CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMACAO

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CCT0747_EX_A1_201803107685_V1 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V1 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de: 
 
 
Entradas 
 
Processamento 
 
Saídas 
 Entradas, Processamento e Saídas estão corretos 
 
Somente Entradas e Saídas 
 
 
Explicação: 
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja 
qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes: 
Entrada, Processamento e Saída. Retroalimentação (ou feedback) e Controle. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou 
recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar: 
 
 A tomada de decisão e o controle de uma organização. 
 
A importância de treinar os funcionários em novos processos de negócios. 
 
A criação de novos produtos e serviços. 
 
Os gerentes na análise dos dados básicos da organização. 
 
As comunicações e os fluxos de dados. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
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 3a Questão 
 
 
Empregando o conceito de um Sistema de Informação, qual sistema abaixo pode ser considerado unicamente um SI? 
 
 Sistema Linfático 
 Sistema Viário 
 Sistema Biológico 
 Sistema de normas da ISO ou do INMETRO 
 Sistema de Compras 
 
 
Explicação: 
Os sistemas podem ser definidos como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual 
desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo 
do sistema seja atingido. 
Podem ser manuais ou automatizados. 
Dependendo do volume de dados, o Sistema de Compras pode ser um Sistema de Informação manual 
ou automatizado. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador". 
 
 
O componente responsável pelo processamento são os periféricos 
 O componente responsável pelo processamento é a CPU 
 
O componente responsável pelo processamento é a placa mãe 
 
O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo 
 
O componente responsável pelo processamento é o disco rígido 
 
 
Explicação: 
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados 
aos outros componentes. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Sobre os Sistema de Informações, a alternativa que representa uma característica comum é: 
 
 
Sempre exige a disponibilidade de recursos financeiros para aplicar as suas decisões. 
 
Não envolve necessariamente recursos humanos em sua aplicação. 
 
Não pode ser vinculada a um único setor da empresa para prover soluções. 
 Permitem que o gestor possa tomar decisões importantes para o desenvolvimento da empresa. 
 
Atua apenas segmentos da industria computacional a favor da gestão de empresas. 
 
 
Explicação: A alternativa que REPRESENTA é a opção A porque pode ser vinculada a diversos setores da empresa para prover a solução 
desejada. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e 
garantir que o objetivo do sistema seja atingido é a definição de 
 
 
informação 
 sistema 
 sistema de informação 
 
dado 
 
processamento 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam 
técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações 
relevantes a partir de imagens e fontes de dados. 
Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 Sistema de Apoio à Decisão 
 Sistemas de Informação Operacionais 
 
Sistema de Gerenciamento de Ativos 
 
Sistema de Controle de Processos 
 
Sistema de Informação Gerencial 
 
 
Explicação: 
Um tipo específico de sistema de apoio à decisão são os sistemas de informação geográfica, ou GIS, e os sistemas de visualização de dados, ou 
DVS. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos 
para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados diferentes das dos bancos de dados estruturados convencionais 
utilizados nos SADs. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a apresentação 
do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema". 
 
 
controle 
 
processamento 
 saída 
 
entrada 
 
feedback 
 
 
Explicação: 
Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V2 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Uma boa informação 
 
 Aceita erros que podem ser manipuladoS 
 
Seu custo pode ser maior do que os benefícios provocados por ela 
 É relevante para a tomada de decisão 
 
Pode apresentar parcialmente os elementos relevantes 
 
A confiabilidade não é um fator preponderante 
 
 
Explicação: A qualidade da informação é primordial para um bom resultado de aplicação de um sistema de informação 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Temos três atividades em um sistema de informação, onde produzem as informações que as organizações necessitam para tomar decisões, 
controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Estas atividades são: 
 
 Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras 
 
Planejar, Controlar, Desenvolver 
 
Entrada, Retroalimentação e Controle 
 
Monitoramento, Teste e Entrada de Dados 
 Entrada, Processamento e Saída 
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Explicação: 
Três atividades em um sistema de informação produzem as informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar 
operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Temos a seguinte definição: "É o conjunto de ferramentas conceituais usadas para criar, armazenar e compartilhar informação. Caracterizado 
como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém". 
Qual das alternativas representa a definição acima? 
 
 conhecimento 
 processamento 
 
banco de dados 
 
dado 
 
informação 
 
 
Explicação: 
Trata-se da definição de Conhecimento como uma abstração interior, pessoal, de algo que foi experimentado, vivenciado, por alguém. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
27) São benefícios que a tecnologia da informação traz para a organização, exceto: 
 
 Maximizar a ineficiência de uma tarefa. 
 Permite a integração de diversos sistemas de informação da organização. 
 
Proporciona a melhora da disponibilidade da informação. 
 
Agiliza a troca de informação entre departamentos. 
 
Facilita a comunicação entre os funcionários. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os recursos de Software incluem todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Exemplos de recursos de software são: 
 
 
Software básico, Software pessoal, Software de manipulação . 
 
Software aplicativo, Software pessoal, Procedimentos. 
 Software de sistema, Software aplicativo, Procedimentos. 
 Software de sistema, Software pessoal, Procedimentos. 
 
Software básico, Software pessoal, Procedimentos. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
São características de uma informação confidencial, a exclusividade e a privacidade. Isso quer dizer que: 
 
 
A informação deve suportar qualquer quantidade de acessos sem se degradar. 
 A informação deve estar pronta a qualquer momento do acesso. 
 A informação só pode ser liberada para usuários autorizados. 
 
A informação deve estar disponível após uma falha de sistema. 
 
A informação deve garantir que seu proprietário é quem diz ser. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O papel do sistema de informação nas empresas torna-se cada dia mais relevante. 
Podemos identificar inicialmente três tipos de sistemas conforme o nível em que atuam nas organizações. 
Quais são eles do nível mais baixo até o nível mais alto? 
 
 SPI, SPG e SIE. 
 SPT, SIG e SIE. 
 SPE, SPT e SIG. 
 SIG, SPT e SPE. 
 SPT, SPI E SPG. 
 
