SISTEMAS ADMINISTRATIVOS

Prévia do material em texto

*
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS EM SISTEMAS
JOSÉ GERALDO DE MENDONCA
josegmendonca@hotmail.com
*
ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS EM SISTEMAS
SISTEMAS
Sistemas Administrativos;
Sistemas de Informações Gerenciais;
ORGANIZAÇÃO
Estrutura Organizacional;
Departamentalização;
Linha e Assessoria;
Atribuições das Unidades Organizacionais;
*
SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
Delegação, Centralização e Descentralização;
Amplitude de Controle;
MÉTODOS
Metodologia de levantamento, análise, desenvolvimento e implementação de métodos administrativos;
Técnicas de Representação Gráfica;
Formulários;
*
SISTEMAS, ORGANIZAÇÃO E MÉTODOS
Estudo e Distribuição do Trabalho;
Arranjo Físico;
Análise Estruturada de Sistemas;
CONSOLIDAÇÃO
Manuais Administrativos;
Controle e Avaliação;
Mudança Planejada;
O Profissional de O&M.
*
SISTEMAS
“Alguns homens vêem as coisas como são e perguntam: Por que? Eu sonho com as coisas que nunca existiram e pergunto: Por que não?
BERNARD SHAW
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
EVOLUÇÃO HISTÓRICA
“Modelo enfoque dos sistemas” procura desenvolver:
Uma técnica para lidar com a grande e complexa empresa;
Um enfoque sintético do todo, que não permite a análise separada das partes do todo, em virtude das intrincadas inter-relações das partes entre si e com o todo, as quais não podem ser tratadas fora do contexto do todo;
Um estudo das relações entre os elementos componentes, em preferência ao estudo dos elementos, destacando-se o processo e as probabilidades de transição, especificados em função de seus arranjos estruturais e de sua dinâmica 
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
SISTEMA E SEUS ASPECTOS BÁSICOS
Conceito:
SISTEMA é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Componentes do Sistema:
Os objetivos: são a própria razão de existência do sistema, ou seja, é a finalidade para a qual o sistema foi criado;
As entradas do sistema: as forças que fornecem ao sistema o material, a informação e a energia para a operação ou processo, o qual gerará determinadas saídas do sistema que devem estar em sintonia com os objetivos estabelecidos;
O processo de transformação do sistema: que possibilita a transformação de um insumo (entrada) em um produto, serviço ou resultado (saída). É a maneira pela qual os elementos componentes interagem a fim de produzir as saídas desejadas;
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Componentes do Sistema (continuação):
As saídas do sistema: resultados do processo de transformação. As saídas podem ser definidas como as finalidades para as quais se uniram objetivos, atributos e relações do sistema. As saídas devem ser, portanto, coerentes com os objetivos do sistema;
Os controles e as avaliações do sistema: verificar se as saídas estão coerentes com os objetivos estabelecidos. Para realizar o controle e a avaliação de maneira adequada, é necessária uma medida do desempenho do sistema, chamada padrão; e
A retroalimentação, ou realimentação, ou feedback do sistema: que pode ser considerado como a reintrodução de uma saída sob a forma de informação. Essa realimentação é um instrumento de regulação retroativa, ou de controle, em que as informações realimentadas são resultados das divergências verificadas entre as respostas de um sistema e os parâmetros previamente estabelecidos. Portanto, o objetivo do controle é reduzir as discrepâncias ao mínimo, bem como propiciar uma situação em que esse sistema se torna auto-regulador.
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Componentes do Sistema
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
SISTEMA CONSIDERADO OU SISTEMA NÚCLEO é o foco do estudo ou núcleo central do que está sendo abordado.
AMBIENTE de um sistema é o conjunto de elementos que não pertencem ao sistema, mas:
qualquer alteração no sistema pode mudar ou alterar os elementos; e
qualquer alteração nos elementos pode mudar ou alterar o sistema.
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
3 níveis de hierarquia de SISTEMAS
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Empresa como Sistema Aberto e sua integração com o Ambiente:
equifinalidade, segundo a qual um mesmo estado final pode ser alcançado, partindo de diferentes condições iniciais e por maneiras diferentes; e
entropia negativa, que mostra o empenho dos sistemas em se organizarem para a sobrevivência, por meio de maior ordenação.
*
SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
Conceito de Adaptação segundo Ackoff: 
Adaptação ambiente – ambiente: ocorre quando um sistema reage a uma mudança ambiental, modificando o ambiente (por exemplo, quando uma modificação na legislação do Imposto de Renda das pessoas jurídicas provoca alterações no sistema de contabilidade da empresa e, por conseqüência, modificações no tratamento de determinados fatores – faturamento, estoques, etc. – que estão no ambiente do sistema de contabilidade).
*
Adaptação ambiente – sistema: ocorre quando um sistema se modifica para reagir a uma mudança ambiental (por exemplo, quando a empresa tem de modificar sua estrutura organizacional para melhor atuar e reagir às ações ambientais).
*
Adaptação sistema – ambiente: ocorre quando um sistema reage a uma mudança interna, modificando o ambiente (por exemplo, quando uma alteração no sistema de avaliação de desempenho, administrado pela área de recursos humanos da empresa, provoca alterações no controle de resultados nas linhas de produção das fábricas da empresa).
*
Adaptação sistema – sistema: ocorre quando um sistema reage a uma mudança interna, modificando a si mesmo (por exemplo, o sistema administrador do processo de controle de qualidade pode adaptar-se às novas necessidades e exigências estabelecidas por novas máquinas e equipamentos de controle).