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22/05/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 1/3 As análises se voltam especialmente para as características relacionadas à documentação e à organização do sistema de qualidade. Como exemplo, pode-se citar uma auditoria realizada para verificar os requisitos que se referem ao treinamento dos colaboradores da organização. Esta descrição de auditoria é classificada como: Existem vários tipos de auditoria. Esta auditoria volta-se especialmente para uma nova verificação do produto finalizado. Também se volta para a avaliação de registros dos resultados dos testes e inspeção. Este tipo é: É realizada com o objetivo de analisar toda a documentação relacionada com o sistema implantado na organização, no sentido de verificar sua conformidade com os padrões que são determinados pelas normas ISO. Esta descrição de auditoria é classificada como: As auditorias apresentam algumas características básicas. Nas alternativas a seguir indique a ÚNICA ACREDITAÇÃO Período Acad.: 2018.1 EAD (GT) / EX Prezado (a) Aluno(a), Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3). Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS. 1. Auditoria de Sistema. Auditoria de Processo Auditoria de Produto. Auditoria de Adequação. Auditoria Externa. Gabarito Coment. 2. Adequação. Auditoria Interna. Auditoria de Produto Auditoria de Processo Auditoria de Conformidade 3. Auditoria Intrerna Auditoria de Sistema Auditoria de Adequação. Auditoria de Produto Auditoria de Conformidade. 4. 22/05/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 2/3 que NÃO contém uma destas características: As auditorias apresentam algumas características básicas. Nas alternativas a seguir indique a ÚNICA que NÃO contém uma destas características: De maneira geral, as auditorias podem ser classificadas em relação ao tipo, à finalidade e à empresa auditada. Nas alternativas a seguir, assinale a que possui conceito relacionado à auditoria de processo: São vários os tipos de auditoria de qualidade. Esta auditoria é realizada com o objetivo de analisar toda a documentação relacionada com o sistema implantado na organização, no sentido de verificar sua conformidade com os padrões que são determinados pelas normas de referência. Este tipo é: É fundamental que as auditorias sejam desenvolvidas por profissionais auditores com treinamento adequado, com experiência no processo e que sejam independentes da área auditada. Isso garante a qualidade e a isenção do processo. A auditoria sempre vai visar ações punitivas e que sirvam de exemplo para todos na organização. Uma auditoria precisa ser previamente programada, para que possa se configurar, de fato, como um instrumento que favoreça a melhoria institucional. As auditorias têm que ser realizadas na presença daqueles que terão seu trabalho auditado. Nesse sentido, todos precisam saber com antecedência que a auditoria será efetuada, para que tenham a oportunidade de organizar suas atividades buscando a melhoria da qualidade. Deve-se ter bastante claro que uma auditoria é feita para que sejam possíveis ações corretivas e de aprimoramento, nunca punitivas. 5. A avaliação da auditoria deve sempre ser subjetiva e o auditor não deve partilhar seus critérios, nem anuncia-los previamente. Toda auditoria precisa ser previamente autorizada pela administração superior de uma organização. As auditorias devem ser desenvolvidas através de avaliações claras, feitas sobre as atividades práticas. Tais avaliações devem ser comparadas com os requisitos estabelecidos. Toda auditoria deve estar baseada em metodologia própria e específica, além de precisar ter seus objetivos específicos. Para que o processo atinja todos os seus objetivos, é essencial que todos os resultados encontrados e as recomendações feitas sejam cuidadosamente verificados. Em seguida, é preciso que haja o acompanhamento para que se possa analisar como as ações corretivas estão sendo cumpridas. 6. É realizada com o objetivo de analisar toda a documentação relacionada com o sistema implantado na organização. É a que volta-se especialmente para uma nova verificação do produto finalizado. Também se volta para a avaliação de registros dos resultados dos testes e inspeção. É a auditoria que tem a finalidade de analisar todas as fases de execução de um processo ou serviço. Nela, as análises se voltam especialmente para as características relacionadas à documentação e à organização do sistema de qualidade. É realizada no sentido de se buscar as evidências de que a organização auditada está cumprindo todos os requisitos determinados. 7. Auditoria de Processo Auditoria Interna Auditoria de Produto Auditoria de Adequação 22/05/2018 EPS: Alunos http://simulado.estacio.br/alunos/ 3/3 A auditoria pode ser definida como um processo de análise, que possui aspecto sistemático e independente. Esta auditoria é realizada no sentido de se buscar as evidências de que a organização auditada está cumprindo todos os requisitos determinados. De modo geral, este tipo de auditoria é realizado para a busca de uma certificação ou registro do sistema. Este tipo é: Auditoria de Conformidade 8. Auditoria de Conformidade Auditoria de Produto Auditoria Externa. Auditoria de Adequadação Auditoria de Processo