atividade aprendizagem 03

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Apre. 03
1)O e-business abrange os processos administrativos e de gestão, para isso emprega sistemas gerenciais. Um destes sistemas empresariais trata da gestão do relacionamento com os consumidores. Tal sistema é:
Alternativas:
a)CRM - Customer Relationship Management.
b)ERP - Enterprise Resource Planning.
c)SCM - Supply Chain Management.
d)BI - Business Intelligence.
e)PRM - Partner Relationship Management.
2)Maria iniciou o seu empreendimento na internet o “O Change with Maria”, a empresa consiste na troca de produtos, como por exemplo roupas novas por outras ou até mesmo por livros, calçados, etc. Esta modalidade de comércio eletrônico classifica-se como:
Alternativas:
a)B2B.
b)B2C.
c)B2G.
d)G2G.
e)C2C.
3)Analise as colunas abaixo:
Colina I
I. SEM ou Search Engine Marketing
II. SMM ou Social Media Marketing
SMO ou Social Media Optimization
Coluna II
( ) Consiste em um conjunto de ações que buscam otimizar a visibilidade dos websites nos mecanismos de busca. Para isso utilizam o SEO, links patrocinados e outras.
( ) Tem como objetivo criar conteúdo de qualidade a fim de encorajar os usuários e leitores a compartilhar o conteúdo pela internet.
( ) Tem como objetivo aumentar a quantidade de visitantes nas mídias sociais utilizadas pelas empresas por meio de compartilhamento de conteúdo, interação com o usuários, etc.
Associe o tema da coluna I com os conceitos apresentados na coluna II e assinale a única alternativa correta:
Alternativas:
a)II, I e III
b)I, III e II
c)II, III e I
d)III, II e I
e)I, II e III
4)Este sistema empresarial voltava-se a gestão do relacionamento com o consumidor, mas com a avanço das tecnologias e o emprego das redes socais, as empresas perceberam a necessidade de obter informações relevantes e importantes disponível nas redes e mídias sociais. Estamos falando sobre:
 Alternativas:
a)ERP.
b)SCM.
c)PRM.
d)CRM Social.
e)DBMS.