." 
 
 
 3. Ref.: 986337 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Das alternativas abaixo, qual não representa uma tendência administrativa criada e acelerada 
pela Revolução Industrial? 
 
 Redução das cidades, originando novas necessidades de administração pública. 
 
Substituição do artesão pelo operário especializado. 
 
Surgimento de fábricas. 
 
Surgimento dos sindicatos. 
 
Administração consolida-se como área do conhecimento. 
 
 
 4. Ref.: 854615 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
Douglas McGregor, autor da Teoria X e Y foi um dos principais behavioristas. Uma contribuição 
importante foi a concepção do conceito de 
 
 Tomada de decisão. A organização é um processo decisório 
 Motivação. A organização moderna é baseada na importância motivacional 
 
Cooperação. As organizações são sistemas cooperativos 
 
Motivação. A organização sempre coopera com todas as organizações 
 
Motivação. A organização é baseada na racionalização do trabalho 
 
 
 5. Ref.: 767982 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
A Teoria da Burocracia foi originada dentro da Administração por volta dos anos 40, em função 
de alguns aspectos da Burocracia na Administração. Entre os quais NÃO podemos apontar: 
 
 A teoria clássica, assim como a teoria das relações humanas não possibilitam uma 
abordagem global, integrada e envolvente dos problemas organizacionais. 
 
O aparecimento de estudos da sociologia da burocracia de Max Weber, que propôs um 
modelo de organização e aos administradores tentaram aplica-lo na prática em suas 
empresas. 
 Condições comportamentais. O comportamento de cada indivíduo pode influenciar ou 
não as pessoas que estão ao seu redor. 
 
O crescente desenvolvimento e complexidade das empresas passaram a exigir modelos 
organizacionais mais bem definidos e estruturados. 
 
Tornou-se necessário um modelo de organização racional, capaz de caracterizar todas as 
variáveis envolvidas, assim como o comportamento dos membros dela participante. 
 
 
 6. Ref.: 176042 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Os objetivos organizacionais constituem um campo de estudos explorado pelos autores 
neoclássicos (APO) e estruturalistas. As organizações são unidades sociais que procuram atingir 
objetivos específicos. Baseado nas funções dos objetivos segundo Etzioni assinale a(s) 
alternativa(s) correta(s): I ¿ Os objetivos A apresentação de uma situação futura. II - Os 
objetivos constituem uma fonte de legitimidade. III - Os objetivos não servem como padrões. 
IV - Os objetivos não servem como unidade de medida. 
 
 
II, III e IV. 
 
I e IV. 
 I e II. 
 
I e III. 
 
I, II e III. 
 
 
 7. Ref.: 176149 Pontos: 1,00 / 1,00 
 
Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus 
recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da 
preocupação com os meios. Este é o conceito de: 
 
 Eficiência. 
 
Objetivo. 
 
Eficácia. 
 
Liderança. 
 
Efetividade. 
 
 
 8. Ref.: 265813 Pontos: 0,00 / 1,00 
 
O salário, benefícios sociais, tipo de chefia ou supervisão, condições físicas e ambientais de 
trabalho, políticas e diretrizes da empresa, clima de relacionamento entre a empresa e os 
funcionários etc, são considerados que tipos de fatores, segundo Herzberg. 
 
 Higiênicos 
 Intrínsecos 
 
Climáticos 
 
Específicos 
 
Motivacionais 
 
 
 9. Ref.: 767916 Pontos: 0,50 / 0,50 
 
A organização é um sistema humano e complexo com características próprias típicas da sua 
cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, 
analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e produtividade. Para mudar a cultura 
e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidadeinovadora. Entre os itens 
abaixo listados, marque aquele NÃO tem relação com a predisposição para a mudança: 
 
 Rigidez, excesso de formalismo, de normas que atrapalham o desempenho de tarefas, 
dificuldade de comunicação, apego à rotina, obediência a normas e procedimentos. 
 
Senso de identidade, o conhecimento e a compreensão do passado e do presente da 
organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os 
participantes. 
 
Perspectiva exata do meio ambiente, a percepção realista e a capacidade de investigar, 
diagnosticar e compreender o meio ambiente. 
 
Adaptabilidade, ou seja, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades, 
ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da 
organização. 
 
Integração entre os participantes, para que a organização possa se comportar como um 
todo orgânico e integrado. 
 
 
 10. Ref.: 767936 Pontos: 0,50 / 0,50 
 
A teoria da contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas com o intuito 
de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das 
indústrias. Qual o objetivo dessa teoria? 
 
 
O objetivo da teoria da contingência é explicar como as pessoas se comportam, 
conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento 
humano e utilizar a motivação 
 O objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona 
com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do 
ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da 
organização. 
 
O objetivo da teoria da contingência é a ênfase nas tarefas e seu nome deriva da 
aplicação de métodos científicos (observação, experiência, registro, análise) aos 
problemas da administração, com vistas a alcançar maior eficiência industrial, produzir 
mais, a custos mais baixos. 
 
O objetivo da teoria da contingência é a sua racionalidade, o que significa dizer que 
procura os meios mais eficientes para atingir as metas da organização. A precisão com 
que cada cargo é definido proporciona o conhecimento exato de cada responsabilidade. 
 
O objetivo da teoria da contingência é desenvolver princípios unificadores que 
atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas. 
 
 
 
Observação: Estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e 
que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação. 
 
Data: 24/11/2017 12:16:00