 
Explicação: 
Essa resposta está correta porque o SPT são tipos de sistemas que atuam no nível operacional. Os SIG são 
tipos de sistemas que atuam no nível gerencial e os SIE são tipos de sistemas que atuam no nível 
estratégico. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Atualmente nas empresas, os sistemas de informação ocupam um destaque essencial em um modelo de gestão altamente competitivo. 
Assinale abaixo qual das alternativas abaixo define um Sistema de Informação Automatizado. I. Conjunto de fatos organizados de tal forma 
que tenham um valor agregado em si. II. Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de 
forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a consecução do objetivo do sistema. III. Conjunto organizado de pessoas, hardware, 
software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. 
 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas 
 Apenas a sentença III está correta 
 
Apenas a sentença I está correta 
 
Apenas as sentenças I, III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 
 
Explicação: 
A sentença III está correta porque os Sistemas de Informação (SI) são cada vez mais usados como meio de criar, armazenar, 
processar e transferir a informação no contexto das empresas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V3 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Os seguintes elementos representam todas as partes que compõem de forma genérica um sistema: 
(Assinale a alternativa C O R R E T A) 
 
 entrada, processamento, saída, realimentação, controle. 
 
entrada, processamento, saída. 
 
processamento, saída, realimentação, controle 
 
entrada, processamento, controle. 
 
processamento, saída, controle. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
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Em relação as propriedades fundamentais dos sistemas, a definição abaixo diz respeito a qual propriedade ? "Diz respeito à tendência de todos 
os sistemas fechados apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou aleatório, caminhando para a desordem e consequente declínio. " 
 
 Entropia 
 
Equifinalidade 
 Hierarquia 
 
Integração 
 
Homeostase 
 
 
Explicação: 
Essa resposta está correta porque: Entropia sistemas fechados (exemplo, 2 + 2) apresentarem, com o tempo, um estado caótico ou 
aleatório. ¿Caminhando para a desordem e consequente declínio¿. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Ao analisarmos o conceito de Tecnologia de Informação (T.I), é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes, os 
quais: 
I. Hardware; 
II. Software; 
III. Banco de dados; 
IV. Redes de Telecomunicações; 
V. Usuários finais; 
VI. Smartphones. 
Após a leitura, assinale a alternativa que representa corretamente os componentes que formam a T.I 
 
 
Somente os itens IV, V e VI estão corretos 
 Somente os itens II, III, IV, V e VI estão corretos 
 
Somente os itens I, IV, V e VI estão corretos 
 Somente os itens I, II, III, IV e V estão corretos 
 
Somente os itens I, III, IV e VI estão corretos 
 
 
Explicação: 
Ao analisarmos o conceito de T.I, é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes. 
Os componentes que formam a TI são: ¿ hardware; ¿ software; ¿ banco de dados; ¿ redes de telecomunicações; ¿ nós, os usuários finais. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Microsoft Word, Illustrator, Photoshop são exemplos de: 
 
 
Comércio eletrônico 
 
Sistemas web 
 Softwares de aplicativo 
 
Sistemas operacionais 
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Sistemas de controle 
 
 
Explicação: 
Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Muito se fala sobre dados, informações e conhecimento. Costuma-se, inclusive, confundir principalmente os conceitos de dados e informações. 
Sobre este tema, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. 
I. Dados dependem de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação. 
II. Dados são unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. 
III. Dados são fatos brutos, ainda nao organizados nem processados. 
IV. Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. 
 
 
 
 
Somente as asserções I, II, e III estão corretas 
 Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
 Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções III e IV estão corretas 
 
 
Explicação: 
Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. Portanto, um texto é um dado. De fato, as letras são símbolos 
quantificados, já que o alfabeto, sendo um conjunto finito, pode por si só constituir uma base numérica (a base hexadecimal emprega 
tradicionalmente, além dos 10 dígitos decimais, as letras de A a E). 
Também são dados fotos, figuras, sons gravados e animação, pois todos podem ser quantificados a ponto de se ter eventualmente dificuldade 
de distinguir a sua reprodução, a partir da representação quantificada, com o original. É muito importante notar-se que, mesmo se 
incompreensível para o leitor, qualquer texto constitui um dado ou uma sequência de dados. 
Podemos definir dado também como unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, 
ainda não organizados nem processados. 
A informação depende de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação dos dados. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Observe o texto a seguir, onde extraído do material didático da disciplina. 
Podemos definir __(a)___ também como unidades básicas a partir das quais as _____(b)___ poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos 
brutos, ainda não organizados nem _______(c)______". 
As palavras que completam corretamente os espaços (a), (b) e (c) são respectivamente: 
 
 
Dado, atividades, processados 
 
Tecnologias da informação, informações, divididos 
 
Conhecimento, tarefas, informados 
 Dado, informações, processados 
 
Informações, atividades, multiplicados 
 
 
Explicação: 
Podemos definir dado também como unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos 
brutos, ainda não organizados nem processados. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
O seguinte elemento representa a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema. 
(Assinale a alternativa C O R R E T A) 
 
 
controle 
 
realimentação 
 saída 
 
processamento 
 
entrada 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows CE, Unix, Linux, Mac OS X são exemplos de: 
 
 
Softwares de pacote 
 Sistemas operacionais 
 
Linguagens de programação 
 
Softwares servidores de rede 
 
Sistemas aplicativos 
 
 
Explicação: 
Todos os softwares apresentados são sistemas operacionais e encontrados na maioria dos computadores. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V4 
 
 
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Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
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 1a Questão 
 
 
Em um Sistema de Informação, basicamente podemos observar os processos de: 
 
 
Processamento 
 Somente Entradas e Saídas 
 
Saídas 
 Entradas, Processamento e Saídas estão corretos 
 
Entradas 
 
 
Explicação: 
As partes que compõem um sistema e as relações entre eles determinam como o sistema funciona. Seja 
qual for o sistema, podemos identificar, de forma genérica, os seguintes elementos constituintes: 
Entrada, Processamento e Saída. Retroalimentação (ou feedback) e Controle. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou 
recuperam), processam, armazenam e distribuem informações para apoiar: 
 
 
Os gerentes na análise dos dados básicos da organização. 
 A importância de treinar os funcionários em novos processos de negócios. 
 A tomada de decisão e o controle de uma organização. 
 
A criação de novos produtos e serviços. 
 
As comunicações e os fluxos de dados. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
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 3a Questão 
 
 
Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a apresentação 
do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema". 
 
 saída 
 
entrada 
 
feedback 
 
controle 
 
processamento 
 
 
Explicação: 
Saída: É a apresentação do resultado ao ambiente externo gerado pelo sistema. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Empregando o conceito de um Sistema de Informação, qual sistema abaixo pode ser considerado unicamente um SI? 
 
