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Gestão da Qualidade em Projetos Saulo Amui Aula 6 1 • Integração 2 • Escopo 3 • Tempo 4 • Custo 5 • Qualidade 6 • RH 7 • Comunicação 8 • Riscos 9 • Aquisições 2 As 9 áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos 2 Iniciação • Integração; • Comunicação. Planejamento • Integração; • Escopo; • Tempo; • Custo; • Qualidade; • RH; • Comunicação; • Riscos; • Aquisição. Execução • Integração; • Qualidade; • RH; • Comunicação; • Riscos; • Aquisição. Monitoramento e Controle • Integração; • Escopo; • Tempo; • Custo; • Qualidade; • Comunicação; • Riscos; • Aquisição. Encerramento • Integração; • Aquisição. 3 Fases do Gerenciamento de Projetos 3 Introdução • A maioria das organizações executavam, e algumas ainda executam, a política de “apagar incêndios”, ou seja, não havendo controle de prazo ou custos na execução das tarefas. Com isso, as empresas, além de irem perdendo credibilidade junto aos seus respectivos clientes, bem como mercado potencial, também tinham consideráveis perdas monetárias. w w w .c ro m a tic o s .c o m 4 Gerenciamento do Tempo do Projeto • Inclui os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo previsto; • O gerenciamento de tempo também se configura como uma atividade complexa, uma vez que estimar/planejar tempo em atividades abstratas como implantação ou desenvolvimento de software não é algo tão trivial! lo u n g e e m p re e n d e d o r. c o m .b r 5 Gerenciamento do Tempo do Projeto • São os processos necessários para realizar o término do projeto no prazo estimado. Isso requer disciplina e controle eficientes, permitindo corrigir em tempo hábil os possíveis problemas com prazos, objetivando impedir sua gravidade no decorrer da execução; • Atrasos na conclusão comprometem o custo, retardam a entrega e, consequentemente, a disponibilidade de iniciar a utilização dos mesmos e/ou entrarem em operação. a le rt s e q u a lif ic a c a o .w o rd p re s s .c o m 6 Gerenciamento do Tempo do Projeto • Mas por que então geralmente nenhum projeto consegue ser finalizado dentro do prazo previsto? – Na fase de Planejamento do Projeto são feitas as previsões. Isso faz com que na prática o resultado não seja 100% exato. Assim, a experiência auxiliada por melhores práticas são fatores que melhoram a proximidade da estimativa com a realidade. a le rt s e q u a lif ic a c a o .w o rd p re s s .c o m 7 Gerenciamento do Tempo do Projeto • Os processos envolvidos no Gerenciamento do Tempo do Projeto são: Definição das Atividades Sequenciamento das Atividades Estimativa das durações das Atividades Desenvolvimento do Cronograma Controle do Cronograma 8 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Definição das Atividades • Envolve identificar e documentar as atividades específicas que devem ser realizadas para produzir os diversos níveis de subprodutos identificados na Estrutura de Decomposição do Trabalho (EDT). • Esse processo deve englobar, portanto, a definição de atividades voltadas para o alcance dos objetivos do projeto. a le rt s e q u a lif ic a c a o .w o rd p re s s .c o m 9 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Sequenciamento das Atividades • Visa dispor as atividades, identificando e documentando os relacionamentos entre elas, de forma que as precedências sejam observadas, pois há atividades que podem ser realizadas independentemente de outras, mas há aquelas que precisam ter uma relação de dependência temporal. w w w .d o m s p .c o m .b r 10 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Sequenciamento das Atividades 11 • Deve-se, primeiramente, definir qual o modelo de diagrama a ser utilizado para fazer o sequenciamento das atividades. • Independente, o método escolhido é necessário determinar também o tipo de dependência entre as atividades, as quais: dependência obrigatória, arbitrária e externa. va lp im e n tin h a .b lo g s p o t. c