Apol 4 Nota 100 Sistemas de Informação Gerencial

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Questão 1/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
João é um gerente de logística de entregas, analisando na tela de sua estação de trabalho 
um gráfico, comparando o desempenho das entregas do mês com relação a outros meses 
na cidade de sua atuação. O indicador analisado é o consumo de combustível por 
quilômetro rodado. Uma das características que ele detectou desta análise é que este 
índice é maior para os veículos que fazem as entregas na região central da cidade em 
relação aos bairros. João pensa em estabelecer um rodízio dos veículos, para alcançar 
um equilíbrio. Com relação a este fato, podemos afirmar que, quanto aos objetivos de um 
sistema de informação empresarial, a atividade de João se enquadra diretamente no 
objetivo: 
Nota: 20.0 
 
A Sustentabilidade do negócio 
 
B Relacionamento com o cliente 
 
C Novos produtos e serviços 
 
D Excelência operacional 
Você acertou! 
Os sistemas de informação empresariais abrangem todo o espectro de atividades de uma organização, desde os processos operacionais básicos até as 
funções gerenciais e estratégicas. De fato, nas modernas organizações, os sistemas de informação são usados em todos os níveis funcionais, integrando 
informações de diversas áreas e funcionando como um verdadeiro fio condutor dos negócios. No cenário descrito, João deseja atingir a excelência 
operacional, pois quer melhorar a eficiência e equilibrar a distribuição da frota de veículos nas entregas. 
 
E Melhorar a qualidade das decisões gerenciais 
 
Questão 2/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (do inglês Supply Chain Management – SCM), 
auxilia na integração dos controles de estoque de empresas que atuam em canais de 
distribuição específicos tais como o fornecimento de matérias-primas para montadoras 
de automóveis ou equipamentos eletroeletrônicos. Quanto à abrangência, podemos 
afirmar que este tipo de sistema de informação é caracterizado como: 
Nota: 20.0 
 
A Sistema integrado 
 
B Sistema interorganizacional 
Você acertou! 
O SCM é um sistema do tipo interorganizacional. Esses sistemas têm como finalidade integrar as informações de várias empresas, movendo as 
informações além das fronteiras de uma organização. Eles são especialmente úteis em situações onde há uma forte relação entre um grupo de 
empresas, o que é o caso do SCM. 
 
C Sistema departamental 
 
D Sistema interdepartamental 
 
E Sistema funcionais 
 
Questão 3/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação surgiram no final da década de 1960, acompanhando a 
chegada dos primeiros computadores nas empresas. Com base nessa afirmação, analise 
as seguintes afirmações de acordo com o texto, verifique e assinale se cada uma é 
verdadeira (V) ou falsa (F) e depois marque a alternativa correta: 
( ) Enquanto o IMS é considerado um software, o IBM System/360 em si é o hardware. 
( ) O IMS consistiu no primeiro ERP da história dos sistemas de informação. 
( ) A verdadeira revolução causada pelo IMS foi o uso de uma técnica capaz de organizar 
grandes volumes de dados e permitir a rápida localização. 
( ) Uma das inovações trazidas pelo IMS foi o conceito de interligação de computadores em 
rede. 
Nota: 20.0 
 
A V-F-V-V 
 
B V-V-V-F 
 
C V-F-V-F 
Você acertou! 
O IMS era rodado no IBM System/360, sendo que a verdadeira revolução foi o uso de uma técnica capaz de organizar grandes volumes de dados e 
permitir a rápida localização. O IMS não inovou no sentido da criação de uma rede de computadores, pois tal conceito da forma como conhecemos não 
existia na época. Também não podemos afirmar que o IMS pode ser considerado o primeiro ERP da história, por não haver ainda o conceito de sistemas 
integrados. 
 
D F-F-V-F 
 
E V-F-F-F 
 
Questão 4/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
O estudo dos sistemas de informação surgiu como uma subdisciplina das ciências da 
computação, com o objetivo de racionalizar a administração da tecnologia no seio das 
organizações. O campo de estudo foi-se desenvolvendo até vir mesmo a fazer parte dos 
estudos superiores dentro da administração[1]. Existem diversos conceitos sistemas. De 
acordo com o que foi estudado, relacione os conceitos de sistemas a seguir e depois 
assinale a alternativa correta: 
1. SPT – Sistema de Processamento de Transações 
2. SIG – Sistema de Informação Gerencial 
3. SAD – Sistema de Apoio a Decisão 
4. SAE – Sistema de Apoio Estratégico 
( ) Observam fundamentalmente as informações externas à organização, em particular o 
comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão 
antecipativa. 
( ) Utilizado para tomada de decisões complexas em problemas semiestruturados ou não 
estruturados. 
( ) Utilizados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, 
como vendas, pagamentos, dados contábeis. 
( ) Permite o acompanhamento constante das operações por meio de indicadores de 
desempenho. 
Nota: 20.0 
 
A 4-3-1-2 
Você acertou! 
Os SPTs são usados para registrar todo o tipo de transação que faz parte da rotina de uma empresa, como vendas, pagamentos, dados contábeis, 
movimentações de estoque, dados de produção, compras, entre outros. As informações produzidas por um SIG são apresentadas na forma de relatórios 
gerenciais e gráficos que mostram ao gestor, de forma clara e objetiva, como está indo o seu setor. Os Sistemas de Apoio à Decisão são soluções 
computacionais usadas para dar suporte às decisões complexas e à resolução de problemas. Os Sistemas de Apoio aos Executivos (SAE) são softwares 
destinados a suprir os executivos com informações úteis para a gestão estratégica da organização. Eles observam fundamentalmente as informações 
externas à organização, em particular o comportamento do mercado, dos concorrentes, dos clientes e parceiros, em uma visão antecipadora que possibilita 
aos executivos agir de forma proativa em seu ambiente de negócio. 
 
B 4-1-3-2 
 
C 3-4-1-2 
 
D 4-2-1-3 
 
E 3-4-2-1 
 
Questão 5/5 - Sistemas de Informação Gerencial 
Os sistemas de informação evoluíram impulsionados pelos avanços da tecnologia digital. 
Seu processo evolutivo pode ser dividido em quatro gerações, marcadas por invenções 
tecnológicas que, de alguma forma, revolucionaram a maneira com que as empresas se 
apropriaram da tecnologia na condução de seus negócios, conforme estabelecido por 
Hirschheim (2012). De acordo com nossos estudos, relacione as gerações com as 
características listadas a seguir e depois assinale a alternativa correta: 
1. Primeira geração 
2. Segunda geração 
3. Terceira geração 
4. Quarta geração 
( ) Surgimento dos PC - computadores pessoais 
( ) Advento da internet e plataformas de conectividade 
( ) Uso de linguagens como COBOL e FORTRAN 
( ) Surgimento das redes de dados corporativas 
Nota: 20.0 
 
A 2-1-4-3 
 
B 2-4-1-3 
Você acertou! 
A Primeira Geração corresponde à era dos mainframes e dos primeiros sistemas de informação nas empresas; os sistemas de informação visavam à 
automação dos processos operacionais com foco no processamento de dados, sobretudo nas áreas financeira e de engenharia. A Segunda Geração iniciou 
com o surgimento dos minicomputadores e dos computadores pessoais, com o hardware se tornando menor e mais barato. A Terceira Geração foi marcada 
pelo surgimento das redes de dados corporativas e pelo rápido desenvolvimento das tecnologias de hardware, software e telecomunicações. A Quarta 
Geração surgiu com o advento da internet e das plataformas online. 
 
C 3-1-4-2 
 
D 2-3-1-4 
 
E 1-4-1-3