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S U M Á R IO 01 É PRECISO SE CONHECER p.5 02 ORGANIZE-SE p.24 03 CUIDE DE SUA IMAGEM p.48 04 INVISTA EM RELACIONAMENTOS p.65 05 SEJA UM PROFISSIONAL MELHOR p.79 06 FAÇA ALGO PELA COMUNIDADE p.111 07 COMECE JÁ p.116 Introdução Sou uma pessoa dinâmica, inquieta e cheia de ideias. Essas tantas ideias quase sempre me parecem ótimas e geram em mim um incômodo, uma vontade de começar logo, de pagar para ver, sem planejar ou estudar riscos. Entretanto, não demora muito para que eu esbarre nas inúmeras tarefas do dia-a-dia, nos projetos em andamento e desista. A sensação de não conseguir fazer e conquistar tudo o que quero já foi mais amarga. Durante alguns anos fui aquele típico cara que fazia uma lista enorme e utópica no final de ano e que, já em fevereiro, desistia de tudo. Hoje, utilizando técnicas especificas, consigo gerenciar 1 melhor meu tempo e alcançar mais resultados, dedicando-me com qualidade às questões que realmente valem a pena. A vida é só uma (pelo menos essa) e é preciso imprimir excelência em nosso modo de exercê-la. Essa excelência pode ser entendida como a construção e manutenção de bons relacionamentos; estar em contínuo crescimento na carreira; alcançar respostas para os dilemas mais profundos de sua existência; dedicar-se a hobbies e atividades que possam proporcionar prazer, contentamento ao corpo e à alma; tomar atitudes que provoquem melhorias, ainda que pequenas, na sociedade, no ambiente, no mundo; estar num constante aprendizado, seja sobre outro idioma, sobre a cultura de um país distante ou sobre a história do próprio lugar em que se vive. Vivo em constante mutação, evolução. E adoro isso. Amo a sensação de que não estou preso a uma gaiola de roda-gigante, mas solto em meu carro numa bela pista de kart. Quero descobrir ainda o que posso ser, o que posso ainda conquistar, o que ainda há por aprender. Quero sentir as pessoas (que valem a pena), os lugares, os momentos, e nessa busca constante cheguei aos pressupostos que dão luz a este livro que divido prazerosamente com vocês. 2 Qualquer um pode viver uma vida excelente, dinâmica, rica, especial. Todavia, a maioria de nós prefere viver afundado nas rotinas diárias, sem prazer. Engana-se quem pensa que para viver bem é preciso ter dinheiro. Para viver bem é necessário ter consciência de quem se é, do que se quer e para onde ir. Dito isso, convido você a conhecer algumas técnicas que tenho utilizado em meu dia-dia com vistas a tornar-me protagonista da minha própria história. O que pretendo aqui é fazer com que você acorde para a realidade de que nunca você será um Marlon Brando, um Ayrton Senna, uma Madonna, um Lebron James ou um Papa Francisco. Porque eles já existiram ou existem. No entanto, você pode ser a melhor versão de si mesmo. Não é uma busca por ser maior que A ou B. Os concorrentes a serem vencidos aqui somos nós mesmos. Você pode ser um indivíduo amadurecido, focado e melhorado, um ser humano que compreende sua missão e que a segue com entrega e paixão. Para exemplificar os conteúdos compartilhados aqui, falaremos sobre Vinícius, um parceiro do Carreira + que aceitou dividir conosco suas deficiências, virtudes e os caminhos tomados em busca de uma melhor versão de 3 si mesmo. Capítulo 1 É preciso se conhecer O primeiro filme que assisti num cinema foi "O rei leão" e quase sempre utilizo-o como exemplo em algum contexto empresarial pois há muitas lições ali. Uma delas trata do autoconhecimento. Uma das coisas que mais aflige nosso querido Simba é a incômoda missão que lhe foi confiada antes mesmo que ele nascesse - tornar-se o rei da selva, assumindo o lugar de seu pai, o lendário Mufasa. Sentindo-se culpado pela morte do pai, Simba 5 teme a missão e foge de suas obrigações. Naquele momento o pequeno leão não se enxergava como um futuro rei e essa visão distorcida de si mesmo trouxe um pacote com conhecidas características negativas que afligem a muitos de nós: desconfiança, complexo de inferioridade, medo, timidez, vitimismo e vergonha, o que chamo de ciclo de negatividade. Tais características, quando aceitas e até professadas (como fazem alguns) retiram do indivíduo qualquer possibilidade de escrever a própria história, de tecer projeto, sonhos. Não é incomum indivíduos assim se camuflarem, esconderem-se em atividades profissionais de que não gostam ou ainda se aprisionarem a relacionamentos doentios. Isso acontece porque a cada menção às palavras "mudança", "crescimento", "transformação", "excelência" e "sucesso", o pacotão do mal aparece para sugar as esperanças de dias melhores. É preciso conhecer as próprias debilidades, reconhecer as situações que apertam o botão do desconforto e que nos inserem no ciclo de sensações e comportamentos negativos. O autoconhecimento consiste na compreensão dos principais traços de sua personalidade. É conhecer as emoções que estão 6 surgindo em seu íntimo para melhor lidar com elas. Dedique tempo às respostas solicitadas abaixo, buscando ser sincero(a) consigo mesmo(a): 1. Quando as pessoas se referem a você o que quase todas costumam dizer? 2. Que situações costumam deixá-lo(a) nervoso(a)? Que situações têm o poder de fazer você chorar? 3. Que traços de personalidade você herdou de seus pais? 4. Há lembranças negativas, traumas, situações mal resolvidas que costumam roubar a cena em momentos de decisão? 5. Qual é o tipo de pessoa que faz com que você não se sinta à vontade? 6. O que você diz que quer ser é realmente o que você quer? 7. Até que ponto seus pais influenciaram ou influenciam em sua condição atual? 8. Você tem ideias firmes e claras sobre os valores fundamentais para sua vida? 9. Um estudo realizado na Universidade de 7 Stanford nos anos 70 revelou que todo mundo é capaz de cometer maldades. Qual é o seu nível de maldade? 10. Você está realmente satisfeito com a situação em que está? Por quê? Acredito que se você dedicar tempo a responder com sinceridade a essas perguntas será um bom ponto de partida. Muitas pessoas se sabotam e não compreendem isso, não enxergam. Voltemos ao nosso Simba. Depois de vagar por muito tempo e, inclusive se juntar aos icônicos Timão e Pumba, o leãozinho encontra o personagem que mais admiro em toda a história, o macaco (mandril) Rafiki, cujos conselhos fazem com que Simba desperte para a realidade: ele estava equivocado quanto ao que pensava de si mesmo. Há milhares de pessoas equivocadas murrando pontas de faca por aí. Não seja uma delas. É preciso identificar se você age como se fosse bem mais do que é, ou ainda, como no caso de Simba, se julga-se bem inferior. Equilíbrio é a resposta para qualquer indagação da vida. 8 Lidando com o passado Exercer o autoconhecimento não consiste em só analisar o presente, mas também, e, principalmente, estudar o passado - um conceito que nos aproxima da psicanálise. Para progredir é preciso que saiamos de um ponto mais baixo e rumar para um ponto mais alto. Isso significa que mapear como funcionam as diversas áreas de nossa vida há alguns anos nos ajudará a verificar se estamos em um caminho de progressão, bem como permitirá que tracemos novos objetivos.Olhar para trás pode ser um exercício penoso para alguns e, por isso, muitos, muitos mesmo, preferem não mexer no passado, pois seria como mexer num vespeiro. Não penso assim. Enquanto não assumirmos o que aconteceu, buscarmos compreender as lições e tomar atitudes reativas, ainda estaremos aprisionados lá trás. Quanto mais você se esforça para esquecer, mais sofre e mais se lembra. O segredo não é esquecer. O segredo é enfrentar, aprender as lições e superar. 10 Simba sentiu-se culpado pela morte do pai e isso o aprisionou por muito tempo. Em sua jornada conheceu duas figuraças - Timão e Pumba - que o ensinam a filosofia Hakuna Matata: " Os seus problemas você deve esquecer. Isso é viver. É aprender. Hakuna Matata". Apesar de ser uma ótima canção, trata-se de um conselho equivocado. Infelizmente, muitos espectadores compreenderam que essa era a mensagem do filme, mas não era. Observemos que, mesmo depois de se juntar a Timão e Pumba e compartilhar da filosofia Hakuna Matata, Simba não consegue superar. É com o mandril Rafiki, que Simba tem a lição correta: Rafiki: O tempo está estranho, você não acha? Simba: É. O vento deve estar mudando. Rafiki: Aah, mudar é bom... Simba: É, mas não é fácil. Eu sei o que tenho que fazer, mas se eu voltar tenho que enfrentar o meu passado. Eu tenho fugido há tantos anos. (Rafiki acerta o Simba com o cajado.) Simba: Ai! Ei, que história é essa? Rafiki: Não interessa, está no passado! hehehe 12 Simba: É, mas ainda dói. Rafiki: Ah é, o passado pode doer, mas ,do jeito que eu vejo ,você pode fugir dele ou aprender com ele. (Rafiki tenta acertar Simba, mas Simba desvia) Rafiki: Ah! Entende? E o que vai fazer? Não é fácil superar traumas profundos, no entanto, é preciso tomar a atitude de começar ou, ainda, de recomeçar, se for o caso. Não morra preso lá. Você está vivo e há ainda um grande caminho pela frente. 