As afirmativas corretas são: I. (F) O ciclo PDCA é constituído das fases de planejamento, execução, verificação e ação corretiva. II. (V) Devido à sua característica cíclica, esse método pode gerar conhecimento com as informações coletadas no dia a dia, considerando a melhoria contínua. III. (F) A implementação do PDCA não é extremamente burocrática e não envolve altos custos para as organizações. IV. (F) O ciclo PDCA pode ser utilizado em qualquer tipo de organização, seja ela pública ou privada, industrial ou não.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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