Projeto Integrador I C. CONTABIL

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA/UNIDERP 
 
7ª Série 
 
CENTRO DE EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA – POLO DE BARRETOS/SP 
CURSO DE CIÊNCIAS CONTÁBEIS 
DISCIPLINA: PROJETO INTEGRADOR I – N1 
 
 
 
ALUNO: EDUARDO AMARAL RA: 2889618801 
 
 
TEMA: PONTO DE VENDA E EMISSÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS 
 
 
 
 
 
 
 
 
BARRETOS/SP 
OUTUBRO/2017 
 
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ALUNO: EDUARDO AMARAL RA: 2889618801 
 
 
TEMA: PONTO DE VENDA E EMISSÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS 
 
 
 
Atividade de Projeto Integrador I, apresentada 
como forma de avaliação da disciplina Projeto 
Integrador I – N1 do curso de Ciências Contábeis 
oferecido pela Universidade Anhanguera-
Uniderp, sob a orientação do professor EAD 
Prof.ª Tutor Presencial: Tânia Regina B. Benites 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BARRETOS/SP 
OUTUBRO/2017 
 
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RESUMO 
 
 
Indo na contramão da crise, o mercado fechou o ano passado com mais de 5 milhões 
de certificados emitidos no Brasil, segundo números do ITI – Instituto de Tecnologia da 
Informação do Governo Federal. Uma vez que é obrigatório por Lei, está em crescente 
expansão. 
O projeto apresentado é uma empresa de Certificação Digital, localizada no bairro 
Baroni, situado na cidade de Barretos/SP. Nas definições apresentadas sobre a Contabilidade, 
identificamos duas visões conceituais sobre ela: a primeira enfoca o conceito de controle 
econômico do patrimônio e de suas mutações (controles estáticos e dinâmicos) e a segunda 
enfatiza o conceito de processo de comunicação econômica. O propósito básico da 
informação é o de habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos 
disponíveis, portanto, as informações podem decidir o futuro da organização. 
Na corrida para atender às demandas do mercado, as empresas buscam soluções que as 
diferenciem aumentando a sua competitividade. Decisões rápidas e corretas são fundamentais 
para a empresa alcançar bons resultados. Faz-se necessário otimizar o planejamento e 
execução das atividades, sincronizar a cadeia de suprimentos e reduzir os custos operacionais 
para aumentar a satisfação dos seus clientes e a lucratividade do negócio. 
Com isso a informação possibilita que uma organização alcance seus objetivos pelo 
uso eficiente de seus outros recursos, isto é, homens, materiais, máquina e outros ativos e 
dinheiro. Como a informação é também um recurso, a sua teoria considera o seu uso eficiente. 
Nesse sentido, os sistemas tradicionais de informação contábil estão voltados a armazenar a 
informação segundo os critérios contábeis geralmente aceitos. Em um sistema de informação 
contábil ampliado (gerencial), é necessário em muitos casos é estudar qual o modelo de 
informação contábil (qual o tratamento contábil a ser dado) para registrar as transações no 
sistema de informações que possibilitem controle imediato e tomada de decisão. 
 
PALAVRAS – CHAVES: Empresa. Planejamento. Projeto. Clientes. Desenvolvimento. 
 
 
 
 
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SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ................................................................................................................................. 5 
2. JUSTIFICATIVA............................................................................................................................... 6 
3. APRESENTAÇÃO DO PROJETO.................................................................................................. 6 
3 - Matriz (SWOT) .................................................................................................................................. 8 
4. OBJETIVO ........................................................................................................................................ 9 
4.1 OBJETIVOS GERAIS ...................................................................................................................... 9 
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS......................................................................................................... 9 
4.3 TAREFAS A SEREM EXECUTADAS ........................................................................................ 10 
5. CRONOGRAMA PARA INICIAR O PROJETO ............................................................................. 11 
6. CONSIDERAÇÕES FINAIS ......................................................................................................... 12 
7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS .......................................................................................... 13 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. INTRODUÇÃO 
 
