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Técnico em administração Disciplina: Rotinas de Compras Professora: Juliana Silvestre ORIENTAÇÕES Dúvida: Surgiu alguma dúvida, pergunte. Concentração: É importante manter a concentração e o foco nos assuntos apresentados. 2 Horários: Cumpriremos os horários de início e término das atividades. Telefone Celular: Por gentileza, não fique na internet de seu celular ORIENTAÇÕES 3 Agenda 1ª aula: apresentação variáveis em uma negociação 2ª aula: Inventário; Licitações 3ª aula: Cadastro de fornecedores 4ª aula: índices Econômicos e financeiros. 5ª aula: Cotação 6ª aula: tomada de decisão de compra: 7ª aula: controle de estoque Almoxarifado 8ª aula: Controle de mercadorias 4 9ª aula: processo de compra 10ª aula: Etapas de processo de compras 5 APRESENTAÇÃO Aula 1: variáveis em uma negociação 7 case A Padaria Bello Pão esta localizada em um grande centro urbano com fluxo intenso de pessoas, o dono e administrador da padaria Sr. Manoel Bello é responsável por comprar e por organizar a produção dos pães, bolos, doces e demais produtos vendidos em seu estabelecimento. Em uma manhã comum na Bello Pão, Jonas procura pelo Sr. Manoel desesperado e lhe dá a triste notícia: “Não temos farinha! Como faremos os pães de hoje? Estamos perdidos!”. Ao chegar no estoque fazem a terrível constatação: os sacos que estavam na dispensa eram de sal e fermento. Aliás, haviam tantos sacos destes 2 produtos, que não seria necessário comprá-los pelos próximos 5 meses, mas farinha...Esta realmente acabou. DADOS ESTATÍSTICOS COM RELAÇÃO A NEGOCIAÇÃO COM FORNECEDORES Alguns critérios levados em conta na análise para escolha e negociação com fornecedores: Anexo 1 Qual da importância de “Compras” para uma empresa? O que estes dados mostram? Quais outros aspectos podem ser observados? Porquê? Qual a importância destes dados? Questões O que entendem por negociação com os fornecedores? Qual a importância (vantagens) de se possuir um bom relacionamento com os fornecedores? O que pode prejudicar o processo de negociação com os fornecedores? As três principais variáveis em uma negociação: Poder ter o poder em mãos é primordial para a negociação sendo que o pessoal e o circunstancial não se separam. Pessoal = faz parte do negociador é Nato, exemplo é o estar nervoso e não demonstrar para continuar com o poder. Circunstancial - o que é criado uma situação favorável, influência, exemplo é marcar uma reunião em sua empresa para obter resultados melhores. Agradar o fornecedor Tempo O tempo interfere nas negociações podendo ser positivo ou negativo. Ex: eu tenho tempo para negociar, mas a negociação não esta satisfazendo as necessidades para ser fechada, assim peço para tomar a decisão em alguns dias reavaliando a negociação, podendo inverte-la positivamente. a negociação estar sem tempo e próximo de um acordo que nos favoreça e o outro negociador pedir algum tempo, assim pode existir novos argumentos que atrapalhe a negociação, Informação Quanto mais informações sobre o produto ou serviço tiver melhor. Evita perda de tempo no entendimento das partes, erros e ou trocas. Ajuda na negociação de valores, quanto melhor maior valor. Exposição dialogada algum estudante pode relatar uma experiência em que tenha que ter negociado sobre qualquer coisa (em casa, trabalho, ida ao cinema, etc.) O tempo, informação ou poder, fez alguma diferença? Perfil do negociador Ao ter que negociar com alguma pessoa pela segunda vez, a negociação é mais tranqüila por já conhecerem o perfil da pessoa? É importante ter as respostas para as perguntas abaixo: Quais foram os assuntos das negociações anteriores? Quais os principais obstáculos e resultados daquelas negociações? Quais ressalvas surgiram? Quais foram as estratégias e táticas utilizadas pelo outro lado? Qual o nível da proposta inicial em comparação com o acordo final? Como foi obtido o resultado e em que espaço de tempo? Negociação Fornecedor A 10,00 8 dias Chamex Compra de folha de ofício Fornecedor B 18,00 Imediato Chamex Fornecedor C 15,00 5 dias Chamex Tipos de