 Sistema Biológico 
 Sistema Linfático 
 Sistema de normas da ISO ou do INMETRO 
 Sistema Viário 
 Sistema de Compras 
 
 
Explicação: 
Os sistemas podem ser definidos como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual 
desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo 
do sistema seja atingido. 
Podem ser manuais ou automatizados. 
Dependendo do volume de dados, o Sistema de Compraspode ser um Sistema de Informação manual 
ou automatizado. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam 
técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações 
relevantes a partir de imagens e fontes de dados. 
Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
Sistema de Gerenciamento de Ativos 
 
Sistema de Informação Gerencial 
 Sistema de Controle de Processos 
 
Sistemas de Informação Operacionais 
 Sistema de Apoio à Decisão 
 
 
Explicação: 
Um tipo específico de sistema de apoio à decisão são os sistemas de informação geográfica, ou GIS, e os sistemas de visualização de dados, ou 
DVS. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos 
para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados diferentes das dos bancos de dados estruturados convencionais 
utilizados nos SADs. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Sobre os Sistema de Informações, a alternativa que representa uma característica comum é: 
 
 Não envolve necessariamente recursos humanos em sua aplicação. 
 
Atua apenas segmentos da industria computacional a favor da gestão de empresas. 
 
Não pode ser vinculada a um único setor da empresa para prover soluções. 
 
Sempre exige a disponibilidade de recursos financeiros para aplicar as suas decisões. 
 Permitem que o gestor possa tomar decisões importantes para o desenvolvimento da empresa. 
 
 
Explicação: A alternativa que REPRESENTA é a opção A porque pode ser vinculada a diversos setores da empresa para prover a solução 
desejada. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Assinale a alternativa que melhor se aplica à seguinte frase: "Responsável pelo processamento das informações de um computador". 
 
 
O componente responsável pelo processamento é o monitor de vídeo 
 
O componente responsável pelo processamento é a placa mãe 
 
O componente responsável pelo processamento é o disco rígido 
 O componente responsável pelo processamento é a CPU 
 
O componente responsável pelo processamento são os periféricos 
 
 
Explicação: 
A CPU é o componente principal de processamento dos dados em um computador. Dentro dela os dados são calculados, processados e enviados 
aos outros componentes. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e 
garantir que o objetivo do sistema seja atingido é a definição de 
 
 
informação 
 
sistema de informação 
 processamento 
 
dado 
 sistema 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V5 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V5 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Temos a seguinte definição: "Está sujeito a algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação. Associa-se à semântica, enquanto o 
conhecimento está associado a pragmática, ou seja, algo existente no mundo". 
Qual das alternativas representa a definição acima? 
 
 
conhecimento 
 
processamento 
 dado 
 informação 
 
banco de dados 
 
 
Explicação: 
A informação, segundo o Dr. Setzer, associa-se à semântica, enquanto o conhecimento está associado à pragmática, ou seja, algo existente 
no mundo real. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Em relação a um Sistema de Processamento e Transação NÃO podemos afirmar que: 
 
 
Proporciona a redução de custos com otimização dos processos. 
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 As operações realizadas pelo SPT são disponibilizadas diretamente à alta administração da empresa. 
 É realizado coleta de dados, que pode ser manual ou automatizada e consiste na entrada dos dados ou informações; 
 
Proporciona um melhor controle das operações de rotina da empresa 
 
Representam as atividades base de uma empresa. 
 
 
Explicação: 
Num primeiro momento, os sistemas automatizaram os processos rotineiros, os chamados sistemas de 
processamento de transação (SPT), úteis não só na redução de custos mas também em um melhor 
controle e eficiência das operações de rotina. 
Os SPTs provêm informações de cunho operacional, ajudando no melhor controle das operações. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O diretor-presidente da Cia. EREXIX contratou uma conceituada empresa de consultoria para diagnosticar as causas da gradativa perda de 
competitividade experimentada a partir dos últimos cinco anos por esta empresa e indicar soluções. Após vários levantamentos verificou-se a 
necessidade de melhoria na coleta, no armazenamento, no processamento, na recuperação e na disseminação de informações na companhia. 
De acordo com o texto, qual deve ser o principal elemento que a consultoria deve propor melhorias: 
 
 
Somente no Banco de Dados. 
 
Nos protocolos de Redes de Computadores 
 Na Rede de Computadores da Empresa 
 Nos Sistemas de Informação 
 
Nos equipamentos de Hardware da Empresa 
 
 
Explicação: 
Sistemas de Informações são utilizados para coletar, armazenar, processar e distribuir informações em uma Organização. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
A tabela abaixo apresenta um quadro resumo dos tipos de sistemas de cada nível organizacional, relacionando a cada um o tipo de informação 
que provê e sobre quem faz uso delas. 
Nível Tipo de Sistema Informação para Tipo Usuário 
Operacional SPT XXX Operacionais, encarregados e etc. 
Gerencial XXX Decisões gerenciais Supervisores, Gerentes e etc. 
Estratégico SIE Definição de rumos estratégicos XXX 
Escolha a opção que substitua os "XXX" existentes nas colunas: tipo de sistema, objetivo da Informação e tipo de usuário. 
 
 
 
SPT Controle de operações Supervisores, Gerentes e etc. 
 
 
SIG Decisões gerenciais Supervisores, Gerentes e etc. 
 
 
SIE Definição de rumos estratégicos Operacionais, encarregados e etc. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
 
 
SIG Controle de operações Diretores, Vice-presidente e Presidente. 
 
 
SPT Controle de operações Operacionais, encarregados e etc. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Ao consultar o dicionário Aurélio, encontraremos a seguinte definição para sistema: Conjunto ordenado de meios de ação ou de ideias que 
tendem a um resultado. Desta forma, podemos, então, definir um sistema como sendo um conjunto de elementos inter-relacionados, cada 
qual desempenhando uma função, para, de forma integrada e coordenada, contribuir e garantir que o objetivo do sistema seja atingido. 
Analise as afirmativas a seguir sobre sistema: 
I. Podemos encontrar vários sistemas naturais ao nossoredor. 
II. Todo sistema é formado por várias partes que contribuem para o seu funcionamento. 
III. Um sistema pode ser natural ou artificial (criado pelo homem). 
 
