AULA 2 TESTE DE CONHECIMENTO

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1a Questão 
 
A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e 
detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é: 
 
 
Comando 
 
Direção 
 
Controle 
 Planejamento 
 
Organização 
 
 
Explicação: 
A alternativa correta é o planejamento, já que como função é fundamental para as organizações, 
é dela que partem todas as ações previstas da organização, é com base nela também que temos 
a oportunidade de fazer uma análise mais profunda do mercado e da própria organização. Outro 
ponto é a elaboração dos objetivos organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental 
que formula os objetivos organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização. 
 
 
 
 
Ref.: 201403801354 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um exemplo de administração eficaz ocorre quando a empresa atua de forma a: 
 
 
Minimizar custos ; diminuir linha de produtos oferecidos 
 
Utilizar atividades interligadas; alterar objetivos 
 Alcançar objetivos estabelecidos ; "fazer a coisa certa" 
 
"fazer a coisa certa" ; maximizar custos 
 
Aumentar lucros ; alterar missão e metas 
 
 
Explicação: 
A questão pede que entre as alternativas escolha-se a que se refere e um exemplo de 
administração eficaz e a resposta é alcançar objetivos estabelecidos, fazer a coisa certa, já que 
eficácia está ligada aos fins daquela tarefa, ou seja, se o objetivo proposto foi alcançado. 
 
 
 
 
Ref.: 201403736561 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a 
participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos 
planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento 
estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a 
que NÃO está correta: 
 
 Análise do ambiente externo 
 
Determinação dos objetivos empresariais 
 Definição do Plano de Marketing 
 
Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais 
 
Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas 
 
 
Explicação: 
Todas as alternativas se referem ao planejamento estratégico que é aquele que define as 
estratégias de longo prazo da empresa. Esse planejamento contribui na elaboração dos objetivos 
(metas) e na análise dos fatores internos e externos da companhia. É amplo, já que abrange toda 
a organização. Podemos resumi-lo como processo que possibilita a estabelecer o rumo seguido 
pela empresa, com objetivo de obter um bom nível na relação da empresa com o seu ambiente 
e o planejamento operacional - que se baseia em planos bem mais focados no curto prazo, 
geralmente elaborados para períodos mais curtos, de 3 a 6 meses, com as definições de métodos, 
processos e sistemas a serem utilizados para que a organização possa alcançar os objetivos 
globais 
Com exceção daquela que se cita definição do Plano de Marketing, já que se refere ao 
planejamento tático é o responsável por criar metas e condições para que as ações estabelecidas 
no planejamento estratégico sejam atingidas. Por se tratar de um planejamento mais específico, 
as decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta direção e o 
operacional, como executivos da diretoria e gerentes. Os planos começam a ser mais detalhados, 
e podemos dizer que o planejamento tático é a decomposição do planejamento estratégico, ele 
traduz e interpreta o plano estratégico para transformá-lo em planos concretos, onde vamos 
desenvolver o plano de marketing, produção, pessoal, ou seja, financeiro empresarial. 
 
 
 
 
Ref.: 201403361553 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Devido ao ambiente dinâmico e ameaçador, a competitividade acirrada, as altas demandas por 
parte dos stakeholders, a economia mundial instável, as tendências sociais e o desenvolvimento 
tecnológico, as empresas precisam planejar muito bem o seu futuro para sobreviverem. Com 
respeito à abrangência dos planejamentos organizacionais, estes podem ser de longo, médio e 
curto prazos. Escolha a seguir a afirmação que se relaciona ao planejamento de longo prazo, ou 
estratégico: 
 
 
É elaborado pelos gerentes de nível operacional. 
 
Só se aplica às empresas de serviços. 
 
Traduzem os objetivos gerais em objetivos específicos para os departamentos, tais 
como: RH, marketing, financeiro e produção. 
 Tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante seu 
ambiente externo. 
 
Identificam os processos e procedimentos que contribuirão para o atingimento das 
metas estratégicas e táticas. 
 
 
Explicação: 
Com exceção da alternativa que se refere a empresas de serviço que não é reposta da questão 
por ser por demais ampla, as outras afirmativas se referem ao nível tático - visa um envolvimento 
mais limitado, a nível departamental. A única alternativa que se refere ao nível estratégico é a 
resposta da questão: tem forte orientação externa e serve para posicionar a organização perante 
seu ambiente externo, já que nele desdobra o planejamento para toda a organização, define as 
estratégias de longo prazo da empresa, colabora com a concepção dos objetivos e da análise 
doas ambiente interno e externo da companhia. Podemos resumi-lo como processo que possibilita 
estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com o objetivo de estabelecer uma boa relação 
da empresa com o seu ambiente. 
 