13 Vinícius Vinícius (nome fictício) tem trinta e dois anos, possui um casal de filhos e é divorciado. Sua rotina diária consiste em acordar às seis da manhã, arrumar-se e ir ao trabalho de carro, tomar café da manhã no trabalho, almoçar com os colegas do trabalho, sair de lá para a faculdade (engenharia civil), chegar em casa em torno das 23:30, fazer algum lanche e dormir. No sábado, acorda bem cedo para correr, busca os filhos e os leva ou para passear ou para almoçar na casa dos avós paternos. À noite sai com os filhos e com a namorada. No domingo de manhã passeiam os quatro, almoçam fora e as crianças seguem para a casa da mãe. Vinícius dedica o resto do domingo à namorada Luana. Vinícius procurou a ajuda do Carreira + para otimizar seu dia-a-dia, desenvolver estratégias que permitam um maior crescimento profissional. Em nosso primeiro contato, Vinícius quis logo conhecer atalhos para gerenciar melhor seu tempo, táticas para render mais no trabalho e para absorver melhor os conteúdos aprendidos na faculdade. Não falou da família, não falou 15 de projetos futuros. Estava tão engessado em sua rotina que não percebeu algumas questões fundamentais. Encaminhei o questionário para Vinícius solicitando que ele respondesse com a maior sinceridade possível. Vamos às respostas: 1. Quando as pessoas se referem a você o que quase todas costumam dizer? Meus pais dizem que eu não sei o que quero e isso deve ser por causa da faculdade, que não consigo terminar. É que comecei cursando arquitetura, passei para Direito e, agora, curso Engenharia Civil. Pensando a respeito, agora, percebo, que as justificativas que sempre usei para explicar o motivo de tanta indecisão, na verdade, não passam de desculpas. Meu erro foi não ter me levado a sério quando era necessário. Meus filhos reclamam muito sobre a falta de atenção. Quando estão comigo no final de semana me solicitam o tempo todo, mas tenho que dar atenção ainda aos meus pais, à minha namorada e aos meus estudos. Meus colegas de trabalho dizem que eu me distraio muito e que quase sempre estou com cara de cansado. Deve ser porque durmo pouco. 16 2. Que situações costumam deixá-lo(a) nervoso(a)? Que situações têm o poder de fazer você chorar? Minha relação com minha ex-mulher não é das melhores. Ela gosta de colocar as crianças contra mim. Para piorar, o padrasto das crianças tem boa condição financeira e tenta comprar as crianças com presentes. Isso dói. A distância das crianças às vezes machuca. Ficamos uma semana longe por conta do trabalho e da faculdade. Minhas sextas são maravilhosas e os fins de domingo são deprimentes. 3. Que traços de personalidade você herdou de seus pais? Pensei muito a respeito, mas, sinceramente, não sei dizer. 4. Há lembranças negativas, traumas, situações mal resolvidas que costumam roubar a cena em momentos de decisão? Sempre há, não é? Costumo guardar muito meus sentimentos e isso me prejudicou muito no relacionamento anterior. O divórcio foi um problemão. Às vezes penso no que poderia ter feito para não ter que ficar longe dos meus filhos. Não ter concluído o ensino superior também é um fantasma que me persegue. Com isso, não tenho mais prazer em estudar. Virou obrigação. 17 Uma obrigação chata. 5. Qual é o tipo de pessoa que faz com que você não se sinta à vontade? Meu patrão (rs). Também tem uma galera mais nova no trabalho, de uns vinte cinco anos, já formados, que fazem comentários depreciativos em relação ao fato de eu estar ainda estudando, zoam a minha idade. Não sou muito de brincadeiras, sabe? Gosto não. 6. O que você diz que quer ser é realmente o que você quer? Rapaz, aí você me pega (rs). Acho que minha idade já não permite pensar nisso. Prefiro e preciso focar na engenharia civil, conseguir montar meu escritório e casar, porque a namorada está reclamando já (rs). 7. Até que ponto seus pais influenciaram ou influenciam em sua condição atual? Meu pai é muito crítico e isso me atrapalhou um pouco, mas, ao mesmo tempo, fiquei meio cascudo com isso. Sinto que eles acreditam e torcem por mim. Foram muito importantes na época do divórcio. Choraram junto comigo, pois também sentem muita falta dos netos. 8. Você tem idéias firmes e claras sobre os valores fundamentais para sua vida? 18 Acredito muito em Deus e levo comigo um terço que rezo três vezes todos os dias antes de sair para o trabalho. Tento passar essa religiosidade, esse temor a Deus aos meus filhos. Tento passar também a lição de que a decisão ética sempre é a melhor decisão. Foi o que aprendi com meus pais: agir certo para dormir tranquilo. 9. Um estudo realizado na Universidade de Stanford nos anos 70 revelou que todo mundo é capaz de cometer maldades. Qual é o seu nível de maldade? Hahaha. Estou me sentindo num divã. Já que ninguém que me conhece vai ler isso, fico mais à vontade. Sou um cara quieto, na minha. Mas por dentro sou meio louco. Fico revoltado com muita coisa, cara. Fico revoltado com notícia de estupro, notícia de corrupção, com injustiça, com quase tudo. Mas o que mais me revolta hoje é o padrasto das crianças. Já pensei até em fazer besteira... 10. Você está realmente satisfeito com a situação em que está? Por quê? Não mesmo. E por isso procurei o Carreira +. Sei que estou num caminho melhor agora, mas preciso deacelerar as coisas. Acho que posso ser mais produtivo. E preciso. 19 Compreendendo Vinícius Observe que as respostas de Vinícius já fazem com que ele chegue a conclusões acerca de si mesmo, sem mesmo conversar com outra pessoa. Diante de suas respostas podemos chegar às seguintes conclusões: VINÍCIUS... a. Adiou muito às tomadas de decisões e hoje sofre as consequências desse erro. b. Não está conseguindo dedicar tempo de qualidade às pessoas que ama, tampouco aos estudos. c. Dorme mal. d. Não superou o divórcio e tem uma relação difícil com a ex-mulher e com o padrasto dos filhos. e. Sofre muito por ver os filhos somente nos finais de semana. f. Como afirma o próprio Vinícius, não ter concluído a faculdade virou um fantasma que aciona o botão do ciclo 20 de negatividade. g. Não se sente à vontade com certas brincadeiras no trabalho, mas, ao que parece, prefere guardar a mágoa, o que pode afetar sua imagem profissional. h. Não possui projetos pessoais. Está no banco do carona há algum tempo. i. Parece ter uma relação de dívida com os pais. Sente-se um pouco culpado, responsável por fazer com que os pais estejam distantes dos netos. j. É o típico passivo-agressivo que, na maior parte do tempo, reprime sua agressividade, mas que rumina intenções vingativas. A partir do questionário podemos identificar dez problemas que podem ser enxergados como desafios. Se Vinícius quer ser uma melhor versão de si mesmo, terá que investir tempo, reflexão e atitudes para resolver essas questões. A lista que você viu acima fez parte do segundo e-mail que enviei para ele. A partir do autoconhecimento, é possível definir metas claras de melhoria, como as que sugeri ao Vinícius. 21 Metas iniciais do Vinícius Estabelecer um plano de carreira claro, consistente e possível. Refletir sobre possibilidades para estar mais tempo com a família. Ingerir chá de camomila assim que chegar da faculdade. Montar um rascunho acerca de tudo que deve ser conversado com a ex-mulher e com seu padrasto. Vinícius terá que colocar para fora o que sente. Posicionar-se no trabalho com relação às brincadeiras dos colegas mais novos. Estabelecer um plano financeiro que permita fazer uma viagem em família. Não são tarefas fáceis, é bem verdade. Colocá-las em prática requer bastante empenho. Vinícius teria que enfrentar os próprios medos, teria de fazer coisas que nunca fez. 22 Capítulo 2 - Organize-se Como você já pôde perceber valorizo bastante a definição de metas como passo principal para a busca de melhorias. Metas só podem ser alcançadas por pessoas organizadas. Pessoas organizadas, em nosso contexto, são aquelas que conseguem enxergar suas vidas de maneira compartimentada, estabelecendo diretrizes para cada área e promovendo melhorias de maneira consciente. Observe que não estou tratando aqui daquele indivíduo quem tem 24 um guarda-roupa todo segmentado, separando cuecas brancas das cuecas coloridas. Vou além disso. Trato aqui de uma organização da própria vida. Considero-me bastante ativo, produtivo e certamente consigo fazê-lo por conta de uma estratégia que cunhei há alguns anos, que dividirei com vocês. Imagine que você é uma grande cômoda ou um grande armário com sete compartimentos, a saber: espiritual, família e relacionamentos, saúde e qualidade