A Universidade Estácio de Sá (UNESA) é uma Universidade privada brasileira fundada em 1970 no bairro de Rio Comprido, na Zona Central do Rio de Janeiro, como uma faculdade de Direito, e que hoje faz parte do grupo de universidades YDUQS. Possui 39 campi espalhados por todo o estado do Rio de Janeiro, sendo o Campus Tom Jobim o principal e responsável pela administração da universidade.

Universidade Estácio de Sá

A Administração (português brasileiro) ou Gestão (português europeu) é a ciência social que estuda e sistematiza as práticas usadas para administrar. O termo "administração" significa direção, gerência. Ou seja, é o ato de administrar ou gerir negócios, pessoas ou recursos, com o objetivo de alcançar metas definidas. É uma área do conhecimento fundamentada em um conjunto de princípios, normas e funções elaboradas para disciplinar os fatores de produção, tendo em vista o alcance de determinados fins como maximização de lucros ou adequada prestação de serviços públicos.

Administração

Gestão de Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Administração de Recursos Humanos ou Administração de Pessoas é a aplicação de um conjunto de conhecimentos e técnicas administrativas especializadas no gerenciamento das relações das pessoas com as organizações, com o objetivo de atingir os objetivos organizacionais, bem como proporcionar a satisfação e a realização das pessoas envolvidas. No Brasil, o profissional responsável pela área de Recursos Humanos na empresa usa o código CBO 142205 Gerente de Recursos Humanos (e sinônimos).

Gestão de recursos humanos

Humanas / Sociais

Brasil

Gestão de Processos e Serviços

A disciplina de Gestão de Processos e Serviços tem como objetivo ensinar aos alunos como gerenciar e otimizar processos e serviços em uma organização. Durante as aulas, são abordados temas como mapeamento de processos, identificação de gargalos, análise de desempenho, melhoria contínua, gestão de qualidade e satisfação do cliente. A disciplina é importante para profissionais que atuam em áreas como administração, engenharia de produção e tecnologia da informação, que precisam entender como os processos e serviços podem ser gerenciados de forma eficiente e eficaz para garantir a competitividade da organização no mercado.

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ESTÁCIO

Gestão de Processos e Serviços

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