 Somente a afirmação II está correta 
 
Somente as afirmações I e III estão corretas 
 As afirmações I, II e III estão corretas 
 
Somente a afirmação I está correta 
 
Somente as afirmações II e III estão corretas 
 
 
Explicação: 
Toddas as afirmativas estão corretas. Esse é o conceito de sistema. Lembrar do exemplo do sistema de som. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O seguinte elemento representa o monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo. 
 
 
entrada 
 
processamento 
 
realimentação 
 controle 
 
saída 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Em relação à classificação dos tipos de sistemas de informação, é correto afirmar que a definição abaixo é de um sistema que: "subsidiam a 
direção da empresa quanto às questõs de longo prazo". 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?num_seq_aluno_turma=111449664&cod_hist_prova=141026847&pag_voltar=otacka
 
Sistemas de Trabalho do Conhecimento 
 Sistemas de Nível Operacional 
 Sistemas de Nível Estratégico 
 
Sistemas de Nível Gerencial 
 
Sistemas de Nível de Conhecimento 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim: 
 
 
têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência. 
 
mesmo que elas não tenham um bom crescimento da receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações; 
 ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais 
eficiente; 
 não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência; 
 
detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor; 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V6 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V6 18/05/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Temos três atividades em um sistema de informação, onde produzem as informações que as organizações necessitam para tomar decisões, 
controlar operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços. Estas atividades são: 
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Concorrentes, Acionistas e Agências Regulamentadoras 
 
Monitoramento, Teste e Entrada de Dados 
 Entrada, Retroalimentação e Controle 
 Entrada, Processamento e Saída 
 
Planejar, Controlar, Desenvolver 
 
 
Explicação: 
Três atividades em um sistema de informação produzem as informações de que as organizações necessitam para tomar decisões, controlar 
operações, analisar problemas e criar novos produtos ou serviços 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Para empresas que buscam melhorar sua efetividade e competitividade, há instrumentos fundamentais da TI e os SI que dispõe de várias 
alternativas para essas tomadas de decisões. Diante disso, considere as afirmações abaixo: 
I - Aumentar o ciclo de desenvolvimento de novos produtos 
II - Permite aumentar a redundância das atividades operacionais, melhorando assim o desempenho 
III - Aumentar a produtividade e reduzir custos 
IV - Melhorar a tomada de decisões 
V - Desenvolver novas estratégias 
Qual das opções acima fazem parte do suporte oferecido pela TI e SI? 
 
 Itens III, IV e V 
 Itens I, II e III 
 
Itens II, III e V 
 
Itens I, IV e V 
 
Itens I e V 
 
 
Explicação: 
Para empresas que buscam melhorar sua efetividade e competitividade, a TI e os SIs são instrumentos fundamentais, pois dão suporte aos 
cinco principais objetivos de qualquer empresa, que são: aumentar a produtividade; reduzir custos; melhorar a tomada de decisões; aprimorar 
os relacionamentos com os clientes; desenvolver novas estratégias. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
Os recursos de Software incluem todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Exemplos de recursos de software são: 
 
 Software de sistema, Software aplicativo, Procedimentos. 
 
Software básico, Software pessoal, Software de manipulação . 
 
Software de sistema, Software pessoal, Procedimentos. 
 
Software básico, Software pessoal, Procedimentos. 
 
Software aplicativo, Software pessoal, Procedimentos. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Uma boa decisão só é tomada se dispomos de informações para avaliar as diferentes alternativas, comparando-as e analisando seus riscos e 
oportunidades. Por isso, para aquelas empresas que buscam melhorar sua efetividade e competitividade, a Tecnologia da Informação e os 
Sistemas de Informação são instrumentos fundamentais, pois dão suporte aos cinco principais objetivos de qualquer empresa. 
As alternativas abaixo representam corretamente cada um destes cinco principais objetivos, exceto (assinale a alternativa incorreta): 
 
 aprimorar os relacionamentos com os clientes 
 supervisionar o trabalho dos colaboradores 
 
aumentar a produtividade 
 
melhorar a tomada de decisões 
 
reduzir custos 
 
 
Explicação: 
A Tecnologia da Informação e os Sistemas de Informação dão suporte aos cinco principais objetivos de qualquer empresa, que são: 
- aumentar a produtividade; 
- reduzir custos; 
- melhorar a tomada de decisões; 
- aprimorar os relacionamentos com os clientes; 
- desenvolver novas estratégias. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Dizemos que as empresas que "se saem melhor" têm uma vantagem competitiva sobre as outras. Assim: 
 
 detêm ativos iguais as outras empresas sem, no entanto, utilizarem informações a seu favor; 
 ou elas têm acesso a recursos especiais que as outras não possuem, ou são capazes de usar recursos disponíveis de maneira mais 
eficiente; 
 
não são capazes de usar os recursos disponíveis de maneira eficiente, ou demonstram pouco conhecimento da concorrência; 
 
mesmo que elas não tenham um bom crescimentoda receita, podem compensar isso com uma menor utilização de informações; 
 
têm o valor da empresa no mercado acionário abaixo ou no mínimo igual ao da concorrência. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Windows 7, Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2003, Windows CE, Unix, Linux, Mac OS X são exemplos de: 
 
 Sistemas operacionais 
 
Linguagens de programação 
 
Softwares servidores de rede 
 
Sistemas aplicativos 
 
Softwares de pacote 
 
 
Explicação: 
Todos os softwares apresentados são sistemas operacionais e encontrados na maioria dos computadores. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Nos ambientes vinculados aos Sistemas de Informações, o fluxo natural para evolução dos Dados em Informações está relacionado a(o): 
 
 Processamento. 
 
Retroalimentação. 
 
Sabedoria. 
 
Conhecimento. 
 
Input. 
 
 
Explicação: Para que aconteça a evolução do Dado em Informação é necessário algum tipo de Processamento ou Transformação destes 
elementos, para que posteriormente transmita Conhecimento e gere Sabedoria. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Sobre as categorias de Sistemas de Informação (SI), consideramos que há 4 principais que atendem as necessidades dos diferentes níveis 
organizacionais de qualquer empresa (Laudon; Laudon, 2007). Diante disso responda qual das alternativas apresenta corretamente essas 4 
principais categorias de SI? 
 
 nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico 
 
nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico 
 
nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final 
 
nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico 
 
nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final 
 
 
Explicação: 
De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às 
necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível 
estratégico. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V7 
 
 
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FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
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MP3 
 
 
 
Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V7 18/05/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Microsoft Word, Illustrator, Photoshop são exemplos de: 
 
 Comércio eletrônico 
 
Sistemas operacionais 
 
Sistemas web 
 Softwares de aplicativo 
 
Sistemas de controle 
 
 
Explicação: 
Os softwares citados são exemplos de aplicativos. As outras alternativas não estão relacionadas com os softwares citados. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Quais são as áreas do conhecimento necessárias para o entendimento sobre sistemas de informação? 
 