o m Gerenciamento do Tempo do Projeto: Sequenciamento das Atividades 12 • Dependência obrigatória: não podem ser mudadas, pois dependem da natureza do trabalho. Exemplo: Não se pode pintar uma parede sem rebocá-la primeiramente. • Dependência arbitrária: baseadas em melhores práticas de mercado, mesmo havendo possibilidades de sequenciamento diferente. Exemplo: Devemos pintar a parede primeiramente e depois instalar os carpetes, pois isso é o recomendável, uma vez que por qualquer descuido poderíamos sujar os carpetes. va lp im e n tin h a .b lo g s p o t. c o m Gerenciamento do Tempo do Projeto: Sequenciamento das Atividades 13 – Dependência externa: depende de atividades fora do domínio e controle do projeto. » Exemplo: Contratação de quaisquer serviços de terceiros que esteja relacionado a uma atividade do seu projeto. Uma dependência externa pode vir a provocar atrasos e problemas de qualidade no projeto se, por exemplo, o fornecedor não for confiável e qualificado. va lp im e n tin h a .b lo g s p o t. c o m Gerenciamento do Tempo do Projeto: Sequenciamento das Atividades 14 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Estimativa de Duração das Atividades • Visa determinar os tempos necessários à execução das atividades já dispostas em suas precedências no diagrama de rede do projeto. • O processo de estimativa de duração das atividades é muito iterativo com o processo precedente (sequenciamento das atividades) e também com a gestão dos recursos. w w w .i d e ia d e m a rk e tin g .c o m .b r 15 • Quão mais tempo se investir em planejamento das atividades do ciclo de vida, proporcionalmente mais chances haverão de sucesso! va lp im e n tin h a .b lo g s p o t. c o m • O cronograma deve ser elaborado com criterioso cuidado e a partir de previsões que sejam as mais fundamentadas possíveis (o que nem sempre ocorre). Gerenciamento do Tempo do Projeto: Estimativa de Duração das Atividades 16 • Para se realizar um planejamento das estimativas do projeto, deve-se: – examinar e consolidar bem o escopo antes de estimar os prazos do projeto; – ser realista com a equipe quanto aos prazos; va lp im e n tin h a .b lo g s p o t. c o m – verificar lições aprendidas de projetos anteriores; – envolver a equipe do projeto; – se possível, envolver também os clientes; – considerar riscos e planejar ações. Gerenciamento do Tempo do Projeto: Estimativa de Duração das Atividades 17 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Desenvolvimento do Cronograma • Objetiva atribuir datas (prazos) de início de término para as atividades. Se tais datas não forem realistas, é improvável que o projeto termine conforme planejado; • O processo de desenvolvimento do cronograma deve, frequentemente, ser repetido antes da determinação do cronograma do projeto. w w w .s e b ra e p r. c o m .b r 18 Gerenciamento do Tempo do Projeto: Controle do Cronograma • É uma função contínua e essencial na gestão doprojeto durante toda sua trajetória. Isso possibilitará identificar-se a necessidade de tomadas de ações corretivas, quando forem verificados desvios negativos ou tendências dos mesmos virem a ocorrer, em relação ao que foi planejado. w w w .s b c o a c h in g .c o m .b r 19 Gestão da Qualidade em Projetos Saulo Amui Atividade 6 • Pesquisa feita pelo Standish Group, um instituto que realiza pesquisas sobre os projetos de TI nas organizações. • CHAOS manifesto é um estudo que apresenta as taxas de sucesso de projetos de TI. 21 Estudo global para a taxa de sucesso de projetos em TI 22 Estudo global para a taxa de sucesso de projetos em TI (2013) 23 Scrum? • Scrum pode ser solução para grande parte desses projetos, pois ele permite a construção do software por partes, o cliente tem a oportunidade de solicitar o que deseja e quando ele desejar e as mudanças são facilitadas e fazem parte do processo de desenvolvimento. 24
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