ESTUDO DE CASO PDCA E SEUS MÉTODOS DE MELHORIAS NAS ORGANIZAÇÕES

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Centro Universitário de Brasília – UniCEUB		
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PDCA E SEUS MÉTODOS DE MELHORIAS NAS ORGANIZAÇÕES
Bruna mota esteves de oliveira
RA - 71800036
Banco de Dados
brunameo@gmail.com
	
Resumo
Qualquer processo de uma empresa é estruturado por várias ações, que por meio dos recursos oferecidos pela organização se transformam em produtos ou serviços para os consumidores. Com a utilização do ciclo PDCA, cada processo realizado forma-se um novo processo até que o produto ou serviço chegue ao cliente. 
Introdução
Administrar hoje em dia, tornou-se o principal motivo de competição entre empresas pelo mundo inteiro, dos mais variados setores de produção. O método de melhorias PDCA engloba os conceitos básicos da administração, apresentando uma estrutura simples e clara sendo entendida e gerenciada por qualquer organização. A escolha específica do método como objetivo dessa pesquisa baseia-se, além da facilidade do seu entendimento, na área de aplicação que ele possui em relação a outros sistemas de gestão.
Segundo citações de Souza e Mekbekian (1993) e do CTE (1994), o método de melhorias PDCA pode ser definido como instrumento valioso de controle e melhoria de processos que para ser eficaz, precisa ser de domínio de todos os funcionários de uma organização.
O ciclo PDCA é esboçado para serem utilizados como um modelo dinâmico, A conclusão depois de um giro do ciclo irá fluir no começo do próximo ciclo e assim continuamente. O propósito do ciclo PDCA envolve várias possibilidades, podendo ser utilizado para o prescrição de metas e de melhorias provindas da alta administração ou também de pessoas ligadas diretamente ao setor operacional, com o objetivo de coordenar esforços de melhorias com frequência, destacando a parte que cada programa de melhora deve começar com um planejamento cuidadosamente, onde irá definir uma meta, transformar em ações efetivas, em comprovação da eficácia das ações, para enfim obter os resultados da melhoria, podendo reaproveitar cada melhoria enxergada.
Outro propósito do método se encontra resolução de problemas permanentes, que prejudicam o desempenho de um projeto ou de qualquer atividade. O ciclo do PDCA é uma maneira útil de promover soluções e controlar processos, é eficaz para ajudar no processo de melhoria contínua das atividades, identificar novas soluções, explorar as possibilidades de soluções e evitar disperdício em grande escala de recursos.
Método Plan - planejar
O primeiro módulo do ciclo PDCA é considerado como o mais importante, por ser o início do ciclo desencadeando todo o processo referente ao ciclo PDCA. O qual organizará dados e informações de todas as etapas restantes do método. Sendo a principal atividade do administrador. 
Para que o atual módulo possa atender a todas as premissas expostas com relação à importância do planejamento dentro do contexto do ciclo PDCA, o mesmo é subdividido em cinco etapas, as quais são elencadas a seguir, segundo Campos(1996) e Melo(2001):
Localizar o problema 
Estabelecer meta
Análise do fenimen
Analise do processo (causas)
Elaborar plano de ação
Localizar o problema: identificação adequada de qualquer problema determinando o seu campo de atuação e detalhando-o para todos os envolvidos, proporcionará um aumento da eficácia da solução do problema, portanto a empresa deve levar um prazo relevante para que o problema possa ser bem definido e esclarecido.
Estabelecer meta: uma meta sempre deverá ser definida para qualquer produto ou serviço em qualquer das circunstancias. A primeira parte dessa meta deverá ser composta pelo objetivo gerencial, o qual irá demonstrar a proposta da meta a ser colocada. Esse objetivo gerencial específica geralmente a finalidade da meta. A segunda parte é relativa ao valor, toda meta deverá possuir um valor, podendo estar incluído no objetivo gerencial, esse valor pode ser tanto de ordem absoluta quanto de ordem percentual. A terceira parte do corpo da meta é o prazo. Ele é fundamenral para que haja o cumprimento do objetivo definido. A colocação do prazo, normalmente é no final da transcrição da meta.