 Tecnologias da informação, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais, controle, mídia de comunicação; 
 Conceitos básicos, tecnologias da informação, aplicações empresarias, processos de desenvolvimento, desafios gerenciais; 
 
Desafios gerenciais, administração, controle, feedback, suporte de rede; 
 
Tecnologias da informação, aplicações empresariais, desafios gerenciais, controle e feedback; 
 Entrada de dados, processamento de informações, desafios gerenciais, controle de processos e legislação. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
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javascript:abre_frame('2','1','','','315375409');
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javascript:abre_frame('2','1','','','315375409');
javascript:abre_frame('3','1','','','315375409');
 
A Figura abaixo representa um Sistema de Informações. As letras A, B e C são respectivamente: 
 
 
 Planejar, Desenvolver, Controlar 
 
Entrada, Retroalimentação, Saída 
 
Análise, Desenvolvimento, Processamento 
 
Entrada de dados, Monitoramento, Teste 
 Entrada de dados, Processamento, Saída de Informações 
 
 
Explicação: 
Elementos básicos de um sistema 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Hoje, todos admitem que conhecer _________________ é essencial para a empresa, porque as empresas precisam para sobreviver e se 
desenvolver. Esses, auxiliam as empresas a estender seu alcance a locais diferentes, oferecer novos produtos e serviços e reorganizar fluxos de 
trabalho. Estamos falando de: 
 
 Sociedades industriais 
 
Empresa digital 
 
Ambiente empresarial 
 Sistemas de informação 
 
Grupos globais de trabalho 
 
 
Explicação: 
Hoje, todos admitem que conhecer sistemas de informação é essencial, porque a maioria das organizações precisa deles para sobreviver e 
prosperar. Esses sistemas podem auxiliar as empresas a estender seu alcance a locais distantes, oferecer novos produtos e serviços, reorganizar 
fluxos de tarefas e trabalhos e, talvez, transformar radicalmente o modo como conduzem os negócios. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Considere a afirmação: "Sistemas são conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem 
de forma conjunta, com o objetivo de processar e transformar as entradas em uma ou em várias saídas. Todo e qualquer sistema é formado 
por 5 componentes básicos, segundo Miglioli (2007)". 
Qual alternativa apresenta corretamente esses componentes? 
 
 entradas, processamentos, saídas, retorno, controle 
 
entradas, procedimentos, saídas, retorno, controle 
 entradas, processamentos, saídas, feedbacks, controle 
 
entradas, processamentos, saídas, feedbacks, armazenamento 
 
entradas, procedimentos, saídas, feedbacks, armazenamento 
 
 
Explicação: 
Entrada: são os insumos de que o sistema precisa para atingir o seu objetivo; Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao 
bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada; Saída: É a apresentação do resultado 
ao ambiente externo gerado pelo sistema; Realimentação ou feedback: É a parte da saída do sistema que retorna ao próprio sistema com o 
objetivo de refinar ou corrigir os dados de entrada ou o processamento. É parte da saída produzida pelo sistema que informa sobre seu 
comportamento; Controle: Refere-se ao monitoramento e avaliação do feedback, determinando se o sistema está atingindo o seu objetivo. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
1- A TGS ¿ Teoria Geral de Sistemas foi idealizada inicialmente por: 
 
 Charles West Churchman 
 O biólogo Ludwick Von Bertalanffy 
 
O cientista Norbert Wiener 
 
James A. O´ Brien 
 
Idalberto Chiavenato 
 
 
Explicação: 
O aluno deve seguir os conceitos ministrados nas web aulas. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Marque as alternativas que contém as descrições corretas de sistemas: 
 
 Conjunto de componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distri- buem informações destinadas a apoiar a 
tomada de decisão, a coordenação e o controle de uma organização. 
 Infraestrutura organizada de hardware, software, bancos de dados e redes de telecomunica- ções que permite às empresas manipular, 
gerar e distribuir dados e informações ao longo dos seus processos e parceiros de negócios. 
 
Conjunto de elementos que interagem para a realização de um série de objetivos de modo organizado e coordenado. 
 
É a reunião de três dimensões: pessoas, processos e tecnologia da informação. 
 
Conjunto de partes, elementos, meios ou órgãos que, partindo de uma ou de várias entradas, interagem de forma conjunta, com o 
objetivo de processar e transformar as entradas em uma ouem várias saídas. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Todo e qualquer sistema é formado por 5 componentes básicos, qual desses 5 componentes que trata a seguinte definição: "É a execução dos 
procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em forma mais útil e apropriada". 
 
 controle 
 
entrada 
 processamento 
 
saída 
 
feedback 
 
 
Explicação: 
Processamento: é a execução dos procedimentos necessários ao bom funcionamento do sistema. Propicia a conversão da entrada bruta em 
forma mais útil e apropriada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V7 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A1_201803107685_V8 
 
 
javascript:abre_colabore('38403','146347139','3044791852');
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
1a aula 
Lupa 
 
 
 
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Exercício: CCT0747_EX_A1_201803107685_V8 18/05/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Muito se fala sobre dados, informações e conhecimento. Costuma-se, inclusive, confundir principalmente os conceitos de dados e informações. 
Sobre este tema, leia as asserções abaixo e, a seguir, assinale a alternativa correta. 
I. Dados dependem de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação. 
II. Dados são unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. 
III. Dados são fatos brutos, ainda nao organizados nem processados. 
IV. Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. 
 
 
 
 Somente as asserções I, II, e III estão corretas 
 
Somente as asserções I, II e IV estão corretas 
 
Somente as asserções III e IV estão corretas 
 
Somente as asserções I, III e IV estão corretas 
 Somente as asserções II, III e IV estão corretas 
 
 
Explicação: 
Dados são uma sequência de símbolos quantificados ou quantificáveis. Portanto, um texto é um dado. De fato, as letras são símbolos 
quantificados, já que o alfabeto, sendo um conjunto finito, pode por si só constituir uma base numérica (a base hexadecimal emprega 
tradicionalmente, além dos 10 dígitos decimais, as letras de A a E). 
Também são dados fotos, figuras, sons gravados e animação, pois todos podem ser quantificados a ponto de se ter eventualmente dificuldade 
de distinguir a sua reprodução, a partir da representação quantificada, com o original. É muito importante notar-se que, mesmo se 
incompreensível para o leitor, qualquer texto constitui um dado ou uma sequência de dados. 
Podemos definir dado também como unidades básicas a partir das quais as informações poderão ser elaboradas ou obtidas. São fatos brutos, 
ainda não organizados nem processados. 
A informação depende de algum tipo de relacionamento, avaliação ou interpretação dos dados. 
 