Negociação GANHA-PERDE se baseia na competitividade. Pra um ganhar o outro tem que perder, Exemplo tenho uma negociação feita com entrega marcada e o fornecedor me deixou sem pra atender um novo e maior cliente. Latas e tinta. GANHA_GANHA se baseia na ação Cooperativa. O bom relacionamento entre as partes é necessária. Questões Em grupo respondam = folha separada O que tenho que fazer para me negociar bem (ganha – ganha)? Atividade individual Como tenho negociado? O que preciso aperfeiçoar? Apresentem situações que conheçam ou tenham vivenciado que possam ilustrar o que está sendo apresentado, Levando em consideração a importância das variáveis e a necessidade de se negociar : 1- Preços, 2-prazos e, 3- processos de qualidade. Pesquisa de mercado Pesquisa sobre licitação e as diferentes modalidades e tipos de licitação. Não esquecer das fontes, quais as empresas pesquisadas, valores e demais dados importantes. (Procurar na internet e/ ou revistas especializadas). Aula 2: Licitações 25 Quem poderia nos falar sobre o que discutimos na sessão passada? Que influências a boa gestão na negociação com os fornecedores tem sobre os negócios das empresas? Vivência de Negociação “LARANJAS UGLI” – ANEXO 2 Sorteio Produtor Laboratório 1 Laboratório 2 Quais as principais variáveis envolvidas? Quais foram as dificuldades existentes? Processo Licitatório Alguém conhece ou já trabalhou com licitação? De acordo com as pesquisas respondam: O que é Licitar? -Por que Licitar? -Quem deve Licitar ? - Como Licitar? Vocês acham que existe alguma norma ou lei? Licitação e edital A licitação serve para a contratação de uma obra, de um serviço, da compra de um produto ou locação pública. A licitação não pode acontecer de forma sigilosa, sempre deverá ser pública, respeitando o direito da publicidade, acessível a qualquer cidadão. Licitação no Brasil Edital Documento demonstrativo de informações e regras sobre a licitação. Modalidades de Licitação x Tipos de Licitação ATIVIDADE Identifique as modalidades. Modalidades A Concorrência exige requisitos de habilitação (exigidos no edital), na fase inicial, comprovados documentalmente. Esta modalidade ocorre quando se trata de concessão de direito real de uso, de obras ou serviços públicos – de engenharia ou não -, na compra e venda de imóveis (bens públicos), licitações internacionais. A Lei 8666/93 em seu art. 23 define os limites de valores para esta modalidade: Acima de R$ 1.500.000,00 (um milhão e quinhentos mil reais) para obras e serviços de engenharia; e acima de R$ 650.000,00 (seiscentos e cinqüenta mil reais) para compras e serviços de outras naturezas. A Tomada de preços é a espécie que necessita de um certificado do registro cadastral (CRC), ou seja, necessita comprovar os requisitos para participar da licitação até o terceiro dia anterior ao término do período de proposta. O Convite não requer publicação de edital. Trata-se de uma contratação mais célere. Os interessados sejam cadastrados ou não, são escolhidos e convidados em número mínimo de três licitantes. Os demais interessados que não forem convidados, poderão comparecer e demonstrar interesse com vinte e quatro horas de antecedência à apresentação das propostas. Modalidades No Concurso, ocorrerá a escolha de trabalho científico, artístico, ou técnico com prêmio ou remuneração aos vencedores, conforme o edital publicado na imprensa oficial com antecedência mínima de quarenta e cinco dias. A escolha do vencedor será feita por uma comissão julgadora especializada na área. Leilão, Esta espécie licitatória versa sobre a venda de bens inservíveis para a AdministraçãoPública, de mercadorias legalmente apreendidas, de bens penhorados (dados em penhor – direito real constituído ao bem) e de imóveis adquiridos pela Administração por dação em pagamento ou por medida judicial. O Pregão foi instituído pela lei 10520/02, e versa sobre a aquisição de bens e serviços comuns (serviços cujos padrões de desempenho e qualidade possam ser objetivamente definidos pelo edital). Pesquisa SICAF - Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores, observados