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AULA 4
BEM-VINDO À DISCIPLINA
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Prof. Roberto Jannuzzi
AULA 4
INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
AULA 4 
PROCESSO ADMINISTRATIVO
ORGANIZAÇÃO
AULA 4
ORGANIZAÇÃO
• Formal: possui estrutura, manuais, normas, hierarquia
está formalmente constituída, etc., e pessoas
ocupando cargos.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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ORGANIZAÇÃO
• Informal: formado pelas pessoas que fazem parte de
uma organização e que se associam, se agru
pam espontaneamente por afinidades ou in-
teresses comuns, independente da organiza-
ção formal. A Organização Informal está con-
tida na Organização Formal.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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NÃO CONFUNDIR COM ECONOMIA INFORMAL
• Trabalhadores que obtêm renda, mas não estão
legalizados (autônomos, por exemplo) e não con
tribuem para a previdência social (INSS). São tra
balhadores informais.
PROCESSO ADMINISTRATIVO
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• Retrata a configuração dos órgãos da organização,
sua interdependência e funcionamento;
• É a atividade organizadora dos recursos da organiza-
ção e suas interações;
• Emprega todos os recursos disponíveis a fim de alcan
çar os objetivos determinados.
DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
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ORGANOGRAMA
Mais comum representação da organização
FORMA CLÁSSICA
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO
O QUE É?
• O termo foi proposto por Luther Gulick em 1937;
• Departamento designa uma área, setor, divisão, etc.
que concentra atividades e recursos para o desem-
penho de tarefas, cuja autoridade está delimitada aos
seus domínios;
• É uma forma de agrupar as atividades em áreas deli-
mitadas com atributos, recursos, responsabilidades e
objetivos específicos.
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DEPARTAMENTALIZAÇÃO
POR QUE DEPARTAMENTALIZAR?
• Diferenciar e especializar as áreas;
• Surge pela necessidade de organização;
• À medida que a organização cresce e fica mais
complexa necessita mais organização;
• A especialização de atividades e a divisão do tra
balho se tornam essenciais para a organização.
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CONCEITO DE
DIFERENCIAÇÃO
• Divisão do trabalho em áreas ou departamentos;
• Diferenciação Horizontal: desdobramento em de-
partamentos. Não cria novos níveis hierárquicos.
• Diferenciação Vertical: aumenta os níveis hierár-
quicos pela criação de vários escalões de autori-
dade.
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CONCEITO DE
FORMALIZAÇÃO
• Existência de regras e regulamentos;
• Definidos de forma explícita e de conhecimento
dos participantes;
• O objetivo é registrar os atos executados de mo-
do que possam ser arquivados e sirvam como
histórico;
• A formalização é uma forma de exercer controles.
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CONCEITO DE
INTEGRAÇÃO
• Processo de facilitar o encadeamento de tarefas,
equipes, etc.
• Procura recompor os processos e pontos de con
tato entre equipes e áreas que podem sofrer dis-
persão pela diferenciação;
• Promove a concentração de esforços e recursos
na busca de objetivos específicos;
• A integração em excesso pode tolher a iniciativa e a
inovação.
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CONCEITO DE
CENTRALIZAÇÃO
• As ordens são emanadas de um só lugar ou de
uma só pessoa;
• Decisões são do tipo top-down;
• Os níveis intermediário e operacional
são meros repetidores de ordens;
• Os níveis inferiores não possuem
autonomia para decisões,
tampouco inovação.
Fluxo de
Decisão
Pirâmide Hierárquica
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CONCEITO DE
DESCENTRALIZAÇÃO
• O processo decisório é delegado aos níveis
intermediários e operacional, dentro de suas
áreas de atuação;
• O empowerment é um exemplo de
descentralização;
• Estimula a iniciativa dos participantes nos níveis
inferiores;
• É um meio de treinar e avaliar gestores
por dar-lhes espaço para atuar e decidir.
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINEAR
• A mais simples;
• Baseada na hierarquia de
autoridade;
• Linhas diretas, únicas e rígidas
de autoridade.