O Certificado Digital é de uso obrigatório por força de Lei para milhões de empresas 
no Brasil e faz desse mercado a bola da vez. 
Baseado em estudos geográficos, sabemos que muitas empresas de diversos 
seguimentos irão se instalar nessa região, assim como também empresas que serão nossas 
concorrentes. E como Autoridade Certificadora – AC poderá abrir pontos de atendimentos por 
todas as regiões do país à um custo quase que insignificante. 
Para atender a uma variedade de clientes com suas diversas necessidades, foi 
preciso uma avaliação com bastante cautela, em parcerias com alguns órgãos competentes e 
entidades especializadas em Certificações Digitais. 
O desenvolvimento para amadurecermos a ideia é buscarmos uma base junto aos 
órgãos e entidades, a importância de conhecer bem os ramos, objetivos e metas da atividade 
realizada bem como todo o processo administrativo e contábil, será o primeiro passo para a 
realização de um futuro promissor. 
O planejamento e o orçamento das organizações são à base da metodologia e da 
controladoria que monitora os padrões de quantidade. Assim, há contribuições relevantes da 
controladoria ao da organização perante dificuldades existentes no ambiente operacional. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2. JUSTIFICATIVA 
Certificação Digital, é uma oportunidade de lucratividade, na crise em que se acha 
o país, com baixo investimento e retorno imediato. 
Para isso conhecer bem a necessidade de cada cliente quanto ao tipo de certificado 
digital que o mesmo precisa e assessorá-lo na preparação dos documentos exigidos pelas 
empresas Certificadoras será o nosso diferencial. Buscar a inovação: ter um lugar totalmente 
diferente e descontraído, visando os clientes, nosso público alvo, mostrando a importância de 
nossos produtos, a forma de abordagem, a agilidade e acima de tudo o preço bem acessível. 
As mudanças a serem alcançadas seriam de um lugar com ambiente totalmente 
agradável sendo um destaque entre os lugares e sendo também bem vista no olhar dos 
clientes, para melhor sermos recomendados, inclusive pelo atendimento Delivery que está em 
alta no mercado. 
 
 
3. APRESENTAÇÃO DO PROJETO 
 
Todo e qualquer projeto, nasce a partir de uma ideia, seja ela individual ou em conjun-
to, sendo que para colocarmos essa ideia em pratica é necessário o capital inicial e uma rique-
za indispensável para o sucesso de qualquer projeto: os colaboradores (pessoas) envolvidas no 
mesmo. 
Vivemos um mundo globalizado, onde as informações surgem numa velocidade muito 
rápida; podendo dar um crescimento muito grande as empresas ou simplesmente constatar a 
sua falência em questão de segundos. Esse diferencial que pode impactar as empresas está na 
riqueza ou pobreza do seu quadro de colaboradores, que hoje sabemos que é o coração de 
qualquer empresa. E é justamente na maior riqueza da empresa que queremos trabalhar, mol-
dando o melhor que cada colaborador pode dar de si mesmo através da prestação de serviços 
de Consultoria, Venda e Segurança em todos os processos envolvidos. 
Para tanto, queremos trabalhar a ética,a postura, organização, linguística e desenvol-
vimento pessoal de cada colaborador, qualificando-os quanto as novas tecnologias de infor-
mações, do mais alto nível da pirâmide funcional à sua base; pois pra que qualquer empresa 
tenha sucesso e alcance seus objetivos, se faz necessário que toda a equipe fale uma só lin-
guagem e caminhe num único alvo: O ÊXITO! 
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Figura1 – conhecendo o nosso produto 
O ramo de certificação digital é um negócio com grandes possibilidades de crescimen-
to na cidade e região onde está sendo implantada devido ao grande desenvolvimento e cres-
cimento econômico da mesma. Este tipo de segmento, desde a venda, validação de informa-
ções e emissão do mesmo envolve do início ao fim a competência dos colaboradores que ne-
las são envolvidos. 
Levando em consideração que é um mercado em alta devido as exigências das Leis, 
não menosprezando os concorrentes, buscado diferenciais com um bom atendimento, com 
profissionais treinados para lidar com o público de modo geral. 
 Os produtos adequados as necessidades de cada clientes e preços competitivos, são 
fatores essenciais para um bom desenvolvimento de qualquer empresa. 
 