 
 
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 2a Questão 
 
 
São características de uma TRANSAÇÃO: 
 
 Pessoas, Tecnologia de Informação e Organização 
 
Feedback, Rollback, Commit e Log 
 
Entrada, Processamento, Saída e Meio Ambiente 
 
Atomicidade, Homeostasia, Entropia e Processamento 
 Atomicidade, Durabilidade, Isolamento e Consistência 
 
 
Explicação: Características de uma Transação = ACID 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
A ______________________ seria qualquer estruturação ou organização dos dados. Ela é um registro, em suporte físico ou intangível, 
disponível à assimilação crítica para produção de conhecimento. 
Qual das alternativas representa a lacuna acima? 
 
 
processamento 
 
dado 
 
banco de dados 
 informação 
 conhecimento 
 
 
Explicação: 
Trata-se da definição de informação 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Ao analisarmos o conceito de Tecnologia de Informação (T.I), é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes, os 
quais: 
I. Hardware; 
II. Software; 
III. Banco de dados; 
IV. Redes de Telecomunicações; 
V. Usuários finais; 
VI. Smartphones. 
Após a leitura, assinale a alternativa que representa corretamente os componentes que formam a T.I 
 
 
Somente os itens I, IV, V e VI estão corretos 
 Somente os itens I, II, III, IV e V estão corretos 
 
Somente os itens I, III, IV e VI estão corretos 
 
Somente os itens II, III, IV, V e VI estão corretos 
 
Somente os itens IV, V e VI estão corretos 
 
 
Explicação: 
Ao analisarmos o conceito de T.I, é possível notar que ela depende (ou é formada) de alguns componentes. 
Os componentes que formam a TI são: ¿ hardware; ¿ software; ¿ banco de dados; ¿ redes de telecomunicações; ¿ nós, os usuários finais. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Analise as afirmativas, identificando com ¿V¿ as VERDADEIRAS e com ¿F¿ as FALSAS, e assinale a alternativa CORRETA, na sequência de cima 
para baixo. ( ) Um sistema de informação pode ser definido como um conjunto de componentes interrelacionados que coletam, processam, 
armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização. ( ) Um 
sistema de informação possui três atividades básicas: entrada, processamento e saída, ou seja, os dados são coletados/capturados, 
processados e apresentados de forma adequada. Além disso, os sistemas de informação requerem um feedback para análise e melhoramentos 
dos dados de entrada. ( ) Os sistemas de informações lidam com questões técnicas e comportamentais, apresentando três dimensões: as 
organizações, as pessoas e a tecnologia de informação. A tecnologia de informação é a dimensão mais importante, em função do custo de 
aquisição de hardware e software e de implantação de uma infraestrutura de intranet e internet. ( ) Os sistemas ERP possuem capacidade de 
armazenamento de informações sobre transações operacionais e financeiras, organizadas em módulos. O módulo que trata de logística visa 
programar a produção, alocar os recursos e definir quais componentes serão utilizados em cada etapa da produção. O TMS é um sistema de 
gerenciamento de armazéns ou depósitos. 
 
 
F - F - V - V. 
 V - V - F - V. 
 
V - F - V - V. 
 V - V - F - F. 
 
V - F - F - F. 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
Atualmente nas empresas, os sistemas de informação ocupam um destaque essencial em um modelo de gestão altamente competitivo. 
Assinale abaixo qual das alternativas abaixo define um Sistema de Informação Automatizado. I. Conjunto de fatos organizados de tal forma 
que tenham um valor agregado em si. II. Um conjunto de elementos inter-relacionados, cada qual desempenhando uma função, para, de 
forma integrada e coordenada, contribuir e garantir a consecução do objetivo do sistema. III. Conjunto organizado de pessoas, hardware, 
software, redes de comunicação e recursos de dados que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. 
 
 Apenas a sentença III está correta 
 
Apenas as sentenças II e III estão corretas 
 
Todas as sentenças estão corretas 
 Apenas a sentença I está correta 
 
Apenas as sentenças I, III estão corretas 
 
 
Explicação: 
A sentença III está correta porque os Sistemas de Informação (SI) são cada vez mais usados como meio de criar, armazenar, 
processar e transferir a informação no contexto das empresas. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
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 7a Questão 
 
 
Em uma empresa existem diferentes necessidades, interesses, especialidades e níveis de organização. Em função disso, existem diferentes 
categorias e tipos de Sistemas de Informação, afim de atender as necessidades dos diferentes níveis organizacionais. Segundo Laudon e Laudon 
(2007), qual das alternativas abaixo apresenta as 4 principais categorias de sistemas? 
 
 
nível inicial; nível conceitual; nível geral; nível final 
 
nível operacional; nível conceitual; nível gerencial; nível estratégico 
 
nível inicial; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico 
 nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível estratégico 
 
nível inicial; nível de conhecimento; nível geral; nível final 
 
 
Explicação: 
De acordo com os autores Laudon e Laundon (2007), quatro são as principais categorias de Sistemas de Informação que atendem às 
necessidades dos diferentes grupos (níveis) organizacionais de uma empresa: nível operacional; nível de conhecimento; nível gerencial; nível 
estratégico. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Os Correios é uma empresa que utiliza o sistema de informação para otimização de rotas de distribuição e entregas. Esses sistemas utilizam 
técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos para obter informações 
relevantes a partir de imagens e fontes de dados. 
Como deve ser classificado esse sistema de informação? 
 
 
Sistemas de Informação Operacionais 
 
Sistema de Controle de Processos 
 Sistema de Apoio à Decisão 
 Sistema de Gerenciamento de Ativos 
 
Sistema de Informação Gerencial 
 
 
Explicação: 
Um tipo específico de sistema de apoio à decisão são os sistemas de informação geográfica, ou GIS, e os sistemas de visualização de dados, ou 
DVS. Esses sistemas utilizam técnicas de computação gráfica e reconhecimento de padrões, baseados em modelos matemáticos e estatísticos 
para obter informações relevantes a partir de imagens e fontes de dados diferentes das dos bancos de dados estruturados convencionais 
utilizados nos SADs. 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CCT0747_EX_A2_201803107685_V1 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
2a aula 
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Exercício: CCT0747_EX_A2_201803107685_V1 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
Os _____________________ são todos os conjuntos de instruções de processamento da informação. Incluem-se nesse conjunto não só as 
instruções operacionais chamados programas que dirigem e controlam o hardware, mas também os conjuntos de instruções de 
processamento das informações requisitadas por pessoas, chamados procedimentos. Assinale a única opção que, de forma correta, completa o 
tema. 
 
 e) Recursos de software 
 
a) Recursos financeiros 
 c) Recursos humanos 
 
d) Recursos materiais 
 
b) Recursos de hardware 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O componente de um Sistema de Informação responsável por exibir as informações resultantes o processamento são: 
 
 
Usuário 
 Hardware de saída 
 
Hardware de Armazenamento 
 
Rede 
 
Software 
 
 
Explicação: Todo e qualquer dispositivo utilizado para dar retorno ao usuário, como um monitor ou uma impressora 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
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No quadro de interdependência econômica proposta pela Globalização qual é a nova necessidade das organizações? 
 