os níveis de cadastramento exigidos no Edital de Licitação.. Aula 3: Cadastro de fornecedores 37 Licitação Como se faz para ter conhecimento das licitações publicadas? Todas as licitações agendadas são publicadas normalmente nos seguintes meios de comunicação: -Diário Oficial do Município; -Diário Oficial do Estado; -Site do Ente Federativo 38 Habilitação para licitação Alguém quando foi comprar/contratar algum produto ou serviço já buscou informações a respeito da empresa ou pessoa da qual se iria adquirir algo? Seria pertinente para as empresas contratantes na escolha das licitações realizassem algum tipo de consulta? Por quais motivos? Requisitos para habilitação Segundo a Lei nº 8.6/1993, somente poderá ser exigida dos interessados documentação relativa a: habilitação jurídica; regularidade fiscal; qualificação técnica; qualificação econômico-financeira; e cumprimento do disposto no inciso XI do art. 7º da CF (proibição de trabalho noturno, perigoso ou insalubre a menores de dezoito e de qualquer trabalho a menores de dezesseis anos, salvo na condição de aprendiz, a partir de quatorze anos). ATIVIDADE Amnésia Documentação Em algum momento da vida já precisaram saber a respeito das referências de alguma empresa ou prestador de serviço? Se contentaram somente com comentários (palavras) ou se buscaram algo mais tangível (fatos e dados)? Assim é feito na escolhas das empresas para licitação (documentos\exigências) Habilitação e Proposta Comercial. Contrato Social CNPJ Inscrição Estadual e/ou Municipal; Prova de regularidade fiscal mediante apresentação das certidões negativas Prova de regularidade perante o FGTS e o INSS Registro ou inscrição na entidade profissional competente; Atestado(s) de capacitação técnica (qualificação profissional e operacional), Balanço patrimonial e demonstrações contábeis Documentação Processo de escolha do fornecedor Alguma vez já realizaram alguma busca ou orçamento para comprarem algo que necessitavam? Após essa pesquisa fizeram uma espécie de seleção/cadastro das empresas ou profissionais que melhor atendiam o seu custo x benefício? realizaram uma classificação escalonando o que eles consideraram como melhor opção até a pior? Esse processo é feito na licitação. Pesquisa Indicadores econômicos e financeiros. SICAF Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores O cadastramento no SICAF é realizado sem ônus, em qualquer Unidade Cadastradora – UASG localizada nas diversas Unidades da Federação e compreende os seguintes níveis: I – Credenciamento; II – Habilitação Jurídica; III – Regularidade Fiscal e Trabalhista Federal; IV – Regularidade Fiscal Estadual/Municipal; V – Qualificação Técnica e VI – Qualificação econômico-financeira. Cadastramento no SICAF. a) consultar o Manual do Fornecedor disponível na opção Publicações/Manual; B) o fornecedor que ainda não possui login e senha deverá obtê-los na opção Acesso restrito/Fornecedor c) acessar a Página Fornecedor e preencher os formulários eletrônicos relativos ao Credenciamento; d) validar o cadastramento em uma Unidade Cadastradora, mediante apresentação da documentação exigida para cada nível disponível no Manual do SICAF. ATIVIDADE Façam um fluxograma do processo de pesquisa até o cadastro de fornecedores Simulem um cadastro (anexo 3.1). Aula 4: Índices econômicos financeiros 49 índices econômicos e financeiros. O que sabem sobre índices econômicos e financeiros. Quais índices nos afetam? Juro da poupança, do cartão de crédito, do crediário. Atividade Prática De acordo com as pesquisas respondam em grupo e apresentem: O que são índices econômicos e financeiros? Qual a sua importância? Por quais motivos a empresa quando compra deve realizar pesquisa sobre estes índices? É importante pesquisar e informar sobre dados e índices econômicos e financeiros relacionados à atividade de compras do ponto de vista das empresas. Interno – fazer uma análise das finanças da empresa pra saber o poder de compras Externa – Saber como anda juros e valores de mercado. índices econômicos e financeiros. Principais indicadores