Análise do fenômeno
Essa parte irá tratar exclusivamente da análise detalhada do problema detectado. Ou seja irá descobrir todas as características do problema em questão por meio de coleta de dados favoráveis ao mesmo. Sendo assim deve-se fazer um levantamento do histórico de ocorrências desse problema, através de análises de relatos anteriores e empregar ferramentas específicas, ferramentas de análise e melhoria de processos.
Analise do processo
A análise do processo consiste basicamente na identificação e priorização das causas listadas relacionadas ao problema estudado. As reuniões de análise de causa nesse caso devem seguir algum raciocinio para que a mesma possa atingir seu objetivo, que é identificar as causas fundamentais do problema que se quer resolver. Uma reunião bem sucedida possibilita transformar informação em conhecimento que será utilizado posteriormente para a tomada de decisões.
Elaborar plano de ação
O plano de ação apresenta-se como o produto de todo processo referente a etapa do ciclo PDCA, nele estão contidas em detalhes todas as ações que deverão ser tomadas para atingir a meta proposta inicialmente. A maioria dos planos de ação fica ao nível da unidade gerencial básica, nesse nível o planejamento pode ser muito bem executado, desde que o responsável direto pelo plano tenha todos os itens de controle estabelecidos, os dados levantados e os principais problemas muito bem conhecidos.
Método DO – executar
Nesta todas as metas e objetivos traçados na etapa anterior já foram devidamente formalizados em um plano de ação, e deverão serem postos em prática, de acordo com a ideologia de trabalho de cada organização. Na etapa relativa ao tratamento, a organização deverá efetuar a divulgação do plano para todos os funcionários envolvidos. Porém, torna-se necessário verificar quais ações que necessitam da contribuição ativa de todos os membros, envidenciando essas ações a fim de que possam ser executadas da melhor maneira possível.
Método CHECK – verificar
É determinado como a fase de verificação das ações executadas na etapaa DO, essa fase baseia-se nos resultados das ações procedentes da fase de planejamento, devido a isso, todas as ações deverão ser monitoradas e formalizadas adequadadmente na fase de executar, para que a verificação dos resultados nesta fase possa ser realizada da maneira mais eficaz possível.
Método ACT – atuar
O último módulo do ciclo PDCA é caracterizados pelo processo de padronização das ações executadas cuja eficácia foi verificada na etapa anterior, onde serão observadas falhas nos processos e se os objetivos foram atingidos, objetivando a melhoria contínua.
Considerações Finais
Visivelmente o uso do PDCA é mais lento e mais comedido do que uma simples ação, em situações de emergência provavelmente o método não seria o mais adequado. Porém, as pessoas costumam pensar em situações emergenciais mais do que realmente costuma acontecer, por isso aconselha-se sempre priorizar um processo bem planejado e analisado de forma mais eficaz.
Referências 
PDCA. Gestão de Qualidade. Disponível em: 
http://gestao-de-qualidade.info/ferramentas-da-qualidade/pdca.html >. Acesso em: 20 abril 2018
PDCA. Um Método de Melhoria Contínua. Disponível em:
https://www.citisystems.com.br/pdca-metodo-melhoria-continua/ >. Acesso em: 19 abril 2018
PDCA. O metódo de melhoras. Disponível em: http://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/3/3146/tde-04092003-150859/en.php >. Acesso em: 19 abril 2018
CASO. Método PDCA e Ferramentas da Qualidade no Gerenciamento de
Processos Industriais: Um Estudo. Disponível em: http://www.redalyc.org/html/973/97317090009/ >. Acesso em: 20 abril 2018
PDCA E SEUS MÉTODOS DE MELHORIAS NAS ORGANIZAÇÕES
Bruna mota esteves de oliveira
PDCA E SEUS MÉTODOS DE MELHORIAS NAS ORGANIZAÇÕES
2018