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1)
Nas palavras de Marconi; Lakatos (2012, p. 51) "para o pesquisador, ficha é um instrumento imprescindível" como também para o universitário na construção do seu próprio conhecimento. A ______________é aquela que consiste na reprodução fiel de frases ou sentenças consideradas relevantes ao estudo em pauta. 
MARCONI, Marina de Andrade de. ; LAKATOS, Eva Maria. Metodologia do trabalho científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e trabalhos científicos. 7. ed. São Paulo: Atlas, 2012.
Complete a lacuna e assinale a alternativa correta. 
Alternativas:
a)
Ficha bibliográfica.
b)
Ficha de resumo ou conteúdo.
c)
Ficha de citação.
Alternativa assinalada
d)
Ficha de comentário ou analítica.
e)
Ficha de esboço.
2)
Analise as colocações, com atenção, e assinale V (verdadeiro) ou F (falso), acerca da mediação na negociação.
( ) - A mediação é um dos métodos de RAC mais utilizado.
( ) - Nessa modalidade, adota-se a premissa de que o conflito pode ser solucionado ao se reunir as pessoas envolvidas com o objetivo de esclarecer os fatos que levaram ao conflito, identificar interesses comuns e buscar soluções que atendam às necessidades dos participantes.
( ) - Esse método deve ser conduzido por uma terceira pessoa (que recebe o nome de mediador), neutra e imparcial, cujo principal objetivo é promover o diálogo entre as partes para que elas possam construir juntos a melhor solução para o problema.
( ) - Ela é considerada um processo estruturado e sem prazo definido, que pode terminar em acordo ou não.
Assinale a alternativa correta:
Alternativas:
a)
V – V – V – F
b)
V – F – V – V
c)
F – V – F – V
d)
F – F – F – F
e)
V – V – V – V
Alternativa assinalada
3)
A pesquisa de perfil do cliente tem como principal função conhecer o seu público-alvo, e por isso, os pesquisadores verificam o comportamento de compra e as suas influências sobre os fatores culturais, sociais, pessoal e psicológico. Considerando as características dessa pesquisa, podemos dizer que, na maioria das vezes ela assume o caráter:
Alternativas:
a)
de pesquisa exploratória;
b)
de pesquisa causal;
c)
de pesquisa descritiva;
Alternativa assinalada
d)
de pesquisa explicativa;
e)
de pesquisa por observação;
4)
A pesquisa de marketing é tida como uma ferramenta importante na busca de vantagens competitivas de mercado. Isso ocorre porque, se a empresa tiver acesso à informações seguras, de forma rápida e confiável, certamente conseguirá tomar decisões de forma mais ágil e segura e se tornará mais competitiva. Para melhorar o processo de pesquisa e sua organização, foi elaborado seis etapas da pesquisa de marketing, que devem ser cumpridas. Quais são as 6 etapas? Assinale a única alternativa correta. 
Alternativas:
a)
Definição do problema; abordagem do problema; projeto de pesquisa; coletar dados; processamento e análise de dados; relatório final.
Alternativa assinalada
b)
Levantamento dos dados; abordagem do problema; relatório final; coletar dados; processamento e análise de dados.
c)
Definição do problema; abordagem do problema; artigo científico; coletar dados; processamento e análise do problema; relatório final.
d)
Definição do tema; abordagem do tema; projeto de pesquisa; entender os dados; processamento de dados; relatório final. 
e)
Definição do problema; abordagem da teoria; projeto de pesquisa; coletar dados; processamento e análise de dados; parecer. 
5)
De acordo com as estudiosas Bastos; Ferreira (2016, p.117) "No âmbito das ciências sociais, podemos encontrar diferentes formas de abordagem em relação aos fenômenos sociais" Na orientação de Richardson (1999) a qual estudamos em nossa disciplina apresenta três como principais correntes o positivismo lógico, o estruturalismo e o materialismo dialético.
BASTOS, Maria Clotilde Pires; FERREIRA, Daniela Vítor. Metodologia Científica. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2016.
Baseado nas três formas de abordagem supracitadas, enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª e assinale a alternativa correta:
1. Positivismo Lógico
2. Estruturalismo
3. Materialismo dialético
( ) Analisa exaustivamente os fatos observados tanto em si mesmos quanto e em sua relação com o conjunto.
( ) Aplica o método das ciências naturais baseando-se nas leis causais e no domínio dos fatos observados.
( ) Analisa as contradições da sociedade e afirma que todas as coisas que existem estão em contínua transformação.
Assinale a alternativa que contém a sequência correta da associação entre as colunas.
Alternativas:
a)
1, 2, 3.
b)
1, 3, 2. 
c)
2, 1, 3.
Alternativa assinalada
d)
3, 2, 1.
e)
3, 1, 2.

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