Sistema de Informação - Classificação , Aspectos , Hardware e Software

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO DESTA AULA 
IDENTIFICAR COMO SÃO CLASSIFICADOS OS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO; 
CONHECER QUAIS OS PRINCIPAIS ASPECTOS QUE DEVEM SER AVALIADOS PELO 
ADMINISTRADOR NA UTILIZAÇÃO DOS RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE. 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
EM QUALQUER TIPO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO PODEMOS IDENTIFICAR CINCO COMPONENTES 
EM AÇÃO SÃO ELES: PESSOAS, HARDWARE, SOFTWARE, DADOS E REDES. A SEGUIR VAMOS 
COMENTAR CADA UM DELES: 
 
 
 
 
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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
1- RECURSOS HUMANOS – SÃO NECESSÁRIAS PESSOAS PARA OPERAÇÃO DE TODOS OS SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO. ESSES RECURSOS HUMANOS ABRANGEM: 
 
• OS ESPECIALISTAS – SÃO AS PESSOAS QUE DESENVOLVEM OU OPERAM SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO. SÃO ELES: OS ANALISTAS DE SISTEMA, PROGRAMADORES, OPERADORES DE 
COMPUTADOR E PESSOAL GERENCIAL TÉCNICO E ADMINISTRATIVO. 
• OS USUÁRIOS FINAIS OU CLIENTES – SÃO AS DEMAIS PESSOAS QUE UTILIZAM O SISTEMA, OU A 
INFORMAÇÃO QUE ELE PRODUZ. QUASE TODOS NÓS SOMOS USUÁRIOS FINAIS DE SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES CONSTITUI-SE DE TRABALHADORES DO CONHECIMENTO. 
PESSOAS QUE GASTAM A MAIOR PARTE DO SEU TEMPO CRIANDO, UTILIZANDO E DISTRIBUINDO 
INFORMAÇÕES. 
 
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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
2 - RECURSOS DE HARDWARE – COMPREENDEM TODOS OS DISPOSITIVOS FÍSICOS E EQUIPAMENTOS 
UTILIZADOS NO PROCESSAMENTO DA INFORMAÇÃO. MÁQUINAS E MÍDIAS. NOS SISTEMAS DE 
INFORMAÇÃO COMPUTADORIZADOS SÃO EXEMPLOS OS SISTEMAS DE COMPUTADORES (UNIDADES 
DE PROCESSAMENTO CENTRAL COMO OS MICROCOMPUTADORES, COMPUTADORES DE MÉDIO 
PORTE ETC.) E OS PERIFÉRICOS DE COMPUTADOR (TECLADO, MOUSE, MONITOR, IMPRESSORAS) 
 
3 - RECURSOS DE SOFTWARE – CONJUNTO DE INSTRUÇÕES OPERACIONAIS CHAMADOS PROGRAMAS 
QUE DIRIGEM E CONTROLAM OS HARDWARES DE SISTEMAS OPERACIONAIS, BEM COMO CONJUNTO 
DE INSTRUÇÕES DE PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES, CONHECIDOS COMO PROCEDIMENTOS. 
EXEMPLO DE PROCEDIMENTOS DE ENTRADA E SAÍDA DE DADOS - FOLHA DE PAGAMENTO. 
 
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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
RECURSOS DE DADOS – OS DADOS CONSTITUEM UM VALIOSO RECURSO 
ORGANIZACIONAL. SÃO GERALMENTE ORGANIZADOS EM BANCO DE DADOS, QUE 
GUARDAM DADOS PROCESSADOS E ORGANIZADOS E BASES DE CONHECIMENTO QUE 
GUARDAM CONHECIMENTOS EM DIVERSAS FORMAS, COMO FATOS, REGRAS E EXEMPLOS 
ILUSTRATIVOS DE PRÁTICAS DE NEGÓCIOS BEM SUCEDIDAS. 
 
 
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CLASSIFICAÇÃO DOS RECURSOS DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
INFORMAÇÃO - SÃO DADOS QUE FORAM CONVERTIDOS EM CONTEXTO SIGNIFICATIVO E 
ÚTIL PARA OS USUÁRIOS; 
DADOS COM CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS, ISTO É, TRATA-SE DE UM CONJUNTO DE 
DADOS SIGNIFICATIVOS (DADOS REPRESENTADOS POR SÍMBOLOS COMPREENSÍVEIS, 
DEVEM SER COMPLETOS E DEVEM EXPRESSAR IDEIAS NÃO AMBÍGUAS) E RELEVANTES 
(SÃO OS DADOS QUE PODEM SER UTILIZADOS NA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS 
PROPOSTOS) PARA A COMPONENTE OU SISTEMA A QUE SE DESTINAM; 
 