Figura 2 – Tipos de Certificados Digitais 
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3 - Matriz (SWOT) 
 
Com base nas descrições da empresa, chegamos ao diagnóstico da situação atual, utilizando a 
matriz SWOT ou (F.O.F. A). 
 
 
Fatores internos Fatores externos 
 
 
 
Pontos Fortes 
FORÇAS 
 
Utilizar tecnologias de ponta, 
com atendimento agendado e 
pontual, assessoria quanto à 
obtenção dos documentos de 
validações para melhor atender 
os nossos clientes e a certeza 
do alto nível de segurança 
quanto a emissão dos 
certificados, evitando assim 
possíveis fraudes. 
 
OPORTUNIDADES 
Instalar a empresa em local onde há fluxo 
de pessoas intenso, com estacionamento 
amplo, fácil acesso, divulgação através 
das diversas mídias existentes, inclusive, 
buscar parcerias com escritórios de 
contabilidade, tornar-se parceiro de uma 
Autoridade Certificadora que tenha 
poucos pontos de atendimento na cidade 
e região. 
 
 
 
Pontos fracos 
FRAQUEZAS 
Colaboradores necessitam de 
treinamento e conhecimento 
técnico. 
AMEAÇAS 
Como sempre a concorrência é um ponto 
ameaçador para qualquer ramo de 
atividade, o que deverá ser um motivo 
para buscar a constante melhoria nas 
vendas dos certificados e emissões dos 
mesmos. 
Figura 3- Matriz SWOT 
 
 
 
 
 
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4. OBJETIVO 
4.1 OBJETIVOS GERAIS 
 
O objetivo geral desse projeto é utilizar na prática o conhecimento adquirido durante o 
curso, viabilizando todo o processo de continuidade do projeto, tendo o foco em oferecer um 
produto que está em alta no mercado: Certificados Digitais, buscando um atendimento dife-
renciado, promovendo preços competitivos e a segurança na manipulação de todas as infor-
mações envolvidas em todos os processos. 
 A capacitação dos envolvidos no projeto é fundamental para o sucesso do mesmo. 
4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 
O fator humano é fundamental para o sucesso da empresa, visto que trata-se de 
uma prestação de serviço especializado. O profissional deve possuir conhecimentos de 
comunicação e informática, além de estar atualizado com as novas tendências da internet. 
A qualificação de profissionais aumenta o comprometimento com a empresa, 
eleva o nível de retenção de funcionários e melhora o desempenho do negócio. O treinamento 
dos colaboradores deve desenvolver as seguintes competências: 
• Capacidade de percepção para entender e atender as expectativas dos clientes; 
• Agilidade e presteza no atendimento; 
• Capacidade de apresentar e vender os serviços da empresa; 
• Motivação para crescer juntamente com o negócio. 
Estas competências farão que os objetivos finais sejam alcançados trazendo o 
sucesso esperando por todos: 
� Oferecer produtos diferenciados, para atender uma maior fatia do mercado. 
� Promover preços acessíveis à população, com linhas de créditos especiais 
e pagamentos em longo prazo. 
� Manter o foco na satisfação do cliente, com treinamentos para os 
funcionários buscando sempre um excelente atendimento. 
� Considerar aspectos ambientais, promovendo um desenvolvimento 
sustentável. 
 