de vida, profissional, financeira, cultural, projetos e reformas. A partir deste momento é assim que você deve enxergar sua vida. Departamentalizá-la permitirá que você compreenda melhor sua forma de funcionar e que consiga, baseado em fatos concretos, determinar se está num caminho de progresso. Cathie Black, em seu ótimo livro “Rumo ao Topo” chama essa forma de enxergar a vida de Vida 360º. Segundo a autora, ter uma vida 360º não é chegar ao topo de tudo, é encontrar um equilíbrio. Significa uma existência de harmonia, realização, de satisfação na vida pessoal, profissional e familiar. Falemos sobre cada área. 25 Espiritual - compreende sua relação consigo mesmo. Trata-se de uma área fundamental, pois muitos consideram que se você não está bem consigo mesmo ou ainda com suas convicções religiosas, não conseguirá sucesso em nada. Não sou tão radical, entretanto penso que você deve sim separar alguns momentos de seu dia para conversar consigo mesmo, para conversar com a divindade em que crê, para refletir acerca de sua vida e tudo o que se liga a ela. Como atividades da área espiritual podemos citar: orações, participações em cultos e reuniões, cânticos, momentos de reflexão, meditação, caminhadas, conversas com um mentor, entre outros. Familiar e relacionamentos - consiste em estabelecer, manter e desenvolver relações com familiares próximos, parentes e amigos. Trata-se de dedicar tempo de qualidade para as pessoas que você ama, compartilhando com elas grandes experiências, momentos inesquecíveis, dividindo alegrias e frustrações. Saúde e qualidade de vida - dentro deste compartimento estão a prática de atividades físicas e de hobbies, a alimentação saudável e equilibrada e o cultivo de mimos para si mesmo. Profissional - área da sua vida relacionada aos 27 estudos, ao desenvolvimento de habilidades profissionais e ao crescimento na carreira. Financeira - controlar as finanças é fundamental para desenvolvermos nosso eu. Você precisará de cursos para desenvolver certas habilidades. Você precisará viajar para refrescar a cabeça. Você precisará comprar uma casa para viver com quem ama. E tudo isso você só consegue com uma vida financeira bem administrada. Cultural - área dedicada a aprender e desenvolver habilidades que não estão necessariamente ligadas à sua atividade profissional. Aqui residem a busca por conhecimentos diversos nas áreas de filosofia, história, literatura, etc. Entram aqui também o teatro, as visitas aos museus, entre outros. Projetos e reformas - aqui entram aqueles sonhos que não podem ser tocados agora, mas que já podem ser rascunhados. Podem ser ideias empreendedoras, reforma de imóveis, ações comunitárias, entre outros. Conhecidos os seus compartimentos e realizados os exercícios de autoconhecimento, já podemos ter uma visão mais clara de como anda sua vida. Para seguir em frente precisamos ainda tecer alguns questionamentos que devem ser feitos para cada área. Não pule essa parte! 28 Pare e leia com mais calma depois, se preciso, todavia não deixe de se fazer as perguntas que se seguirão. Sua visão somente ficará clara quando você puder olhar dentro do próprio coração. Quem olha para fora, sonha; quem olha para dentro, desperta. Carl Jung 29 31 A partir dessa última pergunta poderemos identificar as ações a serem desempenhadas e perseguir os alvos a serem definidos. Vinícius Falei a respeito da departamentalização das áreas para Vinícius, da importância de enxergá-las mais de perto, assim como falei com você agora há pouco, e depois de algumas trocas de e-mail chegamos aoaudacioso plano de metas anual que você acompanha agora. 33 35 37 40 42 44 Puxado, não? No entanto, ainda que Vinicius não chegue aos 100%, ainda que ele alcance só 70% do que foi programado, o quanto ele terá avançado em sua vida? Qual será seu nível de confiança em si mesmo depois de atingir cada meta? Mas nossa estratégia não terminou aí. Orientei Vinícius a comprar um pendrive de 32 GB e criar dentro do mesmo uma pasta para cada área de sua vida. O pendrive funcionaria como um assistente pessoal permitindo a Vinícius manter todas as informações de que precisa consigo e organizadas. Estabelecer metas ainda não é o suficiente. Se você apenas descrever o objetivo final ele parecerá distante se tornará um adversário mais parrudo. É preciso dividir o grande objetivo em pequenas partes, em pequenas metas, mais fáceis de se realizar e capazes de 45 motivá-lo(a) a continuar. É preciso administrar. Vinícius montou um cronograma indicando quais etapas deveriam ser realizadas para chegar ao grande objetivo final. Note como as coisas ficaram mais fáceis de administrar e mais realistas com relação aos objetivos da área familiar, por exemplo. 46 Capítulo 3 Cuide de sua imagem O crescimento que propomos neste livro envolve, principalmente, tomada de atitudes. Não há desenvolvimento pessoal na inércia. Por isso, a leitura deste texto não trará benefício algum se não forem interiorizados os princípios aqui elencados. Buscar se conhecer e entender-se são atitudes. Organizar a vida analisando como anda cada área e projetando metas são atitudes. Quero tratar agora de uma terceira atitude que espero de você – que você cuide da sua imagem, que você cuide da marca que é você. Grandes marcas são respeitadas, confiáveis, pioneiras, arrojadas, resilientes. Como podemos classificar a marca que é você? Quando estou falando de imagem falo de um 48 conjunto composto de roupas, aparência, forma de andar, postura, discurso, de uma visão positiva acerca de si mesmo. Vejamos cada um desses elementos de maneira mais detalhada. Roupas – não vou discutir com você sobre tipos de tecidos ou tipos de estampas. Na verdade, gostaria de chamar sua atenção para alguns princípios simples: 1. Sua roupa não deve chamar mais atenção do que você. Ela precisa ser mais um componente, assim como sua pele, seu cabelo, suas unhas e acessórios. 2. Roupas justas e ambiente de trabalho nunca combinaram. Por mais que sua empresa seja liberal, não abuse dessa vantagem. Nenhuma empresa é boazinha o tempo todo. 3. Você não precisa ter um closet com vinte mil peças para se vestir bem. É preciso focar em peças que sejam duráveis e que nunca saiam de moda. 4. Vista-se conforme suas ambições. Se pretendo ser um ótimo advogado devo, desde já, começar a agir como um. Isso traz consistência, maturidade e aumenta os níveis de confiança. 49 Doe ou descarte as roupas que você já deixou de usar. Aparência – aqui trato de componentes que podem colaborar para que você tenha uma aparência mais saudável – pele, cabelos, sorriso, entre outros. 1. Veja com seu médico se é possível ingerir alguma suplementação alimentar a fim de que seu corpo disponha de todos os nutrientes de que precisa. 2. Exercite-se no mínimo três vezes por semana. A atividade física, além de contribuir esteticamente, proporciona saúde e libera endorfina, hormônio responsável pela sensação de bem-estar. O segredo para tornar a atividade física num hábito é praticar aquilo que você gosta e em locais diferentes. Estou começando a fazer isso e estou evoluindo paulatinamente. Vale tentar. 3. Evite a todo custo as dietas ditas infalíveis. Preferencialmente, não se abstenha de nenhum nutriente sem prescrição médica. Uma melhor opção é a reeducação alimentar, ou seja, adotar novas práticas de alimentação, 50 sob orientação profissional. Não se prenda a poucas horas de sono. Dormir mais pode fazer com que você produza mais no dia seguinte. 4. Não exagere. Há muitas pessoas que adoram exibir as partes do corpo que julgam bonitas e as redes sociais estão aí para comprovar isso. São mulheres que usam leggings para valorizar o bumbum, que abusam dos decotões. Homens que usam camisetas com fendas até o abdômen ou ainda gente que faça de tudo para exibir as tatuagens. Cuidado. Todos esses comportamentos favorecem para o desenvolvimento de uma imagem negativa, principalmente no ambiente de trabalho. Há tempo e lugar para tudo. Atenção, homens! Seu check-list todo domingo à noite deve ser: cabelo, barba, unhas, roupas limpas e passadas. Aposte no básico e invista em acessórios, principalmente de couro, para imprimir sua marca. É infalível. 