 
 
 
Ref.: 201403364903 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
As organizações precisam de um Planejamento como etapa inicial do Processo Administrativo. 
Com relação a esta importante etapa podemos afirmar: 
 
 O Planejamento Estratégico é o planejamento mais amplo. Envolve e abrange toda a 
organização como um sistema único e aberto. 
 
A análise SWOT, é um instrumento que auxilia na definição do planejamento estratégico, 
organiza-se em torno de quatro perspectivas: financeira, do cliente, dos processos 
internos e do aprendizado e crescimento. 
 
É o planejamento Tático que se refere a cada tarefa ou atividade em particular, e não 
precisa estar subordinado ao Planejamento estratégico. 
 
O planejamento Operacional é o planejamento que abrange cada departamento no nível 
intermediário da organização. 
 
O BSC é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise 
de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma 
corporação ou empresa. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a função planejamento e entre todas as afirmativas a única correta com 
relação ao tema é a que se afirma ser o planejamento estratégico o planejamento mais amplo, 
já que envolve e abrange toda a organização como um sistema único e aberto. Sabemos que o 
planejamento estratégico envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, 
crescimento e eficácia geral, Tem como objetivo de obter um nível de otimização na relação da 
empresa com o esse ambiente, vê a empresa como uma totalidade, já que é amplo, abrange toda 
a organização. Podemos resumi-lo como processo que possibilita a estabelecer o rumo seguido 
pela empresa. 
 
 
 
 
Ref.: 201403373363 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O planejamento estratégico da empresa é genérico, direcionado a longo prazo, e macro-orientado exigindo a 
participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível 
operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas 
relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta: 
 
 
Determinação dos objetivos empresariais 
 
Acompanhamento e avaliação dos resultados alcançados 
 Determinação dapolítica de recurso humanos, e de preços adotada pela empresa 
 
Análise dos ambientes internos e externos 
 
Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais 
 
 
Explicação: 
A questão ressalta a importância do planejamento estratégico, menciona suas características, os 
demais tipos de planejamento de acordo com os níveis organizacionais e pede que entre as 
alternativas identifique a que não faz parte de suas etapas. Todas as afirmativas fazem parte das 
etapas do planejamento estratégico com exceção da alternativa que cita a determinação da 
política de recursos humanos, e de preços adotada pela empresa, já que essa faz parte do 
planejamento tático que é o responsável por criar metas e condições para que as ações 
estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Por se tratar de um planejamento 
mais específico, as decisões podem ser tomadas por pessoas que ocupam os cargos entre a alta 
direção e o operacional, como executivos da diretoria e gerentes. 
 
 
 
 
Ref.: 201403367048 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. 
Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e 
sem erro. Podemos afirmar sobre a função Planejamento: 
 
 Representa a primeira função administrativa por servir de base para as demais 
funções. 
 
Utiliza a função direção na análise do ambiente interno para a formulação dos planos. 
 
Prioriza a execução das operações por meio da tecnologia para elaborar os planos. 
 
Identifica e considera no ambiente interno as ameaças e oportunidades para o negócio. 
 
Dispensa como uma de suas etapas o reconhecimento inicial da organização. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere ao planejamento como função fundamental para as organizações, já que é 
dela que partem as demais funções administrativas, assim como todas as ações previstas da 
organização, é com base nela também que temos a oportunidade de fazer uma análise mais 
profunda do mercado e da própria organização. Outro ponto é a elaboração dos objetivos 
organizacionais. O planejamento é uma peça fundamental que formula os objetivos 
organizacionais, e estes estão ligados a visão desta organização. 
 
 
 
 
Ref.: 201403371958 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Para facilitar o trabalho e atingir de forma mais eficiente e eficaz as metas organizacionais, os 
profissionais de diversas áreas contam com a ajuda de ferramentas específicas. A análise SWOT 
é uma ferramenta gerencial que tem por objetivo: 
 
 
Fornecer aos gestores as cotações das principais moedas estrangeiras, diariamente. 
 
Reduzir o nível de insatisfação dos colaboradores a níveis gerenciáveis. 
 Fazer análise interna da organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e 
pontos fortes, bem como analisar as ameaças e oportunidades que veem do ambiente 
externo. 
 
Mensurar o grau de satisfação dos clientes externos. 
 
Estabelecer padrões de desempenho para os colaboradores. 
 
 
Explicação: 
A questão se refere a análise SWOT como ferramenta gerencial e pede que entre as alternativas 
escolha-se a que se refere aos objetivos dela. Todas as alternativas se referem ações gerenciais 
por isso estão erradas, com exceção da alternativa correta que menciona análise interna da 
organização para orientar os gestores sobre as fraquezas e pontos fortes, bem como analisar as 
ameaças e oportunidades que veem do ambiente externo a fim de formular estratégias de 
negócios para a empresa com a finalidade de otimizar seu desempenho no mercado em que atua. 
Os pontos fortes e fracos estão dentro da própria empresa, enquanto as oportunidades e as 
ameaças têm origem externa.