 
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4.3 TAREFAS A SEREM EXECUTADAS 
Para registrar uma empresa, a primeira providência é contratar um contador – profissional 
legalmente habilitado para elaborar os atos constitutivos da empresa, auxiliá-lo na escolha da 
forma jurídica mais adequada para o seu projeto e preencher os formulários exigidos pelos 
órgãos públicos de inscrição de pessoas jurídicas. 
O contador pode informar sobre a legislação tributária pertinente ao negócio. Mas, no 
momento da escolha do prestador de serviço, deve-se dar preferência a profissionais indicados 
por empresários com negócios semelhantes. 
Para legalizar a empresa, é necessário procurar os órgãos responsáveis para as devidas 
inscrições. As etapas do registro são de empresa nos seguintes órgãos: 
• Junta Comercial do Estado de São Paulo; 
• Secretaria da Receita Federal (CNPJ); 
• Secretaria Estadual da Fazenda; 
• Prefeitura do Município para obter o alvará de funcionamento; 
• Enquadramento na Entidade Sindical Patronal (a empresa ficará obrigada ao 
recolhimento anual da Contribuição Sindical Patronal); 
• Cadastramento junto à Caixa Econômica Federal no sistema “Conectividade Social 
– INSS/FGTS”; 
• Corpo de Bombeiros / Polícia Militar. 
• Consultar a prefeitura quanto ao uso do local; 
• Obtenção do alvará de licença sanitária – adequar às instalações de acordo com o 
Código Sanitário (especificações legais sobre as condições físicas). Em âmbito 
federal a fiscalização cabe a Agência Nacional de Vigilância Sanitária, estadual e 
municipal fica a cargo das Secretarias Estadual e Municipal de Saúde (quando for 
o caso); 
• Obter parceria junto as Autoridades Certificadoras - AC; 
• Fazer os cursos de treinamentos para agentes de registros e ser avaliados pelas 
mesmas para obter a credencial de ponto de atendimento de certificação digital. 
Em relação aos principais impostos e contribuições que devem ser recolhidos pela 
empresa, vale uma consulta da Lei Geral da Micro e Pequena, em vigor a partir de 01 de julho 
de 2007. 
Com todos os tramites legais e planejamento e organização já resolvidos segue-se o cro-
nograma inicial. 
 
 
 
 
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5. CRONOGRAMA PARA INICIAR O PROJETO 
 
Como se trata de uma empresa de pequeno porte, não se pode concluir a estrutura em 
menos de três a quatro meses; temos que executar a obra dentro do projeto o qual contratamos 
uma empresa que também atenda todas as exigências dos órgãos competentes. 
Atividades Ago Set Out Nov 
Elaboração do projeto e Planejamento X 
Entrega do projeto e Orçamento X 
Adequação do Capital Inicial X 
Escolha e Preparação do Local X 
Legalização e formalização da empresa X 
Credenciamento junto a AC (Autoridade Certificadora) 
 X 
Contratação de mão de obra X 
Treinamento dos colaboradores junto a AC 
 X 
Compra de equipamentos X 
Divulgação/Marketing X 
Inauguração X 
Figura 4 – Cronograma Inicial do Projeto 
Após concluirmos todo o cronograma do projeto inicial da empresa é esperado o re-
torno através da demanda de clientes, consequentemente gerando lucros. O planejamento e 
organização fará com que a empresa tenha sempre uma base sólida e fortalecida. Destacamos 
que para atingir tal efeito deverá contar com a colaboração dos funcionários, através do papel 
motivacional, ao mostrar que o crescimento da empresa dependerá exclusivamente da atitude 
e dedicação individual e coletiva. 
Tais feitos ampliarão o campo de atuação da empresa e após colocados em prática o 
planejamento inicial descritoserá desenvolvido outro planejamento estratégico levando em 
consideração toda transformação sofrida pela mesma. 
Como visto durante o desenvolvimento do projeto, o papel do contador pode ultrapas-
sar as necessidades fiscais que sua atividade propõe. Pode o contador, atribuir nas ações de 
tomada de decisão, tornando-se essencial a incorporação de conhecimento acerca da gestão 
organizacional, que ampliará as possiblidades de atuação. 
 