51 Forma de andar, postura – sua forma de andar pode dizer muito mais sobre você do que se imagina. Se você anda curvado e ou arrastando os pés parece uma pessoa fraca, doente. Se você anda sempre rápido perde a leveza, a simetria e, além de suar mais, pode passar a imagem de esbaforido, desleixado. Por isso busque assumir uma postura elegante, séria, sóbria, discreta. Não é uma tarefa muito fácil para aqueles ditos extrovertidos, dos quais faço parte. Entretanto, é preciso buscar o equilíbrio, atenuar os comportamentos agudos. Para deixar mais claro como deveria ser sua postura sugiro dar uma olhada em nomes como George Clooney, Hugh Jackman, Meryl Streep, Sarah Jessica Parker e Will Smith. Dedicaremos um bom espaço no final deste capítulo para falarmos mais a respeito de Will. 53 Atitude positiva – não tenha medo de ter uma visão positiva acerca de si mesmo. Há pessoas que temem esse tipo de comportamento por medo de serem julgadas como orgulhosas e prepotentes. Não há problema algum em possuir atitudes altamente positivas acerca de si mesmo, se você também tiver uma atitude altamente positiva acerca do mundo à sua volta. Pessoas positivas são aquelas que optam conscientemente por acreditar que o mundo pode mudar para melhor, que buscam ver o “copo cheio” das situações ditas adversas e que, por isso, estão quase sempre com um sincero e bonito sorriso no rosto. Stephen M Pollan e Mark Levine afirmam no livro “Demita seu chefe” que não há melhor maneira de fazer amigos do que sorrir ao cumprimentar. Não se trata de ser Pollyanna sorrindopara tudo e para todos. Trata-se de contagiar o ambiente com confiança, com entusiasmo, com uma visão de crescimento. Pessoas positivas criticam menos. Pessoas positivas valorizam as pequenas vitórias do dia-a-dia. Pessoas positivas são as mais seguidas, as mais amadas. Você pode até achar o Homem de Ferro um cara sarcástico, mala e engraçado, mas para conviver 55 diariamente você preferiria o Capitão América e sua postura mais coerente e otimista. Discurso – o que você diz é um dos elementos mais utilizados por sua imagem, por isso é preciso focar numa boa linguagem, num discurso que seja coerente com sua conduta, na polidez, no exercício de permitir que seu interlocutor comunique-se de forma plena, no uso constante do feedback, no uso dos vocativos corretos e no desenvolvimento da linguagem não-verbal. Falar, ler e escrever melhor fazem parte do pacote de crescimento crescimento que pregamos aqui. Ainda que um indivíduo seja empático, entusiasmado ou boa- praça, se na primeira oportunidade de falar ele se sai com "menas", "probrema" ou "rezistro" sua imagem fatalmente será depreciada. Como melhorar nossa linguagem? Com (boa) leitura, exercitando a escrita e assistindo a videoaulas de português no Youtube. Lembre-se de que uma pessoa que se comunica com facilidade tende a transmitir competência, segurança, profundidade. Esforce-se em fazer com que qualquer pessoa - da atendente da padaria ao chefe do seu chefe - tenha a sensação de que conversar com você é agradável, interessante. 56 Considere, ainda: 1. Evitar diálogos sérios e tensos quando você estiver emocionalmente desconfortável. 2. Olhar nos olhos de seu interlocutor, atento às suas palavras, ao tom de voz, à sua expressçao e aos gestos. 3. Descobrir o quanto antes qual a finalidade da conversa. 4. Escrever de maneira sintética, isto é, evitando fazer um testamento ou ainda fugir do assunto. 5. Ter sempre um cartão de visitas à mão independente de qual seja sua ocupação. 6. Não utilizar seu e-mail corporativo ou profissional para assuntos pessoais. 7. Não interromper a fala do outro. Permita que ele diga com clareza o que pensa.( Iso evitará confusões). 8. Evitar jóias grandes, adereços espalhafatosos ou decotes, pois a mensagem deles sempre será maior do que a sua. 9. Não conversar de forma apressada. Concentre-se no diálogo pois, do contrário, seu interlocutor terá a impressão de que não é prioridade para você. 10. Agendar almoços, cafés da tarde ou encontros mais intimistas para tratar de assuntos delicados, importantes e / ou pessoais. Cabe aqui registrar, também, a importância de um segundo idioma como ingrediente para sua evolução pessoal. Muitos têm bloqueio, uma real aversão a 58 aprender outro idioma. A causa, na maioria das vezes, é o medo injustificado ou o complexo de inferioridade. Não caia nessa cilada. Coerência - outra questão é a coerência, que consiste numa única postura / personalidade independente do ambiente ou situação. De nada adiantará manter uma postura sóbria e polida no expediente, se no horário de almoço me comunico com gritarias, brincadeiras de cunho sexual etc. Essa incoerência pode te levar ao descrédito. Brigo muito comigo mesmo quanto a isso. Como circulo por ambientes muito diferentes, tento encontrar um equilíbrio entre me adaptar ao ambiente e não deixar de ser eu mesmo. Não tem sido uma tarefa fácil, mas se essa é uma das leis que regem o marketing pessoal e se queremos otimizar nossa imagem, teremos que nos encaixar. Um dos exemplos mais recorrentes da incoerência tem sido os perfis de redes sociais. Muitos bons profissionais têm escorregado nesse quesito, principalmente os iniciantes, compartilhando piadas pornográficas, mensagens preconceituosas, posicionamentos políticos radicais, imagens desnecessárias de baladas, sem falar nos milhares de tweets reclamando do trabalho ou criticando o chefe. 59 Will Smith O cara começou como rapper em Beverly Hills e com vinte e cinco anos já tinha muita grana, fama, e, como quase todo jovem que chega ao topo de forma meteórica, perdeu quase tudo. Seu ressurgimento ocorre com o sitcom Um maluco no pedaço, em que Will interpreta a si mesmo – um jovem que se veste de forma bem colorida, simpatizante das ideias de Malcom X, amigo de festas e mulheres que vai da Filadélfia para Beverly Hills – e sua trajetória. Com seis temporadas de sucesso, a série levou Will ao cinema. No cinema Will surpreende com um novo perfil, uma nova imagem, estrelando filmes como Seis Graus de Separação, Independence Day, MIB – Homens de Preto. É preciso registrar que o Will ou Fresh Prince – seu codinome no meio musical – não deixou de ser rapper. Ele soube aglutinar as duas imagens sem se arranhar e investiu profundamente no exercício do seu carisma, provocando um frenesi em torno de si. Praticamente todos os seus filmes são sucessos de bilheteria. Não satisfeito, ou melhor dizendo, buscando uma versão ainda melhor de si mesmo, Will dedicou-se a produzir filmes acertando em cheio com Hitch, Bad Boys 60 II, MIB 2, Ali, Karate Kid II, Hancock, entre outros. Ultimamente o cara atacou de empresário do esporte comprando, a partir de um fundo, o time de basquete Philadelphia Sixers. Sobre o filme Hancock, julgo válido registrar aqui as lições de marketing pessoal, de cuidado com a imagem que o mesmo traz. Hancock é um super-herói que não convence, que não conquista o apoio de ninguém. O que leva o único super-herói do mundo a ser tão malquisto é sua própria conduta, sua imagem. Alcoolizado na maior parte do tempo e maltrapilho, o herói não se leva a sério e age sem pensar nas consequências – salva as pessoas quase que por obrigação e geralmente causa altos prejuízos financeiros ao governo, destruindo pontes, viadutos e prédios. A população da cidade em que ele se instala e a mídia chegam a pedir para que ele vá para outro lugar. Resumindo: Hancock era um fracassado. A vida do personagem começa a mudar de trajetória quando ele salva um profissional de relações públicas - Ray Embrey - que resolve ajudá-lo como gratidão. Ray: Você tem um tremendo potencial – poderes especiais – mas não consegue desenvolver o 61 carisma necessário para que grandes talentos se tornem sucesso. As pessoas deviam te adorar. E farei isso por você. É o mínimo. Hancock aceita a ajuda do RP e, apesar da relutância, tenta seguir os conselhos do mentor. As ações de ruptura com a imagem anterior envolviam entregar-se à polícia, proferir um discurso de pedido de desculpas à população, parar com o consumo do álcool, fazer a barba (o que ele faz com as unhas), adotar um uniforme (que fortalece a marca Hancock), desenvolver empatia e manifestar gratidão, além de um guarda-roupas novo, é claro. A mensagem do filme é clara – sempre é possível mudar quando você encontra um bom mentor e tem disciplina. Invista em sua marca, em seu nome, crie um site sobre quem é você e o que você faz, desenvolva seu logotipo. Mostre às pessoas que você se leva a sério, que é uma marca promissora. Quando sua marca estiver consolidada você ficará surpreso (ou não) com as propostas que receberá. Marcas fortes são admiradas e seguidas. 62 Viníciusconfeccionou cartões de visita, excluiu perfis de redes sociais mantendo apenas Facebook e Instagram, fez cursos de oratória pelo YouTube e deu uma atualizada em seu guarda- roupas. 