É O DADO TORNADO MAIS ÚTIL ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO. 
 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
RECURSOS DE DADOS – OS DADOS CONSTITUEM UM VALIOSO RECURSO 
ORGANIZACIONAL. SÃO GERALMENTE ORGANIZADOS EM BANCO DE DADOS, QUE 
GUARDAM DADOS PROCESSADOS E ORGANIZADOS E BASES DE CONHECIMENTO QUE 
GUARDAM CONHECIMENTOS EM DIVERSAS FORMAS, COMO FATOS, REGRAS E EXEMPLOS 
ILUSTRATIVOS DE PRÁTICAS DE NEGÓCIOS BEM SUCEDIDAS. 
 
 
 
Classificação dos Recursos de um Sistema de Informação 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
DADOS – SÃO FATOS PRIMÁRIOS OU OBSERVAÇÕES CRUS, MAIS ESPECIFICAMENTE SÃO 
MEDIDAS OBJETIVAS DOS ATRIBUTOS (CARACTERÍSTICAS) DE ENTIDADES (PESSOAS, 
LUGARES, COISAS E EVENTOS); 
OS DADOS SÃO SUBMETIDOS A UM PROCESSO DE VALOR ADICIONADO (PROCESSAMENTO DE 
DADOS) EM QUE SUA FORMA É AGREGADA, MANIPULADA E ORGANIZADA, SEU CONTEÚDO É 
AVALIADO E ANALISADO E É COLOCADO UM CONTEXTO AO USUÁRIO HUMANO, SE 
TRANSFORMANDO NA INFORMAÇÃO. 
EX: OS DADOS SOBRE TRANSAÇÕES DE VENDAS PODEM SER ARMAZENADOS EM UM BANCO DE 
DADOS DE VENDAS E PROCESSADOS IRÃO RESULTAR EM RELATÓRIOS DE ANÁLISE DE VENDAS 
PARA ADMINISTRAÇÃO. 
 
Classificação dos Recursos de um Sistema de Informação 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 INFORMAÇÃO - SÃO DADOS QUE FORAM CONVERTIDOS EM CONTEXTO SIGNIFICATIVO E ÚTIL 
PARA OS USUÁRIOS; 
DADOS COM CARACTERÍSTICAS ESPECIFICAS, ISTO É, TRATA-SE DE UM CONJUNTO DE DADOS 
SIGNIFICATIVOS (DADOS REPRESENTADOS POR SÍMBOLOS COMPREENSÍVEIS, DEVEM SER 
COMPLETOS E DEVEM EXPRESSAR IDEIAS NÃO AMBÍGUAS) E RELEVANTES (SÃO OS DADOS QUE 
PODEM SER UTILIZADOS NA RESOLUÇÃO DOS PROBLEMAS PROPOSTOS) PARA A COMPONENTE 
OU SISTEMA A QUE SE DESTINAM; 
 
É O DADO TORNADO MAIS ÚTIL ATRAVÉS DA APLICAÇÃO DO CONHECIMENTO. 
 
 
Classificação dos Recursos de um Sistema de Informação 
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 INFORMAÇÃO 
CLARA - APRESENTAR O FATO COM CLAREZA, NÃO O MASCARANDO ENTRE FATOS ACESSÓRIOS; 
PRECISA - DEVE TER ALTO PADRÃO DE PRECISÃO E NUNCA APRESENTAR TERMOS COMO “POR 
VOLTA DE...” ”CERCA DE...” “MAIS OU MENOS...”; ELA PRECISA NÃO CONTER ERROS, CORRETA, 
VERDADEIRA; 
COMPLETA – DEVE POSSUIR TODOS OS DADOS IMPORTANTES; 
ECONÔMICA – DEVE SER ASSIM PARA SER VIABILIZADA. EQUILÍBRIO ENTRE O SEU VALOR E O 
CUSTO PARA PRODUZI-LA, ISTO É CUSTO X BENEFÍCIOS. OS CUSTOS NÃO DEVEM SER MAIOR 
QUE OS BENEFÍCIOS; 
RÁPIDA - CHEGAR AO PONTO DE DECISÃO EM TEMPO HÁBIL PARA QUE GERE EFEITO NA 
REFERIDA DECISÃO; 
 