econômicos e financeiros: INFLAÇÃO IPC IGPM INPC CÂMBIO IPC-M TR DIA Taxa Selic TX CRED PESSOAL Câmbio Bolsa de valores Ouro ATIVIDADE Conceitos Atividade \SORTEIO Explique o índice: O que é? Como interfere e ou ajuda no processo de compras. INPC IPC IPCM TX SELIC INFLAÇÃO IGPM Conceitos INFLAÇÃO A alta de preços TAXA SELIC Também conhecida como taxa básica de juros da econômica brasileira. TR DIA a Taxa Referência dos juros na economia brasileira, índice de correção monetária. TX CRED PESSOAL Taxa de empréstimo Conceitos CâMBIO significa comprar moedas estrangeiras, como o Dólar para troca. BOLSA Investimento OURO é um investimento reconhecidamente como seguro e pode ser feito através dos bancos BOLSA DE VALORES Onde se investe em ações de empresa e etc. IGP-M Este é o Índice Geral de Preços de Mercado.Ele registra a inflação de preços desde matérias-primas agrícolas e industriais até bens e serviços finais, como o valor dos contratos de aluguel. Conceitos » INPC Mostra o aumento do custo de vida da população. Abrange as famílias com rendimentos mensais de 1 a 6 salários, moradoras das principais regiões metropolitanas no país. É utilizado para negociação de reajustes salariais. » IPC serve como um índice de referência para avaliação do poder de compra do consumidor. » IPC-M . Serve para indexar os valores das despesas da população. Aula 5: Cotação 59 Cotação Consiste no processo de escolha do melhor fornecedor devemos analisar. O melhor Preço. A melhor Qualidade. O Melhor prazo de entrega Melhor forma de pagamento. Custo x Benefício (distância) . Exemplos Supermercado Atividade Elaborem uma planilha de cotação de um determinado produto. Cotação Os cuidados que se deve possuir e observar: ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS QUANTIDADE UNIDADE E EMBALAGEM PRAZO DE ENTREGA CONDIÇÕES DE PAGAMENTO VALIDADE DA PROPOSTA LOCAL E CONDIÇÕES DE ENTREGA já realizaram mesmo que mentalmente uma espécie de passo-a-passo antes de realizar uma compra? Também acontece em uma empresa. Processo de compras Etapas de um processo de compra: Reconhecimento do problema Especificação Identificação do Fornecedor Avaliação Compra Avaliação Pós Compra O passo-a-passo da etapa serve para: Entendimento do funcionamento do processo. Atribuir Responsabilidades. Cobrar e realizar melhorias. ATIVIDADE CANUTILHOS Atividade Prática Escolham um produto de grande importância e descrevam o processo de compras do mesmo, detalhando cada etapa. Em forma de relatório. Foi identificado na empresa xxxxxx Aula 6: Tomada de decisão de compra: 69 Tomada de decisão Algum momento em que estavam realizando uma compra, ficaram diante de uma circunstância na qual tiveram que tomar algum tipo de decisão. Decisões: De acordo com a necessidade decidir o que comprar e a quantidade. Dia da compra Como pagar: cartão e ou dinheiro Em que lugar comprar Tomada de decisão É importante a tomada correta de uma decisão. Muitas vezes tomamos decisões erradas, não pelo fato de não sabermos o que queremos, mas sim porque na maioria das vezes não nos baseamos em critérios corretos. Atividade Prática 1-Qual a sazonalidade do negócio? 2-Nível de preços decorrentes dosajustes de tabela dos fornecedores. 3-Existe desconto para pagamento a vista? De quanto seria o desconto? 4-A prazo tem acréscimo de juros? Quanto? 5-O preço, parcelamento e financiamento sofrem alterações de acordo com a quantidade comprada? 6-O preço se altera com aumento ou diminuição dos índices econômicos e financeiros? De que forma? - INFLAÇÃO , ALUGUEL, IPCA,IGPM,INPC,POUPANÇA,TR DIA,Taxa Selic,TX CRED PESSOAL,Câmbio,Bolsa,Ouro e CÂMBIO Houve uma catástrofe nuclear, o futuro da humanidade está em jogo existe um abrigo subterrâneo que poderá salvar somente seis pessoas, além do seu grupo, por isso debatam e escolham quem vocês levarão, destaquem somente seis para acompanhar o seu grupo: 1.( ) Jovem aristocrata, homossexual dono de uma escola para moços. 2. ( ) Negro, pastor, teólogo, revolucionário e pacifista condenado por causar desordem publica. 3. ( ) Artesão desempregado, amigo de ladrões, condenado á morte. 