64 Capítulo 4 Invista em relacionamentos Gosto de pensar que estamos nesse mundo para investir. Investe-se em esportes, em trabalho, em dinheiro, em paixões, em hobbies, em bandas de rock e muito mais. Investimos tempo, dinheiro e atenção. Este capítulo se configura como um convite, um incentivo para que você, leitor, compreenda que ser uma melhor companhia é fundamental na busca por ser a melhor versão de si mesmo. Meu convite e desafio a você é para que a partir de hoje você possa enxergar as pessoas à sua volta com um outro olhar, construindo relacionamentos mais profundos e duradouros, deixando uma marca positiva no máximo de pessoas que puder 64 65 encontrar. É preciso deixar claro que você não atingirá os 100%. Há pessoas que nunca o(a) compreenderão e sempre o (a) criticarão. Há pessoas que sempre duvidarão de sua postura, de seus interesses. Há pessoas que nunca vão vencer a inveja. Com essas pessoas não existirá relacionamento profundo, todavia você poderá e deverá encontrar meios de conduzir essa situação. Palavra de quem é muito malquisto por aí, mas de quem também é cercado por pessoas maravilhosas e inesquecíveis. Costumo selecionar muito as pessoas com quem gosto de estar e às vezes não sobra ninguém nesse filtro. Isso não significa que não gosto de pessoas, mas que prezo meu tempo, minha família, minha energia, meus objetivos, de modo que luto para dividi-los com pessoas especiais. Não estou acoselhando você a deixar de falar com seus contatos superficiais. Não mesmo. O que quero afirmar aqui é que quanto maior o número de pessoas a se dedicar, menos qualidade você terá em suas relações. Digo isso porque para adubar grandes amizades é preciso passar tempo juntos, é preciso conhecer a outra pessoa de perto, é preciso compartilhar situações inusitadas, confissões e por aí vai. Num mundo altamente rotativo como o de hoje, temos milhares de amizades 66 (vide redes sociais) e quase nenhuma delas com a profundidade necessária para ser taxada como relacionamento, amizade. Quem são as pessoas mais próximas a você? Quais são as pessoas que compõem o pequeno círculo de pessoas com quem você pode contar? Quais delas realmente gostam de compartilhar o tempo com você? Quais delas ajuda você a crescer com críticas construtivas? Quais delas , ainda que reprovem sua atitude, continuarão ao seu lado? São dessas pessoas que estou falando. Estou falando dos relacionamentos que você desejará manter quando tiver oitenta anos. Tenho quase mil “amigos” no facebook e a maioria esmagadora não vejo há mais de um ano. São parentes longíquos, ex-colegas de escola, ex-alunos, ex- colegas de trabalho, conhecidos do bairro e por aí vai. Não é humanamente possível dedicar-se com profundidade a essas relações. Fato. Todavia, é normalmente possível dedicar-me ao seleto grupo do parágrafo anterior. É possível sair com essas pessoas, ligar para elas, lembrar de seus aniversários, pagar um chopp, programar um passeio, acompanhar suas conquistas. 67 Vinícius Vinicius não conseguia suprir as necessidades afetivas daqueles que amava, lembra-se? Após uma análise acerca de suas possibilidades, decidiu investir mais em relacionamentos do que qualquer outra coisa. Decidiu investir nos filhos, na futura noiva e nos pais com presentes que não podem ser precificados – viagens, companhia. Quando nos propusemos a compreender Vinicius, ainda no primeiro capítulo, traçamos algumas metas , incluindo: Montar um rascunho acerca de tudo que deve ser conversado com a ex-mulher e com seu padrasto. Vinícius terá que colocar para fora o que sente. Posicionar-se no trabalho com relação às brincadeiras dos colegas mais novos. A estratégia adotada por Vinicius foi maravilhosa. Sem rodeios, sem jogos de palavras, Vinicius ligou para a ex-mulher e marcou um encontro entre ele, ela e o padrasto das crianças. Numa Starbucks da Cinelândia, no Rio de Janeiro, 68 disse que amava muito os filhos e que estava ali por si e pelo casalzinho de filhos. Disse que compreendia a existência de uma nova família, mas que sua presença e seu papel não poderiam ser substituídos. Confessou-me que não teve coragem para reclamar dos presentes caros do padrasto - “Ele ainda me assusta” -, mas alcançou seu principal objetivo. As crianças passariam a ficar com o pai e com os avós paternos também nas sextas. Ah... a viagem também foi aprovada, com algumas ressalvas quanto à distância. Vinicius, agora, está presente na vida daqueles que ama. E isso não é atingir uma versão melhor de si mesmo? Por que investir em relacionamentos? Porque são os relacionamentos que nos amparam nas crises. Porque é a partir de nossas relações que damos continuidade e sentido à nossa existência. Porque é um ingrediente fundamental para o alcance da felicidade e do sucesso profissional. Tudo passa por pessoas. Tudo se resume a gente. É uma conta matemática? Não. Não é. O que você investe é impossível de 69 metrificar, assim como os resultados. Gosto de pensar que é uma conta afetiva. Talvez tudo isso só possa ser medido em abraços, sorrisos e boas lembranças. É preciso lembrar de que não se investe em relacionamentos por interesse - esse tipo de investimento é superficial , raso, impostor e facilmente identificável . Investe-se por amor. A fórmula A qualidade de seu relacionamento é exatamente proporcional à soma de tempo, empatia, disponibilidade e comprometimento empregados. Essa é a fórmula a ser seguida para tentar alvar um casamento, para recuperar a credibilidade de um filho, para obter o perdão de alguém. 70 Tempo : ninguém aprofunda relações sem separar um tempo de qualidade para elas. Tempo de qualidade significa não apenas passar vinte minutos com a pessoa, mas, principalmente, passar vinte minutos focado(a), concentrado(a) no que o outro está dizendo, atento às entrelinhas, às necessidades. É preciso estar cem por cento ali. Geralmente nos níveirs 1 e 2 encontram-se os colegas com quem esbarramos em alguma programação, com quem trocamos informações pelas redes sociais e parentes distantes. No nível 3 estão os amigos que se encontram uma vez por semana, parentes próximos e colegas de trabalho com quem costumamos almoçar. No nível 4 devem estar os pais, filhos , cônjuge e amigos muito íntimos. Seu desafio é concentrar o maior número de pessoas possível nos níveis 3 e 4. Não seja extremista, no entanto, afinal ninguém consegue dedicar esses tempos toda a semana para todos 71 que deseja. A tabela foi cunhada para que tenhamos um referencial, para que dividamos nosso tempo com maior justiça. Há de se registrar que o tempo de qualidade não precisa ser oferecido apenas com a companhia , com uma conversa frente a frente. Podemos usar e abusar da tecnologia para isso. Empatia: a famosa capacidade de buscar enxergar pela ótica do outro compreendendo a origem de seus argumentos, respeitando seus sentimentos e mostrando total interesse em cooperar. Quanto mais exercitarmos a empatia, mais desculpas pediremos e reclamaremos menos também. Disponibilidade: o tempo para estar comalguém pode ser programado, agendado, todavia a disponibilidade significa estar pronto para urgências a qualquer momento. Quem tem liberdade para te ligar às três da manhã para desabafar sobre um problema pessoal? É dessa disponibilidade que estou falando. “Mas não posso ser disponível assim para todo mundo”. Claro que não. Esse tipo de disponibilidade reservamos às pessoas mais especiais e isso provoca profundidade na relação. Por isso, considere os diferentes níveis de disponibilidade: 72 É bem verdade que com o sucesso do what's app muitas pessoas que deveriam estar no máximo no nível 3 acabam tendo acesso demais e sem controle de horários. No entanto, adequar seus contatos a essa tabela de níveis , além de otimizar seu tempo, fará com que você reflita acerca do nível de importância das relações que possui. Comprometimento: o critério aqui se refere à capacidade de se envolver com os objetivos, com as emoções e com os problemas de outra pessoa. Quanto mais você ajuda alguém a alcançar seus objetivos pessoais e profissionais, mais estará comprometido com ela. Quanto mais estiver propenso a dividir com o outro suas frustrações e problemas , maior será o nível de comprometimento e ,consequentemente, maior será o resultado de nossa fórmula. 73 A questão é simples: ser uma pessoa melhor significa também ser uma pessoa melhor para os outros. Por isso, após realizar um bom filtro em seus contatos, comprometa-se a : Dedicar tempo de qualidade a quem você ama. Estar presente – não basta estar junto, é preciso estar presente. Tenho visto muitas famílias juntas em torno de uma mesa de restaurante, porém todos ausentes presos ao celular. Não tolere interrupções, desligue o celular se necessário, mostre ao outro que está inteiramente focado nele ,em suas palavras e em suas necessidade. Fazer surpresas – não conheço melhor forma de mostrar que se ama ligando intempestivamente somente para saber se está tudo bem, se a outra pessoa está precisando de algo. Não é raro ver casais fazerem isso, mas é raro filhos fazerem isso com seus pais. 1 2 3 74 Presentear – isso indica amor, preocupação, zelo. O valor do presente não é monetário, mas sim gestual, sentimental. Realizar atividades juntos – e se você e seu(a) companheiro(a) se inscrevessem numa corrida de 10 km e passassem a treinar juntos? Que tal acampar no final de semana com seus amigos ou com seus filhos? Realizar atividades juntos é uma das ferramentas mais poderosas para nutrir relações duradouras. Planejar viagem - alguns executivos confessam que para remediar um pouco o problema de estarem quase sempre ocupados e distantes , planejam viagens com os filhos de forma separada. Isto é, se o cara tem três filhos, são quatro viagens: uma com cada filho e mais uma com todos juntos, de maneira a reconstruir ligações. 