 
 
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6. CONSIDERAÇÕES FINAIS 
Para se ter um ótimo negócio é preciso ter o melhor planejamento. A melhor 
forma para quem está abrindo o 1º negócio, é ter visão do que realmente vai fazer para não ter 
a decepção de “fechar as portas”. Não desistir se algo deu errado, não baixar a cabeça no 
primeiro obstáculo. Se tivermos um sonho precisamos correr atrás dele e concretizá-lo. 
A criação de um projeto demonstra que devemos ser audaciosos, buscar recursos 
inovadores e tentar mudar essa visão panorâmica do comércio e prestação de serviços. 
Para quem tem interesse em abrir o próprio negócio é preciso buscar novos 
conhecimentos, estar por dentro das normas, de todo processo em si, terem como auxílio 
entidades para fornecer essas informações e orientações nesse sentido de ser um bom 
empreendedor. 
 Compreendo que na elaboração e execução de um projeto é indispensável ter uma 
comunicação positiva, pois só assim será possível gerenciar os conflitos que ocorrerem sem 
prejudicar a união da equipe. 
 Sei que podem ocorrer erros, por isso é preciso ter certa habilidade para corrigi-
los para que os mesmos não causem danos ao projeto. 
O diferencial é demostrar ao público alvo, que a empresa está preparada para o 
novo, sem medo de mudanças, e manter uma comunicação intensa e aberta com o cliente 
visando sempre satisfazê-lo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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7. REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS 
 
BANCO NACIONAL DE DESENVOLVIMENTO. Disponíveis em: http://bndes.gov.br/. 
Acesso em: 17/set/2016. 
BULL, David Gustavo, Gestão de Projetos, p, 1-104, 2013. Disponível em: 
hpp://www.anhanguera.com/>. Acesso em: 15/set/2016. 
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. Rio de Janeiro: Ed. 
Campus: 2000.Acesso em 18/set/2016. 
CIFS - CENTRO DAS INDUSTRIAIS DE FEIRA DE SANTANA. Disponíveis em: 
http://www.cifs.com.br/invistaemfeira.php. Acesso em 15/set/2016. 
Da contabilidade à controladora: a evolução necessária. Disponíveis em: 
http://www.scielo.br/scielo.php?scrip=sci_arttext&pip=S1519-70772002000100001. Acesso 
em 15/set/2016. 
DUTRA, C. Administração de Carreira. São Paulo: Ed. Atlas S.A, 1996. 
EMPREENDEDORISMO.Disponívelem:http://www.sebrae.com.br/sites/portalSebrae/tipocon
teudo/empreendedorismo?codTema=2. Acesso em: 16/set/2016. 
KEELLING, Ralph; BRANCO, Renato H.F. Gestão de Projetos: Uma abordagem Global. 
2ªed. São Paulo: Saraiva 2012. Acesso em 16/set/2016 
KNAPIK, Janete. Administração Geral e de Recursos Humanos. Curitiba: Ed, Ibpex, 2005-2ª 
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https://www.napratica.org.br/como-surgiu-o-mercado-de-consultorias/ 
http://pt.slideshare.net/thiagoturini/a-histria-da-consultoria-empresarial 
 
http://www.anpad.org.br/periodicos/arq_pdf/a_732.pdf 
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/o-papel-da-consultoria-
empresarial/60723/ 
http://www.admbrasilconsultoria.com.br/o-que-e-consultoria.asp 
http://www.citamericas.org/imagens/files/livros/vol_8/livro_vol_8_cap_6pdf.pdf 
https://bemmaismkt.wordpress.com/2011/11/22/consultoria-o-que-e 
http://www.admbrasilconsultoria.com.br/o-que-e-consultoria.asp