4. ( ) Músico filho de uma mulher com sífilis, surdo, temperamental. 5.( ) Homem, que fora uma criança difícil não falou ate os três anos de idade, disléxico, reprovado na escola fundamental, anarquista perseguido pelo FBI. 6.( ) "Nerd" tímido, pouco popular na escola, desobedeceu a seu pai e abandonou a faculdade no terceiro período de matemática para estabelecer seu próprio negocio baseado numa invenção revolucionaria. 7. ( ) Estudioso, portador de múltiplas deficiências, causadas por uma doença rara, degenerativa, paralisante e sem cura. 8. ( ) Estudioso, não fuma e nem bebe, solteiro, grande organizador, autor de um famoso livro autobiográfico intitulado "Minha Luta”. 9. ( ) Filho adotivo da aristocracia, grande administrador, admirador da música e do teatro,construiu grandes obras em seu governo sendo também musico e poeta. 10. ( ) Moço tímido na adolescência foi soldado e trabalhador voluntário, filho de aristocratas, teve educação esmerada, engenheiro civil, empresário bem-sucedido pai de 12 filhos. 11.( ) Prostituta perseguida e condenada a morte pela justiça. 12.( ) Filho de imigrantes, foi coroinha, atleta, graduado em direito, condenado a 15 anos de prisão, tendo sido anistiado. 13.( ) Órfã de pai, tímida, fez voto de castidade e tinha problemas cardíacos. 14. ( ) Órfã criada em um orfanato, foi adotada varias vezes, até se casar aos 16 anos. Atriz e viciada em drogas. 15.( ) Viciado em cocaína, especialista em sexualidade, fumante de cachimbo inveterado. 16.( ) O pai recusou-se a reconhecer sua paternidade, ainda jovem foi acusado de atentado ao pudor, volúvel, inconstante sendo pintor deixou muitas obras inacabadas. Regras Regras mais indicadas para tomadas de decisão: 1-Tenha Vontade De Decidir; 2-Não Tome Decisões Desnecessárias; 3-Procures Não Decidir Prematuramente; 4-Evite Chegar a Uma Conclusão Tarde Demais. Aula 7: GUARDA E CONTROLE DE BENS PATRIMÔNIAIS. 76 Alguém já foi até a geladeira ou dispensa e o produto procurado já havia acabado Ou você achou o produto guardado, porém fora do seu local habitual e observou que ele estava com o prazo de validade vencido? este fato lhe irritou e ou causou algum tipo de prejuízo financeiro. Questões A sua frustração seria parecida, por exemplo, se o ocorrido fosse em uma empresa? Sendo que ao contrário de uma dispensa seria na verdade um almoxarifado contendo bem mais produtos. -O que se deve fazer para evitarmos que isto aconteça? -Como controlar? -Quais tipos de impactos este tipo de situação pode afetar a empresa? Atividade Prática a importância de que as empresas necessitam de um maior controle de estoque e armazenagem de seus materiais, para diminuir os danos e conseqüentemente os prejuízos causados pela má administração e assim se tornar e permanecer competitiva. Almoxarifado ou estoque Local onde são guardados e controlados os bens patrimoniais . O almoxarifado está subordinado ao setor de compras, logística de acordo com o organograma da empresa. Controle de estoque No estoque estão guardados bens que representam o investimento, e devem ser controlados para que não haja prejuízo a empresa. Para um melhor controle os produtos devem ser codificados. (numeral, ordem alfabética, plaqueamento e etc.) o controle de almoxarifado é o procedimento adotado para registrar, fiscalizar e gerir a entrada e saída de mercadorias e produtos seja numa indústria ou no comércio O controle de estoque deve ser utilizado tanto para matéria prima, mercadorias produzidas e/ou mercadorias vendidas Exemplo controle mensal MATERIAL DE ESCRITÓRIO DATA Decrição Entrada Saida Saldo 01\08 resma Papel ofício 10 10 10\08 3 7 20\08 5 2 25\08 10 12 30\08 2 10 01\08 cx caneta 20 20 15\08 15 5 20\08 15 20 30\08 5 15 Atividade Façam uma planilha de controle de um produto com5 saídas e um pedido de compra do material que faltou. Distribuição dos bens no estoque. Podemos distribuir em: Material de produção: consumo, (entrada e saída). Material manutenção: Limpeza, elétricos e etc. Material perecível: Alimentos. Material Administrativo: escritório Armários A - Produção B -Matutenção C - Perecível D - administrativo 1- blusa 1- limpeza 1- alimentos 1 – material de escritório 2-calça 2 - manequins 3-vestido 4-bolsa 5-cinto Como você arruma seu guarda roupa? Arrumação Devemos considerar: O grau de prioridade no atendimento; O valor dos produtos; Facilidade de manuseio; Prazo de validade; A reposição e a conferência. TRABALH0 Fazer o lay out do estoque das empresas Lista de materiais de entrada e saída. Trabalho Final Apresentar a empresa simulando uma negociação para garantir um futuro investimento demonstrando dados da empresa como: Apresentação cadastro no SICAF, Planilha de cotação, índices econômicos financeiros que afetam a empresa. (perguntas). O controle de estoque. Planilha com valores: prejuízo, lucro mensal e anual. NEGOCIAÇÃO. Negociar um futuro possível investimento (passar o valor que precisa e em que pretende investir). Aula 8: Fluxo de compras 91 Exposição Dialogada Caso acabe o sal na sua casa, Quais as atividades devem ser realizadas para repor este produto, do início até o fim em uma sequência ordenada? ATIVIDADE Em 2 grupos ordenem o fluxo de compras de um supermercado. (CARTOLINA) Atividade Prática Comprar produto substituto. Definir dia da compra. Definir forma de pagamento. Anotar produto em falta. Verificar disponibilidade de produtos e colocar no carrinho. Deslocar-se para o local das compra. Anotar faltas efetivas/produto em falta. Definir necessidade compra. Fazer pesquisa de preço. Verificar possibilidade de substituição dos produtos em falta por similares. Fazer lista de compras. Verificar produtos em estoque. Definir local da compra. Fluxo de compras Fluxo de compras Existem diversas formas desta tarefa ter sido realizada (poderia possuir mais ou menos etapas), porém o mais importante é que ela seja toda mapeada. Exemplos Processo de compras e Fases do ciclo de processo de compras É muito a importante que as empresas possuam os seus processos muito bem desenhados. Além de minimizar erros é possível com o mapeamento do processo se obter: Entendimento do funcionamento do processo. Atribuir Responsabilidades. Cobrar e realizar melhorias. ATIVIDADE Façam o fluxo do processo da compra do sal, para cada uma das etapas dos seus respectivos processos, criem um detalhamento (ou sub etapas) do que aconteceria dentro de cada etapa. Aula 9: Processos de Compras de licitação 99 ATIVIDADE Façam o fluxo do processo da compra do sal, para cada uma das etapas dos seus respectivos processos, criem um detalhamento (ou sub etapas) do queaconteceria dentro de cada etapa. ATIVIDADE CANUTILHOS. Na atividade em que momento vimos: Entendimento do funcionamento do processo. Na decisão sobre a melhor forma de conduzir o processo Atribuir Responsabilidades. Cada um teve que entender sua parte. Cobrar e realizar melhorias. Tendo alguém de fora, corrige erros ATIVIDADE (Anexo ) Reordenem os tópicos e em grupos façam o fluxograma de todo um processo de compra de uma empresa que necessite de licitação. (em folha separada) apresentem os seus respectivos processos. Negociar com fornecedores (contas a pagar, taxas, prazos e processos). Realizar pesquisa de mercado/Processo Licitatório. Realizar Pesquisa sobre dados e índices econômicos e financeiros. Executar cotações de preços e processo de compra. Tomar decisões relacionadas a financiamentos a partir da consolidação de dados e pesquisa. -Registrar e controlar (manual ou informatizado) as entradas e saídas de materiais do estoque/almoxarifado de matéria prima e/ou produtos. correção Realizar pesquisa de mercado/Processo Licitatório. Realizar Pesquisa sobre dados e índices econômicos e financeiros. Executar cotações de preços e processo de compra. Negociar com fornecedores (contas a pagar, taxas, prazos e processos). Tomar decisões relacionadas a financiamentos a partir da consolidação de dados e pesquisa. -Registrar e controlar (manual ou informatizado) as entradas e saídas de materiais do estoque/almoxarifado de matéria prima e/ou produtos. Aula 10: Apresentações 105
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