4 5 6 75 A última grande lição É chegado o momento de falar sobre “Tuesdays with Morrie”, um best-seller traduzido no Brasil como “A última grande lição”. O livro trata sobre os últimos ensinamentos que um professor prestes a morrer concede ao seu melhor aluno, o autor do livro. Morrie, o professor , dedicou seus derradeiros dias a ensinar como viver, uma lição que lhe parece bem clara perto da morte. Suas lições e aforismos preenchem todo o livro e são todas direcionadas a um só ângulo: dar profundidade aos relacionamentos, dedicar tempo às pessoas. “Só podemos dar sentido à vida dedicando-nos a nossos semelhantes e à comunidade e nos empenhando na criação de alguma coisa que tenha alcance e sentido”. Li o livro num momento particularmente ruim de minha vida e posso dizer que suas palavras afagaram minha alma, ensinaram-me a parar, a refletir, a respirar fundo e a viver de verdade. Para Morris, investir em gente, formar uma pequena comunidade com aqueles que amamos e que nos amam era o grande trunfo de uma vida. Afirmou mais de uma vez: o amor é um ato racional. A visão de Morrie é que , no final da vida, pouco importa os milhares que você conseguiu poupar, suas 76 realizações profissionais e seu status. O que realmente vale a pena no final é a comunidade de pessoas que você conseguiu construir em torno de si, a profundidade de relacionamentos que nutriu. Investir em relacionamentos é o melhor investimento que existe. O que importa é a marca que você deixará no coração das pessoas, dizendo de todas as formas o quanto são especiais. E Morrie conseguiu. Transcrevo abaixo o relato de seu aluno Mitch: “[...] aquilo de que eu mais sinto falta, por mais simples e egoísta que possa parecer, são os olhos de Morrie piscando quando eu entrava no quarto. É que quando uma pessoa fica feliz – genuinamente feliz – por vê-lo, você se derrete. É como chegar em casa. Naquelas terças em que eu entrava em seu escritório, o hibisco ao lado da janela, qualquer coisa que eu estivesse trazendo comigo – problemas pessoais, assuntos de trabalho, pensamentos opressivos – se dissipava quando as orelhas dele se erguiam e sua boca abria aquele sorriso engraçado de dentes tortos e soltava uma saudação”. Por fim, quero registrar a respostas de Morrie para a pergunta: “ O que você faria se tivesse, milagrosamente, vinte e quatro horas de saúde plena?”: “ Eu teria um café-da-manhã adorável: rocambole e chá. Então uma boa natação. 77 Convidaria meus amigos (é claro que estaria com minha família) para almoçar, um almoço daqueles, você sabe. Mas uma salada ou qualquer coisa simples. E então nós faríamos um passeio num parque com árvores para que pudéssemos observar os pássaros. E nós conversaríamos sobre o quanto nós significamos uns para os outros. E para jantar, eu os levaria para um lugar que servisse uma ótima massa. Ah, rapaz... E um pouco de pato. Sim, eu adoro pato. Você gosta de pato?.. E então eu dançaria. Ah, eu dançaria com minhas amáveis parceiras até que estivesse exausto. Então iria para casa , e dormiria um ótimo sono.” Morrie não falou de ir para uma ilha paradisíaca, não mencionou dar uma volta num conversível ou cometer todos os pecados possíveis. Um homem à beira da morte, com a lucidez que isso deve trazer, mostra-nos o que há de realmente importante na vida. Pense bem a respeito dos melhores momentos que você já viveu até hoje e observe que o que há em suas memórias não são coisas e sim pessoas. Portanto, caro(a) leitor(a), se você deseja ser uma versão melhor de si mesmo , organize sua vida, defina objetivos para sua vida e invista em seus relacionamentos. Essa lição o Vinícius compreendeu bem. 78 Capítulo 5 Seja um profissional melhor Para início de conversa quero justificar a existência deste capítulo no livro. Acredito que é pelo trabalho que o homem consolida sua existência, produzindo, transformando, gerando produtos, ideias e serviços que, de alguma forma, colaboram para que o mundo humano continue a se desenvolver, a funcionar. Quem é realizado profissionalmente sabe o quanto isso contribui para sua felicidade e para o seu crescimento pessoal. Por isso, acredito plenamente que se quero ser alguém melhor para mim mesmo, para os meus e para o mundo, evoluir como profissional fatalmente será um dos degraus a percorrer. 79 Refleti muito acerca do conteúdo que iria compartilhar aqui, pois não queria dizer mais do mesmo, já que escrevium livro voltado àqueles que buscam o topo na vida profissional "Sucesso Profissional - aprenda com as mancadas dos outros". Chequei, então, a vinte premissas que julgo fundamentais para o crescimento profissional e, consequentemente a evolução pessoal. Vamos a elas. 1. Seja exímio em planejar e certeiro ao executar O mercado sempre valorizou aquelas pessoas que não se limitam somente aos palpites e achismos, mas que se comprometem a colocar a ideia, o projeto no papel. Tudo que é organizado tem maiores chances de dar certo e tudo que é devidamente organizado passa por um planejamento. Planejar deve fazer parte de todas as áreas de sua vida. Falo aqui de prever situações, estabelecer cronogramas para atingir metas, buscar idéias criativas e realizáveis para obter os recursos necessários. Portanto, não apresente suas ideias afoitamente, como um novato. Coloque-as no papel, pense nos prós e contras, deixe tudo mastigado, torne o projeto viável aos olhos de seu chefe e você será visto com mais respeito. Ser uma referência em planejamento faz de você um 80 bom profissional, mas ainda não é o bastante. Sempre fui bom em planejar, mas os projetos não eram executados com presteza por conta de fatores como falta de disciplina, falta de comprometimento de pessoal, metas inatingíveis, entre outros. Por isso, a forma mais segura que você tem de mostrar viabilidade para seu plano e não deixá-lo morrer, é assumindo também a execução. Calma. Não estou dizendo que você tem que fazer tudo sozinho e morrer com sua ideia. Falo de imprimir sua marca concebendo uma ideia viável, sob um planejamento eficiente e, como cereja do bolo, fornecendo protótipos, modelos. Certa vez entrei numa empresa que tratava dos arquivos dos clientes somente de forma física. Ora, sugerir que os mesmos fossem transferidos para sistemas era óbvio e, provavelmente alguém já devia ter dito. No entanto, segurei um pouco a ideia. Um mês depois apresentei problema e a solução - um sistema de banco de dados que fiz especificamente para a situação. Fechei a conta. Sem arestas. Sem espaços para críticas pessimistas. Os chefes respeitam os profissionais que possuem as melhores ideias. Os chefes premiam os profissionais que as colocam para funcionar. Esteja nos dois lugares. 81 2. Enxergue-se como empresa Desmotivação, descrença na capacidade de produção e de transformação da empresa, resistência às mudanças e conformismo são características comuns a muitos funcionários. E todas elas revelam um só problema - esses funcionários se enxergam como mão-de-obra. São pessoas que não gostam do que fazem, não gostam do quanto recebem, não suportam o ambiente de trabalho, cuja reação é simplesmente sentar e resmungar. Reflita um pouco comigo a respeito disso. O que essas pessoas estão fazendo com suas vidas? Deixe-me ser bem claro para você - o mercado de trabalho engole os coitadinhos e os cospe fora na primeira crise. Meu convite a você é para que você se enxergue como uma organização. Assim como a empresa, você é dotado de capacidade de produzir, capacidade de gerar e coletar informações e capacidade de provocar rentabilidade. O funcionário que se enxerga como empresa está sempre buscando formas de otimizar seu rendimento, ou seja, está encontrando meios de produzir mais trabalhando menos (faço isso constantemente). Esse tipo de funcionário passa a ter uma visão geral de seu trabalho e não de uma parte apenas, conseguindo assim, 82 estabelecer prioridades com segurança. Como consequência dessa atitude, o trabalho organizado e eficiente aparece mais. O respeito de seus pares, subordinados e chefes vem automaticamente. Acredite. 