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
FUNCIONAL
• Comunicação entre os níveis e
cargos se dá pela especialização
de tarefas;
• Atuação simultânea dos supervi-
sores sobre os operários (autoridade
funcional);
• Os supervisores são especialistas.
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
LINHA-STAFF
• Modelo mais utilizado;
• Combina os tipos linear e funcio-
nal;
• Staff são órgãos de assessoria com
funções de planejamento, estratégia,
consultoria, outplacement, etc.
• A autoridade do staff é exercida com base no expertise
do profissional e/ou empresa.
DIRETOR
GER.
FINANCEIRA GER. ADM
AUDITORIA
RESTAURANTE
FUNCIONAL
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
MATRICIAL OU DE MATRIZ
• É mais flexível, o que facilita enfrentar a complexidade
dos ambiente mutáveis;
• Combina a forma funcional, onde as atividades são
agrupadas de acordo com as funções exercidas, e a
por projeto onde as atividades são agrupadas de
acordo com o resultado desejado.
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Gerente
de
Produção
Gerente
de
Vendas
Gerente
Financeiro
Gerente
de RH
Gerente
de
Produto A
Gerente
de
Produto B
Gerente
de
Produto C
Produção
Produto
A
Produção
Produto
B
Produção
Produto
C
Finanças
Produto
A
Finanças
Produto
B
Finanças
Produto
C
RH
Produto
A
RH
Produto
B
RH
Produto
C
Vendas
Produto
A
Vendas
Produto
B
Vendas
Produto
C
Gerentes Funcionais
G
e
re
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s
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 P
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EXEMPLO DE MODELO MATRICIAL OU DE MATRIZ
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ou Estruturas Organizacionais
Tipos
EM REDE OU NETWORK
• Ainda mais flexíveis e ágeis que a matricial por ser
constituída de equipes menores e com múltiplas es-
pecializações;
• Possuem autonomia de decisão para cumprir objeti-
vos e missões;
• A rede é, em geral, virtual e se utiliza intensamente de
recursos tecnológicos.
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Holding
Controlador
CD
Centro de
Distribuição
Serviços a
Terceiros
Controle
de
Qualidade
E-Commerce
Franquia
e
Franqueados
Suporte
Logístico
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EXEMPLO DE ESTRUTURA EM REDE
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
• Ad hoc: estrutura constituída para um fim específico;
• Sua característica é a de ser temporária;
• Adhocracia: termo criado por W. Bennis e P. Slater
na década de 1964, popularizada por Alvim Toffler
no livro Choque do Futuro de 1972.
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DESENHO ORGANIZACIONAL
ADHOCRACIA
• Adhocracia é um tipo de estrutura organizacional que se
opõe ao modelo burocrático, mais rígido e lento. A Adho-
cracia é um modelo mais flexível e mutável que tem mais
facilidade de responder às mudanças do ambiente.
• É uma forma de descentralização
que permite a participação dos em
pregados nas decisões.
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AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
• Define o número de subordinados que cada gestor
poderá supervisionar;
• Esse número depende de diversos fatores como tec-
nologia, qualificação do trabalhador, tipo de trabalho,
etc.
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• As pequenas amplitudes de controle se caracterizam
pela rigidez de comando do gestor (supervisor) sobre
seus subordinados. De modo geral, se dá em razão da
baixa qualificação do empregado, que necessita maior
supervisão.
AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
http://www.youtube.com/watch?v=lM4ANN8dIt4
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AMPLITUDE DE CONTROLE
ou Amplitude Administrativa
• Nas grandes há maior delegação de poder aos
subordinados, em geral por possuírem maior
qualificaçãoe experiência para agir e tomar de
cisões. Necessitam, portanto, de pouca supervi
são.
http://www.youtube.com/watch?v=_CDFAxZfU2g
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Alfredo da Rocha Viana Filho
Faleceu em 17 de fevereiro de 1973
PIXINGUINHA
Pixinguinha com
Vinícius de Moraes
Pixinguinha com
Tom Jobim, Donga e
Chico Buarque
http://www.youtube.com/watch?v=HyU1wEkyf28