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 INFORMAÇÃO 
 
DIRIGIDA - A QUEM TENHA NECESSIDADE DELA E QUE IRÁ DECIDIR COM BASE NESSA 
INFORMAÇÃO; 
FLEXÍVEL – SERVE PARA VARIAS NECESSIDADES. ESTOQUE É INTERESSANTE PARA O 
VENDEDOR, GERENTE DE PRODUÇÃO E O FINANCEIRO; 
CONFIÁVEL – PODE SER DEPENDENTE DE OUTRO FATOR, DEPENDENDO DA COLETA DE DADOS. 
DEPENDE DA FONTE DE INFORMAÇÃO; 
SIMPLES – DE FÁCIL COMPREENSÃO; 
RELEVANTE – SOMENTE AS NECESSÁRIAS PARA TOMADA DE DECISÃO; 
PONTUAL – DISPONÍVEL QUANDO NECESSÁRIA; 
VERIFICÁVEL – PODE-SE CONFERI-LA; 
ACESSÍVEL – FACILMENTE ACESSÍVEL AOS USUÁRIOS AUTORIZADOS; 
SEGURA – ACESSO SOMENTE AUTORIZADO. 
 
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 - RECURSOS DE REDE – SÃO COMPONENTES FUNDAMENTAIS A TODO SISTEMA DE 
INFORMAÇÃO COMPREENDEM: MEIOS DE COMUNICAÇÃO, PROCESSADORES DE COMUNICAÇÃO, 
ACESSO A REDES E SOFTWARES DE CONTROLE. SÃO COMPUTADORES, PROCESSADORES E 
OUTROS DISPOSITIVOS INTERCONECTADOS POR MÍDIA DE COMUNICAÇÃO E CONTROLADOS 
POR SOFTWARES. 
 SÃO MEIOS DE TRANSMISSÃO E COMUNICAÇÃO DE DADOS. EXISTEM DOIS TIPOS QUE 
REQUEREM ATENÇÃO: 
 REDE LOCAL QUE INTEGRA OS COMPUTADORES EM UMA REGIÃO PEQUENA, NORMALMENTE 
DENTRO DA EMPRESA ( INTRANET) 
REDE DE TELECOMUNICAÇÕES QUE INTEGRA OS COMPUTADORES EM UMA REDE MUNDIAL 
(INTERNET) 
 
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 OS ADMINISTRADORES DEVEM RESPONDER ALGUMAS PERGUNTAS ANTES DE ESCOLHER OS 
RECURSOS DE HARDWARE E SOFTWARE QUE DEVERÃO SER UTILIZADOS NA SUA 
ORGANIZAÇÃO 
 
 - QUAL É A CAPACIDADE DE PROCESSAMENTO E ARMAZENAGEM DE QUE SUA ORGANIZAÇÃO 
PRECISA PARA ADMINISTRAR SUAS INFORMAÇÕES E TRANSAÇÕES EMPRESARIAIS? 
- QUE TIPO DE ARRANJO DE COMPUTADORES E PROCESSAMENTO COMPUTACIONAL TRARIA O 
MAIOR BENEFICIO PARA A ORGANIZAÇÃO? 
 - QUE TIPOS DE SOFTWARE E DE FERRAMENTAS SÃO NECESSÁRIOS PARA OPERAR A 
EMPRESA. QUE CRITÉRIOS DEVEM SER USADOS NA ESCOLHA DA TECNOLOGIA DE SOFTWARE 
(SELEÇÃO)? 
- QUAIS AS TECNOLOGIASDE SOFTWARE VOCÊ DEVE CONHECER E COMO BENEFICIARIAM SUA 
ORGANIZAÇÃO? 
 - COMO DEVEM SER ADQUIRIDOS E ADMINISTRADOS OS RECURSOS DE HARDWARE E 
SOFTWARE DA EMPRESA? 
 
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 AQUISIÇÃO DE HARDWARE 
 
 
 - QUAL O TRABALHO E CAPACIDADE NECESSÁRIOS AO HARDWARE; 
 
 - AVALIAR E MEDIR AS CAPACIDADES DE CADA EQUIPAMENTO; 
 
 - CAPACIDADE DE INTEROPERAÇÃO DO EQUIPAMENTO; 
 
 - FATORES FINANCEIROS ENVOLVIDOS; 
 
 - MANUTENÇÃO E SUPORTE DO EQUIPAMENTO. 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 
 
ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 
 
1) Descreva o conceito de sistema 
2) Descreva o conceito de sistema de informação 
3) Descreva o conceito de tecnologia da informação 
4) Quais os cinco componentes do sistema de informação 
5) Quais os paramentos de sistema 
6) Sistema está baseado em quais teorias, descreva cada uma 
7) Quais os tipos de sistema 
8) Qual a importância do sistema de informação para as organizações 
9) Diferencie sistema aberto do sistema fechado 
10) Quais os elementos básicos do sistema 
11) Conceitue hardware 
12) Conceitue software