3. Assuma o controle da sua carreira Talvez aqui eu me torne um pouco repetitivo por conta dos capítulos anteriores, no entanto, faço questão de enfatizar que você precisa estabelecer um plano de carreira, isto é determinar onde você quer chegar, quais serão os degraus (experiências, cursos, concursos, palestras, graduações etc.) necessários para se chegar lá e quanto tempo, aproximadamente, você levará em cada degrau. Quando há esse controle acerca do que se quer profissionalmente, a tendência é que se esteja mais seguro(a) e essa segurança contamina positivamente numa entrevista de emprego, num momento decisivo no emprego e na vida, em geral. Compartilho com vocês o exemplo de um plano de carreira que fiz para um seguidor do Carreira + que, gentilmente, permitiu a publicação. 83 Se ainda houver dúvidas acerca de como fazer o plano de carreira, se você quiser um arquivo modelo ou qualquer outro tipo de ajuda, não hesite em me solicitar através do falecom@portalcarreiramais.com.br 4. Seja um profissional apaixonado Os profissionais apaixonados são os melhores. Ponto. Eles não sossegam até encontrarem a melhor solução. Eles têm tantas ideias que parecem uma fábrica de inovação. Eles contagiam positivamente os que estão ao redor. Eles são os mais notados. Eles ganham mais. Espero ter sido claro. Ser apaixonado pelo que faz significa, antes de qualquer outra definição, ter consciência de que você nasceu com características e desenvolveu competências que desaguam naquela profissão. O apaixonado não se vê fazendo outra coisa. Na verdade, dificilmente ele será feliz fazendo outra coisa. Seth Godin diz que as pessoas que têm paixão buscam maneiras de fazer com que as coisas aconteçam. Os apaixonados não se estressam por qualquer probleminha, afinal, seu objetivo é muito mais importante. E caso eu ainda não tenha te convencido, deixo aqui meu último argumento: nós, recrutadores, adoramos contratar apaixonados. Fica a dica. 85 5. Especialize-se. Diferencie-se. Torne-se indispensável. Quantos professores há no mundo? Quantos professores acompanham o desenvolvimento de seus alunos individualmente? Quantos professores acompanham o desenvolvimento de seus alunos individualmente a partir de uma plataforma on-line criada por eles mesmos? Quantos professores acompanham o desenvolvimento de seus alunos individualmente a partir de uma plataforma on-line criada por eles mesmos e continuam a oferecer consultoria aos seus alunos mesmo depois de formados? Deve haver bem poucos que se enquadram na última pergunta. Devem ser profissionais especiais e altamente requisitados, não? Isso se chama diferenciação e envolve fazer o que ninguém faz, dominar o que ninguém ou poucos dominam. Significa sair do grupo e ser único. Vale a pena? Vale. Os indispensáveis, os únicos, os diferentes nunca ficam desempregados, são constantemente requisitados e navegam por águas, na maior parte do tempo, tranquilas, criadas por eles mesmos. Enquadro-me na última pergunta e posso dizer a você que foi e é a maior aventura da minha vida. Nunca cresci tanto. Nunca fui tão respeitado. Nunca fui tão 87 feliz. Não seja uma peça simples do quebra-cabeça gigante que é o mercado de trabalho. Faça sua onda. Crie seu espaço. Brilhe no seu espaço. Retorno novamente a Seth Godin para fechar essa premissa - Você não se torna indispensável apenas por ser diferente. Mas a única maneira de ser indispensável é sendo diferente. Compreenda, portanto, que se você fizer o que todo mundo faz, você é facilmente substituível, como uma peça.88 6. Nunca pare de estudar / Tenha um mentor Sempre estudei. Estudo para lecionar. Estudo para otimizar minha atuação como servidor público. Estudo história da Europa e da América do Sul. Estudo mitologia grega. Estudo religiões. Estudo para concursos. Estudo teoria literária. Estudo sobre marketing para consolidar a marca Carreira +. Estudo porque a cada leitura, a cada análise, complemento-me, entendo-me melhor e compreendo melhor o que está em torno de mim. Os amantes do conhecimento, aqueles que sempre se dispõem a aprender largam na frente no tocante ao desempenho profissional. Enquanto muitos apenas fazem, os que buscam conhecimento fazem conscientes de sua ação. Um outro argumento estatístico pode ser mais atraente a você: para cada ano de estudo há, em média, um aumento de 15% nos rendimentos do trabalhador brasileiro. Andando lado a lado com essa questão está a adoção de um mentor, ou seja, buscar pessoas que possam servir como professores, consultores, apoio, conselheiros ao longo de sua carreira. Você pode encontrar essas pessoas entre seus familiares ou, 91 principalmente, na própria empresa em que atua. Recentemente pudemos acompanhar um boom de coachs oferecendo serviços de desenvolvimento pessoal. A ideia geral é identificar as lacunas da vida do cliente (coachee) e estabelecer diretrizes para que este encontre seu potencial. Há uma discussão enorme em torno disso. Muitos autores julgam que pagar pelo serviço de um coach é desnecessário. Particularmente, acho que você deve buscar todos os meios possíveis para se desenvolver. Contratar um coach dá certo para muitas pessoas e não dá certo para muitas outras. É uma variável que dependerá das pessoas envolvidas. O importante aqui é que você pode ter seu coach sem pagar nada por isso. É para isso que criei o Carreira +. Meu objetivo é ajudar o máximo de pessoas que eu puder e tenho conseguido ajudar muita gente, seja por meio dos livros que compartilho gratuitamente, ou ainda através das consultorias, análises curriculares e construção de planos de carreira que ofereço através de e-mail. Será uma honra acompanhar você. Sério. Duvida? Mande-me um e-mail pelo falecom@portalcarreiramais.com.br Para finalizar esta premissa, cito Stephen Viscusi: " Um mentor ideal é alguém que você respeita pela inteligência e pelos 92 conselhos, em quem confia e que sabe que será honesto e com que pode se comunicar abertamente". O cara sabe do que fala. 93 7. Seja referência em soluções Perdeu-se um arquivo importante na empresa XXXOOO- dados que deveriam ser enviados por e-mail até o final do dia para um importante cliente. Três funcionários se desesperam em seus computadores buscando o bendito arquivo em vão. O chefe do setor começa a cuspir marimbondos e chamá-los de incompetentes. Uma funcionária corre para o banheiro passando mal. Heitor faz uma ligação para o cliente, explica o ocorrido, consegue um prazo de 48 horas, avisa ao chefe, que senta em sua cadeira aliviado. Heitor ainda apresenta uma maneira de refazer o arquivo com maior rapidez e sugere que o arquivo seja explicado pessoalmente ao cliente, juntamente com um pedido de desculpas. Resumo da história: quatro funcionários que foram incompetentes para a situação, um chefe fraco que foi salvo por um subordinado, e um funcionário que se destacou numa situação-chave. Heitor não é o mais antigo na empresa. Heitor não é o que possui maior bagagem acadêmica. Mas Heitor é o que resolve, é o prático, o que não enrola, o que não perde tempo em discussões vazias, o que entrega, o que não se desespera, o que salva o chefe. Não existe trabalho sem conflito. Os conflitos 95 separam os amadores dos profissionais. Pense nisso. 8. Conecte pessoas e ideias Pessoas fazem negócios a partir de outras pessoas. Pessoas implementam ideias que transformam a sociedade. Uma das premissas que faz de nós melhores profissionais é estar no meio disso. É preciso se posicionar, portanto, como um facilitador, um “google” para seus pares profissionais. Concentre-se em possuir contatos-chave – um excelente designer, um ótimo produtor de eventos, uma colega que é muito popular, gerentes de bancos, professores, etc. Estar no meio desses tipos de profissionais faz de você um importante contato e, isso, certamente, contará pontos a seu favor. Mais importante do que ajudar alguém a encontrar um bom contato, é intermediar ideias. Ítalo quer montar uma startup para levar a cabo sua ideia de um aplicativo para concurseiros. Carlos acabou de comprar um imóvel em que pretende montar um negócio de coworking. Sandra é uma talentosa programadora freelancer em busca de um novo desafio. E você é o cara que vai fazer com que as ideias e as pessoas se encaixem. 9. Não se comunique sem feedback Uma das diferenças entre um amador e um profissional é que esse último só começa a fazer quando 96 tem consciência do que precisa ser feito e quando possui os meios de obter recursos e contatos necessários. O feedback deve ser, portanto, atitude recorrente de um profissional que queira se destacar. Informações concretas primeiro, ações depois. Recebeu um comando? Certifique-se de fazer todas as perguntas necessárias, repita o comando em voz alta, obtenha os contatos e depois comece a agir. Chegou uma tarefa de última hora que deve ser feita na maior correria? Acelere, mas não sucumba diante da pressão fazendo tudo sem registrar. Solicite um e-mail explicando a urgência. Salve sua cabeça. Lembre-se de dar feedback também. Algum colega ou subordinado vacilou? Não deixe passar. Sinalize com respeito e coerência acerca do erro a ser evitado, aponte as soluções e ofereça-se para ajudá-lo(a). 