 Obter muito mais informações desse mercado global antes de qualquer decisão importante. 
 
Montar uma filial em outros países. 
 Usar sistemas avançados que possam prever a reação da economia em todos os países. 
 
Ler jornais e assistir programas de notícia. 
 
Contratar pessoas de outros países para manter a empresa informada. 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
Controle e desempenho de sistemas: Um sistema necessita ser constantemente monitorado de forma a avaliar se o seu nível de desempenho 
se mantém estável ao longo do tempo e de suas inúmeras execuções. É correto, apenas, o que se afirma em 
I Um sistema é dito eficaz se eventualmente atinge seus objetivos. 
II O desempenho de um sistema de informação é medido pela sua velocidade. 
III Um sistema é dito eficiente se é eficaz, ou seja, se atinge seus objetivos e o faz com o menor uso de recursos possíveis. Em se tratando de 
um sistema de informação, os recursos são tempo de processamento e uso de memória dentre outros. 
IV Em tese, um sistema deve manter de forma estável o seu nível de desempenho ou eficiência. 
 
 III e IV 
 
I, II e IV 
 
I e II 
 
II, III e IV 
 
I e III 
 
 
Explicação: 
O item I está errado, porque não é *eventualmente atinge* e sim *atinge* seus objetivos; 
O item II está errado, porque ele *não é medido pela sua velocidade* e sim *pela sua eficiência*. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é o processamento, que envolve: 
 
 processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; 
 
a captação e reunião de elementos que ingressam no sisteam; 
 processos de utilização das aplicações de gerenciamento da informação; 
 
o fornecimento de aplicações de negócios aos sistemas interconectados; 
 
a transferência de elementos processados até o seu destino final. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
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Segundo O¿Brien, sistemas de informação é um conjunto organizado de recursos de ____________, __________, _____________, 
__________ e _____________ que coletam, transformam e disseminam informações. 
 
 Humanos, hardware, software, dados, inteligência. 
 
Humanos, hardware, software, mídia, comunicação 
 
Humanos, hardware, software, rede, comunicação 
 Humanos, hardware, software, rede, dados 
 
Humanos, hardware, software, mídia, inteligência 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Você gestor da área de tecnologia da informação sabe que alguns componentes básicos devem ser levados em consideração no processo de 
desenvolvimento e implantação de um Sistema de Informação, podemos afirmar que: 
 
 Os componentes de um SI computadorizados são: 
 Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) 
; 
RecursosHumanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos 
dados, disseminam e utilizam a informação; 
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na 
utilização de um SI; 
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para 
conhecer e melhorar o processo da mesma; 
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e 
gerarem as saídas dos sistemas; 
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu 
funcionamento; 
 Os componentes de um SI computadorizados são: 
 Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) 
; 
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e 
recrutamento de pessoas; 
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI; 
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para 
conhecer e melhorar o processo da mesma; 
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e 
gerarem as saídas dos sistemas; 
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na 
organização; 
 Os componentes de um SI computadorizados são: 
 Informação ¿ Dados que são levantados no processo de coleta de dados na organização ; 
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos 
dados, disseminam e utilizam a informação; 
Tecnologias da Informação ¿ toda parte de hardware e software que envolvem na 
utilização de um SI; 
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para 
conhecer e melhorar o processo da mesma; 
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e 
gerarem as saídas dos sistemas; 
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware e software que serão utilizados na 
organização; 
 Os componentes de um SI computadorizados são: 
 Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) 
; 
Recursos Humanos ¿ Pessoas que atuam diretamente na coleta, armazenamentos dos 
dados, disseminam e utilizam a informação; 
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a software que envolvem um SI; 
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para 
conhecer e melhorar o processo da mesma; 
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e 
gerarem as saídas dos sistemas; 
Infraestrutura ¿ Preocupação com hardware que serão utilizados na organização; 
 Os componentes de um SI computadorizados são: 
Informação ¿ Todos os dados processados de um sistema (relatórios, imagens, textos, etc) 
; 
Recursos Humanos ¿ Departamento responsável pela área de folha de pagamento e 
recrutamento de pessoas; 
Tecnologias da Informação ¿ Somente o que diz respeito a hardware que envolvem um 
SI; 
Práticas de Trabalho ¿ Diagnosticar toda a pratica de trabalho da organização para 
conhecer e melhorar o processo da mesma; 
Banco de Dados ¿ Local que serão armazenados os dados do SI, para serem processadas e 
gerarem as saídas dos sistemas; 
Infraestrutura ¿ Preocupação por toda a infraestrutura de redes que precisa um SI para seu 
funcionamento; 
 
 
Explicação: 
O aluno deve buscar os conceitos básicos da disciplina nas Web Aulas. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
 
Todos os sistemas de informação utilizam recursos humanos, de hardware, software, de dados e recursos de rede para executar atividades de 
entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. 
São mais do que matéria-prima dos sistemas de informação. Podem assumir diversas formas: alfanuméricos tradicionais, compostos por 
números e caracteres alfabéticos e outros que descrevem transações de negócios e outros eventos e entidades. Essas são características de: 
 
 Recursos de Dados 
 
Recursos de Rede 
 
Recursos Humanos 
 Recursos de Software 
 
Recursos de Hardware 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A2_201803107685_V2 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
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Exercício: CCT0747_EX_A2_201803107685_V2 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
 1a Questão 
 
 
A parada de um Sistema de Informação (SI) pode causar enorme dano à organização, paralisando-a em determinadas situações. A solução é 
monitorar frequentemente o uso dos Sistemas de Informação para identificar de forma proativa (antes de o problema acontecer) os possíveis 
elementos que podem influenciar a sua performance. Para a empresa ABC Serviços Bancários, alguns fatores podem alterar o nível de 
eficiência dos seus sistemas, EXCETO: 
 
 
O nível de acesso e uso ao sistema pode influenciar: quanto mais usuários solicitando informações ao mesmo tempo, mais lento 
tende a ser o processamento. 
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 O desempenho dos sistemas de informação da ABC Serviços Bancários será alterado em função das condições de tráfego da rede de 
comunicação de dados e voz da empresa concorrente. 
 
Meio ambiente pode influenciar: refrigeração inadequada para o hardware pode danificá-lo. 
 
A rede elétrica da empresa, com picos e ausência de corrente elétrica, pode influenciar o funcionamento do sistema. 
 