10. Aprenda a liderar Qualquer empresa sã sabe que ter em sua folha de pagamento o maior número possível de pessoas com aptidões de liderança é um fator que influencia positivamente sua produtividade e seus resultados financeiros. O mercado de trabalho atual valoriza profissionais autogerenciáveis, com alto grau de inteligência emocional 97 e sociabilidade e com características de liderança, como controle, voz de comando, boa oratória, visão holística, alto poder de análise, dentre outras. Não caia no mito de que algumas pessoas nascem para ser líderes e outras não. Liderança pode ser ensinada e aprendida. Além disso, você não precisa torrar uma montanha de dinheiro para aprender a liderar, pois a internet está cheia de vídeos educativos, blogs e artigos que podem te ajudar com essa questão. 11. Encontre a melhor forma de lidar com seu chefe Tenha em mente que ainda que seu chefe seja o maior sacana do mundo, seu emprego depende dele. Portanto, pulemos a parte dos choramingos e reclamações, e sigamos para a parte prática. Concentre-se em estudar o que agrada ao seu chefe e o que lhe desagrada. Se você acha que fazer o que lhe agrada é ser puxa-saco, tudo bem. Mas, ao menos, não lhe desagrade, ok? Faça com que seu chefe brilhe também. Foi elogiado por um cliente acerca do seu A B 98 desempenho? Não deixe de citar a importância de seu chefe no processo. Quais são as metas do seu chefena empresa? Concentre-se em ajudá-lo a alcançá-las. Se assim você agir, a fúria do seu superior provavelmente cairá sobre seus colegas e nunca sobre você. Reparou que há setores em que, enquanto uns membros sofrem e se deprimem, outros trabalham calmamente e sem pressão? O que há ali são dois grupos: gente que aprendeu a entender o chefe e gente que prefere enfrentar, criticar e sofrer. Respeite a hierarquia. Suas ações têm que passar pelo chefe. Ponto. Se em algum momento você ferir esse princípio poderá arrumar um problema colossal para si. Comunique-o acerca de tudo e prefira corroborar as informações por e-mail (o seguro morreu de velho). Ele é seu chefe. Está ali para isso. Amós é um analista focado, com raciocínio rápido e muito benquisto entre os colegas – um forte candidato a substituir Torres, seu chefe, que se aposentará no final C 99 do ano. Em mais uma de suas sacadas geniais, Amós desenvolve uma planilha que dobrará a produtividade dos demais analistas e entusiasmado com o feito, leva a planilha para Sérgio, o diretor. Como era de se esperar, Sérgio adora a planilha, enche Amós de elogios e o incumbe de preparar o material de treinamento sobre a planilha para os demais analistas. - Olá, Torres. Como tem passado? - Muito bem, senhor Sérgio. Descansei bastante no final-de-semana. - Já está em ritmo de aposentadoria? - Não. Ainda não. - Certo. Por falar nisso, aquele menino, o Amós, é realmente um forte candidato para substituir você. Aquela planilha que ele fez é incrível. - Planilha? Que planilha? - Ele não te mostrou? Uma planilha que vai melhorar muito o trabalho dos outros analistas. - Não, não me mostrou. 100 - Então acho melhor você mesmo ir ver com ele. Amós se ferrou. 12. Seja reconhecido pela produtividade Quero deixar bem claro que produtivo não é o cara que trabalha mais, mas sim o cara que rende mais, ainda que trabalhe bem menos. Geralmente sou muito elogiado quanto à minha capacidade de me envolver em diversos projetos e executá-los com qualidade. Isso me diferencia e me valoriza. Acredito que a produtividade deve andar de mãos dadas com a boa administração do tempo, com o planejamento e com a disciplina na execução. Para tornar a premissa mais prática divido com vocês alguns macetes que julgo essenciais para o alcance de um melhor rendimento: Procure pensar na tarefa acabada e passe a desconstruí-la na mente fazendo o caminho inverso. Isso permitirá que você enxergue de antemão todas as etapas da tarefa. A 101 Se possível, prometa menos do que pretende entregar. Trata-se de um pequeno macete para encantar o interlocutor e, principalmente, não frustrá-lo se você não conseguir entregar tudo. Essa eu peguei emprestada do Sun Tzu: divida para conquistar, ou seja, separe a tarefa em pequenas etapas. Isso o (a) ajudará a manter a motivação. Premie-se (adoro essa parte). Presenteie-se a cada conquista. Não precisa gastar muito dinheiro com isso, mas é importante que os prêmios variem conforme a importância da meta alcançada. Geralmente me premio com chocolate e vinho (hehe). Estabeleça uma agenda mensal, ou seja, insira lá tudo o que precisa ser feito no mês. Depois, escolha alguns itens e insira-os em sua agenda B C D E 102 semanal. Você vai se surpreender com o aumento de seu rendimento. Faça as tarefas mais difíceis e mais importantes pela manhã. Noventa por cento de todos os ganhos de produtividade ocorrem durante a manhã. Depois do almoço nem pensar.... dá aquele soninho... Trabalhe noventa minutos focado(a) e depois premie-se com uma preciosa pausa de dez minutos (cafezinho, bom papo, chocolate, ping-pong, caminhada, ahh.....). Não aceite tarefa importante que deva ser realizada o mais rápido possível. Isso é subjetivo demais e pode roubar seu tempo. Descubra se a tarefa é prioridade diante das demais que você tem a fazer e exatamente qual é o prazo para execução. F G H 103 Sexta-feira à noite é dia de happy-hour, eu sei. Mas deve ser também o dia para tomar aquele banho demorado e, antes de dormir, checar o que não foi realizado na semana que passou e determinar as atividades que deverão ser executadas na semana seguinte. Você não precisa de uma hora para almoçar, não é? Por isso, otimize seu horário de almoço relaxando um pouco e realizando alguma atividade da agenda. Baixe aplicativos que o(a) auxiliem no gerenciamento de seu tempo e na agenda, como o Evernote e o Wunderlist. Se seu problema é concentração estabeleça algum "ritual" que faça com que sua mente se I J K L 104 acalme, permitindo focar no que é necessário. Quando o dia promete ser pauleira e preciso ser dinâmico, proativo e rápido, uso Nirvana em alto volume no fone para entrar no modo on. Quando preciso me acalmar e me concentrar numa tarefa complexa recorro novamente ao fone, mas dessa vez com o som do John Mayer. Cerque-se de gente boa. Cara, eu tenho sorte com isso. Tenho poucos amigos, contudo pessoas muito úteis, disponíveis e inteligentes. Isso ajuda muito. Quando se concentrar parece impossível é sinal de que sua energia chegou ao fim. É momento de parar, respirar e recarregar. Nunca trabalhe na cama. Nunca. Trabalhar na cama dá um sinal errado ao cérebro provocando insônia. M N O 105 13. Não deixe de comemorar Realizou a tarefa com perfeição? Entregou no prazo? Foi elogiado pelo patrão? Comemore! Não abra mão de festejar suas conquistas por medo do que os outros vão pensar. Não tenha vergonha de ser bom no que faz. Você é bom. Ponto. Reconheça, festeje, esqueça os invejosos e seja feliz. 14. Faça as alianças certas Excelentes profissionais não crescem em suas empresas porque se associam a pessoas erradas, isto é, andam com pessoas que arranham sua imagem. Portanto, para ser um profissional melhor, certifique-se de andar com as pessoas certas. Nosso amigo Vinicius, como já observamos, vivia sendo alvo de brincadeirinhas infantis e de mau gosto por parte de seus colegas de trabalho que eram relativamente mais novos. A solução que encontramos foi ignorar, pontuar o que não estava agradando e começar a andar com pessoas de outros setores e com a mesma idade que Vinicius. Além de as brincadeiras diminuírem relativamente, Vinicius aumentou quantitativamente e qualitativamente sua rede de contatos, já que os novos amigos ocupavam, na maioria, cargos de chefia e supervisão. 106 15. Controle suas emoções Conheço alguns profissionais ditos estouradinhos, aqueles de pavio curto, sabe? Já falei bastante sobre isso em meu primeiro livro. Essa galera sempre é evitada e, geralmente, não cresce. Para termos uma ideia do quanto conta pontos ser equilibrado emocionalmente, pesquisas indicam que nove entre cada dez profissionais do alto escalão têm alto grau de inteligência emocional. Por outro lado, a cada dez funcionários de baixo desempenho, apenas dois possuem inteligência emocional. Considero esses argumentos suficientes para convencer você de que quanto mais controlado(a) você for, melhor será sua imagem profissional. 16. Faça do reconhecimento sua bandeira Falo aqui de uma atitude nobre chamada gratidão. Observe que não a chamei de sentimento ou emoção, mas sim de atitude. Considero que o reconhecimento
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