Problemas no hardware podem influenciar como, por exemplo, disco rígido cheio. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
O Planejamento de capacidade e escalabilidade de recursos é o processo que nos permite prever quando um sistema de hardware de 
computador irá ficar obsoleto ou saturado, ou seja, a partir de que momento os recursos disponíveis não irão mais atender de forma 
adequada às necessidades da organização. Para tanto, é necessário levar em consideração um conjunto de fatores, EXCETO: 
 
 Impacto e valor agregado das aplicações e softwares futuros/planejados; 
 
Número de Usuários 
 
Medição constante do desempenho dos recursos; 
 Experiência do usuário 
 
Impacto e valor agregado das aplicações e softwares existentes; 
 
 
Explicação: 
O aluno deve ter como base os conceitos descritos nas web aulas. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O sistema de informações gerenciais (SIG) é o sistema que permite suprir os 
gerentes e os tomadores de decisões com informações precisas e automáticas sobre 
as transações da organização. A saída do sistema de informações gerenciais é na 
maioria das vezes um conjunto de relatórios consolidados de um determinado 
período. O SIG pode ter a seguinte classificação: 
I. Apoiam as decisões estruturadas e não estruturadas. 
II. Têm capacidade analítica ilimitada. 
III. Contam com o fluxo de dados existente na empresa. 
IV. São geralmente orientadas para relatórios e controle.Apenas I e II corretas 
 
Apenas I, II e III corretas 
 Apenas I, III e IV corretas 
 
Apenas II e III corretas 
 
Apenas II, III e IV corretas 
 
 
 
 
 4a Questão 
 
 
São exemplos de Sistemas em Nível Tático 
 
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suporte aos vendedores, entrada de pedidos 
 análise de mercado, previsões econômicas 
 
pontos de venda (Pdv), entrada de pedidos 
 análise de dados de mercado, gerenciamento de pessoal de vendas 
 
previsão de mercado demográfico, previsões econômicas 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 5a Questão 
 
 
Podemos conceituar sistema como: 
 
 um grupo de elementos inter-relacionados ou em interação que formam um todo unificado. 
 
aplicações comerciais capazes de solucionar os problemas operacionais da empresa; 
 aplicações financeiras capazes de solucionar os problemas gerenciais da empresa; 
 
componentes e atividades de informação automatizada; 
 
conceitos genéricos que são aplicados às empresas; 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 6a Questão 
 
 
O seguinte elemento representa a parte lógica dos Sistemas de Informação 
 
 
hardware 
 recursos de dados 
 
procedimentos 
 
recursos de rede 
 software 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 7a Questão 
 
 
Das características apresentadas a seguir, apenas 1 não corresponde aos sistemas operacionais, sendo ela a seguinte: 
 
 
Administração dos recursos de hardware 
 
Interface com o usuário 
 Inserção dos dados do SI fornecidos pelos usuários 
 
Gerenciamento de tarefas 
 
Gerenciamento de arquivos 
 
 
Explicação: Os SPT´s são responsáveis por inserir os dados do SI. 
 
 
 
 
 8a Questão 
 
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De acordo com James A. O'Brien, em seu livro: Sistemas de Informação e as Decisões Gerenciais na Era da Internet, "uma importante 
atividade dos sistemas de informação é o controle de seu desempenho" (pag. 16, Módulo 1). Sendo assim, dentro de um dos níveis da 
empresa, a partir de um relatório de vendas: 
 
 Um gerente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total; 
 O gerente não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de 
desempenho estabelecidos; 
 
O cliente pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao seu total; 
 
Um diretor executivo pode descobrir, por exemplo, que os seus subtotais deste relatório de vendas não estão sendo somados ao 
seu total; 
 
O diretor executivo não precisa fazer ajustes deste relatório no sistema, pois de uma forma geral, está atendendo aos padrões de 
desempenho estabelecidos; 
 
 
Explicação: 
Uma empresa tem informações em todos os seus segmentos (departamentos, setores), cada 
qual desempenhando a sua função. 
Um sistema de informação integrado provê informação a todos os segmentos. 
Os relatórios para os Diretores são sintéticos. O Cliente não se interessa sobre o relatório de 
vendas da empresa. Essa é a função do Gerente, para esse nível gerencial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
CCT0747_EX_A2_201803107685_V3 
 
 
 
 
 
 
FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
2a aula 
Lupa 
 
 
 
Vídeo 
 
PPT 
 
MP3 
 
 
 
Exercício: CCT0747_EX_A2_201803107685_V3 16/04/2019 (Finaliz.) 
Aluno(a): FERNANDO RODRIGUES SILVA 2019.1 EAD 
Disciplina: CCT0747 - FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 201803107685 
 
 
 
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 1a Questão 
 
 
Os recursos de software são considerados como um dos recursos e/ou produtos típicos dos sistemas de informação, os quais são 
caracterizados: 
 
 
pelos especialistas, usuários finais e produtos de informação 
 
pelos relatórios administrativos e mídias 
 pelos meios de comunicação, processos de comunicação e acesso a redes 
 pelos programas e procedimentos 
 
pelas máquinas, mídias e recursos de dados 
 
 
Explicação: 
Software compreende a parte lógica dos Sistemas de Informação. 
Exemplos de software : 
Aplicativos: planilha eletrônica, editores de texto e editores de apresentações (como PowerPoint) 
Sistemas operacionais: que gerenciam o hardware (como por exemplo, Windows e Linux) 
Linguagens de programação: com as quais os Sistemas de Informação são desenvolvidos (como por 
exemplo, C++, C#, VB, ASP, Delphi, GO) 
E Software Aplicativos que dão vida aos Sistemas de Informação. 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
 
 2a Questão 
 
 
Uma das três funções básicas em interação de um sistema é a saída, que envolve: 
 
 
a tecnologia de redes e conectividade, bem como os sistemas de componentes; 
 apenas a transferência de dados alfanuméricos, convertidos em linguagem de máquina. 
 
processos de transformação que convertem insumo (entrada) em produto; 
 
o gerenciamento da tecnologia da informação que enfatiza a qualidade dos dados; 
 a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até seu destino final. 
 
 
 
 
 3a Questão 
 
 
O fluxo controlado pelos Sistemas de Informações está vinculado a um processo evolutivo do(a): 
 
 
Informação que é composta pelo Dado, a qual passa a ser Sabedoria através dos Resultados. 
 Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria. 
 
Dado que é transformado em Informação, o qual passa a ser Sabedoria após ter sido processada a Informação. 
 
Dado que é processado para gerar Conhecimento, através da Informação que se traduz em Sabedoria. 
 Informação que é parte do Dado, o qual passa a ser Conhecimento para gerar Sabedoria. 
 
 
Explicação: Fluxo bastante comum dos SI´s iniciando com os Dados, processados em Informações, disponibilizando Conhecimento e gerando 
Sabedoria. 
 
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